poza quadem

słabe wyniki, nieobecność, a nawet hasło chwilowe; toksyczna kultura—to wszystko są problemy wynikające z krnąbrnych pracowników, prawda?

źle.

Ty, jako kierownictwo, jesteś bardziej prawdopodobnym powodem takiego zachowania.

ale jak się tu dostałeś-zwłaszcza po tym, jak starałeś się dać swoim pracownikom konkurencyjne wynagrodzenie i świadczenia?

prawda jest taka, że inwestowanie w rozwój pracowników jest procesem strategicznym, który wykracza poza takie rzeczy, jak prezenty i korzyści dla pracowników. Zasadniczo rozwijanie pozytywnych relacji z pracownikami polega na tym, aby czuli się doceniani.

zwrócenie szczególnej uwagi działu HR na relacje z pracownikami to długa droga do poprawy retencji pracowników i zwiększenia produktywności.

ale jak to zrobić?

stworzyliśmy ten dogłębny przewodnik, który obejmuje wszystkie aspekty związane z inwestowaniem w ogólne doświadczenie pracowników Twojej firmy.

zaczynajmy.

Czym Są Relacje Pracownicze?

relacje pracownicze zdefiniowane

termin „relacje pracownicze” odnosi się do relacji między właścicielem firmy, menedżerami i członkami zespołu. Nacisk kładziony jest nie tylko na indywidualne połączenia lub konkretne zespoły, ale także na całą siłę roboczą.

termin ten określa również działania związane z relacjami z pracownikami realizowane przez dział HR firmy oraz treści, które tworzysz. Kroki te obejmują umowy, praktyczną pomoc i ogólne wsparcie.

dlaczego relacje pracownicze są ważne w 2021 roku?

spory i zła komunikacja w miejscu pracy mają znaczący wpływ na zarządzanie wydajnością.

jak?

jeśli twoi współpracownicy czują, że ich wysiłki są doceniane, są bardziej skłonni do podjęcia dodatkowych kroków, aby spełnić oczekiwania własne lub menedżerów liniowych.

ponieważ bardzo niewiele można osiągnąć bez Twojego zespołu, czy w najlepszym interesie Twojej firmy nie byłoby zapewnienie satysfakcji pracowników?

wpływ pozytywnych relacji pracowniczych

zachęcając do zdrowej równowagi między życiem zawodowym a prywatnym i silnych relacji między współpracownikami, zauważysz drastyczną zmianę w kulturze pracy.

bez skutecznych strategii zarządzania pracownikami, niektóre problemy, z którymi możesz się zmierzyć, obejmują:

• niedostateczne wyniki pracowników
• molestowanie seksualne
• nadużywanie zasobów firmy
• naruszenia umów, takie jak łamanie poufności
• brak niezawodności i zaufania między współpracownikami a kierownictwem

pamiętaj, że powyższe stanowi tylko niewielką część możliwych wyzwań dla pracowników, które mogą możesz doświadczyć. Jako właściciel firmy powinieneś utrzymywać regularną komunikację z menedżerami liniowymi i menedżerami HR, aby wcześnie wykryć potencjalne problemy i natychmiast je rozwiązać.

Human Resources & Employee Relations

specjaliści ds. Rolą HR jest nie tylko zapewnienie spełnienia zobowiązań umownych, ale także zapewnienie wsparcia i wzbudzenie zaufania w firmie.

posiadanie planu relacji pracowniczych z zespołem HR skutecznie podnosi morale i zapobiega sporom interpersonalnym. Są to typowe problemy, które mogą negatywnie wpłynąć na wyniki finansowe firmy i wymagają delikatnego podejścia.

skuteczne zarządzanie stosunkami pracy

ludzie są istotami społecznymi i rozwijają się na satysfakcjonujących relacjach. Jako menedżer ds. relacji z pracownikami powinieneś uwzględnić czynniki psychologiczne w swoim podejściu HR.

niektóre kluczowe punkty do rozważenia to:

• poczucie spełnienia. Pracownicy, którzy czują, że są częścią zespołu, inwestują więcej wysiłku w swoją pracę. Tworząc poczucie jedności, członek zespołu dzieli się ekscytacją, gdy firma działa dobrze.
• : Przede wszystkim uznanie wyjątkowej wydajności lub lepszej postawy jest najskuteczniejszym narzędziem do zarządzania wydajnością, które możesz włączyć. Zaangażowanie pracowników ma kluczowe znaczenie dla ogólnego rozwoju firmy.
• utrzymuj otwarte kanały komunikacji. O ile wielu z nas woli udawać, że jest inaczej, życie się dzieje i często pozostawia nas rozproszonych. Kiedy pracownicy wiedzą, że mogą zwrócić się do zespołu HR o problemy, zachęca to do zaufania i lojalności.
• zachęcaj do rozwoju osobistego i zawodowego: Firmy, które zachęcają pracowników do podnoszenia swoich umiejętności, mają lepszą retencję pracowników niż te, które tego nie robią. jest to układ korzystny dla obu stron.

typowe przykłady problemów z relacjami z pracownikami

nieprzyjemną częścią zarządzania relacjami z pracownikami jest rozwiązywanie ewentualnych konfliktów w miejscu pracy. Zakres tych problemów różni się od drobnych nieporozumień osobistych do bardziej znaczących negocjacji.

spory dotyczące płatności między pracownikiem a właścicielem firmy są jednymi z głównych czynników wpływających na pracowników poszukujących nowego zatrudnienia. Pracownik może po prostu być odpowietrzanie lub mają prawdziwy problem dotyczący ich wynagrodzenia. W obu przypadkach określ źródło problemu, aby znaleźć szybkie rozwiązanie.

słaba frekwencja i spory o urlop to inne obszary, które wymagają interwencji menedżerów ds. relacji pracowniczych. Wielu pracowników nadużywa zrozumienia i hojności swoich pracodawców w trudnych czasach.

w ramach polityki zarządzania relacjami z pracownikami ustal jasne granice dotyczące obecności i płatnych dni urlopu dostępnych dla pracownika.

rozwiązywanie konfliktów jest oczekiwanym wymogiem w każdej dziedzinie, która wymaga współpracy różnych (potencjalnie zderzających się) osobowości. W tym miejscu HR powinien być głosem rozsądku, aby znaleźć wspólną płaszczyznę i rozwiązać wszelkie nieporozumienia.

z pewnością zdarzają się nieprzyjemne interakcje między pracownikami o różnych poglądach, przekonaniach i poziomach tolerancji.

wiedziałeś? Bezpieczeństwo w miejscu pracy odnosi się nie tylko do niebezpiecznych środowisk, takich jak fabryki. W biurze może również odnosić się do zapobiegania molestowaniu seksualnemu i obraźliwym interakcjom.

menedżerowie ds. relacji z pracownikami powinni zawsze zachęcać do komunikacji w sprawie tych przestępstw i mieć odpowiednie środki w przypadku ich wystąpienia.

10 wskazówek dotyczących rozwijania relacji pracowniczych jako właściciel firmy

zachęcaj pracowników do przekazywania informacji zwrotnych

pierwszym krokiem w rozwiązaniu problemu jest jego identyfikacja. Zachęcając do regularnej opinii pracowników, rzucisz trochę światła na wszelkie problemy, które może napotkać Twój zespół.

menedżerowie ds. relacji pracowniczych powinni mieć stałą sesję opinii pracowników w księgach, aby zapewnić bezpieczną przestrzeń dla każdego członka zespołu, pozwalając im wyrazić swoje skargi i dzielić się opiniami.

to idealna okazja do budowania lepszych relacji między wszystkimi stronami.

