Startups från StockX till TheRealReal till ThredUp har kunnat växa snabbt genom att fokusera på specifika vertikaler som lyxiga handväskor eller sneakers där det historiskt sett varit mycket efterfrågan på återförsäljning, samt genom att lova att autentisera varor innan de skickas till köpare som ett sätt att vinna över kunder som har varit skeptiska till att köpa begagnade varor över internet. Nu försöker eBay ta en sida eller två från sin playbook.
många av dessa begagnade marknadsplatser har fortfarande en bråkdel av försäljningen som eBay gör. EBay genererade $10.7 miljarder i intäkter i 2018, medan RealReal, som gick offentligt i juni, rapporterade $ 207 miljoner i försäljning förra året. Men eBays tillväxt har avtagit de senaste åren tack vare Amazons ökande dominans, och som sådan har inte råd för några andra mindre konkurrenter att växa större.
”många företag har lanserat genom att ta en kategori av eBay och bygga en marknadsplats runt den”, säger Juozas Kaziukenas, VD för detaljhandelsdataanalysföretaget Marketplace Pulse.
vad nyare återförsäljning startups har gjort bra ges processen att köpa begagnade varor en makeover, enligt Jessica Ramirez, retail Research analyst för Jane Hali & Associates. StockX och TheRealReal anlitade autentiserare för att se över varje köp och se till att objektet är äkta innan du skickar det till köpare. Trots rapporter om att vissa falska artiklar fortfarande glider genom autentiseringsprocessen, ger det en större legitimitet till dessa marknadsplatser. Dessutom har de försökt göra det så enkelt som möjligt för enskilda säljare att komma igång på sin plattform.
ThredUp, till exempel låter säljare skicka artiklar direkt till företaget, och sedan hanterar de fotografering, notering och leverans av objektet till köparen. Samtidigt, medan säljare på eBay kan välja för eBay att beräkna en fraktkostnad för dem, de kan också välja att ha köparen plocka upp objektet direkt från dem, eller att försöka hitta en billigare fraktkostnad på egen hand. eBay ger säljare större frihet att välja hur de vill ha ett objekt levereras med hopp om att de sedan kan tjäna mer pengar på köpet. Men det kommer på bekostnad av bekvämlighet.
dessutom, i ett försök att hålla jämna steg med Amazon, eBay har fokuserat sina ansträngningar på nya initiativ som man hoppas kommer att locka större säljare, som att bygga ut en uppfyllelse nätverk och lägga till fler reklamalternativ för säljare som vill att deras listor ska visas högre i sökresultaten. eBay har också försökt göra det lättare att söka efter produkter på sin webbplats genom att lägga till fler sätt att filtrera resultat. Till exempel kan personer som söker efter Nike-sneakers söka efter resultat efter om objektet är Pris, modell, färg och om objektet är nytt eller inte.
men faktum kvarstår att det är lättare att söka efter utvalda objekt som sneakers på en webbplats som say, StockX, som bara säljer sneakers, samlarobjekt, handväskor, klockor och streetwear kläder, jämfört med eBay. Men eBay satsar på att dess skala kommer att övertyga fler köpare att komma till eBay, med hopp om att de kommer att vara mer benägna att hitta den exakta produkten de vill ha. Och att släppa säljaravgifter för dyrare sneakers kommer att översvämma marknaden med mer högkvalitativ inventering. Kaziukenas är inte övertygad om att det kommer att räcka. Han påpekar att när fler säljare listar sneakers på eBay finns det en större risk att säljare kommer att försöka skicka inautentiska varor. Och från och med nu täcker eBays authenticate-program inte sneakers.
”eBays problem kvarstår att det är en allmän plattform”, sa Kaziukenas. ”Det är en lösning för allt och ändå en lösning för ingenting.”
