Dlaczego musisz stworzyć tożsamość marki, aby się rozwijać

jako ktoś, kto pracuje w marketingu, jesteś przyzwyczajony do rozwiązywania niezliczonych problemów — od kwestii treści po przeszkody z SEO. Istnieją jednak pewne problemy, które mogą okazać się nieco trudniejsze do pogodzenia, takie jak tożsamość marki.

niektórzy marketerzy nawet regularnie zaniedbują tożsamość marki, ponieważ po prostu nie rozumieją jej znaczenia. Dlaczego więc tożsamość marki stanowi taki problem?

jednym z największych problemów jest to, że wielu marketerów nie chce przeznaczać ciężko zarobionego budżetu na jego poprawę. Inni uważają, że prawidłowe śledzenie postępów jest prawie niemożliwe, a nawet żartują, że musisz być czytnikiem w myślach, aby to zrobić dobrze.

jeśli kiedykolwiek czułeś się w ten sposób o tożsamości marki, Ten artykuł jest dla ciebie. Aby dowiedzieć się, dlaczego tożsamość marki Twojej firmy jest kluczowa, Czytaj dalej.

czym jest tożsamość marki?

jeśli chodzi o definiowanie tożsamości marki, jesteśmy zwolennikami tego cytatu przez 99 designs:

„tożsamość marki to zbiór wszystkich elementów, które firma tworzy, aby pokazać odpowiedni wizerunek swojemu konsumentowi.”

jako przykład przyjrzyjmy się Airbnb. Po pierwsze, mają silną misję, do której odnoszą się ludzie: „należy wszędzie”. Co więcej, naprawdę pracują nad tym, aby ta wiadomość dotarła do wszystkich ich komunikatów.

weź ” A „w logo Airbnb — reprezentuje cztery główne koncepcje, które odnoszą się do tożsamości marki Airbnb:” głowa do reprezentowania ludzi, ikona lokalizacji do reprezentowania miejsca, serce do miłości, a następnie A dla Airbnb.”

ich jasnoczerwona paleta kolorów kontynuuje to ciepłe i rozmyte uczucie, a zastosowana czcionka jest zabawna i przyjazna. Co najważniejsze, ich tożsamość marki działa. Skąd wiemy? Przyjrzeliśmy się świadomości marki Airbnb.

Dlaczego musisz stworzyć tożsamość marki, aby się rozwijać

następnie przyjrzymy się kilku powodom, dla których potrzebujesz silnej, rozpoznawalnej tożsamości marki, aby rozwijać swój biznes.

bez dobrej identyfikacji marki nigdy nie będziesz rozpoznawalny

projekt logo i kolory to niektóre z głównych elementów, które pomagają uczynić Twoją markę wysoce rozpoznawalną.

każdy zna niebieski i żółty Ikea i kultową czerwień marki Coca-Cola. Gdy tylko ktoś zobaczy Twoją paletę kolorów obok Twojego logo, powinien natychmiast uświadomić sobie, że patrzy na Twoją markę.

nie martw się, że opinia publiczna ma dość oglądania Twojej marki wszędzie. Jest to w rzeczywistości coś, co należy przyjąć, ponieważ dalsze uznanie doprowadzi do wzrostu zaufania.

im więcej osób zobaczy i rozpozna Twoją markę, tym szybciej będziesz w stanie zbudować zaufanie do swojej firmy. Zanim się obejrzysz, staniesz się sławny!

jeśli nie uważasz, że Twoja marka obecnie szczyci się dobrą rozpoznawalnością, oto kilka rzeczy, które możesz zmienić:

• Trenuj swój zespół: każdy musi być na tej samej stronie, jeśli chodzi o tożsamość marki. Jeśli Twoi pracownicy będą się mylić, twoi klienci nigdy nie rozpoznają Twojej marki.

• stwórz nowe logo: twoje logo musi odzwierciedlać przesłanie i wartości Twojej marki. Nie bierz też kolorów marki za pewnik — jasne kolory, które pasują do Twojej firmy, mogą mieć ogromny wpływ.

