Jak stworzyć rynek online, taki jak Amazon, eBay lub Etsy

rynki Online mają towary o wartości 2,03 biliona dolarów, co stanowi 58% globalnej sprzedaży online w 2019 roku. Wiele firm chce spróbować stworzyć rynek online, taki jak Etsy, Amazon, eBay, Alibaba i inne. Ale jak założyć stronę internetową, taką jak Amazon? Zespół WishDesk web development ma szerokie doświadczenie w tworzeniu sklepów internetowych i chcielibyśmy podzielić się naszymi pomysłami na to, jak zbudować rynek wielu dostawców.

dla każdego, kto jest zainteresowany budową witryny marketplace, rozpoczniemy nasze badanie od zdefiniowania kluczowych typów e-marketplace.

rodzaje targowisk internetowych

e-targowiska dzielą się na trzy główne grupy:

1. pionowe rynki prezentują wielu dostawców, którzy specjalizują się w tej samej niszy. Przykłady obejmują platformy takie jak Zillow, Stock lub Chegg.
2. targowiska poziome sprzedają towary w kilku kategoriach, które łączy pewna wspólna cecha. Na przykład, DogVacay sprzedaje tylko produkty, które są interesujące dla osób ze zwierzętami. Inne przykłady to Etsy, Poshmark, Dote itp.
3. Globalne targowiska sprzedają wszystko każdemu. Mają szeroką gamę kategorii produktów i dostawców. Wśród przykładów są Amazon, eBay, AliExpress itp.

najpopularniejsze rynki online wśród dostawców

według badania Statista, najpopularniejszą opcją dostawcy wśród amerykańskich rynków internetowych jest eBay. Sprzedawcy zostali poproszeni o ocenę targowisk w skali od 1 do 10. W tym rankingu oceniono cztery kluczowe czynniki-rentowność, obsługę klienta, komunikację i łatwość obsługi. Sprzedawcy zostali również zapytani, czy polecą marketplace innym.

jak zarabiać na targowiskach online?

jeśli chcesz zbudować własny rynek, są to najczęstsze sposoby zarabiania pieniędzy na e-rynkach:

• subskrypcje/członkostwo sprzedawcy
• prowizja od sprzedanych przedmiotów
• opłaty za polecenie / przychody z generowania leadów
• polecane oferty
• programy partnerskie
• Reklama
• Pakiety freemium (z dodatkowymi płatnymi usługami)

należy zauważyć, że giganci rynku często mają szeroki wachlarz usług oprócz swoich rynków. Na przykład Amazon ma również usługi Amazon Web Services, Amazon Go, sklepy fizyczne i inne.

jednak rozważ imponujący wynik z ich strony internetowej. W pierwszym kwartale 2020 r. globalne przychody netto Amazon wynoszą:

• $36.652 miliard w sklepach internetowych
• $14.479 miliard w usługach sprzedawców zewnętrznych
• $5.556 miliard w usługach subskrypcyjnych

jak stworzyć witrynę taką jak Amazon: niezbędne funkcje

witryny takie jak Amazon są zbudowane wokół tego samego podstawowego zakresu funkcji, które pomagają kupującym i sprzedającym osiągnąć ich cele płynnie. Obejmują one oferty produktów, koszyk na zakupy, wyszukiwanie w witrynie, płatności, wysyłkę, powiadomienia, Czat Pomocy technicznej, pulpit administracyjny i inne. Każda platforma może mieć dodatkowe unikalne możliwości zgodnie z pomysłami każdego klienta, aby stworzyć witrynę marketplace, która przynosi konwersje.

oto niezbędne funkcje, które są niezbędne do zbudowania witryny marketplace, takiej jak Amazon:

zamawianie jednym kliknięciem

funkcje takie jak przycisk „1-Click” firmy Amazon do zamawiania są przełomowe w handlu online, które znacznie zwiększają jego łatwość obsługi. Klienci wprowadzają swoje dane rozliczeniowe, wysyłki i płatności raz, a następnie po prostu naciskają jeden przycisk, aby złożyć zamówienie. Ten jeden przycisk zastępuje zestaw działań, takich jak płatność i wysyłka. System czeka 30 minut po kliknięciu przycisku „1-Click”, dzięki czemu klienci mogą kontynuować zakupy i dodawać inne produkty.

Rejestracja i profile użytkowników

istnieją dwie podstawowe role użytkowników na rynku-Kupujący i Sprzedający. W związku z tym witryna marketplace będzie potrzebować tych dwóch typów profili, w których użytkownicy wprowadzą niezbędne informacje i zaktualizują je, gdy zajdzie taka potrzeba.

