configurando telefone residencial, internet e TV na França

mudando-se para sua nova casa na França? Conecte-se com nosso guia para configurar telefone residencial, internet e TV na França.

para alguns expatriados, a casa dos seus sonhos será um apartamento arejado no centro de Paris. Para outros, será um ácaro na Riviera Francesa. Onde quer que la vie française o leve, uma das primeiras coisas que você precisa fazer é configurar suas comunicações domésticas.

se você é uma nova chegada, a perspectiva de configurar sua TV, Telefone residencial e conexão com a internet na França pode parecer desafiadora. Mas não precisa ser. É por isso que reunimos nosso guia especializado para conectar sua casa, incluindo informações sobre o seguinte:

• Comunicações em França
• Ficar conectado em um novo lar
• Obter um telefone de linha fixa em França
• configurar uma conexão com a internet na França
• Configuração de TV na França
• Pagar suas contas
• Fazer uma reclamação sobre uma empresa de telecomunicações
• recursos Úteis

comunicações na França

se você acabou de chegar à França, pode ficar agradavelmente surpreso ao perceber o quão competitivo é o setor de telecomunicações do país. Há um número crescente de provedores para você escolher, com muitos oferecendo uma variedade de serviços. No entanto, sua capacidade de escolher seu provedor dependerá de onde você mora, como discutimos mais adiante neste guia.

Se você é capaz de fazer compras em torno de TV, telefone de casa, e conexões de internet, o maior de telecomunicações, provedores de France incluem o seguinte:

• a Bouygues Telecom
• Grátis
• Laranja
• SFR

Esses fornecedores oferecem, muitas vezes, com desconto pacotes, se você optar por levar a cabo mais de um serviço. Alguns oferecem ofertas em assinaturas de telefones celulares também. Compre para ver se você pode economizar algum dinheiro adicional em sua conta de telefone.

no entanto, você não precisa obter seus serviços de um dos principais fornecedores, e muitas vezes vale a pena comprar para garantir que você obtenha o negócio certo para você. Você pode fazer isso facilmente usando um serviço de comparação on-line, como je Change e Que Choisir. Esteja ciente de que esses sites estão em francês, no entanto, então você pode querer aprimorar suas habilidades linguísticas com antecedência.

conectar – se em uma nova casa

se você está alugando em Rouen ou comprando em Biarritz, configurar sua própria TV, Telefone e conexão com a internet provavelmente estará no topo da sua lista de tarefas quando você entrar.

se você estiver alugando, sua nova casa já pode estar conectada a esses serviços. Nesse caso, seu senhorio provavelmente incluirá o custo em seus pagamentos mensais. No entanto, esclareça isso com eles antes de assinar qualquer papelada, pois é importante saber o que seu pagamento de aluguel realmente inclui, o que acaba em seu nome e o que o cancelamento ou alteração do contrato envolve (como taxas).

de um modo geral, os Serviços de comunicação serão incluídos como padrão se você alugar um apartamento com serviço. Você pode então escolher outro provedor ou continuar usando as conexões existentes. É provável que você consiga encontrar um negócio mais barato em outro lugar, no entanto, mudar de Provedor pode não valer a pena se você estiver planejando uma estadia curta.

obter um telefone fixo na França

mesmo que os telefones celulares sejam amplamente utilizados em toda a França, você ainda precisará de uma conexão fixa para acessar os Serviços de banda larga doméstica. Historicamente, a Orange (anteriormente conhecida como France Télécom) dominou o mercado (um domínio herdado de seus dias como a única empresa pública de telecomunicações), embora hoje em dia um número crescente de outras operadoras tenha se mudado para o setor. No entanto, a influência da laranja permanece alta devido à natureza única da “zona” da rede francesa de telecomunicações.

ao configurar qualquer serviço de telecomunicações na França, primeiro você precisa descobrir em qual zona você mora. Existem três tipos de zona, e estas zonas de determinar os serviços disponíveis para você:

• Zona de dégroupage total – rede local foi desagregada para os concorrentes e você é livre para escolher o fornecedor de sua escolha, para todos os serviços, embora você ainda precisa pagar o aluguer da linha Laranja.
• Zone de dégroupage partiel-a rede local foi parcialmente desagregada e sua linha telefônica fixa será gerenciada pela Orange, mas você poderá escolher outros serviços de outros provedores.
• zonas não desagrupadas-encontradas apenas em certas áreas rurais, a rede local permanece agrupada e é totalmente gerenciada pela Orange, embora outros provedores possam alugar o acesso.