• wymyśl nową nazwę firmy: czy jesteś pewien, że Twoja obecna nazwa marki ciągnie swoją wagę? Dowiedz się więcej o wyborze nowej nazwy tutaj.

tożsamość marki buduje lojalność i zaufanie

aby wyróżnić się na tle konkurencji, Twoja marka potrzebuje czegoś, co ją wyróżni — czegoś wyjątkowego.

po zidentyfikowaniu, co to jest, dlaczego nie skupić się na tym jako głównym USP?

silny, niepowtarzalny wizerunek marki jest niezbędnym elementem budowania dobrych relacji z klientami. Jeśli czują, że obie podzielacie te same wartości, będą przyciągane do Twojej marki i prawdopodobnie będą czuć się komfortowo wybierając cię nad konkurencją.

jeśli utrzymasz to połączenie przy życiu, będziesz w stanie kultywować długoterminową relację, która ostatecznie może prowadzić do silniejszej lojalności klientów i wyższej wartości życiowej (LTV).

w rzeczywistości klienci, którzy mają emocjonalny związek z marką, zgłaszają 306% wyższy LTV.

słaba tożsamość marki obniży przychody

silna tożsamość marki prowadzi do zwiększenia rozpoznawalności i świadomości marki, co, miejmy nadzieję, powinno pomóc poprawić rekomendacje Twojej firmy.

kiedy Twoja marka jest najważniejsza dla Twoich klientów, nie będą musieli się dwa razy zastanawiać, gdy znajomy poprosi ich o rekomendację-Nazwa Twojej firmy spadnie z ich języka!

ale jak ta sama sytuacja rozegra się, gdy klient uzna Twoją markę za nie do zapamiętania?

jeśli ktoś podchodzi do nich po rekomendację, nie będzie bardzo prawdopodobne, aby zasugerować Twoją markę – ponieważ zapomną o Tobie. Utrata możliwości sprzedaży szeptanej to część Twoich przychodów, która idzie prosto w dół.

aby nie przegapić przychodów, pamiętaj o naszych poprzednich wskazówkach.

podczas gdy Dobra tożsamość marki może zwiększyć przychody

kiedy myśli się o niesamowicie silnej tożsamości marki, Apple przychodzi na myśl niemal natychmiast. Wysoka Cena Apple jest bezpośrednim wynikiem silnej, niezawodnej marki, którą buduje przez lata.

pomimo faktu, że produkty Apple pod względem jakości są prawie na tym samym poziomie co konkurencja, Apple jest w stanie pobierać opłaty premium. W świadomości klientów jej produkty są warte więcej niż wiele innych marek technologicznych. Ma to wiele wspólnego z tożsamością marki.

czego więc można się nauczyć od Apple? Wydając pieniądze niezbędne do stworzenia silnej, unikalnej tożsamości marki, Ty również możesz przyciągnąć wysoko płacących klientów.

Jak zbudować swoją tożsamość marki

pierwszym krokiem jest wiedza, jaka ma być Twoja tożsamość marki. Następnie zaczyna się prawdziwa praca – musisz budować swoją tożsamość marki od podstaw.

istnieje wiele sposobów, w jaki można to zrobić, takich jak:

• reklama Online i offline

• Social media marketing

• Influencer marketing

• e-mail marketing

• Visual branding

• wydarzenia

lista jest długa.

pamiętaj jednak, że nie będzie możliwe zbudowanie tożsamości marki za pomocą wszystkich tych kanałów jednocześnie. Zamiast tego Oceń, które z nich najlepiej pasują do twojej obecnej strategii. Następnie ponownie przyjrzyj się innym opcjom w przyszłości, aby sprawdzić, czy nie musisz go mieszać.

po utworzeniu nowej tożsamości marki musisz upewnić się, że istnieje spójność we wszystkich obszarach. Aby upewnić się, że wszyscy członkowie Twojego zespołu są odpowiednio poinformowani, powinieneś stworzyć wytyczne dotyczące marki, które mogą wykorzystać jako odniesienie do wszystkich dostępnych zasobów marki.

jeśli ktoś zdecyduje się na nieuczciwość i lekceważenie przewodnika po stylu marki, Twoja tożsamość marki ucierpi z powodu poważnych niespójności, które mogą zagrozić zaufaniu i lojalności klientów.

chcesz poznać sekret, który pomoże Twojej marce zachować spójność we wszystkich punktach kontaktu z klientami? Zdefiniuj swoją grupę docelową.

gdy już wiesz, do kogo Twoja marka musi się zwrócić, stwórz personę odbiorców. Dzieląc się tą osobą z zespołem marketingowym, każdy wie, z kim rozmawia w przyszłych kampaniach, strategiach i publikacjach.

weź inspirację do identyfikacji marki od tych trzech marek

następnie opowiemy Ci, jak trzy nasze ulubione marki osiągnęły godną pozazdroszczenia świadomość swojej docelowej grupy demograficznej dzięki silnej identyfikacji marki.

