förtroende är inte ett abstrakt, teoretiskt, idealistiskt mål för alltid utanför vår räckvidd. Tillit—eller brist på det-är inneboende i varje handling som vi tar och påverkar allt vi gör. Förtroende är cement som binder relationer, hålla makar tillsammans, affärer intakt och politiska system stabila. Utan förtroende, äktenskap misslyckas, väljarna blir apatiska och organisationer flundra. Utan förtroende kan ingen person eller företag någonsin hoppas på excellens.
sanningen är, förtroende måste noggrant konstrueras, kraftfullt vårdas och ständigt förstärkas. Även om det tar lång tid att utvecklas kan det förstöras av en enda åtgärd. Och en gång förlorad är det exceptionellt svårt att återupprätta.
så hur gör du det? Hur kan du bygga det heliga förtroendet, den värdefulla trovärdigheten? Här är 14 Saker att komma ihåg, anpassad från Följ ditt samvete av Frank Sonnenberg:
1. Var rak med människor. Säg det som det är.
2. Var inte rädd för att presentera dåliga nyheter. Det är värre att sopa det under mattan.
3. Håll dig lugn, cool och samlad under svåra tider.
4. Presentera båda sidor av en fråga. (Låt dem döma själva.)
5. Var en bra lyssnare.
6. Avslöja potentiella intressekonflikter.
7. Även en liten överdrift kan förstöra din trovärdighet.
8. Berätta alltid sanningen eller sanningen kommer att berätta för dig.
9. Dina handlingar ”utanför scenen” (som på en kontorsfest eller på Facebook) påverkar ditt förtroende och trovärdighet.
10. ”Alla gör det” är en dålig ursäkt för att göra det själv.
11. Lär dig att vara oense utan att vara obehaglig.
12. Upprepa ett rykte är lika ond som att starta en.
13. Människor kommer att testa dig på små sätt innan du litar på dig direkt.
14. Det enda som är värre än att prata om andra är att prata om dig själv.
Frank Sonnenberg är en prisbelönt författare. Han utsågs nyligen till en av” America ’ s Top 100 Thought Leaders ”och nominerades som en av ”America’ s Most Influensive Small Business Experts.”FrankSonnenbergOnline utsågs bland de” bästa 21-talets Ledarskapsbloggar.”
