Posso Ver Quem Visita O Meu Site? (Não … mas você pode chegar perto)

não seria ótimo se você soubesse exatamente quem estava visitando seu site?

” Tom Jones da ABC, Inc., está olhando para a página sobre a criação de conteúdo. Aqui está seu endereço de E-mail e número de telefone. Vendas, dê-lhe um anel!”

talvez você possa até exportar uma planilha de exatamente quem leu todas as páginas, independentemente de você já ter entrado em contato com elas ou não. Um arquivo Excel como este não seria ouro?

há apenas um problema: você não pode ver exatamente quem visita seu site.

existem muitas soluções de software que dizem que podem mostrar a identidade exata dos visitantes do seu site. Eles prometem dizer quais termos os usuários anônimos pesquisaram para chegar ao site, quais páginas viram e até mesmo como entrar em contato com eles.

isso é uma fantasia.

a realidade é que não há como identificar e Contatar de forma confiável todos os visitantes anônimos em seu site B2C ou B2B.

pense em quão valiosa seria essa informação.

se existisse um sistema para obter esses dados, você não estaria recebendo centenas de telefonemas e E-mails por dia de vendedores que sabiam exatamente o que você estava lendo?

as pessoas que vendem software de identificação de visitantes passariam seu tempo prospectando? Ou eles estariam em suas casas incríveis bebendo champanhe incrível?

agora, não é sem esperança. Existem maneiras de ver quem visita seu site. Mas não será uma lista de todos os visitantes anônimos, o que eles fizeram e suas informações de contato.

maneiras de rastrear visitas ao site & identificar visitantes do site

existem algumas maneiras diferentes de ver quem visita seu site. Alguns até receberão informações de contato! Aqui está uma lista, com os prós e contras de cada um.

software de identificação de visitantes

Existem toneladas de produtos de software de identificação de visitantes do site no mercado. A maioria deles trabalha identificando o endereço IP do visitante e tentando combiná-lo com um banco de dados de empresas ou indivíduos.

eles podem fornecer resultados muito bons, dependendo da qualidade do conjunto de dados que usam. Mas eles definitivamente não vão te dar uma lista de todos que visitam seu site.

o que você deve esperar ver é uma lista de algumas das grandes empresas que chegaram ao seu site, juntamente com uma boa quantidade de provedores de serviços de internet para empresas menores. Dependendo do serviço, você pode obter alguns contatos individuais, mas não é nem de longe abrangente.

o software de identificação de visitantes vale a pena? Certo. Se você tem uma equipe de vendas ativa e pode pagar o custo (figura $50-$500, dependendo do que você está olhando), esse tipo de identificação de visitante baseada em IP é ótimo. Mas não pense que isso lhe dará uma lista de todos os usuários.

Google Analytics

o Google Analytics não fornece uma lista de todos os usuários do seu site. Não pode-e não vai. Se você pudesse simplesmente ativar o recurso “identificar todos os visitantes” no GA, você não teria feito isso já?

o que o Google Analytics lhe dará São informações demográficas agregadas. Você pode encontrar isso na guia “público” na barra “relatórios” à esquerda:

com o Google Analytics, você pode ver um pouco sobre seus usuários-apenas não no nível individual. Você tem acesso a:

• informação Demográfica, incluindo a idade e o sexo
• Seus interesses, incluindo a afinidade de categorias e segmentos de mercado
• Usuário localizações e idiomas
• Seu comportamento, como se eles retornam ao site e qual a probabilidade de que eles são para converter
• dispositivos e navegadores que uso para visitar o seu site
• de Onde eles vieram, como se encontrou através de pesquisa orgânica ou de um anúncio de visualização

Novamente, o Google Analytics fornece dados agregados. Você não receberá uma lista de todos os usuários em seu site, nem todos os endereços IP que o visitaram.

software de automação de Marketing

plataformas de automação de Marketing como Pardot e HubSpot podem dizer quem está em seu site, mas há um problema.

para identificar um usuário e mostrar seu comportamento, uma plataforma de automação de marketing precisa de um registro desse usuário.

em outras palavras, Pardot não vai lhe dar um pop-up dizendo “Tim está no seu site! Aqui está o número de telefone dele!”Você precisa capturar essas informações por conta própria.

esta é uma grande razão pela qual existem tantos formulários que oferecem inscrições de boletins informativos, downloads de guias, white papers outros “ativos premium” na web nos dias de hoje. Os profissionais de marketing estão tentando combinar informações de contato com um cookie do navegador ou endereço IP.

esses “ímãs de chumbo” são provavelmente a maneira mais consistente de dizer quem está em seu site e o que eles estão fazendo. Você só vai capturar 1-2% dos usuários, mas você terá dados sólidos sobre quem eles são e no que eles estão interessados.

aqui está um exemplo:

• Sue está lendo uma página sobre, digamos, estratégia de marketing B2B
• ela vê um formulário para baixar uma lista de verificação de estratégia de marketing
• ela preenche o formulário e obtém sua lista de verificação

antes do formulário, não tínhamos ideia de quem ela era. Nós sabíamos que alguém em seu local tinha lido a página, mas não quem. O download transformou Sue de um usuário anônimo e não identificável em um prospecto nomeado em seu sistema de automação.

você sabe que os dados são bons, já que ela precisava inserir um endereço de E-mail real para obter o que queria. E você sabe com certeza o que ela queria.

em outras palavras, oferecer downloads vinculados a sistemas de automação de marketing é uma ótima maneira de ver quem visita seu site.

conclusão: você pode ver quem está visitando seu site?

Não, você não vai ser capaz de ver exatamente quem está visitando seu site se você não teve contato com o passado. Rastrear visitantes do site não é fácil. Você definitivamente não vai obter seus endereços de E-mail automaticamente.

desculpe, mas essa é a realidade.

dito isto, existem maneiras de ver alguns de quem está visitando seu site. O software de identificação de visitantes, o Google Analytics e as ferramentas de automação de marketing podem fornecer bons dados. Juntos, você pode obter uma boa compreensão de seus visitantes, o que eles fazem e como convertê-los em leads.