Startups de StockX para TheRealReal para ThredUp ter sido capaz de crescer rapidamente pelo foco em segmentos de luxo como bolsas ou tênis, no qual há sido, historicamente, um monte de demanda para revenda, bem como por promissor para autenticar bens antes de enviá-los para os compradores como uma forma de conquistar os clientes que foram cético em relação a compra de bens em segunda mão através da internet. Agora, o eBay está tentando tirar uma ou duas páginas de seu manual.
muitos desses mercados de segunda mão ainda têm uma fração das vendas que o eBay faz. O EBay gerou US $10,7 bilhões em receita em 2018, enquanto o RealReal, que abriu o capital em junho, registrou US $ 207 milhões em vendas no ano passado. Mas o crescimento do eBay desacelerou nos últimos anos graças ao crescente domínio da Amazon e, como tal, não pode permitir que outros concorrentes menores cresçam.”Muitas empresas lançaram tomando uma categoria do eBay e construindo um mercado em torno dele”, disse Juozas Kaziukenas, CEO da empresa de análise de dados de varejo Marketplace Pulse.
o que as novas startups de revenda fizeram bem é dado o processo de compra de bens de segunda mão uma reforma, de acordo com Jessica Ramirez, Analista de pesquisa de varejo para Jane Hali & Associates. StockX e TheRealReal contratou autenticadores para olhar sobre cada compra e garantir que o item é autêntico antes de enviá-lo para os compradores. Apesar dos relatos de que alguns itens falsos ainda escapam do processo de autenticação, isso dá um ar maior de legitimidade a esses mercados. Além disso, eles tentaram tornar o mais fácil possível para vendedores individuais começarem em sua plataforma.
ThredUp, por exemplo, permite que os vendedores enviem itens diretamente para a empresa, e então eles lidam com fotografar, listar e enviar o item para o comprador. Enquanto isso, enquanto os vendedores no eBay podem optar pelo eBay para calcular uma taxa de envio para eles, eles também podem optar por fazer com que o comprador pegue o item diretamente deles ou tente encontrar uma taxa de envio mais barata por conta própria. eBay dá aos vendedores maior liberdade para escolher como eles querem um item enviado com a esperança de que eles possam ganhar mais dinheiro com a compra. Mas vem ao custo da conveniência.Além disso, na tentativa de acompanhar a Amazon, o eBay concentrou seus esforços em novas iniciativas que espera atrair vendedores maiores, como construir uma rede de atendimento e adicionar mais opções de publicidade para vendedores que desejam que suas listagens apareçam mais altas nos resultados de pesquisa. o eBay também tentou facilitar a pesquisa de produtos em seu site, adicionando mais maneiras de filtrar os resultados. Por exemplo, as pessoas que procuram tênis Nike podem procurar resultados se o item por preço, modelo, cor e se o item é novo ou não.
mas, o fato é que é mais fácil procurar itens selecionados como tênis em um site como say, StockX, que vende apenas tênis, colecionáveis, Bolsas, Relógios e roupas de streetwear, em comparação com o eBay. Mas, o eBay está apostando que sua escala convencerá mais compradores a virem ao eBay, com a esperança de que eles sejam mais propensos a encontrar o produto exato que desejam. E, que a queda das taxas do vendedor por tênis mais caros inundará o mercado com mais estoque de alta qualidade. Kaziukenas não está convencido de que isso será suficiente. Ele ressalta que, à medida que mais vendedores listam tênis no eBay, há um risco maior de que os vendedores tentem enviar mercadorias não autênticas. E a partir de agora, o programa authenticate do eBay não cobre tênis.”O problema do EBay continua sendo que é uma plataforma geral”, disse Kaziukenas. “É uma solução para tudo e, no entanto, uma solução para nada.”
