cum să înființezi o afacere cu amănuntul pentru succes

începerea unui magazin cu amănuntul este o întreprindere enormă, în special pentru comercianții cu amănuntul pentru prima dată. În ciuda simplității percepute a modelului de afaceri, mult mai mult merge în procesul de funcționare a unui magazin de vânzare cu amănuntul decât s-ar putea aștepta unii.

mai degrabă decât să sari direct, este mai bine să fii cât mai pregătit posibil. Acest ghid vă poate oferi o mai bună înțelegere a modului de a înființa o afacere cu amănuntul pentru succes.

cum să înființeze o afacere de vânzare cu amănuntul pentru succes

• au un plan
• caută finanțare
• asigura un spațiu adecvat
• dobândi materiale adecvate
• angaja o echipa puternica
• gestiona back office
• investească în un sistem de puncte de vânzare
• Organizați-vă contabilitatea și contabilitatea
• supravegheați-vă angajații
• aveți un sistem de salarizare în loc
• urmăriți inventarul
• construiți o prezență de comerț electronic
• configurați o strategie de marketing digital
• puneți clienții pe primul loc

au un plan

nici o afacere, indiferent cât de mare conceptul de bază, poate reuși fără un plan.

înainte de a asigura finanțarea sau închirierea unui spațiu sau orice alt pas necesar pentru a vă scoate magazinul de vânzare cu amănuntul, este important să aveți un plan de afaceri cu amănuntul. Acest lucru depășește detaliile de la nivelul suprafeței și ajunge la adâncime ce este, când este, unde este, de ce și cum este întreaga operațiune.

scrierea unui plan de afaceri ar trebui să acopere toate aspectele majore ale dezvoltării afacerii, inclusiv detalii precum:

• un rezumat executiv care explică obiectivele și obiectivele generale ale afacerii dvs.
• o descriere a companiei dvs., inclusiv modul în care va funcționa și ce produse și servicii intenționați să introduceți pe piață
• o prezentare generală a produselor dvs., incluzând atât o imagine de ansamblu holistică, cât și orice SKU-uri planificate în mod specific
• o analiză de piață care cuprinde detalii despre zona de metrou locală, operațiuni de vânzare cu amănuntul, analiza concurentului și orice altă formă de due diligence care vă poate ajuta să înțelegeți mai bine poziția pe piață
• o organigramă care rezumă structura de management și responsabilitățile membrilor echipei
• planuri de Marketing și publicitate care vor fi implementate pentru a vă promova afacerea
• așteptările de finanțare, inclusiv investiția inițială și orice altă finanțare pe care o anticipați în primii doi până la cinci ani de funcționare
• situații financiare și proiecții, inclusiv o declarație de venit și un bilanț
• orice alte informații relevante, ca permise sau brevete

amintiți-vă, un plan de afaceri este atât pentru dvs beneficiul și cel al potențialilor investitori; băncile, investitorii înger și partenerii de afaceri vor dori probabil să vadă planul dvs. de afaceri înainte de a merge mai departe și de a vă susține financiar afacerea. Un plan de afaceri puternic te face să arăți demn de încredere și inteligent, ceea ce te va ajuta să convingi potențialii parteneri să lucreze cu tine și partenerii financiari să investească în afacerea ta. Ia la fel de mult timp ca ai nevoie pentru cercetare, du-te peste detalii critice și schiță planuri financiare și proiecții.

căutați finanțare

dacă nu aveți o sumă mare de bani pe care intenționați să o investiți în magazinul dvs. de vânzare cu amănuntul, va trebui probabil să vă asigurați finanțarea întreprinderilor mici de la terți. Pentru majoritatea antreprenorilor, aceasta înseamnă un împrumut de afaceri mici printr-o bancă sau o firmă de brokeraj.

când căutați un împrumut, determinați exact cât veți avea nevoie și cât timp veți avea nevoie de acces la finanțare externă înainte ca un împrumut să fie rambursat. Acest lucru ar trebui inclus în planul dvs. de afaceri. Fiți pregătiți să discutați în mod specific modul în care veți utiliza împrumutul dvs., cum ar fi achiziționarea de inventar, chiria și utilitățile sau marketingul.

