Au-delà du Quad

Mauvaise performance, absentéisme et même le mot à la mode du moment; culture toxique – ce sont tous des problèmes découlant d’employés capricieux, n’est-ce pas?

Faux.

Vous, en tant que direction, êtes plus probablement la raison d’une telle conduite.

Mais comment êtes—vous arrivé ici, surtout après avoir fait de votre mieux pour offrir à votre personnel une rémunération et des avantages sociaux concurrentiels?

La vérité est qu’investir dans la croissance des employés est un processus stratégique qui va au-delà des cadeaux et des avantages offerts aux employés. Essentiellement, favoriser une relation positive avec vos employés consiste à les faire se sentir valorisés.

Le fait que votre service des ressources humaines accorde une attention particulière aux relations avec les employés contribue grandement à améliorer la rétention des employés et à accroître la productivité.

Mais comment faites-vous cela?

Nous avons créé ce guide détaillé qui examine toutes les facettes de l’investissement dans l’expérience globale des employés de votre entreprise.

Commençons.

Qu’Est-Ce Que Les Relations Avec Les Employés?

Relations avec les employés Définies

Le terme « relations avec les employés » désigne la relation entre le propriétaire de l’entreprise, les gestionnaires et les membres de l’équipe. L’accent n’est pas seulement mis sur les connexions individuelles ou les équipes spécifiques, mais également sur l’ensemble du personnel.

Le terme définit également les efforts de relations avec les employés mis en œuvre par le service RH de l’entreprise et le contenu que vous créez. Ces étapes comprennent des contrats, une assistance pratique et un soutien général.

Pourquoi les Relations avec les Employés sont-elles importantes en 2021?

Les conflits et les mauvaises communications en milieu de travail ont un impact significatif sur la gestion du rendement.

Comment ?

Si vos collègues estiment que leurs efforts sont appréciés, ils sont plus susceptibles de faire un effort supplémentaire pour répondre à vos propres attentes ou à celles des gestionnaires hiérarchiques.

Étant donné que très peu de choses pourraient être accomplies sans votre équipe, ne serait-il pas dans l’intérêt de votre entreprise d’assurer la satisfaction des employés?

L’impact de relations positives avec les employés

En encourageant un équilibre sain entre vie professionnelle et vie personnelle et des relations solides entre collègues, vous constaterez un changement radical dans votre culture de travail.

Sans stratégies efficaces de gestion des employés en place, certains problèmes auxquels vous pourriez faire face incluent:

• Sous-performance des employés
• Harcèlement sexuel
• Abus des ressources de l’entreprise
• Violations de contrats telles que la rupture de la confidentialité
• Manque de fiabilité et de confiance entre les collègues et la direction

Rappelez-vous, ce qui précède ne représente qu’une petite partie des défis possibles des employés que vous pourrait faire l’expérience. En tant que propriétaire d’entreprise, vous devez entretenir des communications régulières avec vos responsables hiérarchiques et vos responsables des ressources humaines afin de repérer les problèmes potentiels rapidement et de les résoudre immédiatement.

Ressources humaines & Relations avec les employés

Les professionnels des ressources humaines sont essentiels au bon fonctionnement de la performance globale de l’équipe. Non seulement le rôle des RH est de s’assurer que les obligations contractuelles sont respectées, mais il fournit également un soutien et instille la confiance dans l’entreprise.

La mise en place d’un plan de relations avec les employés avec votre équipe RH est efficace pour remonter le moral et éviter les conflits interpersonnels. Ce sont des problèmes courants qui pourraient avoir un impact négatif sur les résultats de l’entreprise et qui nécessitent une approche sensible.

Gestion efficace des relations de travail

Les humains sont des créatures sociales et prospèrent grâce à des relations enrichissantes. En tant que responsable des relations avec les employés, vous devez intégrer des facteurs psychologiques dans votre approche RH.

Voici quelques points clés à considérer ::

• Un sentiment d’accomplissement. Les employés qui sentent qu’ils font partie de l’équipe investissent plus d’efforts dans leur travail. En créant un sentiment d’unité, le membre de l’équipe partage l’excitation lorsque l’entreprise fonctionne bien.
• Reconnaissance et récompense: Surtout, reconnaître une performance exceptionnelle ou une attitude améliorée est l’outil de gestion de la performance le plus efficace que vous puissiez intégrer. Avoir des employés engagés est crucial pour la croissance globale de l’entreprise.
• Gardez les canaux de communication ouverts. Autant beaucoup d’entre nous préfèrent prétendre le contraire, la vie arrive et nous laisse souvent distraits. Lorsque les employés savent qu’ils peuvent contacter l’équipe des ressources humaines en cas de problèmes, cela encourage la confiance et la loyauté.
• Favoriser la croissance personnelle et professionnelle: Les entreprises qui encouragent les employés à améliorer leurs compétences ont une meilleure rétention des employés que celles qui ne le font pas.C’est un arrangement gagnant-gagnant pour les deux parties.

