Cebu Pacific (CEB), det ledande lågprisflygbolaget i Filippinerna, introducerar en ny policy för passagerare som vill göra frivilliga flygändringar, som en del av företagets pågående process effektivisering ansträngningar.
från och med den 1 juli kan passagerare som förköpt CEB Flexi-Tillägget under den första bokningen utnyttja travel fund-alternativet för frivilliga flygändringar. Denna nya och förbättrade produkt gör det möjligt för passagerare att avbryta sina flygningar gratis upp till två (2) timmar före avgång och lagra värdet av bokningen i en Resefond för så lågt som PHP 499.
beloppet i den här virtuella plånboken är giltigt i två (2) år och kan användas för att boka nya flygningar eller köpa andra tillägg som platsval, extra bagagebidrag eller reseförsäkring.
passagerare som vill ändra sina bokningar frivilligt utan att köpa CEB Flexi kan använda ceb: s obegränsade Ombokningsalternativ och omboka så många gånger de vill upp till två (2) timmar före sin planerade avgångstid. CEB har permanent tagit bort ändringsavgifter sedan mars för att ge gästerna den välbehövliga flexibiliteten under denna tid.
”vi har gjort det till en punkt att vi är smidiga när det gäller att svara på våra kunders behov mitt i den flytande situationen. Det är vårt åtagande att tillhandahålla säkra, prisvärda och bekväma flygresor för everyJuan under de kommande åren, och vi måste se till att vi arbetar hållbart. Det är därför vi tillkännager denna nya och permanenta policy efter över ett år med noggrann bedömning”, säger Candice iyog, Vice President for marketing & customer experience på Cebu Pacific.
CEB Flexi-produkten har gjorts tillgänglig för att erbjuda extra flexibilitet för passagerare så att de kan resa med sinnesfrid. Detta är också i linje med Transportörens åtagande att fortsätta stödja branschen i sina ansträngningar för att öka den resande allmänhetens förtroende för att flyga mitt i förändrade resebegränsningar.
passagerare kan också utnyttja CEB Flexi-produkten som ett paket genom GO Flexi, och njuta av gratis avbokning, incheckat bagage med en kombinerad vikt på upp till 20 kilo och en standardstol.
” lita på att vi kommer att fortsätta att lyssna på våra kunder och prioritera deras behov som vi strävar efter att svara på bästa möjliga sätt. Vi har förbättrat våra produkter så att everyJuan har tillgång till större flexibilitet utöver garanterade säkra och sömlösa resor med CEB,” tillade IYOG.
passagerare som påverkas av inställda flyg kommer att fortsätta att ha de standardalternativ som erbjuds av CEB, nämligen: obegränsad ombokning, återbetalning och resefond.
för mer information om CEB: s produkter, besök www.cebupacificair.com eller meddelande Charlie chatbot på CEB webbplats eller den officiella CEB Facebook-sida. Kontaktlösa flygprocedurer, uppdaterade scheman, krav på resedokument och vanliga frågor kan ses via https://bit.ly/CEBFlightReminders
CEB driver det bredaste inhemska nätverket i Filippinerna som täcker 32 destinationer, utöver sina sex (6) internationella destinationer, som spänner över Asien och Mellanöstern.