în plus, revizuirea istoricul de credit, astfel încât să puteți planifica cu exactitate pentru tipul de termeni de împrumut să se aștepte. Nu semnați niciodată documente fără a înțelege pe deplin opțiunile de rambursare, durata împrumutului, rata dobânzii și orice penalități asociate cu rambursarea anticipată sau întârziată.

Asigurați un spațiu adecvat

locul în care vă stabiliți magazinul de cărămidă și mortar poate face diferența. O locație îndepărtată departe de oraș, care este greu pentru a ajunge la nu va da aceleași rezultate ca un spațiu de vânzare cu amănuntul situat într-un loc de dorit în centrul orașului; nici nu va eticheta de preț fi similare. Atunci când evaluați spațiile, asigurați-vă că luați în considerare în mod corespunzător toți factorii, inclusiv:

• Dimensiune: cât spațiu aveți nevoie pentru a afișa inventarul? În timp ce un magazin prohibitiv de mic vă poate limita opțiunile, un spațiu prea mare se poate simți gol și incomod. Elaborați planul ideal al magazinului din timp pentru a vă asigura că spațiile pe care le vizitați vor funcționa.
• prețul pe metru pătrat: Variind de oriunde de la $10 la $1000 sau mai mult în funcție de Codul poștal, cât de mult plătiți pentru spațiul dvs. este foarte important. Rețineți că unele zone sunt mai scumpe decât altele, și se deplasează cât mai puțin de unul sau două blocuri pot economisi bani pe chirie.
• depozitare și facilități: magazinul dvs. este mai mult decât zona de vânzare cu amănuntul. În plus față de un loc pentru a vă vinde articolele, veți avea nevoie și de spațiu pentru vestiare, o zonă de depozitare, un spațiu de birou și dulapuri pentru lucruri precum consumabilele de curățare. Dacă aveți nevoie de spațiu special pentru rafturi sau vitrine, va trebui să luați în considerare și aceste aspecte.
• cerințe sau oportunități de renovare: nu toate spațiile se vor potrivi viziunii tale. În timp ce remodelarea este o opțiune, renovarea unui magazin de vânzare cu amănuntul poate fi extrem de costisitoare, adăugând mii la costurile de pornire. În plus, unii proprietari sunt destul de rigizi în ceea ce privește renovările permise, așa că asigurați-vă că modificările pe care le aveți în minte se încadrează în contractul dvs. de închiriere. Verificați cu proprietarul dvs. dacă nu sunteți sigur.
• magazine Pop-up: Deoarece locația poate fi dificil de navigat și asigurarea unui spațiu necesită, în general, un angajament pe termen lung delimitat de contractul dvs. de închiriere, comerțul cu amănuntul pop-up poate fi o alternativă excelentă. Acest lucru vă permite să testați diferite locații fără angajamentul pe termen lung. Ganditi-va ca datare locația dvs., spre deosebire de căsătoria cu ea.

dobândi materiale adecvate

o mulțime merge într-un magazin de vânzare cu amănuntul eficient. Pur și simplu producerea, fabricarea sau achiziționarea inventarului nu este suficientă; în schimb, aveți nevoie de un magazin întreg plin de mobilier și accesorii pentru a vă conduce corect afacerea. Consumabilele obișnuite ale magazinelor de vânzare cu amănuntul includ, dar nu se limitează la:

• rafturi, rafturi full-size, rafturi rotative, bare suspendate, manechine și alte locuri pentru a închide și afișa inventar
• umerase, podiumuri și alte instrumente pentru afișarea mărfurilor
• etichete de securitate pentru protejarea inventarului mai valoros
• contoare și vitrine, inclusiv cele care blochează pentru o securitate sporită
• arma de stabilire a prețurilor, autocolante și scanere de coduri de bare
• case de marcat, sertare de bani și hârtie de chitanță
• pungi, inclusiv hârtie, plastic sau opțiuni reutilizabile
• oglinzi, ambele în vestiare ca și în secțiunile de îmbrăcăminte
• bannere, steaguri și semne pentru a face publicitate departamentelor, conținutului culoarului, vânzărilor și promoțiilor
• cărucioare sau coșuri de cumpărături
• scaune și separatoare de perdele pentru camere de amenajare, dacă este cazul
• echipamente de control al mulțimii pentru a menține liniile de plată organizate
• EIP precum măști și mănuși, precum și dezinfectant pentru mâini
• curatare consumabile
• rafturi pentru camere de depozitare
• birouri, scaune, calculatoare și rechizite de birou pentru orice spatii de birouri

