Vizio TV troubleshooting: ghidul complet 2021

televizoarele inteligente Vizio vin cu tehnologie premiată și cea mai înaltă calitate a imaginii din gama TV accesibilă. Dispozitivele sunt dotate SmartCast, care este un sistem de operare care le alimentează sau le rulează.

puteți utiliza un televizor Vizio pentru a accesa aplicațiile preferate, pentru a le distribui de pe telefon și pentru a vă controla experiența de vizionare prin integrarea tehnologiilor inteligente precum Alexa, Google Home și Apple Homekit.

dar, în ciuda faptului că sunt sisteme avansate, televizoarele Vizio uneori nu funcționează și primiți multe erori atunci când le utilizați.

multe reclamații ale utilizatorilor Vizio TV se învârt în jurul ecranului dispozitivului pâlpâind constant, SmartCast nu se încarcă și televizorul pornește, dar nu afișează imagini.

din fericire, televizoarele Vizio vin cu un manual de utilizare pe care îl puteți utiliza pentru a găsi o soluție la problema cu care vă confruntați. Cu toate acestea, dacă aceasta nu este o opțiune, atunci acest ghid va fi util.

Ghid de depanare Vizio TV

iată problemele comune cu televizoarele Vizio și cum să le depanați.

1. Televizorul pornește apoi se oprește imediat

Dacă televizorul Vizio continuă să se aprindă și apoi să se oprească aproape instantaneu, procedați în felul următor:

• apăsați tasta Meniu de pe telecomanda VIZIO.
• Alege Sistemul.
• rotiți setarea modului de alimentare în modul Eco.

dacă cele de mai sus nu funcționează:

• apăsați tasta Meniu de pe telecomanda VIZIO.
• alegeți sistemul
• selectați CEC.
• activați setarea CEC pe dezactivat.

de asemenea, asigurați-vă că ați fixat ferm cablul de alimentare la priza de perete. Dacă aceasta nu oferă o soluție, luați în considerare resetarea din fabrică a televizorului. Urmați acești pași:

• apăsați tasta Meniu de pe telecomanda VIZIO.
• alege sistemul.
• selectați Resetare & Admin
• selectați Resetare la setările din fabrică.

va trebui să configurați din nou televizorul. Dar dacă nu primiți o soluție, contactați asistența Vizio TV pentru asistență.

2. Ecranul Vizio TV pâlpâie

pentru a remedia un ecran Vizio TV pâlpâitor, scoateți toate cablurile conectate atât de la televizor, cât și de la dispozitivele de conectare, apoi așteptați aproximativ 30 de secunde înainte de a le reconecta.

alternativ, luați în considerare verificarea setărilor video avansate din meniu și dezactivați următoarele setări:

• iluminare ambientală
• control iluminare din spate
• Luma adaptivă avansată

dacă televizorul încă pâlpâie, procedați în felul următor:

• opriți televizorul.
• deconectați cablul de alimentare de la priza electrică.
• țineți apăsat butonul de alimentare de pe televizor timp de 30 de secunde, în timp ce este încă deconectat de la perete.
• eliberați butonul de alimentare.
• conectați televizorul la priza electrică.
• porniți televizorul din nou.

dacă opțiunea nu funcționează, luați în considerare efectuarea unei resetări din fabrică sau contactați asistența.

dacă cum know-how tehnic, puteți încerca pașii din video de mai jos:

3. TV afișează imagini, dar fără sunet

dacă nu primiți niciun sunet cu difuzoarele încorporate Vizio TV, încercați următoarele:

• asigurați-vă că nivelul volumului televizorului dvs. este peste zero.
• verificați dacă ați dezactivat televizorul.
• asigurați-vă că ați conectat și securizat cablurile care conectează dispozitivele la televizor.
• deconectați și reconectați cablurile din spatele televizorului și dispozitivul sursă, în special cablurile HDMI.
• la reconectarea cablurilor, asigurați-vă că acestea nu prezintă deteriorări sau tăieturi.

o altă soluție este să porniți difuzoarele televizorului.