Uwaga: wszystkie poniższe dane zostały zebrane przy użyciu naszego własnego zaawansowanego oprogramowania do śledzenia marki — co pomogło nam wygenerować informacje, którymi dzielimy się z Tobą tutaj.

Foot Locker

retail giant Foot Locker to nazwa gospodarstwa domowego, która szczyci się 79% świadomością marki w populacji ogólnej. Całkiem nieźle, nie sądzisz?

z tego 79%, które są świadome marki, 74% rozważyłoby jej użycie, a prawie połowa (44%) wybrałaby Footlocker jako preferowaną markę sportową.

więc, co Foot Locker zrobił, aby osiągnąć takie wyniki? Po pierwsze, ta marka jest w zgodzie ze swoją publicznością.

podczas ubiegłorocznej pandemii marka rozpoczęła kampanię, która skupiła się na akceptacji indywidualności. Poinformowano, że w nowej kampanii pojawili się „czołowi zmieniacze, którzy walczą o indywidualność i bardziej postępową przyszłość dla swoich społeczności i nie tylko.”

według ankiety z 2018 r.ponad 23% respondentów w wieku od 18 do 29 lat stwierdziło, że osobiście kupowało buty w Foot Locker w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

ta kampania 2020 jest doskonałym przykładem tego, jak Foot Locker działa, aby dalej łączyć się z tą demografią poprzez wartości i ruchy, które z nimi rezonują.

Airbnb

każdy słyszał o Airbnb-jeśli nie, to może mieszkałeś pod skałą?

dlaczego wszyscy wiedzą o Airbnb? Tak, reklamują się praktycznie wszędzie-reklamy telewizyjne, reklamy w mediach społecznościowych, płatne reklamy w wyszukiwarce. Początkowo jednak ich wielkim kierowcą był word of mouth.

marka szybko zdała sobie sprawę, że polecenia stanowiły miliony dolarów sprzedaży. Pobyt w Airbnb, oparty na sloganie „Belong Anywhere”, jest osobistym doświadczeniem. Konsumenci natychmiast czują się swobodnie, co znajduje odzwierciedlenie w poniższych statystykach świadomości marki.

Zobacz jakie te liczby są wysokie! Wydaje się, że bez względu na wiek ludzie chętnie korzystają z Airbnb.

dokonując rezerwacji Airbnb, Proces jest następujący: znajdź najlepszą lokalizację, przeczytaj opinie i wybierz opcję, która najlepiej odpowiada twoim potrzebom.

opinie generowane przez użytkowników są niezwykle potężną i godną zaufania formą marketingu. Tak godne zaufania, w rzeczywistości, że 79% konsumentów twierdzą, że ufają opinie online tak samo jak osobiste rekomendacje od przyjaciół lub rodziny.

jeśli więc próbujesz stworzyć tożsamość marki, którą ludzie pokochają, weź stronę z książki Airbnb — zainwestuj w program poleceń, a następnie skup się na zachwycaniu klientów, aby zwiększyć rekomendacje i recenzje online.

dlaczego? Ponieważ recenzje mówią wiele i umożliwiają użytkownikom podejmowanie trafnych decyzji dotyczących Twojej marki.

JBL

JBL produkuje wysokiej klasy sprzęt audio, który jest nieco bardziej niszowym rynkiem niż Airbnb czy Foot Locker. Nic więc dziwnego, że świadomość marki w populacji ogólnej wynosi obecnie 27% — o wiele mniej niż inne, o których rozmawialiśmy.

jednak z 27%, które są świadome, 74% rozważyłoby użycie marki. Jak widać, chociaż ich publiczność jest niewielka, jest bardzo zaangażowana!

patrząc na demograficzny makijaż, publiczność JBL wypacza mężczyzn-mężczyźni wykazują wyższą świadomość marki na poziomie 30%. Patrząc na kobiecą publiczność, widzimy znaczny spadek świadomości marki do 19%.

co nam to mówi? Wydaje się, że tożsamość marki JBL koncentruje się bardziej na męskiej widowni. Być może Marka uznała je za bardziej otwartą publiczność?

co sprawia, że tożsamość marki JBL jest tak silna? Jest chwalony za wysokiej jakości, niedrogie wyposażenie. Chociaż JBL konkuruje z markami premium, takimi jak Apple, jego tożsamość lepiej rezonuje z demografią młodszej generacji — co widać w rodzaju treści, które udostępniają online.

myśli końcowe

jak widać, tożsamość marki Twojej firmy jest niezwykle ważna. Inwestując w to czas i wysiłek, może przynieść wymierne rezultaty.