1. kupujący są zwykle pytani o ich nazwiska, adresy e-mail i hasła. Potrzebują opcji dodania adresu dostawy lub opcji płatności. Ich profile zawierają również funkcje, takie jak łatwa do sprawdzenia historia zamówień i lista życzeń.
2. sprzedający muszą podać nazwy firm, adresy, numery telefonów, informacje podatkowe itp. Muszą być w stanie edytować wiele szczegółów od ustawień konta do metod płatności.

zmiana typów profili

w odpowiedzi na pytanie „Jak zrobić stronę ecommerce taką jak Amazon?”poniższa funkcja jest bardzo pożądana, ale prawdopodobnie nie jest obowiązkowa. Ta funkcja pozwala kupującym stać się sprzedawcami na tym samym koncie użytkownika. Jest to bardzo wygodne, gdy chcą przejść od kupna do sprzedaży i odwrotnie. Logowanie i wylogowywanie za każdym razem jest czasochłonne.

Strona główna

zaczynając od strony głównej marketplace, klienci muszą zobaczyć przejrzysty system nawigacji, filtry produktów (według lokalizacji, przedziału cenowego lub innych czynników), odpowiednie sugestie produktów na podstawie ich historii oglądania lub zakupów, sekcję ostatnio oglądanych lub popularnych produktów itp.

Zaawansowane wyszukiwanie produktów

ze względu na szeroką gamę produktów, funkcja wyszukiwania zaawansowanego jest koniecznością dla rynków internetowych. Na przykład, aby pomóc kupującym znaleźć pożądane rzeczy wśród 12 milionów ofert, Amazon używa algorytmu wyszukiwania o nazwie A9, który sortuje produkty według wielu aspektów zachowania klienta.

strony produktów

sprzedawcy na twoim rynku potrzebują możliwości łatwego tworzenia nowych produktów i zarządzania nimi. Powinny one dostarczyć jak najwięcej szczegółów (opis, cena, wysokiej jakości zdjęcia, dostępność, gwarancja, Informacje o dostawie itp.) Dobre opisy pomagają kupującym podejmować decyzje i są również przydatne w SEO. Aby zachęcić sprzedawców do wprowadzenia jak największej liczby szczegółów i ułatwić proces, możesz użyć funkcji takich jak formularze autouzupełniania, korekty błędów, rekomendacja kategorii itp.

zdjęcia produktów

aby obrazy produktów były bardziej informacyjne i pomocne w zwiększaniu sprzedaży, Amazon narzuca kilka standardów obrazu. Na przykład obrazy powinny zajmować 85% klatki, mieć wystarczające wymiary (mierzone w pikselach), być prezentowane na białym tle, używać tylko określonych formatów (JPEG, PNG, GIF lub TIFF) itp. Będziesz także musiał zastosować techniki optymalizacji obrazu, aby wszystkie przesłane obrazy wyglądały spójnie i nigdy nie spowalniały witryny. Rynki takie jak Amazon często używają suwaka zdjęć, który pokazuje produkt ze wszystkimi jego szczegółami.

filmy o produktach

filmy o produktach E-commerce są w stanie pokazać produkty pod wieloma kątami, co czyni je techniką generowania leadów, która dziś rośnie. Jedną z odpowiedzi na pytanie, jak zbudować witrynę taką jak Amazon, jest zaoferowanie opcji wideo dla dostawców.

lista życzeń

pamiętaj, aby dołączyć listę życzeń jako kluczową funkcję rynku, która zwiększa zaangażowanie użytkowników i promuje sprzedaż. Jest to lista życzeń pozwala klientom zapisywać towary, które lubią i udostępniać swoje listy życzeń znajomym i rodzinie.

panel administracyjny

Twój administrator rynku potrzebuje wielofunkcyjnego Pulpitu nawigacyjnego, aby dostosować wiele ustawień, takich jak metody wysyłki i płatności, oferty, filtry, kategorie i tak dalej. Administrator otrzymuje również wiadomości z formularzy kontaktowych.

oceny i opinie

klienci często polegają na ocenach i opiniach podczas dokonywania zakupów. Nie każda strona e-commerce ma je, ale rynki zawsze mają. Aby upewnić się, że recenzje są uczciwe, twój rynek będzie potrzebował funkcji, takich jak sprawdzanie adresu IP i akceptacja recenzji tylko od zarejestrowanych użytkowników. Amazon ma menedżera opinii, w którym sprzedawcy widzą opinie przez 12 miesięcy i na bieżący dzień i są w stanie odpowiedzieć na opinie lub poprosić kupujących o usunięcie błędnej opinii.

