ustalanie podstawowych zasad, dokumentowanie naruszeń, stosowanie formalnego procesu dyscypliny i rozpoznawanie większych problemów w miejscu pracy może przejść długą drogę w kierunku rozwiązywania problemów z opieszałością.
by Tracy Morley
pracodawcy oczekują od swoich pracowników, że przyjdą do pracy na czas i zrozumieją, że punktualność i rzetelność są ważne dla stosunku pracy. Problemy z nadmiernym ruchem drogowym, spóźnieniami w pociągach lub autobusach lub problemami rodzinnymi mogą czasami powodować opóźnienia pracowników, a gdy pracownicy czasami przyjeżdżają z kilkuminutowym opóźnieniem, zwykle nie jest to duży problem. Z drugiej strony przewlekłe spóźnienie jest inne, a dla właścicieli małych firm spóźnienie personelu może mieć znaczący wpływ na czas i koszty. Może to negatywnie wpłynąć na wydajność i rentowność małej firmy.
powtarzające się przypadki opóźnień powinny być traktowane stanowczo i profesjonalnie. Ważne jest, aby właściciele małych firm ustalali jasne oczekiwania wobec swoich pracowników, aby zrozumieli i przestrzegali tej ważnej zasady w miejscu pracy, a także mieli pełne zrozumienie konsekwencji, jeśli opóźnienie nadal stanowi problem.
Poniżej znajduje się kilka kroków, które właściciele małych firm mogą podjąć, aby lepiej radzić sobie z problemami z opóźnieniami, zanim zamienią się w większy problem.
Krok 1: Ustaw podstawowe zasady
ważne jest, aby pracownicy wiedzieli, czego się od nich oczekuje. Można to zrobić, ustanawiając i komunikując politykę opóźnień. Niektóre rzeczy, które należy uwzględnić w polisie, to:
• procedura zgłaszania opóźnień, w tym kogo pracownik powinien powiadomić, jeśli się spóźni i do kiedy.
• w jaki sposób pracownicy będą musieli nadrobić stracony czas (jeśli dotyczy).
• zarys działań dyscyplinarnych, które zostaną podjęte dla pracowników, którzy nie przestrzegają zasad.
dodatkowo polityka powinna być na tyle elastyczna, aby umożliwić wystąpienie szczególnych sytuacji.
pamiętaj, że aby polityka była skuteczna, powinna być stosowana uczciwie i konsekwentnie w całym miejscu pracy, a pracownicy powinni być zdyscyplinowani w sposób równomierny. Nie należy kierować konkretnych pracowników. Niespójne stosowanie Polis pozostawia pracodawcę otwartą na skargi pracowników o nieuczciwe traktowanie.
Ostrzeżenie:
ważne jest, aby upewnić się, że polityka pracodawcy dotycząca opóźnień jest zgodna i skoordynowana z obowiązującymi przepisami stanowymi i federalnymi, takimi jak odszkodowanie dla pracowników, Ustawa o urlopach rodzinnych i medycznych oraz Ustawa o Amerykanach niepełnosprawnych.
Wskazówka:
zgodnie z komunikowaniem oczekiwań, ważne jest, aby pracownicy znali swoje harmonogramy. Przewidywalne harmonogramy pracy powinny być ustalane z dużym wyprzedzeniem, aby pracownicy mogli się odpowiednio przygotować.
Krok 2: dokumenty i porady
ważne jest posiadanie odpowiedniej dokumentacji w przypadku naruszenia przepisów w miejscu pracy, które mogą prowadzić do dyscyplinowania pracownika. Gdy pracownik przybywa do pracy późno, przyjazd powinien być odnotowany przez dyżurnego przełożonego. Szkolenia nadzorcze mogą pomóc zapewnić, że nadzorcy znają swoje role i obowiązki, jeśli chodzi o dokumentowanie opóźnień oraz doradztwo i dyscyplinowanie pracowników.
często przewlekłe opóźnienie może być rozwiązane nieformalnie. Po zidentyfikowaniu wzorca opóźnienia Przypomnij pracownikowi, dlaczego ważne jest, aby być na czas do pracy i upewnij się, że rozumie różnicę między oczekiwaniami pracodawcy a jego faktycznym zachowaniem. Dać pracownikowi możliwość wyjaśnienia, dlaczego regularnie się spóźnia i zachęcić go do opracowania rozwiązania, które działa zarówno dla pracownika, jak i dla pracodawcy, a efektem końcowym jest to, że pracownik przybywa do pracy na czas.
podejście do problemu w ten sposób pomoże zapewnić, że pracownik znajdzie rozwiązanie, które kupuje, i może pomóc rozwiązać problem bez potrzeby dalszych działań dyscyplinarnych.
Wskazówka:
Porozmawiaj z pracownikiem, zanim spóźnienie stanie się nadmierne. Pomoc pracownikowi w odkryciu przyczyny jego spóźnienia oraz zapewnienie wsparcia i wskazówek może mieć duże znaczenie. Wykazanie troskliwej postawy może pomóc w zwiększeniu zaangażowania pracowników.
