Muitos gestores passam suas vidas de trabalho, sabendo que as coisas precisam mudar, mas real, os líderes têm a coragem de dar os primeiros passos.
agora que você está pronto para mergulhar, é hora de dar a notícia aos seus funcionários.
você verá muitas reações diferentes delas, incluindo, mas não se limitando a:
- excitação. Algumas pessoas adoram variedade, e eles querem agitar o status quo o tempo todo.
- raiva. Outros funcionários acham que a maneira como as coisas costumavam ser feitas é a única maneira de fazer as coisas.
- hesitação. Em alguns casos, os funcionários sabem que a mudança precisa acontecer, mas estão preocupados em se aventurar no desconhecido.
- duplicidade. Esses funcionários torcem pela mudança enquanto você está olhando para eles-e depois espalham veneno pelas suas costas.
- luto. Para essas pessoas, a empresa parece desconhecida e elas sentem que não pertencem mais.
nada testa um líder como o gerenciamento de mudanças. Aqui estão sete ferramentas que irão ajudá-lo ao longo do caminho.
escolha um símbolo
em seu livro “O coração da mudança”, o ex-professor da Harvard School of Business John Kotter contou a história de gerente de nível médio em uma grande organização. O gerente sabia que a empresa poderia economizar dinheiro consolidando a compra em um único departamento, em vez de permitir que cada fábrica fizesse suas próprias compras.
para fazer seu caso, ele reuniu 424 tipos diferentes de luvas de trabalho que as fábricas da empresa haviam comprado. Ele marcou cada luva com seu preço e o nome da empresa que a fez. Antes da próxima reunião de executivos seniores, ele jogou a caixa das luvas sobre a mesa, dando aos executivos um poderoso símbolo da ineficiência de seu processo de compra. As mudanças de compras resultantes economizaram muito dinheiro para a empresa.
seu turno:
encontre um símbolo físico de por que a mudança precisa acontecer, como as 424 Luvas. Você também pode mergulhar em sua educação em artes liberais e escolher um símbolo da literatura, cinema ou cultura pop. Talvez você possa fornecer uma foto de um cliente que se beneficiaria da mudança e compartilhar essa foto em toda a empresa.
um símbolo visual faz com que as pessoas sintam uma necessidade autêntica e urgente de mudar.
construa uma coalizão
quando você está liderando a mudança, não pode ser um profeta solitário no topo da montanha. Você precisa de aliados para espalhar e cheerlead sua mensagem.
uma equipe pode ter mais conversas com os trabalhadores do que um líder solitário gerenciar sozinho. Mais importante ainda, seus membros da coalizão verão oportunidades em lugares que você não verá, observarão desafios que você não esperava e conquistarão seus colegas de trabalho de maneiras que você não esperava.
sua vez:
pense em pessoas fundamentais que os outros em suas empresas respeitam.
não escolha apenas pessoas fáceis de convencer; escolha pessoas que farão a diferença em sua equipe. Explique o que você quer mudar, ouça suas preocupações e crie estratégias para lidar com essas preocupações quando possível. Em seguida, peça o apoio deles ao lançar sua nova iniciativa.
Compartilhe sua visão
o especialista em Liderança Simon Sinek diz que as pessoas não se importam com o que você faz; eles se importam por que você faz isso. Martin Luther King Jr. fez o discurso “Eu tenho um sonho”, não o discurso “Eu tenho um plano”.”
seu plano é incrivelmente importante e deve ser mapeado em grande detalhe. Sua visão, no entanto, é o que vai conquistar o coração das pessoas e motivá-las a fazer grandes mudanças.
sua vez:
resuma a mudança que deseja fazer em uma frase e anote-a. Então, pergunte a si mesmo por que é importante. Escreva a resposta e, em seguida, pergunte-se novamente por que sua segunda frase foi importante.
repita o processo até descobrir por que você realmente se preocupa com o projeto.
veja nossas páginas criando uma visão atraente e comunicando visão para mais.
comemore vitórias de curto prazo
uma grande mudança leva muito tempo para ser realizada, e as pessoas podem se sentir desencorajadas quando isso não acontece rapidamente.
para manter sua equipe motivada, é importante realizar um grande trabalho em pequenas mordidas e reconhecer as pessoas por suas contribuições.
sua vez:
divida sua visão de longo prazo em metas de curto prazo e comemore toda vez que funcionários ou departamentos atingirem essas metas.
quando a mudança cria resultados positivos, anuncie cada sucesso. Deixe as pessoas verem que seu trabalho faz a diferença.
deixe os funcionários Desabafarem
mesmo os funcionários mais positivos se sentem frustrados com a mudança e é natural sentir resistência à mudança.
é importante deixar seus funcionários arejar seus sentimentos. Quando seus funcionários se expressam abertamente, você aprende sobre falhas no processo que não antecipou. Você também descobre quem pode precisar de suporte adicional.
sua vez:
reserve um tempo para conversar com os funcionários individualmente ou agendar reuniões que permitam às pessoas discutir abertamente o processo de mudança.
não leve a negatividade para o lado pessoal. Em vez disso, deixe os funcionários fazerem parte da mudança perguntando como eles resolveriam os problemas.
sobre-comunicar
ex-CEO da JetBlue Dave Barger uma vez disse à Forbes que quando você acha que se comunicou o suficiente, você deve triplicá-lo.
“todo mundo tem que saber quais são os objetivos — do C-suite ao cockpit; do portão à cozinha”, disse Barger. “Se todos estão na mesma página, o trabalho em equipe segue e tudo clica.”
sua vez:
procure vários canais para compartilhar sua mensagem, incluindo intranet da Empresa, vídeo, mídia social e E-mail.Nunca se esqueça do poder de falar com as pessoas individualmente.Faça-se disponível, e explique – se com o compromisso de um político que está pedindo um indivíduo para um voto.
mantenha o impulso rolando
à medida que você se aproxima de seu objetivo, sentirá a construção do impulso. Aproveite esse impulso e não o deixe escapar de você. O impulso torna-se sinergia.
sua vez:
Mantenha-se comprometido com a celebração de Vitórias. Mostre aos seus empregadores os efeitos reais da mudança. Além disso, transforme histórias, incluindo histórias sobre erros cometidos, em conhecimento da empresa.
antes que você perceba, a mudança não será mais nova; será apenas a maneira como as coisas são feitas.
aqui está para mudar
você não pode controlar como as pessoas vão reagir a grandes mudanças, e você vai aprender muito sobre seus funcionários com base na maneira como eles lidam com a mudança.
você também vai aprender o que é preciso para ser um líder, e você vai se sentir orgulhoso de tudo o que você realizou no final da viagem.
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