koszyk

koszyk to miejsce, w którym kupujący przechowują swoje produkty przed ostatecznym zakupem. Muszą mieć możliwość łatwego przeglądania i zmiany szczegółów produktu, takich jak liczba towarów, a także usuwania niektórych elementów. Wszystkie informacje o zakupie powinny być wyraźnie określone w Koszyku (ceny wysyłki, opłaty lub rabaty, metody płatności itp.)

opcje wysyłki

dzięki funkcji wysyłki klienci marketplace mogą wybrać najlepszą opcję dostawy oferowaną przez dostawców. W serwisie Amazon Dostawcy mogą wybrać, czy wysłać je samodzielnie, czy użyć Fulfillment by Amazon. Dostawcy mogą również zarządzać szczegółami wysyłki, takimi jak strefy wysyłki.

łatwe opcje kasy i płatności

zmniejsz porzucanie kasy, ułatwiając wykonanie potrzebnych kroków. Obejmuje to kilka najlepszych praktyk w następujący sposób. Minimalizuj wymagane pola, twórz jasne i widoczne CTA, pokazuj dowód bezpieczeństwa płatności i Zezwalaj na płatność bez rejestracji. Oczywiście opcje płatności muszą być zróżnicowane. Wielkim błędem wielu marketplaces jest używanie tylko PayPal. Zamiast tego należy wziąć pod uwagę preferencje dotyczące płatności w określonym regionie.

uzgadnianie płatności

kolejną odpowiedzią na pytanie, Jak zrobić witrynę ecommerce dla wielu dostawców, jest to, że potrzebuje raportów uzgadniania. Pomaga to sprzedawcom porównać wewnętrzne zapisy płatności z zewnętrznymi, takimi jak zapisy bankowe, aby upewnić się, że pasują i nie ma żadnych niespójności. Amazon zaleca sprzedawcom sprawdzanie ich codziennie.

powiadomienia

sprzedawcy otrzymują szereg powiadomień, które mogą dostosować i mogą włączać i wyłączać zgodnie z własnymi preferencjami. Wśród nich są powiadomienia o zamówieniach, zwrotach, raportach, zmianach kont, wskazówkach od Amazon i tak dalej. Pomaga im to zawsze trzymać palce na pulsie.

raporty zamówień

na stronie Raporty sprzedawcy powinni mieć możliwość wyświetlania raportów dotyczących swoich zamówień (status realizacji, kanał sprzedaży, szczegóły produktu i inne). Na Amazon mogą przeglądać zarówno zamówienia FBA (realizacja przez Amazon lub usługi przechowywania, pakowania i pomocy w wysyłce), jak i zamówienia zrealizowane przez siebie.

ile kosztuje zbudowanie takiej strony jak Amazon?

aby zbudować witrynę taką jak Amazon, możesz wziąć ich kluczowe funkcje i zmodyfikować je, aby spełnić twoje potrzeby biznesowe. Więc chociaż Amazon jest gigantyczną platformą, rozwój witryny marketplace może być znacznie tańszy.

aby zaoszczędzić pieniądze, pozostań w podstawowym zakresie funkcji i wybierz agencję internetową z opłacalnym podejściem, która wykorzystuje skalowalne CMS na poziomie przedsiębiorstwa jako podstawę dla stron internetowych i oferuje przystępną stawkę godzinową.

oto przybliżone oszacowanie, aby zbudować rynek taki jak Amazon w oparciu o kluczowe istotne funkcje. Musisz jednak wiedzieć, że implementacja każdej funkcji może się różnić w zależności od projektu:

• projektowanie od 50 godzin
• Tworzenie Od 200 godzin
• QA od 50 godzin

podsumowując

to były podstawy, jak uruchomić witrynę marketplace. Jest oczywiste, że sprzedaż online, w tym na e-marketplaces, będzie nabierać tempa ze względu na zwiększony popyt związany z pandemią i po pandemii.

nasza agencja rozwoju stron internetowych może zbudować dla Ciebie rynek wielu dostawców, dzięki czemu rozwój jest opłacalny. Współpracujemy z Drupal i WordPress CMSs. Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz stworzyć stronę internetową taką jak Amazon lub inny popularny rynek.