Kan Jag Se Vem Som Besöker Min Webbplats? (Nej … men du kan komma nära)

skulle det inte vara bra om du visste exakt vem som besökte din webbplats?

” Tom Jones från ABC, Inc., tittar på sidan om skapande av innehåll. Här är hans e-postadress och telefonnummer. Försäljning, ge honom en ring!”

kanske kan du till och med exportera ett kalkylblad med exakt vem som läser varje sida, oavsett om du någonsin varit i kontakt med dem eller inte. Skulle inte en Excel-fil som denna vara guld?

det finns bara ett problem: du kan inte se exakt vem som besöker din webbplats.

det finns gott om mjukvarulösningar som säger att de kan visa dig den exakta identiteten på dina webbplatsbesökare. De lovar att berätta vilka termer anonyma användare sökte för att komma till webbplatsen, vilka sidor de såg och till och med hur man kommer i kontakt med dem.

det är en fantasi.

verkligheten är att det inte finns något sätt att på ett tillförlitligt sätt identifiera och kontakta alla anonyma besökare på din B2C-eller B2B-webbplats.

Tänk på hur värdefull den informationen skulle vara.

om ett system fanns för att få den informationen, skulle du inte få hundratals telefonsamtal och e-postmeddelanden om dagen från säljare som visste exakt vad du hade läst?

skulle folk som säljer visitor identification software spendera sin tid prospektering? Eller skulle de vara i sina fantastiska hus och dricka fantastisk Champagne?

nu är det inte hopplöst. Det finns sätt för dig att se vem som besöker din webbplats. Men det kommer inte att vara en lista över alla anonyma besökare, vad de gjorde och deras kontaktinformation.

sätt att spåra webbplatsbesök & identifiera webbplatsbesökare

det finns några olika sätt att se vem som besöker din webbplats. Vissa kommer även att få dig kontaktinformation! Här är en lista, med för-och nackdelar med varje.

Visitor Identification Software

det finns massor av webbplats besökare ID software produkter på marknaden. De flesta av dem arbetar genom att identifiera besökarens IP-adress och sedan försöka matcha den till en databas med FÖRETAG eller privatpersoner.

dessa kan ge ganska bra resultat, beroende på kvaliteten på den datamängd de använder. Men de kommer definitivt inte att ge dig en lista över alla som besöker din webbplats.

vad du kan förvänta dig att se är en lista över några av de stora företagen som träffar din webbplats, tillsammans med en hel del Internetleverantörer för mindre företag. Beroende på tjänsten kan du få några enskilda kontakter, men det är ingenstans nära omfattande.

är visitor identification software värt det? Säker. Om du har ett aktivt säljteam och du har råd med kostnaden (figur $50-$500, beroende på vad du tittar på), är denna typ av IP-baserad besökareidentifiering stor. Men tro inte att det kommer att ge dig en lista över alla användare.

Google Analytics

Google Analytics ger dig inte en lista över alla användare på din webbplats. Det kan inte-och det kommer inte. Om du bara kunde aktivera funktionen ”identifiera alla besökare” i GA, skulle du inte ha gjort det redan?

vad Google Analytics kommer att ge dig är aggregerad demografisk information. Du hittar detta under fliken ”publik” i den vänstra ”rapporter”-fältet:

med Google Analytics kan du se en hel del om dina användare – bara inte på individnivå. Du får tillgång till:

• demografisk information, inklusive ålder och kön
• deras intressen, inklusive affinitetskategorier och marknadssegment
• användarens platser och språk
• deras beteende, som om de återvänder till webbplatsen och hur sannolikt de kommer att konvertera
• de enheter och webbläsare de använder för att besöka din webbplats
• där de kom från, som om de hittade dig via organisk sökning eller en visningsannons

igen, tillhandahåller Google Analytics aggregerade data. Du får inte en lista över alla användare på din webbplats eller varje IP-adress som besökte dig.

Marketing Automation Software

Marketing automation plattformar som Pardot och HubSpot kan berätta vem som är på din webbplats, men det finns en hake.

för att identifiera en användare och visa dig hans eller hennes beteende behöver en marknadsföringsautomationsplattform en post från den användaren.

med andra ord, Pardot kommer inte att ge dig en popup som säger ”Tim är på din webbplats! Här är hans telefonnummer!”Du måste fånga den informationen på egen hand.

Detta är en stor anledning till varför det finns så många former som erbjuder nyhetsbrev registreringar, guide nedladdningar, white papers andra ”premium tillgångar” på webben dessa dagar. Marknadsförare försöker matcha kontaktinformation till en webbläsarcookie eller IP-adress.

sådana ”blymagneter” är förmodligen det mest konsekventa sättet att berätta vem som är på din webbplats och vad de gör. Du kommer bara att fånga 1-2% av användarna, men du har bunnsolid data om vem de är och vad de är intresserade av.

här är ett exempel:

• Sue läser en sida om, säg, B2B marknadsföringsstrategi
• hon ser ett formulär för att ladda ner en marknadsföringsstrategi checklista
• hon fyller i formuläret och får sin checklista

innan formuläret hade vi ingen aning om vem hon var. Vi visste att någon på hennes plats hade läst sidan, men inte vem. Nedladdningen gjorde Sue från en anonym, oidentifierbar användare till en namngiven Prospekt i ditt automationssystem.

du vet att uppgifterna är bra, eftersom hon behövde ange en riktig e-postadress för att få vad hon ville ha. Och du vet med säkerhet vad hon ville ha.

med andra ord, att erbjuda nedladdningar kopplade till marknadsföringsautomatiseringssystem är ett bra sätt att se vem som besöker din webbplats.

slutsats: kan du se vem som besöker din webbplats?

Nej, du kommer inte att kunna se exakt vem som besöker din webbplats om du inte har haft kontakt med det förflutna. Att spåra webbplatsbesökare är inte lätt. Du kommer definitivt inte att få sina e-postadresser automatiskt.

tyvärr, men det är verkligheten.

som sagt, det finns sätt att se några av vem som besöker din webbplats. Visitor identification software, Google Analytics och marketing automation verktyg kan alla ge dig bra data. Tillsammans kan du få en god förståelse för dina besökare, vad de gör och hur man konverterar dem till leads.