Rozpoznaj i Uznaj potencjał

nic nie cieszy ludzi bardziej niż słuchanie ich pochwał śpiewanych. Jest to najszybszy i najłatwiejszy sposób, aby zachęcić do poprawy wyników.

gdy pracownicy działają konsekwentnie dobrze lub mają lepsze niż zwykle nastawienie, nie wahaj się zorganizować im parady. Psychologia za nim mówi, że będą nadal dążyć do lepszego, aby utrzymać pochwałę.

świętuj różnorodność

ponieważ rozwiązywanie konfliktów ma znaczący wpływ na relacje między pracownikami, dlaczego nie zachęcić do świętowania różnic? Niezależnie od tego, czy pracujemy razem w miejscu pracy, czy zdalnie, jest to coś, w czym zespół może wspólnie uczestniczyć.

przyjęcie tego, co wyróżnia każdą osobę i celebrowanie tego, tworzy poczucie jedności w zespole. Nie tylko poprawia to kulturę pracy, ale także zmniejsza negatywne zaangażowanie pracowników.

Stwórz korporacyjny Program Szkoleniowo-rozwojowy

nie ma znaczenia, w jakiej branży jesteś lub na jakiej pozycji zajmują pracownicy; nigdy nie możesz mieć wystarczającej wiedzy.

kiedy firma ma program szkoleń i rozwoju, odzwierciedla to zainteresowanie rozwojem zawodowym pracowników.

Szkolenie korporacyjne z kursem MBA Quantic zapewnia pracownikom umiejętności potrzebne do rozwoju kariery. Dzięki dodatkowej wiedzy będą mieli wzrost morale i poczują motywację do udowodnienia, że są warci inwestycji.

„moja podróż z Quantic była niesamowita. Materiał kursu wyposażył mnie w wiedzę, która doprowadziła do 66% wzrostu wynagrodzenia.”- Robin Lu, Gomay Group, front-end Engineer.

” wykorzystałem wiedzę zdobytą w MBA Quantic, aby uzyskać znaczący awans zarówno w roli, jak i w wynagrodzeniu. Uwielbiam ten program.”- Kristian Fennessy, Solutions Engineering, Chartio.

niezależnie od tego, czy jesteś właścicielem firmy, czy pracownikiem, studia MBA Quantic to opłacalna inwestycja i wygrana.

Skonfiguruj zwrot czesnego

program zwrotu czesnego zachęca pracowników do pójścia o krok dalej, aby osiągnąć swoje cele, jednocześnie poprawiając retencję pracowników.

program zwrotu czesnego Quantic umożliwia pracownikom zdobycie Dyplomu MBA i osiągnięcie pełnego potencjału bez wydawania pieniędzy. Firmy mogą zwrócić czesne częściowo lub w całości.

Zbuduj Plan rozwoju przywództwa wykonawczego

chociaż wydajność pracowników jest maszynownią każdej firmy, to wszystko może się zepsuć i spalić bez skutecznego przywództwa. Kluczowe znaczenie ma zapewnienie, że osoby pełniące funkcje kierownicze mają na uwadze najlepszy interes firmy.

skuteczną strategią zaangażowania pracowników jest stworzenie planu rozwoju przywództwa wykonawczego. Takie podejście pozwala pracownikom pracować nad ich celami, jednocześnie zdobywając szkolenia i wiedzę niezbędną do rozwoju firmy.

zapoznaj się z 12 strategiami zaangażowania pracowników na rok 2021, aby poznać niektóre z najskuteczniejszych sposobów opracowania planu rozwoju przywództwa wykonawczego.

Włącz zaangażowanie pracowników

Quantic definiuje zaangażowanie pracowników jako „poziom emocjonalnego zaangażowania pracownika i zaangażowania w realizację celów organizacyjnych.”

zasadniczo pracownicy powinni postrzegać firmę jako coś więcej niż tylko źródło dochodu. Czy członkowie zespołu czują się jak trybik w kole lub istotną częścią operacji?

ponieważ każda organizacja i zespół są inne, najlepiej jest ocenić 12 strategii zaangażowania pracowników na rok 2021, aby znaleźć podejście, które przyniesie najlepsze rezultaty.

