jak nastavit Maloobchod pro úspěch

zahájení maloobchodu je obrovský podnik, zejména pro první maloobchodníky. Navzdory vnímané jednoduchosti obchodního modelu jde do procesu provozování maloobchodního obchodu mnohem více, než by někteří mohli očekávat.

spíše než skočit přímo dovnitř, je nejlepší být co nejvíce připraven. Tato příručka vám může poskytnout lepší pochopení toho, jak nastavit maloobchod pro úspěch.

jak nastavit maloobchod pro úspěch

• mít plán
• hledat financování
• Zabezpečte správný prostor
• získejte odpovídající materiály
• najměte si silný tým
• Spravujte své back office
• investujte do systému prodeje
• Organizujte své účetnictví a účetnictví
• dohlížet na své zaměstnance
• mít mzdový systém na místě
• sledujte svůj inventář
• vytvořte přítomnost elektronického obchodu
• nastavte strategii digitálního marketingu
• dejte zákazníkům první místo

mít plán

žádné podnikání, bez ohledu na to, jak velký je základní koncept, nemůže uspět bez plánu.

před zajištěním financování nebo pronájmu prostoru nebo jakýmkoli jiným krokem potřebným k tomu, aby se váš maloobchod dostal ze země, je důležité mít zaveden maloobchodní obchodní plán. To přesahuje detaily povrchové úrovně a dostane se do hloubky, co je, Kdy, Kde je, proč a jak je celá vaše operace.

psaní podnikatelského plánu by mělo zahrnovat všechny hlavní aspekty rozvoje podnikání, včetně podrobností, jako jsou:

• shrnutí, které vysvětluje zastřešující cíle a cíle vašeho podnikání
• popis vaší společnosti, včetně toho, jak bude fungovat a jaké produkty a služby plánujete zavést na trh
• přehled vašich produktů, včetně holistického přehledu i všech konkrétně plánovaných sku
• analýza trhu, která zahrnuje podrobnosti o místní oblasti metra, ekonomické trendy, maloobchodní prodejní operace, analýzu konkurence a jakoukoli jinou formu due diligence, která vám může pomoci lepší pochopení vašeho pozice na trhu
• organizační schéma shrnující strukturu řízení a odpovědnost členů týmu
• marketingové a reklamní plány, které budou nasazeny na podporu vašeho podnikání
• očekávání financování, včetně vaší počáteční investice a jakéhokoli jiného financování, které očekáváte během prvních dvou až pěti let provozu
• finanční výkazy a projekce, včetně výkazu zisku a ztráty a rozvahy
• jakékoli další relevantní informace, jako povolení nebo patenty

pamatujte, že obchodní plán je pro vaše výhody a potenciální investoři; banky, andělští investoři a obchodní partneři budou pravděpodobně chtít vidět váš obchodní plán, než se pohnou kupředu a finančně podpoří vaše podnikání. Díky silnému podnikatelskému plánu budete vypadat důvěryhodně a inteligentně, což pomůže přesvědčit potenciální partnery, aby spolupracovali s vámi a finančními partnery, aby investovali do vašeho podnikání. Vezměte si tolik času, kolik potřebujete k výzkumu, projděte si kritické detaily a načrtněte finanční plány a projekce.

vyhledejte financování

pokud nemáte velké množství peněz, které plánujete investovat do svého maloobchodního obchodu, budete pravděpodobně muset zajistit financování malých podniků třetí stranou. Pro většinu podnikatelů to znamená půjčku pro malé podniky prostřednictvím banky nebo makléřské firmy.

při hledání půjčky přesně určete, kolik budete potřebovat a jak dlouho budete potřebovat přístup k externímu financování, než bude třeba půjčku splatit. To by mělo být zahrnuto do vašeho obchodního plánu. Buďte připraveni diskutovat konkrétně, jak budete používat svůj úvěr, jako je nákup zásob, nájemné a nástroje nebo marketing.

