The Secret Life of a College Tour Guide: Sex Tips för Admissions Officers

College tours är utan tvekan den mest centrala delen av antagningsprocessen. Oavsett om det är en blivande student som funderar på att ansöka, eller en antagen student som gör sitt högskoleval, spelar campusturen en viktig roll i det beslutet. Medan antagningspresentationen vanligtvis ges av en antagningsrådgivare, ges campusturen av studenter. För två år sedan var jag en college tour guide, och låt mig berätta, det är inte alltid ett lätt jobb. Nedan följer några tips jag plockade upp som kan hjälpa dig med dina guider.

minimera nedtid

potentiella studenter är bara på campus i några timmar, så gör det mesta av det. Ofta har de inget att göra men titta på sina telefoner medan de är på antagningskontoret och väntar på att presentationen ska börja. Detta ger en stor möjlighet.

Tour Guide Tips:

ett bra sätt att engagera studenter och familjer är genom interaktion. Detta kan göras på olika sätt:

• be antagningsrådgivare eller reseguider att hälsa besökare när de anländer till campus.
• ge lärare för besökare att engagera sig medan de väntar.
• använd teknik för att visa dem vad som händer runt campus.

oavsett vad din lösning är, kommer att engagera potentiella studenter och familjer hjälpa dem att bekanta sig med din institution direkt.

var flexibel med manuset

campusturen varar ofta längre än en timme, vilket är mycket att prata från en person. Det är viktigt för reseguider att lära sig att engagera sin publik i en fram och tillbaka konversation. Av denna anledning måste ditt ”manus” vara flexibelt.

blivande studenter vill inte höra en recitation från en guide. De vill ha humor och anekdoter.

Tour guide tips:

uppmuntra dina reseguider att ställa frågor till potentiella studenter på turen och använda den informationen för att berätta för din campushistoria.

• fråga potentiella studenter vad de planerar att studera. Om de berättar för dig, peka på byggnaderna där de kan ha klass.
• berätta gamla historier om byggnader på campus. Att använda humor hjälper till att engagera dem. Till exempel, mitt college campus ligger nära staden Chicago. En av byggnaderna på campus byggdes 1908, sista gången Chicago Cubs vann World Series. Byggnaden är mid-tour, så jag använde detta skämt för att åter engagera familjer som annars skulle finna sin uppmärksamhet drivande.

hitta sätt att visa/ täcka svåra att besöka områden

potentiella familjer uttrycker vanligtvis intresse för att se matsalar, bostadshus och klassrum. Men när matsalarna är upptagna eller klasserna håller på att komma ut, undviker reseguider dessa platser.

Tour guide tips:

om du inte kan visa en bostad hall, matsal eller klassrum, låt besökarna veta varför och erbjuda en fix. Till exempel:

• måltidskuponger för matsalarna är ett bra sätt att låta familjer se matsalarna när det passar dem.
• en virtuell rundtur online kan visa ett vanligt klassrum, matsal och bostadshus. Om en blivande student inte kan se dessa miljöer live är en virtuell rundtur det näst bästa.
• interaktiva innehållsskärmar kan visa platser som inte är turnerade. En antagningsrådgivare bör visa för framtidsutsikter och deras föräldrar hur man utforskar skärmen.

en interaktiv innehållsvisning på Big Ten Experience i Rosemont, IL.

föreslå potentiella studenter att gå på campus

reseguider kan bara leverera så mycket information medan de är på en campustur. Det är viktigt att anpassa upplevelsen så mycket som möjligt. Det är dock också viktigt för den blivande studenten att få en känsla för campus utanför turen.

Tour guide tips:

Bjud in potentiella studenter att besöka någon av campusbyggnaderna efter avslutad rundtur. De kan observera atmosfären på campus och föreställa sig hur livet kan vara för dem om de deltar.

ge dem en mapp eller en kupong som gör att de kan gå i biblioteket, besöka klassrum och se rekreationscentret. På Mitt universitet, Loyola, får varje blivande student en mapp med våra skolfärger på den. Så länge den blivande studenten visar mappen kan de komma in i någon av campusbyggnaderna för den dagen.

var beredd på svåra frågor

blivande studenter kan ha obekväma frågor om nattliv eller akademisk stringens i din institution (t. ex. ”hur svårt är klasser här?”). Dessa frågor är ofta svåra att ta itu med på en rundtur framför de andra potentiella studenterna eller föräldrarna.

Tour guide tips:

har dina guider erbjuder att svara på dessa frågor i slutet av campus tour, en-mot-en. Jag rekommenderar också att du har en antagningsrådgivare tillgänglig för att hälsa på turen när de återvänder till utgångspunkten. Antagningsrådgivare kan hjälpa till att svara på känsliga frågor och ha fler en-mot-en-samtal med familjerna också.

berätta historier

det ultimata målet för en reseguide är att berätta historien om din institution. Blivande studenter ska lämna med bästa möjliga förståelse för ditt campus. Reseguider är reseguider av en anledning: vi älskar våra skolor och vill prata om dem.

Tour guide tips:

fråga dig själv: om du turnerade på ditt campus för första gången, vad skulle du vilja höra?

Tänk på den frågan och uppmuntra dina reseguider till också. Blivande studenter kommer inte ihåg året biblioteket byggdes eller när de nya klassrummen öppnades. De kommer ihåg berättelserna som reseguiderna berättade och entusiasmen i deras röster när de uttryckte sin kärlek till sin skola. Medan statistik och fakta är viktiga att inkludera, kommer de inte att betyda något för framtidsutsikter utan personligt sammanhang från sin reseguide.

har du några brinnande frågor till en college tour guide? Om så är fallet, skriv mig nedan i kommentarerna nedan eller tweet mig @StoriedU och jag ska göra mitt bästa för att svara!

av: Gianna Marshall

Gianna är en stigande senior vid Loyola University Chicago. Hon bedriver en examen i utbildning men avser att bedriva en karriär inom marknadsföring efter examen. På sin fritid skriver hon för BT Powerhouse, SB Nations Big Ten Basketball-webbplats. Du hittar henne på Twitter @GiannaMarshall.

om StoriedU gästförfattare

mer om Storiedu gästförfattare ”