budowanie Empowerment pracowników

empowerment pracowników odnosi się do wsparcia zapewnianego przez właściciela firmy i menedżerów, aby pomóc pracownikom odnieść sukces. Wsparcie nie tylko poprawia relacje z pracownikami, ale także wzmacnia kulturę firmy.

z Quantic, empowerment i training nie odnoszą się tylko do MBA. Nie każdy jest dobrze przystosowany do roli wykonawczej, ale każdy może rozwijać się w innych obszarach, zapewniając wartość w rozwoju Twojej firmy.

zachęcamy do zapisania się na otwarty kurs z różnych zadań biznesowych. Kursy są krótkie, bezpłatne, elastyczne i nie wymagają procesu aplikacyjnego.

ustal jasne oczekiwania

niezależnie od tego, czy omawiasz wartości firmy, czy parametry zachowania pracowników, jasno określaj swoje oczekiwania. Jest to szczególnie ważne podczas rozmów z nowymi pracownikami w zespole, ponieważ pomaga im lepiej odnaleźć się w organizacji.

niektóre wspólne obszary, które są często błędnie skomunikowane, obejmują:

• Opis stanowiska i obowiązki
• główne wymagania dotyczące godzin pracy lub czasu
• różne procesy dotyczące konkretnych zadań
• preferencje dotyczące komunikacji w zespole
• cele dla jednostki i/lub grupy

zachęcaj najpierw rodzinę

chociaż może to być satysfakcjonujące, ponieważ dedykowani pracownicy mogą być po złej stronie. Niepotrzebna presja w pracy i nieuzasadnione długie godziny mogą być emocjonalnie i psychicznie wyczerpujące, negatywnie wpływając na wydajność.

nadmierny czas spędzony na pracy powoduje również niedobór w innych obszarach życia pracowników-często z rodziną. Ponownie, może to krążyć z powrotem do ich pracy, powodując efekt kuli śnieżnej.

zachęcając do zdrowej równowagi między życiem zawodowym a prywatnym, pracownicy mogą skupić się na swoich rodzinach i uzyskać jasność umysłu, aby kontynuować dobre wyniki.

zawsze pamiętaj, że zdrowie psychiczne jest ciężkim stanem, często wywołanym nadmiernym stresem. W miarę możliwości podejmij dodatkowe kroki, aby temu zapobiec.

jeśli chodzi o relacje z pracownikami, to, co otrzymasz od swojego pracownika, zależy od tego, co włożysz.

przykłady firm, które rozwijają i utrzymują silne relacje z pracownikami

czy chcesz zobaczyć, jak ugruntowane firmy odniosły sukces dzięki swojej polityce relacji z pracownikami? Oto kilka nazwisk, które możesz rozpoznać i jak utrzymywali silne relacje.

Google postawiło wysoko poprzeczkę, jak dbać o swoich pracowników. Potentat technologiczny oferuje pracownikom obszerną listę profitów, w tym bezpłatne szkolenia. Firma rozumie wartość inwestycji w siłę roboczą, a wypłatą jest absolutna satysfakcja pracowników.

Apple mocno wierzy w znaczenie komunikacji między stronami dla utrzymania dobrych relacji. Program zaangażowania pracowników firmy zachęca do ciągłego kontaktu ze wszystkimi pracownikami.

Dyrektor Generalny American Express, Kenneth Chenault, uznaje wartość, jaką jest akceptowanie i celebrowanie różnorodności w firmie. Rozumie, że czerpanie z różnych perspektyw ma kluczowe znaczenie dla rozwoju firmy i kwitnącego miejsca pracy.

programy relacji pracowniczych, które działają

lista sposobów na poprawę relacji pracowniczych jest nieskończona i naprawdę warta wdrożenia. Jednak najbardziej wyróżniającą się metodą jest wzmocnienie pozycji pracowników poprzez edukację i możliwości rozwoju.

• Quantic Szkoła Biznesu & Technologia | zwrot czesnego dla firm