Krok 3: Zastosowanie formalnych środków dyscyplinarnych
jeśli opóźnienie nadal trwa, może być konieczne podjęcie bardziej formalnych środków dyscyplinarnych. Ważne jest, aby zasygnalizować pracownikom, jak ważne jest terminowe przybycie do pracy i jasno określić konsekwencje ciągłego spóźniania się.
niektórzy pracodawcy decydują się na przyjęcie systemu postępowej dyscypliny, który wykorzystuje coraz większe środki dyscyplinarne, aby spróbować poprawić zachowanie pracownika. Postępujące środki zależą od charakteru i częstotliwości problemu, a kroki zazwyczaj wahają się od doradztwa po rozwiązanie stosunku pracy.
jeśli dokumentacja i doradztwo omówione w kroku drugim nie przyniosą pożądanych rezultatów, pracownik powinien być wyraźnie poinformowany o konsekwencjach dalszego opóźnienia. Na przykład:
• druga instancja byłaby ostrzeżeniem słownym.
Ostrzeżenie:
ważne jest, aby pamiętać, że pracownicy nie powinni być dyscyplinowani ani odwetowani, jeśli przyczyna ich spóźnienia jest prawnie chroniona. Na przykład, przybywając później niż inni pracownicy z powodu zakwaterowania chronionego na mocy ustawy o Amerykanach niepełnosprawnych.
Wskazówka:
Zachowaj dyskrecję i elastyczność w każdej polityce dotyczącej zachowania i dyscypliny pracowników. Polityki te powinny być opracowane w taki sposób, aby pracodawca mógł odpowiednio i skutecznie reagować w każdych okolicznościach. Ważne jest, aby zastrzegać sobie prawo do łączenia, pomijania lub dodawania kroków w dowolnym procesie dyscyplinarnym oraz zachować prawo i dyskrecję do natychmiastowego zakończenia.
Krok 4: Rozpoznaj większy Problem w miejscu pracy
jeśli pracodawca ma wielu pracowników, którzy stale spóźniają się do pracy, może nadszedł czas na podjęcie dodatkowych działań. Rozważ przeprowadzenie kilku szkoleń na temat znaczenia punktualności w miejscu pracy. Wzmocnienie ról i obowiązków nadzorczych oraz okresowe przekazywanie informacji na temat polityki pomoże utrzymać sprawy na pierwszym miejscu.
daj przykład. Jeśli przełożeni często się spóźniają, zostanie wysłana wiadomość do pracowników, że jest to dopuszczalne zachowanie. Personel nadzorujący powinien dopilnować, aby dotarł do pracy na czas i wykazać, że rozumie znaczenie terminowości.
Ogólnie rzecz biorąc, należy pamiętać, że pracownicy spóźnieni do pracy mogą mieć negatywny wpływ na wyniki finansowe pracodawcy i morale współpracowników. Skuteczne zarządzanie tym problemem w miejscu pracy może skutkować znacznymi oszczędnościami kosztów, a także mieć bardziej efektywną, wydajną i zaangażowaną siłę roboczą.
przepisy dotyczące ubioru pracowników
pracodawca ma prawo oczekiwać od swoich pracowników zachowania określonych standardów ubioru pracowników i osobistego wyglądu. Posiadanie kodeksu ubioru i wymaganie od pracowników profesjonalnego ubierania się pomaga przekazać pozytywny wizerunek opinii publicznej i zapewnia pracownikom wytyczne dotyczące tego, co jest, a czego nie uważa się za akceptowalny strój w miejscu pracy.
przepisy dotyczące ubioru mogą się różnić w zależności od pracy pracownika lub branży, w której działa pracodawca, i powinny uwzględniać potrzeby biznesowe pracodawcy, specyficzne potrzeby zawodowe oraz względy bezpieczeństwa i zdrowia. Różne rodzaje zasad dress code pracodawcy mogą obejmować:
• Business casual Dress code – zazwyczaj wdrażany, gdy pracodawca chce, aby pracownicy ubierali się wygodnie, a jednocześnie kreowali profesjonalny wizerunek klientom. Pracodawca zazwyczaj ustala jasne wytyczne dotyczące tego, czym jest odzież i co nie jest dozwolone w ramach polityki.
• letni dress code – może być realizowany, gdy noszenie garnituru do pracy w lecie jest niezwykle niewygodne dla pracowników.
• Casual Friday dress code – może być stosowany przez pracodawców, którzy chcą zachować profesjonalny wizerunek w pracy, ale także rozumieją chęć ubierania się pracowników. Może być stosowany w celu zwiększenia morale pracowników, unikając zmiany ogólnej polityki.
polisa powinna być wystarczająco elastyczna, aby umożliwić Zakwaterowanie ze względu na przekonania religijne lub przestrzeganie przez pracownika zasad (w tym strój religijny i praktyki pielęgnacyjne), stan zdrowia lub niepełnosprawność.
wielu pracodawców wymaga mundurowej siły roboczej, aby zaprezentować społeczeństwu pewien wizerunek. Pracodawca, który wymaga mundurów powinien upewnić się, że mundury są przystępne cenowo i praktyczne oraz że są one dostępne we wszystkich rozmiarach. Korzyści płynące z jednolitego ubierania wszystkich pracowników zostaną utracone, jeśli pracownicy poczują się nieswojo w tym, co noszą.
pracodawca powinien zapewnić sprawiedliwe i spójne stosowanie polityk w całym miejscu pracy, aby nie powodować skarg pracowników na nieuczciwe traktowanie.
Tracy Morley jest redaktorem prawnym XpertHR. Znajdź go na fransocial.franchise.org.