Exemples courants de problèmes de relations avec les employés

Une partie désagréable de la gestion des relations avec les employés consiste à résoudre d’éventuels conflits sur le lieu de travail. L’ampleur de ces problèmes varie de désaccords personnels mineurs à des négociations plus importantes.

Les conflits de paiement entre l’employé et le propriétaire de l’entreprise sont parmi les principaux facteurs contributifs pour les employés à la recherche d’un nouvel emploi. L’employé peut simplement être en train de se vider ou avoir un véritable problème de rémunération. Dans les deux cas, identifiez la racine du problème pour trouver une résolution rapide.

Les mauvaises fréquentations et les conflits de congés sont d’autres domaines qui nécessitent l’intervention des gestionnaires des relations avec les employés. De nombreux employés ont tendance à abuser de la compréhension et de la générosité de leurs employeurs pendant les périodes difficiles.

Dans le cadre de votre politique de gestion des relations avec les employés, établissez des limites claires en ce qui concerne la présence et les jours de congé payés disponibles pour l’employé.

La résolution des conflits est une exigence attendue dans tout domaine nécessitant la collaboration de personnalités différentes (potentiellement conflictuelles). C’est là que les RH devraient être la voix de la raison pour trouver un terrain d’entente et résoudre tout désaccord.

Il y a forcément des interactions désagréables entre des employés ayant des points de vue, des croyances et des niveaux de tolérance différents.

Le saviez-vous ? La sécurité au travail ne se réfère pas seulement aux environnements dangereux comme les usines. Dans un bureau, il peut également s’agir de prévenir le harcèlement sexuel et les interactions abusives.

Les gestionnaires des relations avec les employés devraient toujours encourager la communication sur ces infractions et mettre en place les mesures appropriées si elles se produisent.

10 Conseils pour Développer des relations avec les employés en tant que propriétaire d’entreprise

Encourager les commentaires des employés

La première étape pour résoudre un problème consiste à l’identifier. En encourageant les commentaires réguliers des employés, vous ferez la lumière sur les problèmes que votre équipe pourrait rencontrer.

Les gestionnaires des relations avec les employés devraient avoir une séance de rétroaction fixe sur les livres pour fournir un espace sûr à chaque membre de l’équipe, leur permettant d’exprimer leurs griefs et de partager leurs opinions.

C’est l’occasion idéale d’établir de meilleures relations entre toutes les parties.

Reconnaître et reconnaître le potentiel

Il n’y a rien que les gens apprécient plus que d’entendre leurs louanges chantées. C’est le moyen le plus rapide et le plus simple d’encourager l’amélioration des résultats.

Lorsque les employés réussissent toujours bien ou ont une attitude meilleure que d’habitude, n’hésitez pas à leur donner un défilé. La psychologie derrière cela dit qu’ils continueront à s’efforcer de mieux continuer à faire les éloges.

Célébrez la diversité

Puisque la résolution des conflits a un impact significatif sur les relations avec les employés, pourquoi ne pas encourager la célébration des différences? Que vous travailliez ensemble sur un lieu de travail ou à distance, c’est quelque chose auquel l’équipe peut participer ensemble.

Embrasser ce qui distingue chaque personne et le célébrer crée un sentiment d’unité dans l’équipe. Non seulement cela améliore la culture du lieu de travail, mais cela réduira également l’engagement négatif des employés.

Créez un programme de formation et de perfectionnement en entreprise

Peu importe l’industrie dans laquelle vous vous trouvez ou le poste occupé par les employés; vous ne pouvez jamais avoir assez de connaissances.

Lorsqu’une entreprise a un programme de formation et de développement, cela reflète un intérêt pour la croissance professionnelle des employés.

La formation en entreprise avec le cours MBA de Quantic fournit aux employés les compétences dont ils ont besoin pour progresser dans leur carrière. Avec les connaissances supplémentaires, ils auront un regain de moral et se sentiront motivés pour prouver qu’ils valent l’investissement.

 » Mon parcours avec Quantic a été incroyable. Le matériel de cours m’a équipé de connaissances qui ont conduit à une augmentation de salaire de 66%. » – Robin Lu, Groupe Gomay, Ingénieur Front-end.

« J’ai utilisé les connaissances que j’ai acquises au MBA de Quantic pour acquérir une promotion significative à la fois dans le rôle et la rémunération. J’ai adoré le programme. » – Kristian Fennessy, Ingénierie de solutions, Chartio.

Qu’il s’agisse d’un propriétaire d’entreprise ou d’un employé, le MBA de Quantic est un investissement intéressant et une victoire de toute façon.

Mise en place du remboursement des frais de scolarité

Un programme de remboursement des frais de scolarité encourage les employés à faire un effort supplémentaire pour atteindre leurs objectifs tout en améliorant la rétention des employés.

Le programme de remboursement des frais de scolarité Quantic permet aux employés d’obtenir leur MBA et d’atteindre leur plein potentiel sans dépenser d’argent. Les entreprises peuvent rembourser les frais de scolarité en partie ou en totalité.

