Podstawowe wskazówki dotyczące prowadzenia działalności gospodarczej na Bliskim Wschodzie

Bliski Wschód to obszar, który niesie ze sobą wiele stereotypów i mitów.

przed rozpoczęciem działalności na Bliskim Wschodzie konieczne jest poznanie takich obszarów, jak kultura biznesowa, etykieta biznesowa, protokół spotkania i techniki negocjacji.

dzięki takiej wiedzy przełamuje się stereotypy i zmniejsza bariery w komunikacji.

prowadząc działalność na Bliskim Wschodzie, warto pamiętać o wielkiej różnorodności w regionie. Jednak wspólna religia, język i kultura sprawiają, że podkreślanie ogólnych cech i cech regionu jest ważne.

w tym krótkim przewodniku po prowadzeniu biznesu na Bliskim Wschodzie, kultura biznesu i etykieta są badane.

nie są one w żaden sposób przeznaczone do reprezentowania kompleksowego podsumowania wskazówek dotyczących prowadzenia działalności gospodarczej na Bliskim Wschodzie, ale podkreślenie niektórych głównych obszarów, które można rozważyć.

Islam i biznes na Bliskim Wschodzie

nie można mówić o Bliskim Wschodzie w sensie kulturowym bez wspominania o islamie. Islam przenika wszystkie szczeble społeczeństwa. Dostarcza wskazówek, wartości i zasad życia osobistego, relacji społecznych i sposobów prowadzenia działalności gospodarczej.

w ramach tego krótkiego wstępu nie można wymierzyć sprawiedliwości tak bardzo złożonej wierze. Dlatego wskazane jest, aby przeprowadzić własne badania na temat islamu Przed rozpoczęciem działalności na Bliskim Wschodzie.

jednak możemy przyjrzeć się kilku przykładom przejawów islamu i sposobu, w jaki mogą one wpłynąć na Twoją podróż służbową.

muzułmanie są zobowiązani do modlitwy pięć razy dziennie. Godziny modlitwy są ogłaszane przez meczety za pomocą wezwania do modlitwy (azan). Nie wszyscy muzułmanie chodzą do meczetu. Niektórzy modlą się w domu lub w biurze. Codzienne czynności, spotkania i spotkania muszą być odpowiednio dopasowane do czasu modlitwy. Piątek jest Dniem Modlitw kongregacyjnych i jest obowiązkowy dla wszystkich mężczyzn.

Muzułmanie poszczą od świtu do zmierzchu, co wiąże się z powstrzymaniem się od jedzenia, picia lub palenia. W godzinach pracy ogólna działalność jest zmniejszona w zależności od charakteru firmy lub organizacji.

są dwa ważne festiwale. Eid al-Fitr podąża za Ramadanem, a Eid al-Adha podąża za coroczną pielgrzymką. Święta te trwają około trzech dni, chociaż rząd często je przedłuża. Najlepiej unikać prowadzenia działalności gospodarczej na dwóch identyfikatorach Eid lub w ich pobliżu.

aby odnieść sukces na Bliskim Wschodzie, musisz zrozumieć rolę twarzy, wstydu i honoru w kulturze arabskiej.

Photo by Katsiaryna Endruszkiewicz on Unsplash

Doing Business – Meeting and Greeting Etiquette

tradycyjne Islamskie powitanie, które usłyszysz, to „Asalamu alaykum” (pokój z Tobą). Jako nie-muzułmanin nie można oczekiwać, aby go używać, ale jeśli to zrobisz, otrzymasz odpowiedź „wa alaykum salam” (i pokój z Tobą).

podczas prowadzenia działalności gospodarczej na Bliskim Wschodzie uściski dłoni są zawsze używane i mogą trwać długo. Etykieta Islamska zaleca, aby jeden czekał, aż drugi wycofa swoją rękę, zanim zrobi to samo. Zawsze używaj prawej ręki. Nie zdziw się, jeśli twoja ręka jest trzymana, gdy jesteś gdzieś prowadzony. Trzymanie się za ręce wśród mężczyzn jest powszechne i nie ma takich samych konotacji, jak na Zachodzie.

Arabowie są dość nieformalni z nazwiskami podczas robienia interesów i generalnie zwracają się do ludzi po imieniu. John Smith będzie się nazywał pan John. Arabskie tytuły to: Szejk (starzec, uczony, przywódca), Sayyid (potomek proroka Mahometa) i Hadżi (ten, który odbył pielgrzymkę).

robienie interesów między płciami

role mężczyzn i kobiet są znacznie bardziej zdefiniowane w kulturze arabskiej. Interakcja między płciami jest nadal źle widziana na niektórych arenach. Jednak podczas prowadzenia działalności gospodarczej na Bliskim Wschodzie nierzadko spotyka się kobiety.

jeśli jesteś przedstawiony kobiecie jako mężczyzna, wskazane jest, aby poczekać i zobaczyć, czy ręka jest wyciągnięta. Jeśli tak nie jest, nie próbuj podawać sobie dłoni. Unikać dotykania i długotrwałego kontaktu wzrokowego z kobietami.

robienie interesów jest osobiste

wielu ludzi Zachodu, którzy mieszkali lub pracowali na Bliskim Wschodzie, może używać słów chaotycznych, zdezorganizowanych i frustrujących podczas omawiania robienia tam interesów. Chociaż jest to kwestia percepcji, prawdą jest, że biznes działa na bardzo różnych ścieżkach do biznesu na Zachodzie.

