de Stewart Gandolf
Chief Executive Officer
un medic ar prescrie medicamente fără să știe că funcționează? Bineînțeles că nu. Deci, de ce să vă continuați campaniile de marketing fără date care să le susțină valoarea? Dacă faceți orice fel de marketing, este vital să aveți un sistem de măsurare a eficacității marketingului. Marketingul bazat pe date vă ajută să vă ajustați eforturile pentru cel mai bun ROI-astfel încât să puteți găsi rețeta potrivită pentru nevoile dvs. de marketing.
Related: Top 10 Cele mai bune tendințe de marketing din domeniul sănătății pentru 2018 succes
provocarea de a măsura eficacitatea marketingului
cei mai buni marketeri din domeniul sănătății vă vor spune că nicio strategie de marketing nu este vreodată completă. Tendințele și comportamentele consumatorilor se schimbă și ar trebui să urmăriți continuu datele pentru a vedea cât de bine funcționează campaniile dvs.
cu toate acestea, măsurarea eficacității marketingului nu este întotdeauna ușoară. Asta pentru că există o diferență uriașă între impresii și angajamente. Ceea ce este important de reținut este că ambele sunt valoroase pentru campaniile dvs. de marketing medical. Măsurarea eficacității marketingului are legătură cu o combinație de calcul al rentabilității investiției și o perspectivă asupra conștientizării publicului cu privire la marca dvs.
utilizarea numerelor de urmărire pe paginile de destinație
o strategie dovedită pentru urmărirea clienților potențiali utilizează o pagină de destinație dedicată unei anumite specialități sau servicii. Pagina dvs. de destinație ar trebui să includă un număr de telefon dedicat care nu este utilizat în cadrul celorlalte eforturi de marketing. Acest lucru vă permite să vedeți câte conversii provin direct din acea pagină de destinație specifică, împreună cu campaniile de căutare plătite (pay-per-click și afișare) care duc acolo.
în total, puteți vedea cum cineva ajunge de la punctul A la punctul B la punctul C. ce cuvinte cheie au căutat pentru a ajunge la pagina dvs. de destinație înainte de a ridica telefonul și de a apela? Datele vă permit să ajustați strategiile de cuvinte cheie și de licitare pentru a obține cel mai bun ROI pentru anunțurile dvs. de căutare plătite.
formularul de urmărire completează
o altă modalitate simplă de a urmări conversiile este să plasați un formular de contact pe site-ul web sau pe pagina de destinație. Acest formular de contact ar trebui să fie orientat spre un anumit scop, mai degrabă decât să fie o pagină generică „Contactați-Ne”. Este mai bine decât nimic, dar cele mai bune formulare de contact sunt cele care recomandă o acțiune precum „Programează o întâlnire” sau „programează-ți consultația gratuită.”
orice ați face, este important să continuați să vă testați formularul pentru a vedea ce formulare, câmpuri și modele funcționează în ceea ce privește conversiile. Lucrurile mici contează. Este mai probabil ca oamenii să facă clic pe un buton care spune „programare” decât pe unul care spune „trimiteți”.”Chiar și culoarea butonului poate face o diferență uriașă. Testarea A / B cu formulare de contact-folosind două versiuni ale aceleiași pagini cu formulare diferite pe fiecare—vă ajută să măsurați eficacitatea marketingului și să vă ajustați strategia în consecință.
verificarea SERP-urilor
clasarea în partea de sus a motoarelor de căutare poate fi un impuls pentru orice afacere. Verificarea paginilor cu rezultatele motorului de căutare (SERP, pe scurt) sau Google Analytics poate oferi o modalitate de a măsura eficacitatea marketingului—într-o anumită măsură.
cu toate acestea, clasamentele motoarelor de căutare nu sunt totul. Este nevoie de mult timp pentru ca chiar și o strategie SEO bine planificată să iasă de la sol. Pot trece câteva luni înainte de a vă clasifica pentru conținutul pe care îl distribuiți astăzi. În plus, SERP – urile sunt mai mult decât o căutare organică. Primele 3-4 rezultate pe care le vedeți în majoritatea căutărilor Google locale („lângă mine”) sunt rezultate de căutare plătite, ceea ce duce de obicei la conversii mari.
a se vedea, de asemenea: Căutare și afișare publicitate în asistență medicală: ce este cel mai bine pentru linia de Jos?
măsurarea costului pe plumb
una dintre cele mai bune valori pe care le puteți utiliza pentru măsurarea eficacității marketingului în Publicitatea Digitală este costul pe plumb. Cu instrumente precum Google Adwords sau Bing Ads, aveți o imagine clară a sumei pe care o plătiți cu fiecare apel către biroul dvs.–cel puțin în ceea ce privește anunțurile cu plată pe clic (căutare plătită).
problema este că costul pe plumb nu este clar cu fiecare tip de campanie. De exemplu, este posibil ca un anunț afișat care apare în partea laterală a unei pagini WebMD să nu genereze o conversie imediată. Cu toate acestea, face o impresie asupra acelei persoane care ar putea lua în considerare decizia lor generală de a cumpăra. Același lucru este valabil și pentru marketingul dvs. de imprimare.
numărarea numărului de cereri de numire
acesta este modul în care majoritatea spitalelor și practicilor judecă dacă marketingul funcționează–determinând dacă primesc sau nu mai multe apeluri telefonice decât de obicei. Este cu siguranță un punct de plecare, dar nu este întotdeauna cea mai bună măsură a eficacității marketingului.
cu toate acestea, ceva de reținut este că este posibil să pierdeți pacienți din mai multe motive. Planurile de asigurare se schimbă, oamenii se mută și medicii care se referă se pensionează. Doar pentru că telefonul sună cam la fel ca de obicei, nu înseamnă că marketingul nu funcționează.
așadar, folosiți întâlnirile ca măsură a eficacității marketingului, dar faceți-o cu înțelepciune. Acordați o atenție deosebită numerelor atunci când lansați o nouă broșură sau când o reclamă TV intră în direct, dar nu faceți din aceasta singura dvs. măsură de eficacitate.
întrebând pacienții/apelanții cum v-au găsit
dacă veți folosi întrebările pacienților ca măsură a cât de bine funcționează marketingul dvs., există o frază pe care trebuie să vă instruiți angajații să o folosească. „Pot să întreb cum ne-ați găsit?”
sună ca un nu-brainer, dar este ceva ce vedem practici și spitale nu reușesc să facă timp și de timp din nou. Deși nu este o știință exactă și este posibil să nu vă ofere la fel de multe date sau informații despre ROI ca și alte metode, este o valoare cheie pentru înțelegerea conștientizării mărcii și pentru a vedea cum ajung pacienții în camera dvs. de așteptare.