angaja o echipa puternica

echipa de la partea ta poate faceți sau întrerupeți operațiunile. O echipă bună poate ajuta clienții, poate oferi servicii excelente pentru clienți, poate crește probabilitatea unei vânzări și poate construi loialitatea clienților. O echipă proastă poate îndepărta clienții contribuind la o experiență slabă a clienților, poate provoca pierderi de venituri și vă poate distruge reputația. Este mult mai ușor să angajezi și să instruiești angajații cu amănuntul potriviți de la început, mai degrabă decât să faci controlul daunelor peste șase luni.

atunci când postați anunțuri de locuri de muncă, fiți explicit cu privire la îndatoririle și responsabilitățile, cerințele fizice, trăsăturile de personalitate și orice experiență sau calificări relevante. Asigurați-vă că postați locuri de muncă în locuri pe care potențialii dvs. angajați le pot vedea, cum ar fi anunțurile de pe rețelele de socializare pentru angajații tineri adulți și postările LinkedIn pentru profesioniști cu experiență.

angajarea este un maraton, nu un sprint. Nu angaja pe cineva cu steaguri roșii evidente doar pentru că acestea sunt disponibile sau dornici. În schimb, continuați să intervievați până când găsiți potrivirea potrivită.

Gestionați-vă back office-ul

partea din față a casei și podeaua dvs. nu este singura dvs. prioritate în conducerea unei afaceri de vânzare cu amănuntul de succes. Operațiunile de Back office, cum ar fi contabilitatea, HR și gestionarea inventarului sunt la fel de importante. Tratamentul adecvat al back office-ului dvs. poate avea un efect de durată asupra sănătății financiare și a durabilității afacerii dvs.

investiți într-un sistem de puncte de vânzare

puține lucruri contează la fel de mult ca sistemul dvs. de puncte de vânzare cu amănuntul. Un sistem POS de vânzare cu amănuntul poate avea grijă de multe dintre sarcinile din fața casei și din spatele biroului pe care le-am menționat mai sus, cum ar fi apelarea comenzilor, urmărirea veniturilor, gestionarea inventarului și urmărirea tuturor datelor legate de operațiunile dvs. Asigurați-vă că obțineți și hardware-ul POS de care va trebui să acceptați plăți precum un cititor de carduri, un scaner de coduri de bare și un sertar de numerar.

Organizați-vă contabilitatea și contabilitatea

niciun comerciant cu amănuntul nu poate supraviețui fără o abordare adecvată a contabilității întreprinderilor mici. Fără o modalitate solidă de a echilibra veniturile și cheltuielile, este imposibil să știți dacă câștigați un profit sau pierdeți bani lunar.

există o mulțime de platforme acolo pentru a rămâne în topul cărților tale. Pentru a simplifica procesul, alegeți software de contabilitate care se integrează cu POS-ul dvs. pentru evidența contabilă fără probleme.

supraveghează-ți angajații

gestionarea corectă a angajaților este o altă piesă cheie pentru a înființa o afacere de vânzare cu amănuntul de succes. Pentru a vă asigura că clienții dvs. au o experiență pozitivă în timp ce fac cumpărături la magazinul dvs., trebuie să vă asigurați că afacerea dvs. are personal corespunzător și că personalul dvs. funcționează conform așteptărilor. Nimic nu este mai frustrant pentru clienți decât mersul într-o afacere pentru a găsi personal limitat sau dezinteresat.

o modalitate de a remedia acest lucru este să utilizați un sistem POS pentru a găsi orele de vârf și pentru a monitoriza valorile performanței angajaților. Când vin clienții cel mai mult? În ce zile ale săptămânii aveți cele mai multe tranzacții și venituri din vânzări? În ce perioadă de timp experimentați o creștere a vânzărilor?

