Nota: Este artigo não se aplica ao Outlook em execução no Apple Mac.
sintoma: ao realizar uma pesquisa simples no cliente Outlook, os e-mails esperados não aparecem nos resultados da pesquisa.
Possíveis Causas:
1. O cliente do Outlook foi redefinido recentemente, o Cliente do Outlook atualizado ou o computador atualizado
resolução:
seu computador precisará de tempo para executar um índice de texto completo do seu e-mail. Se você tem um pouco de E-mail, pode levar 24 horas antes da indexação ser concluída. No Outlook 2010 e no Outlook 2013, siga estas etapas para verificar se a indexação está concluída:
- no Outlook, clique na caixa de pesquisa.
- clique na guia Pesquisar, clique em Ferramentas de pesquisa e, em seguida, clique em status de indexação.
- quando a caixa de diálogo Status de indexação aparecer, você deverá ver o seguinte:
o Outlook terminou de indexar todos os seus itens.
0 itens a serem indexados.
2. O índice de texto completo está corrompido e deve ser reconstruído.
resolução:
Consulte as etapas no artigo corrigir problemas de pesquisa da Microsoft reconstruindo seu catálogo de pesquisa instantânea.
as informações acima e informações adicionais podem ser encontradas no artigo problemas de pesquisa do Outlook de solução de problemas.
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