Arabowie nie rozdzielają życia zawodowego i osobistego. Prowadzenie działalności gospodarczej bardziej kręci się wokół relacji osobistych, więzi rodzinnych, zaufania i honoru. Istnieje tendencja do priorytetowego traktowania spraw osobistych ponad wszystko. Dlatego ważne jest, aby relacje biznesowe były budowane na wzajemnej przyjaźni i zaufaniu.

konsekwencją tej mentalności jest system znany jako „wasta”. Jeśli masz przyjaciół lub kontakty w odpowiednich miejscach, zasady można wyginać lub robić rzeczy szybciej. System działa w oparciu o to, że przysługi są odwzajemniane i nigdy nie zapominane. Chociaż może się to wydawać stronnicze, jest to coś, co powinno być wykorzystywane podczas prowadzenia działalności gospodarczej na Bliskim Wschodzie.

budowanie relacji jest niezbędne, jeśli robisz interesy z Arabami. Brak związku oznacza, że jesteś abstrakcyjną istotą.

Photo By Levi Meir Clancy on Unsplash

robienie interesów ze słowem mówionym

Kultura Bliskiego Wschodu kładzie większą wartość na czyjeś słowo, w przeciwieństwie do pisemnej umowy.

słowo człowieka wiąże się z jego honorem. Umowy są postrzegane jako Memorandum of understanding, a nie wiążące, stałe umowy. Pamiętaj, aby obiecać tylko rzeczy, które możesz dostarczyć. Niezastosowanie się do tego spowoduje utratę honoru.

spotkania & negocjacje

spotkania nie powinny odbywać się z zbyt dużym wyprzedzeniem, ponieważ zmiany okoliczności osobistych mogą mieć wpływ na twoje spotkanie. Po umówieniu się na wizytę potwierdź ją ustnie z osobą, z którą spotkasz się kilka dni wcześniej.

Pierwsze spotkania dotyczą budowania relacji. Budowanie zaufania i ustalanie kompatybilności są kluczowymi warunkami prowadzenia działalności na Bliskim Wschodzie. Należy zaangażować się w rozmowę i spróbować poznać „osobę”, z którą robisz interesy.

spotkania bywają chaotyczne. Zawsze bądź przygotowany do ćwiczenia cierpliwości. Rozmowy telefoniczne są odbierane podczas spotkań, a ludzie mogą wejść do sali bez zapowiedzi i przystąpić do omówienia własnego porządku obrad.

spotkania mają charakter okrągły. Nie są one zgodne z linearnym wzorem i nie są skonstruowane na podstawie programów lub celów. Kwestie są poruszane jako i kiedy.

punktualności oczekuje się od obcokrajowców. Chociaż Arabowie kładą duży nacisk na punktualność, rzadko sami ją praktykują. W rzeczywistości, jeśli Arabowie chcą podkreślić, że określony czas musi być przestrzegany, używają terminu ” mow 'ID inglizee” – dosłownie „spotkanie angielskie”. Jeśli jednak jesteś spóźniony, nie panikuj, ponieważ uprzejme wymówki zostaną zaakceptowane.

jeśli negocjujesz, pamiętaj, że Arabowie byli ludźmi handlującymi i są doskonałymi negocjatorami. Targowanie się odbywa się wszędzie, czy to w sklepie, czy w sali konferencyjnej. Decyzje podejmowane są powoli. Formalności biurokratyczne Zwykle przyczyniają się do opóźnień. Nie używaj taktyki wysokiego ciśnienia, ponieważ będą one szkodliwe dla zdrowia.

podsumowanie:

poniżej podsumowaliśmy najważniejsze kwestie związane z prowadzeniem działalności gospodarczej na Bliskim Wschodzie, w tym między innymi:

• Naucz się rozróżniać między sterotypami a mitami
• Zdobądź zrozumienie islamu, ponieważ wpływa on na prawie każdy obszar życia biznesowego i społecznego
• aby zrobić najlepsze wrażenie, powinieneś zrozumieć bliskowschodnią Etykietę spotkania i powitania, ponieważ to niewłaściwe może rzucić cię w słabe światło.
• biznes jest prawie zawsze osobisty, więc bądź przygotowany na angażowanie się w wiele small talk i przyjmowanie zaproszeń na imprezy towarzyskie.
• bądź przygotowany na cierpliwość, ponieważ spotkania mogą być okrągłe w ruchu i mogą nie być zgodne z porządkiem obrad.

Zdjęcie Floriana Wehde na Unsplash