răspunsul la aceste întrebări vă va permite să identificați orele de vârf, astfel încât să vă asigurați că programați cantitatea potrivită de personal pentru a vă servi clienții în timp util. De asemenea, vă vor ajuta să identificați cei mai performanți și cei mai puțin performanți, astfel încât să puteți lua măsurile corecte.

au un sistem de salarizare în loc

toți angajații dumneavoastră merită un salariu. Luați în considerare software-ul care ajută la gestionarea salarizării. Ar trebui să se integreze cu sistemul dvs. POS, creând un proces eficient care poate genera cecuri, iniția depuneri directe și calcula taxele corecte de reținut.

urmăriți inventarul

gestionarea inventarului este o parte critică a unei operațiuni de vânzare cu amănuntul de succes. Fără a monitoriza ce se vinde, ce nu, cifra de afaceri medie și marja de profit, este greu să știi cât de bine funcționează magazinul tău sau să faci cu exactitate ajustările necesare. În timp ce urmărirea inventarului poate fi cu siguranță gestionată manual, software-ul de gestionare a inventarului poate oferi o privire în timp real asupra a ceea ce aveți la îndemână, eficientizând procesele interne.

construiți o prezență de comerț electronic

în aceste zile, este mai ușor ca niciodată pentru comercianții cu amănuntul să-și vândă bunurile online. Nu numai că este mai ușor, dar este practic necesar. 67% dintre consumatori au folosit opțiunile de preluare online în magazin, iar tranzacțiile de comerț electronic vor reprezenta aproximativ 20% din totalul vânzărilor până în 2024.

prin adoptarea software-ului de vânzare cu amănuntul omnichannel, cum ar fi un POS care se integrează cu magazinul dvs. eCom, veți putea sincroniza informațiile despre produs pe ambele canale în timp real.

în plus, un magazin de comerț electronic asociat cu prezența dvs. de cărămidă și mortar permite clienților să vă găsească în lumea digitală și cea fizică. Ajută la crearea unei experiențe omnichannel pentru clienți, care poate îmbunătăți veniturile și poate spori acoperirea.

stabiliți o strategie de marketing

deschiderea unui magazin este un prim pas bun, dar nu există nicio garanție că ‘dacă îl construiți, vor veni. Marketingul Digital este o opțiune rapidă și accesibilă, care vă permite să ajungeți la mulți clienți potențiali. Cu un cont Instagram, Facebook, Twitter și Pinterest, puteți genera un buzz despre afacerea dvs. înainte de marele eveniment de deschidere. Acestea sunt, de asemenea, platforme excelente pentru a interacționa cu clienții dvs. și pentru a-i informa cu privire la orice promoții speciale sau comunicare generală care le-ar putea afecta.

Aflați Mai Multe: 14 idei de Marketing și promovare pentru magazinele cu amănuntul

puneți clienții pe primul loc

nu uitați să vă puneți în pielea clienților. Dacă ai fi client în magazinul tău, cum ai vrea să fii tratat? Ai vrea să fii întâmpinat când ai intrat pe ușă? Dacă ar exista o problemă cu o achiziție recentă, cum ați dori ca compania să o rezolve sau să ofere compensații pentru inconveniente? Un serviciu bun pentru clienți poate parcurge un drum lung; după o experiență plăcută, 77% dintre clienți sunt dispuși să vă recomande unui prieten.

Aflați Mai Multe: 26 idei ieftine de apreciere a clienților

adaptați-vă și rămâneți flexibili

când lucrurile funcționează sau funcționează suficient de bine, este ușor să rămâneți cursul și să evitați să riscați. În loc să respectați status quo-ul, urmăriți cu atenție afacerea dvs., monitorizați analizele și evaluați în mod constant oportunitățile și ce înseamnă acestea pentru succesul pe termen scurt și lung al afacerii dvs. Cu planificare strategică, dorința de a se adapta și instrumente de economisire a timpului de partea ta, vei fi bine echipat pentru a înființa o afacere cu amănuntul.

căutați un software omnichannel adaptabil pentru a vă pregăti afacerea pentru prezent și viitor? Discutați cu unul dintre experții noștri pentru a afla mai multe despre modul în care Lightspeed vă poate ajuta.