Élaborer un plan de développement du leadership de la haute direction

Alors que la performance des employés est la salle des machines de toute entreprise, tout pourrait s’effondrer et s’embraser sans leadership efficace. Il est essentiel de s’assurer que les personnes occupant des postes de direction ont à cœur les meilleurs intérêts de l’entreprise.

Une stratégie efficace d’engagement des employés consiste à créer un plan de développement du leadership de la haute direction. Cette approche permet aux employés de travailler vers leurs objectifs tout en acquérant la formation et les connaissances nécessaires pour aider l’entreprise à prospérer.

Reportez-vous aux 12 Stratégies d’engagement des employés pour 2021 pour connaître les moyens les plus efficaces d’élaborer votre plan de développement du leadership de la haute direction.

Activer l’engagement des employés

Quantic définit l’engagement des employés comme  » le niveau d’implication émotionnelle et d’engagement d’un employé envers les objectifs organisationnels. »

En substance, les employés devraient considérer l’entreprise comme plus qu’une simple source de revenus. Les membres de l’équipe se sentent-ils comme un rouage dans la roue ou une partie essentielle de l’opération?

Étant donné que chaque organisation et équipe est différente, il est préférable d’évaluer les 12 Stratégies d’engagement des employés pour 2021 afin de trouver l’approche qui donne les meilleurs résultats.

Renforcer l’autonomisation des employés

L’autonomisation des employés fait référence au soutien fourni par le propriétaire de l’entreprise et les gestionnaires pour aider les employés à réussir. Non seulement le support améliore les relations avec les employés, mais il stimule également la culture d’entreprise.

Avec Quantic, l’autonomisation et la formation ne se réfèrent pas seulement à un MBA. Tout le monde n’est pas bien adapté pour un rôle de direction, mais n’importe qui peut prospérer dans d’autres domaines offrant une valeur ajoutée à l’avancement de votre entreprise.

Encouragez-vous à vous inscrire à un cours ouvert sur diverses tâches commerciales. Les cours sont courts, gratuits, flexibles et ne nécessitent pas de processus de candidature.

Définissez des attentes claires

Que vous discutiez des valeurs de l’entreprise ou des paramètres de conduite des employés, soyez clair sur vos attentes. Cela est particulièrement crucial lorsque vous parlez aux nouveaux employés de l’équipe, car cela les aide à mieux trouver les pieds dans l’organisation.

Certains espaces communs qui sont souvent mal communiqués comprennent:

• Description du poste et responsabilités
• Heures de travail principales ou exigences de temps
• Divers processus pour des tâches spécifiques
• Préférences de communication de l’équipe
• Objectifs pour l’individu et / ou le groupe

Encourager la famille d’abord

Aussi gratifiant que puisse être le fait d’avoir des travailleurs dévoués, cela pourrait présenter une pente glissante lorsque l’accent est mis sur du mauvais côté. Une pression inutile au travail et des heures excessivement longues peuvent être épuisantes émotionnellement et mentalement, ce qui a un impact négatif sur la performance.

Un temps de travail excessif entraîne également un manque à gagner dans d’autres domaines de la vie des employés — souvent avec leur famille. Encore une fois, cela pourrait revenir à leur travail, provoquant un effet boule de neige.

En favorisant un équilibre sain entre le travail et la vie personnelle, les employés peuvent se concentrer sur leur famille et acquérir la clarté mentale nécessaire pour continuer à bien performer.

Rappelez-vous toujours que la santé mentale est une maladie grave souvent provoquée par un stress excessif. Prenez des mesures supplémentaires pour éviter cela dans la mesure du possible.

En ce qui concerne les relations avec les employés, ce que vous retirez de votre employé est vraiment déterminé par ce que vous y mettez.

Exemples d’entreprises Qui Développent et Entretiennent de Solides Relations avec les employés

Voulez-vous voir comment les entreprises établies ont réussi leur politique de relations avec les employés? Voici quelques noms que vous pouvez reconnaître et comment ils ont maintenu des relations solides.

Google a placé la barre très haut pour prendre soin de son personnel. Le magnat de la technologie offre aux employés une longue liste d’avantages, y compris une formation gratuite. L’entreprise comprend la valeur d’investir dans la main-d’œuvre, et le gain est la satisfaction absolue des employés.

Apple croit fermement à l’importance de la communication entre les parties pour maintenir de bonnes relations. Le programme d’engagement des employés de l’entreprise encourage un contact continu avec tous les employés.

Le PDG d’American Express, Kenneth Chenault, reconnaît la valeur d’embrasser et de célébrer la diversité au sein de l’entreprise. Il comprend que dessiner sous différents angles est essentiel à l’avancement de l’entreprise et à un lieu de travail prospère.

Programmes de relations avec les employés qui fonctionnent

La liste des moyens d’améliorer les relations avec les employés est infinie et vaut vraiment la peine d’être mise en œuvre. Cependant, la méthode qui se démarque le plus est l’autonomisation des employés par l’éducation et les opportunités de croissance.

• Quantic School of Business & Technologie / Remboursement des frais de scolarité pour les entreprises