kromě toho Zkontrolujte svou kreditní historii, abyste mohli přesně naplánovat druh úvěrových podmínek, které lze očekávat. Nikdy nepodepisujte papírování, aniž byste plně porozuměli možnostem splácení, délce půjčky, úrokové sazbě a sankcím spojeným s předčasným nebo zpožděným splacením.

zajistěte si správný prostor

místo, kde založíte svůj kamenný obchod, může mít velký rozdíl. Vzdálené místo daleko za městem, do kterého je těžké se dostat, nepřinese stejné výsledky jako maloobchodní prostory umístěné na žádaném místě v centru města; ani cenovka nebude podobná. Při hodnocení prostorů nezapomeňte řádně zvážit všechny faktory, včetně:

• Velikost: kolik prostoru potřebujete k zobrazení inventáře? Zatímco neúměrně malý obchod může omezit vaše možnosti, příliš velký prostor se může cítit prázdný a trapný. Vypracujte svůj ideální půdorys obchodu předem, abyste zajistili, že prostory, které navštívíte, budou fungovat.
• cena za čtvereční stopu: V rozmezí od 10 do 1000 dolarů nebo více v závislosti na PSČ, kolik platíte za svůj prostor je velmi důležité. Všimněte si, že některé oblasti jsou dražší než jiné, a pohybující se tak málo, jak jeden nebo dva bloky vám může ušetřit peníze na nájemné.
• skladování a zařízení: váš obchod je více než jen maloobchodní oblast. Kromě místa k prodeji zboží budete také potřebovat prostor pro šatny, úložný prostor, kancelářské prostory a skříně pro věci, jako jsou čisticí prostředky. Pokud potřebujete speciální prostor pro regály nebo vitríny, budete muset zvážit i tyto aspekty.
• požadavky na renovaci nebo příležitosti: ne všechny prostory vyhovují vaší vizi. Zatímco přestavba je možnost, renovace maloobchodu může být velmi nákladná, přidání tisíců k vašim počátečním nákladům. Dodatečně, někteří pronajímatelé jsou docela rigidní na přípustné renovace, takže se ujistěte, že změny, které máte na mysli, zapadají do vaší nájemní smlouvy. Pokud si nejste jisti, poraďte se se svým pronajímatelem.
• vyskakovací okna: Vzhledem k tomu, že umístění může být obtížné navigovat a zajištění prostoru obecně vyžaduje dlouhodobý závazek ohraničený vaší nájemní smlouvou, vyskakovací maloobchod může být skvělou alternativou. To vám umožní vyzkoušet různá místa bez dlouhodobého závazku. Ber to jako chodit s někým vaše poloha na rozdíl od toho, abyste si ji vzali.

získat odpovídající materiály

hodně jde do efektivního maloobchodu. Pouhá výroba, výroba nebo nákup zásob nestačí; místo toho potřebujete celý obchod plný nábytku a doplňků, abyste mohli správně provozovat své podnikání. Běžné maloobchodní zásoby zahrnují, ale nejsou omezeny na:

• Police, stojany v plné velikosti, otočné regály, závěsné tyče, figuríny a další místa k zavěšení a zobrazení inventáře
• věšáky, pódia a další nástroje pro zobrazování zboží
• bezpečnostní štítky pro ochranu hodnotnějších zásob
• čítače a vitríny, včetně těch, které uzamknou pro zvýšenou bezpečnost
• cenová zbraň, cenovka, samolepky a snímače čárových kódů
• pokladny, peněžní zásuvky a účtenkový papír
• tašky, včetně papírových, plastových nebo opakovaně použitelných možností
• zrcadla, obě v šatnách jako stejně jako v oděvních sekcích
• bannery, vlajky a nápisy na inzerci oddělení, obsah uličky, prodej a propagace
• nákupní vozíky nebo koše
• židle a přepážky na záclony pro vybavení místností, pokud je to možné
• zařízení pro kontrolu davu, které udržuje organizovanou pokladnu
• OOP jako masky a rukavice, stejně jako dezinfekční prostředky na ruce
• čisticí prostředky
• regály pro skladovací prostory
• stoly, židle, počítače a kancelářské potřeby pro jakékoli kancelářské prostory