• apăsați butonul Meniu de pe telecomanda VIZIO.
• Utilizați tastele săgeată pentru a evidenția setările Audio sau Audio.
• apăsați OK.
• opțiunea de lângă setarea difuzorului TV trebuie să fie activată. Dar dacă este oprit, apăsați OK pentru a activa.

dacă soluțiile de mai sus nu funcționează, trebuie să contactați un profesionist.

4. Meniul nu funcționează

puteți rezolva această problemă în moduri diferite:

• porniți televizorul și încercați din nou.
• resetați din fabrică televizorul Vizio.

va trebui să utilizați butoanele de pe televizor pentru a face acest pas.

• țineți apăsate butoanele de reducere a volumului și de intrare de pe televizor.
• așteptați câteva secunde până când primiți un mesaj pe ecranul televizorului.
• când apare mesajul, eliberați butonul de reducere a volumului și apăsați butonul de intrare timp de zece secunde.
• veți vedea un alt mesaj care vă spune că memoria este clară, iar resetarea va avea loc în scurt timp.
• televizorul va porni.
• un ecran de întâmpinare va apărea după terminarea procesului.

va trebui să finalizați configurarea și să încercați să accesați meniul.

5. Televizorul pornește, dar nu afișează imagini

dacă nu primiți o fotografie:

• apăsați butonul de alimentare de pe telecomandă și așteptați câteva secunde.
• televizorul nu pornește. Verificați lumina de alimentare de pe dispozitiv. Veți vedea o lumină albă sau o lumină indicatoare LED care se va estompa atunci când televizorul se aprinde. Dacă lumina se aprinde, televizorul dvs. este, de asemenea, pornit.
• apăsați butonul Meniu de pe telecomandă. Dacă apare meniul, televizorul dvs. funcționează bine. Problema ar putea fi dispozitivele externe pe care le-ați conectat la televizor.
• asigurați-vă că televizorul dvs. este pe canalul de intrare potrivit pentru dispozitivul pe care încercați să îl utilizați. Apăsați butonul de intrare de pe telecomandă pentru a comuta prin canalele disponibile.
• verificați dacă toate conexiunile prin cablu sunt securizate.

Iată un ghid detaliat pentru remedierea unui televizor Vizio care nu afișează imagini, dar sunetul și lumina de fundal funcționează. Are mai multe soluții pe care le puteți încerca.

6. Ecran negru al morții

o defecțiune la una dintre plăcile de alimentare ale televizoarelor Vizio poate provoca ecranul negru al morții. Cu toate acestea, puteți încerca să depanați problema după cum urmează:

• verificați conexiunile și alimentarea: asigurați-vă că ați conectat cablul de alimentare perfect.
• efectuați un ciclu de alimentare al televizorului: urmați pașii din secțiunea a doua de mai sus.
• efectuați un test de lanternă: aprindeți o lanternă puternică pe televizor în timp ce stați la cel puțin doi centimetri de ecran. Dacă puteți vedea o imagine, placa invertorului din dispozitiv este defectă. Contactați un profesionist pentru al înlocui.
• efectuați testul de sunet: porniți televizorul și ascultați orice sunet sau redați un videoclip care va face mult zgomot. Dacă puteți auzi sunetul, hardware-ul televizorului trebuie înlocuit.

poate fi necesar să înlocuiți placa invertorului sau placa de alimentare pentru a remedia problema. În mod ideal, ar trebui să ai un profesionist care să o facă pentru tine.

7. SmartCast nu se va încărca

când SmartCast Vizio TV nu se încarcă sau nu este disponibil, puteți încerca să rezolvați problema după cum urmează:

• verificați dacă v-ați conectat televizorul la internet. De asemenea, asigurați-vă că aveți o conexiune stabilă la internet și că viteza nu este zero.
• comutați televizorul la HDMI 1 și așteptați până când programarea se încarcă sau vedeți un mesaj „fără semnal”.
• când programarea se încarcă sau vedeți mesajul „fără semnal”, apăsați butonul Meniu de pe telecomanda VIZIO, selectați System > Reset & Admin > Soft power Cycle > Da.
• televizorul dvs. se va opri și apoi va porni din nou.
• veți vedea bara de informații.
• așteptați până când bara dispare.
• după 30 de secunde, schimbați televizorul de la HDMI 1 la SmartCast.

dacă SmartCast nu se încarcă după pașii de mai sus, resetați televizorul Vizio. Dacă acest lucru nu funcționează, urmați instrucțiunile din acest ghid de depanare SmartCast.