este sistema pode ser enfurecidamente complexo para muitos expatriados e vale a pena examinar antes de se inscrever em qualquer serviço de telecomunicações. No entanto, como a maior parte da França é total ou parcialmente desagregada, você não deve se preocupar muito. Em algumas zonas agrupadas e parcialmente agrupadas, a qualidade do serviço de provedores diferentes da Orange pode não ser confiável. No entanto, na maioria das áreas urbanas, você não deve ter problemas em usar outro provedor para o seu serviço de telefone fixo. Tenha em mente que apenas a Orange e a SFR oferecem opções somente para telefones fixos, e muitas vezes é mais barato contratar vários serviços com um provedor.

como configuro meu telefone fixo na França?

em primeiro lugar, você precisa descobrir em qual zona você mora. Se você mora em uma zona parcialmente empacotada ou empacotada, precisará entrar em contato com a Orange para configurar sua conexão. Você precisará de comprovante de Identidade (Passaporte ou autorização de residência) e comprovante de endereço (outra conta de serviço público ou contrato de aluguel), mas você deve estar conectado em alguns dias.

mesmo em zonas separadas, você ainda precisará configurar sua conexão com a Orange e pagar uma taxa de assinatura (abonnement) pela linha. A Orange irá cobrar automaticamente por quaisquer chamadas, a menos que você se inscreva posteriormente com um operador diferente. No entanto, mesmo com outro provedor, você ainda terá que pagar sua taxa de assinatura Orange para manter seu número.

a menos que não haja conexão em sua nova casa, deve ser bastante fácil de se conectar. No entanto, se você precisar instalar uma nova linha telefônica, um engenheiro chegará à sua casa e a configurará. Isso pode levar semanas. Se você estiver se mudando para a mesma região da França, poderá manter seu número de telefone antigo por uma taxa.

a configuração de uma conexão com a internet na França

a Internet de banda larga na França é fornecida por conexões ADSL e fibra óptica. No entanto, em comparação com alguns de seus vizinhos europeus, a conectividade de banda larga em certas partes da França pode ser decepcionante. Embora grandes cidades e vilas tenham excelente acessibilidade por meio de cabos de fibra óptica ADSL e super rápidos, nas áreas rurais a conectividade pode ser limitada.

escolher seu provedor de banda larga dependerá de qual zona você mora. A maioria dos residentes na França vive em uma zona parcialmente desagregada ou desagregada, o que significa que você pode escolher seu provedor de internet. No entanto, você ainda precisará configurar sua conexão telefônica fixa com a Orange primeiro antes de escolher seu provedor de banda larga. Esse processo pode levar até duas semanas.

nas áreas agrupadas mais remotas, a conectividade de banda larga pode ser significativamente pior do que nos centros urbanos. As conexões de fibra óptica são quase inexistentes e até mesmo as conexões ADSL podem ser limitadas. A conectividade deficiente é particularmente comum se você escolher um provedor diferente do Orange. Se o ADSL não estiver disponível ou de má qualidade, considere a banda larga via satélite.

quando se trata de escolher um fornecedor, você encontrará que a maioria das empresas oferece uma variedade de pacotes. Estes são frequentemente chamados de pacotes de caixa e têm preços de acordo com a velocidade de download e quaisquer extras, como canais de TV e serviços sob demanda como Disney+ e Netflix. Escolha a caixa certa para o seu uso. Por exemplo, se sua família joga muitos jogos de computador, você precisará de uma velocidade de download mais alta. No entanto, se você usar apenas as mídias sociais, uma velocidade de download menor ficará bem.

maiores provedores de internet na França incluem:

• a Bouygues Telecom
• Grátis
• Laranja
• SFR
• La Poste Móvel

taxas de Desconto estão disponíveis se você escolher o pacote de serviços, tais como TV por assinatura. Portanto, vale a pena comprar o melhor negócio. Você pode fazer isso de forma rápida e fácil em sites de comparação como je Change e Que Choisir.

como configuro minha conexão com a internet na França?

depois de configurar sua conexão de telefone fixo, ficar conectado à internet na França é bastante simples (mas, novamente, espere atrasos na instalação que geralmente vêm com qualquer coisa administrativa). De um modo geral, os provedores oferecerão um serviço de instalação ou enviarão as ferramentas para você se conectar. No entanto, lembre-se de que qualquer guia de instalação provavelmente estará em francês, então você pode precisar de um dicionário disponível para qualquer terminologia complicada.

obtendo uma VPN na França

ao se mudar para o exterior, é mais importante do que nunca garantir sua privacidade e segurança enquanto navega online. Para muitos expatriados, isso significa obter uma rede privada virtual (VPN). As VPNs podem ajudá-lo a navegar com mais anonimato e Privacidade onde quer que esteja no mundo. Eles também podem ajudar a desbloquear conteúdo online, permitindo que você acesse seus sites e plataformas favoritos de casa e no exterior. VPNs disponíveis na França incluem:

• Atlas VPN
• CyberGhost VPN
• Express VPN
• Nord VPN
• Surfshark
• Vypr VPN

Configuração de TV na França

recém-chegados a França não pode encontrar a qualidade do serviço de TV local tão bom como eles são usados, mas a TV francesa é decente e amplamente acessível em todo o país. A França tem um sistema digital terrestre chamado TNT (télévision Numérique Terrestre), que é semelhante ao serviço Freeview do Reino Unido. A TNT oferece cerca de 20 canais gratuitamente. No entanto, você precisará de uma TV moderna para receber os canais. Você também precisará pagar uma licença anual de TV (redevance audiovisual) junto com seus impostos.

ao contrário de outros países europeus, apenas cerca de metade das famílias francesas têm assinaturas de TV adicionais. No entanto, muitos expatriados preferem a gama de escolha oferecida com esses serviços. De fato, se você quiser assistir a esportes internacionais ou aos filmes e séries mais recentes de todo o mundo, precisará fazer uma assinatura de TV adicional.

cada vez mais, essas assinaturas estão incluídas em ofertas de caixas de pacotes com conexões de banda larga domésticas. Portanto, as maiores fornecedores de serviços de TV na França incluir:

• a Bouygues Telecom
• Grátis
• Laranja
• SFR
• La Poste Móvel

o Que você acaba pagando por esses serviços de TV dependerá, em grande medida os canais que você deseja assistir. Algumas plataformas oferecerão um pacote básico de canais, incluindo notícias/atualidades e entretenimento. No entanto, para esportes ao vivo, canais internacionais, você precisará se inscrever para um pacote adicional. Por exemplo, a SFR oferece pacotes dedicados para TV em inglês, TV indiana e muito mais.

alternativamente, dependendo da sua localização na França, você pode preferir se inscrever para um serviço de TV por satélite que lhe permitirá assistir canais de TV gratuitos do Reino Unido. Serviços de satélite como CANALSAT também estão disponíveis para tv francesa, no entanto, você precisará instalar um prato para qualquer serviço de TV via satélite. Para obter mais informações sobre licenças de TV, Televisão gratuita, conexões via satélite e muito mais, Leia nosso guia de TV e rádio na França.

como configuro minha TV na França?

decidiu qual provedor de TV oferece os canais certos para você e sua família? Agora é hora de conectar sua casa. Desde que você tenha uma linha telefônica e conexão de banda larga, configurar seu serviço de TV provavelmente será bastante simples. No entanto, se você estiver começando do zero, provavelmente precisará configurar sua linha telefônica primeiro antes de conectar seus outros serviços. Isso pode levar algumas semanas. Para qualquer serviço de satélite, você precisará de um profissional para instalar o prato.

seu provedor de TV provavelmente fornecerá uma caixa (também chamada de decodificador) que se conecta à sua TV e à porta da internet. Cada provedor oferece uma variedade dessas caixas que dependem do pacote escolhido, portanto, siga as instruções com cuidado. De um modo geral, a instalação é bastante simples, embora esteja ciente de que qualquer instrução provavelmente estará em francês, então você pode precisar revisar alguma terminologia com antecedência.

pagando por suas contas

ao se inscrever para telecomunicações na França, você provavelmente precisará fornecer seus dados bancários como parte do processo. Alguns provedores também exigem uma taxa de ativação, portanto, esteja ciente de quaisquer taxas adicionais ao configurar suas conexões. Ter uma conta bancária Francesa tornará o processo muito mais fácil, então confira suas opções bancárias com antecedência.

as empresas de telecomunicações Francesas geralmente esperam que você pague contas por Cobrança Mensal automática de sua conta bancária. De um modo geral, esta é a maneira mais fácil de fazer pagamentos. No entanto, cada provedor individual terá seu próprio sistema. Não fazer um pagamento pode ver seu serviço cancelado, então certifique-se de manter-se atualizado com suas contas.Esteja ciente de que muitos provedores cobrarão taxas de cancelamento antecipado, portanto, se você não ficar por um ano inteiro, verifique se seu contrato inclui cláusulas de cancelamento que permitirão que você saia sem pagar multas – ou uma assinatura completa de 12 meses que você não precisa.

fazer uma reclamação sobre uma empresa de telecomunicações

você tem um problema com um de seus serviços de telecomunicações Franceses? Se você tem um problema de faturamento ou atendimento ao cliente, sua primeira porta de chamada deve ser o departamento de reclamações do seu provedor. Você deve ser capaz de encontrar essas informações em seu site.

no entanto, se o seu problema não tiver sido resolvido dentro de um mês ou se você permanecer insatisfeito, poderá fazer uma reclamação ao Serviço Nacional do consumidor. Cada provedor tem seu próprio serviço ao consumidor, portanto, verifique on-line informações sobre o serviço para o seu fornecedor de telecomunicações. Se você ainda não encontrar uma resolução, entre em contato com La Médiation des Communications Électronique, o mediador imparcial nacional para o setor de telecomunicações.