najměte si silný tým

tým na vaší straně může proveďte nebo přerušte své operace. Dobrý tým může pomoci zákazníkům, poskytovat vynikající služby zákazníkům, zvýšit pravděpodobnost prodeje děje a budovat loajalitu zákazníků. Špatný tým může odvrátit zákazníky tím, že přispěje ke špatné zkušenosti zákazníků, způsobí ztráty příjmů a zničí vaši pověst. Je mnohem snazší najmout a vyškolit správné maloobchodní zaměstnance od začátku, než dělat kontrolu škod za šest měsíců.

při zveřejňování pracovních nabídek se výslovně vyjadřujte k povinnostem a povinnostem, fyzickým požadavkům, osobnostním rysům a veškerým relevantním zkušenostem nebo kvalifikacím. Ujistěte se, že zveřejňujete pracovní místa na místech, která vaši potenciální zaměstnanci pravděpodobně uvidí, jako jsou reklamy na sociálních médiích pro mladé dospělé zaměstnance a příspěvky na LinkedIn pro zkušené profesionály.

najímání je maraton, ne sprint. Nikdy najmout někoho se zjevnými červenými vlajkami jen proto, že jsou k dispozici, nebo touží. Namísto, pokračujte v rozhovorech, dokud nenajdete to pravé.

Spravujte svou back office

přední část domu a na podlaze není vaší jedinou prioritou v úspěšném maloobchodním podnikání. Operace Back office, jako je účetnictví, řízení lidských zdrojů a zásob, jsou stejně důležité. Správné zacházení s vaší back office může mít trvalý vliv na finanční zdraví a udržitelnost vašeho podnikání.

investujte do systému prodeje

na několika věcech záleží stejně jako na vašem maloobchodním systému prodeje. Maloobchodní POS systém může postarat o mnoho z přední části domu a back office úkoly jsme se zmínili výše, jako zvonění objednávky, sledování příjmů, řízení zásob a dohlížet na všechna data týkající se vašich operací. Jen se ujistěte, že také dostanete POS hardware, který budete potřebovat k přijímání plateb, jako je čtečka karet, čtečka čárových kódů A Zásuvka na hotovost.

Uspořádejte své účetnictví a účetnictví

Žádný maloobchodník nemůže přežít bez správného přístupu k účetnictví malých podniků. Bez pevného způsobu vyvážení příjmů a výdajů není možné vědět, zda vyděláváte zisk nebo ztrácíte peníze měsíčně.

existuje spousta platforem, kde můžete zůstat na vrcholu svých knih. Chcete-li tento proces zjednodušit, vyberte účetní software, který se integruje s vaším POS pro bezproblémové vedení účetnictví.

dohlížet na své zaměstnance

řádné řízení zaměstnanců je dalším klíčovým prvkem pro nastavení úspěšného maloobchodu. Chcete-li zajistit, aby vaši zákazníci měli pozitivní zkušenosti při nakupování ve vašem obchodě, musíte se ujistit, že vaše firma je řádně personálně obsazena a že vaši zaměstnanci fungují podle očekávání. Nic není více frustrující pro zákazníky, než chodit do firmy najít omezené nebo nezaujatý personál.

jedním ze způsobů, jak to napravit, je použít POS systém k nalezení špiček a sledování metrik výkonu zaměstnanců. Kdy přijdou zákazníci nejvíce? Jaké dny v týdnu máte nejvíce transakcí a tržeb? V jakém časovém období zaznamenáváte nárůst prodeje?

odpověď na tyto otázky vám umožní identifikovat špičky, abyste se mohli ujistit, že naplánujete správné množství zaměstnanců, které budou sloužit vašim zákazníkům včas. Pomohou vám také identifikovat nejlepší umělce a méně výkonné umělce, abyste mohli podniknout správné kroky.

mějte zavedený mzdový systém

všichni vaši zaměstnanci si zaslouží výplatu. Zvažte software, který pomáhá se správou mezd. Měl by se integrovat s vaším POS systémem, vytvářet efektivní proces, který může generovat kontroly, iniciovat přímý vklad a vypočítat správné daně, které mají být zadrženy.