8. Vizio TV nu se va conecta la Wi-Fi

puteți depana problemele de conexiune Wi-Fi pe Vizio TV urmând pașii de mai jos:

• verificați pentru a vă asigura că aveți o conexiune stabilă la internet. Puteți face acest lucru conectându-vă la internet utilizând un alt dispozitiv.
• activați setările DHCP: Apăsați tasta Meniu de pe telecomandă > selectați Rețea > Configurare manuală > DHCP > apăsați butonul săgeată pentru a activa DHCP dacă opțiunea este dezactivată.
• ciclu de alimentare toate dispozitivele. Acestea includ routerul, modemul și Vizio TV.
• Resetați televizorul Vizio la setările din fabrică. Apoi va trebui să parcurgeți din nou configurarea conexiunii la rețea. Când faceți acest lucru, activați WPA-PSK .

Dacă televizorul nu se conectează la Wi-Fi, luați în considerare utilizarea unei conexiuni Ethernet prin cablu și încercați din nou.

consultați ghidul nostru detaliat privind remedierea problemelor de Internet Vizio TV pentru mai multe informații.

9. Televizorul nu pornește cu telecomanda

dacă telecomanda nu funcționează atunci când o utilizați, încercați să efectuați următoarele:

• îndepărtați orice obstacole din partea din față a televizorului.
• introduceți baterii noi.
• ciclu de alimentare telecomanda > scoateți bateriile > apăsați fiecare buton de pe dispozitiv cel puțin o dată > reintroduceți bateriile > verificați dacă unitatea funcționează.
• utilizați o altă telecomandă Vizio TV.

dacă telecomanda funcționează bine, luați în considerare ciclarea electrică a televizorului Vizio:

• deconectați cablul de alimentare de la priză.
• țineți apăsat butonul de alimentare timp de cinci secunde.
• conectați din nou cablul de alimentare și porniți televizorul.

încercați să utilizați telecomanda pentru a porni televizorul.

10. Televizorul nu va rămâne oprit

puteți încerca să rezolvați această problemă urmând pașii de depanare de mai jos:

• asigurați-vă că butonul de alimentare de pe telecomandă nu este blocat.
• opriți CEC: Apăsați tasta Meniu de pe telecomandă > alegeți sistemul > selectați CEC > dezactivați setarea.
• alimentare-conectați televizorul deconectându – l de la sursa de alimentare – țineți apăsat butonul de alimentare de pe televizor timp de cinci secunde și eliberați-conectați-l din nou la cablul de alimentare. În acest moment, utilizați telecomanda pentru a porni sau opri televizorul și a vedea dacă funcționează.

dacă pașii de mai sus nu funcționează, resetați din fabrică televizorul. Urmați pașii descriși în secțiunea unu de mai sus.

concluzie

televizorul dvs. Vizio poate înceta să funcționeze din când în când din cauza mai multor factori. Poate apărea o problemă prin care televizorul continuă să pâlpâie, rămâne pornit fără să se oprească sau nu se conectează la Wi-Fi.

puteți depana multe probleme cu televizorul inteligent efectuând o resetare din fabrică. De asemenea, depanați Vizio TV prin actualizarea firmware-ului.

dacă toți pașii eșuează, contactați asistența pentru clienți pentru asistență suplimentară.

Ghiduri conexe

• remediere: aplicațiile care nu funcționează pe un televizor Vizio
• puteți descărca mai multe aplicații pe un televizor inteligent Vizio?
• cum să dezactivați narațiunea TV pe Vizio
• cum să dezactivați SmartCast pe Vizio TV