Dezavantaje Voice over IP

Voice over IP, cunoscut și sub numele de VoIP sau telefonie prin Internet, utilizează internetul pentru a efectua apeluri vocale și video. Mulți oameni și companii din întreaga lume se bucură de numeroasele sale beneficii, printre care Apeluri gratuite sau foarte ieftine. Cu toate acestea, unele dintre aceste avantaje costă utilizatorii în alte moduri.

calitatea vocii

calitatea serviciului (QoS) în VoIP variază în funcție de tehnologie. Ceea ce numim QoS bun pentru VoIP este strict. Acest lucru vă poate permite să efectuați un apel decent fără a întâmpina întârzieri, sunete ciudate, zgomot și ecou. Ar trebui să vă permită să conversați la fel cum ați face cu un telefon fix.

VoIP QoS depinde de mulți factori: conexiune în bandă largă, hardware, serviciile furnizorului, destinația apelurilor și alți factori.

mulți utilizatori se plâng că aud zgomote ciudate, trebuie să aștepte mult timp înainte de a auzi un răspuns și alte probleme. Serviciul telefonic regulat a oferit o calitate atât de bună încât cel mai mic neajuns cu un apel VoIP nu trece neobservat.

deși oferă mai multe avantaje, tehnologia VoIP este mai puțin robustă decât serviciul telefonic standard. Datele (în principal voce) trebuie comprimate și transmise, apoi decomprimate și livrate într-un timp scurt. Dacă acest proces durează puțin mai mult (din cauza unei conexiuni lente sau a unui hardware defect), calitatea apelurilor suferă. Acest lucru provoacă echo, fenomenul prin care vă auziți vocea la câteva milisecunde după ce vorbiți. Unii furnizori de servicii iau măsuri pentru a preveni ecoul, dar calitatea apelurilor depinde în cele din urmă de conexiunea dvs. și de calitatea hardware-ului dvs.

dependența de conexiunea la Internet și lățimea de bandă

un alt nume pentru VoIP este telefonia prin internet, care funcționează bine numai cu o conexiune la internet adecvată și lățime de bandă. Deși VoIP funcționează printr-o conexiune dial-up, o conexiune rapidă și stabilă la internet în bandă largă este esențială pentru VoIP. Și dacă acea conexiune la internet se duce în jos, linia telefonică se duce în jos, de asemenea. Acest lucru poate fi enervant acasă și catastrofal pentru afacerea dvs.

conexiune slabă

dacă calitatea conexiunii dvs. nu este bună, experiența dvs. VoIP suferă. Probabil că veți fi frustrat de tehnologie, hardware-ul dvs., furnizorul dvs. de servicii și poate persoana cu care vorbiți.

conexiune Partajată

întreprinderile implementează de obicei VoIP printr-o conexiune de bandă largă de mare viteză, care este utilizată și pentru alte nevoi de date și comunicare: descărcări, conectivitate server, chat, e-mail și așa mai departe. VoIP primește doar o parte din conexiune, iar orele de vârf pot lăsa lățimea de bandă inadecvată, provocând deteriorarea calității apelurilor.

lățime de bandă adecvată continuă este o provocare pentru a oferi cu mai mulți utilizatori. O bună practică este de a minimiza conexiunile la internet pentru alte lucruri ori de câte ori vorbiți prin VoIP.

cerințe de alimentare

trebuie să conectați modemul, routerul, ATA și alte hardware VoIP la sursa de alimentare electrică pentru ca acesta să funcționeze, spre deosebire de telefoanele tradiționale. Dacă pierzi energie, pierzi și serviciul telefonic. Utilizarea unui UPS (sursă de alimentare neîntreruptibilă) nu va ajuta dincolo de câteva minute.

apeluri de urgență (911)

furnizorii de servicii VoIP nu sunt obligați prin reglementări să ofere apeluri de urgență 911, deci nu toți o fac. Deși companiile depun eforturi pentru a furniza servicii de apel de urgență, această problemă rămâne un factor de descurajare important pentru adoptarea VoIP.

securitate

Securitatea este principala preocupare cu VoIP, ca și cu alte tehnologii de internet. Cele mai importante probleme de securitate ale VoIP sunt furtul de identitate și servicii, viruși, malware, refuzul serviciului, spam, manipularea apelurilor și atacuri de phishing.

în unele cazuri, cheltuieli

deși VoIP este de obicei o opțiune mai ieftină decât serviciul telefonic tradițional, necesită anumite condiții pentru a-și livra valoarea. Nerespectarea cerințelor de bază pentru un sistem VoIP face mai scumpă comunicarea prin VoIP decât altfel.

mulți factori pot face ca un astfel de scenariu să se întâmple, cum ar fi o conexiune la internet scumpă, hardware, probleme de mobilitate, natura apelurilor, distanța, planul de servicii sau restricțiile impuse de guvern.

iată câteva scenarii în care VoIP probabil nu este cea mai ieftină metodă de comunicare:

• serviciul de Internet rezidențial rulează cel puțin 40 USD (din mai 2021). Dacă efectuați doar o mână de apeluri scurte, serviciul telefonic tradițional ar putea fi mai potrivit.
• doriți să utilizați telefonul mobil pentru a efectua apeluri gratuite sau ieftine prin Wi-Fi. Pentru aceasta, aveți nevoie de un plan de date 5G, deoarece Wi-Fi este limitat în gamă. Planul poate costa mai mult decât efectuarea apelurilor prin rețeaua GSM.
• dacă aveți un serviciu de telefon/internet inclus, VoIP este probabil inutil.
• vă înregistrați cu tipul greșit de serviciu VoIP sau planul și sfârșesc prin a utiliza mult mai puțin decât ceea ce plătiți pentru. În schimb, s-ar putea folosi mai mult, creșterea cheltuielilor pe minute dincolo de ceea ce oferă pachetul.

o mulțime de alte situații pot produce un rezultat contrar intenției. Gândiți-vă și planificați înainte de a vă angaja într-un abonament VoIP, hardware sau obicei.