Sledujte svůj inventář

řízení zásob je kritickou součástí úspěšného maloobchodního provozu. Bez sledování toho, co se prodává, co není, průměrný obrat a ziskové rozpětí, je těžké vědět, jak dobře váš obchod funguje, nebo přesně provést potřebné úpravy. Zatímco sledování zásob lze jistě spravovat ručně, software pro správu zásob může nabídnout pohled v reálném čase na to, co máte po ruce, zefektivnění vašich interních procesů.

Vytvořte přítomnost elektronického obchodu

v těchto dnech je pro maloobchodníky snazší než kdy jindy prodávat své zboží online. Nejen, že je to jednodušší, ale je to prakticky nutné. 67% spotřebitelů využilo možnosti nákupu online vyzvednutí v obchodě a očekává se, že transakce elektronického obchodu budou do roku 2024 tvořit přibližně 20% veškerého prodeje.

přijetím maloobchodního softwaru omnichannel, jako je POS, který se integruje s vaším obchodem eCom, budete moci synchronizovat informace o produktu napříč oběma kanály v reálném čase.

kromě toho obchod elektronického obchodu spárovaný s vaší přítomností z cihel a malty umožňuje zákazníkům najít vás v digitálním a fyzickém světě. Pomáhá vytvářet omnichannel zážitek pro zákazníky, které mohou zlepšit příjmy a zvýšit dosah.

nastavení marketingové strategie

otevření obchodu je dobrý první krok, ale neexistuje žádná záruka, že “ pokud jej postavíte,přijdou.’Digitální marketing je rychlá a cenově dostupná možnost, která vám umožní oslovit mnoho potenciálních zákazníků. S účtem Instagram, Facebook, Twitter a Pinterest, můžete generovat bzučení o vaší firmě před vaší slavnostní zahajovací akcí. Jsou to také skvělé platformy, které mohou spolupracovat se svými zákazníky a informovat je o jakýchkoli speciálních akcích nebo obecné komunikaci, která by je mohla ovlivnit.

Zjistit Více: 14 marketingové a propagační nápady pro maloobchodní prodejny

dejte zákazníkům první

nezapomeňte se dostat do obuvi svých zákazníků. Pokud jste byli zákazníkem ve vašem obchodě, jak byste chtěli být léčeni? Chtěli byste být uvítáni, když jste prošli dveřmi? Pokud by došlo k problému s nedávným nákupem, jak byste chtěli, aby společnost vyřešila nebo poskytla náhradu za nepříjemnosti? Dobrý zákaznický servis může jít dlouhou cestu; po příjemném zážitku je 77% zákazníků ochotno vás doporučit příteli.

Zjistit Více: 26 levné nápady na zhodnocení zákazníků

přizpůsobte se a zůstaňte flexibilní

když věci fungují nebo fungují dostatečně dobře, je snadné zůstat v kurzu a vyhnout se riskování. Spíše než držet se status quo, bedlivě Sledujte své podnikání, Sledujte analytiku a důsledně vyhodnocujte příležitosti a to, co znamenají pro krátkodobý a dlouhodobý úspěch vašeho podnikání. Díky strategickému plánování, ochotě přizpůsobit se a časově úsporným nástrojům po vašem boku budete dobře vybaveni pro založení maloobchodu.

hledáte přizpůsobivý software omnichannel, který připraví vaše podnikání na současnost a budoucnost? Chatujte s jedním z našich odborníků a dozvíte se více o tom, jak Lightspeed může pomoci.