Czy Mogę Zobaczyć Kto Odwiedza Moją Stronę? (Nie … ale możesz podejść bliżej)

czy nie byłoby wspaniale, gdybyś dokładnie wiedział, kto odwiedza Twoją stronę?

” Tom Jones z ABC, Inc., przegląda stronę o tworzeniu treści. To jego adres e-mail i numer telefonu. Sales, zadzwoń do niego!”

może mógłbyś nawet wyeksportować arkusz kalkulacyjny dokładnie tego, kto czyta każdą stronę, niezależnie od tego, czy kiedykolwiek się z nimi kontaktowałeś, czy nie. Czy taki plik Excela nie byłby złotem?

jest tylko jeden problem: nie widzisz dokładnie, kto odwiedza Twoją stronę.

istnieje wiele rozwiązań programowych, które mówią, że mogą pokazać dokładną tożsamość odwiedzających witrynę. Obiecują powiedzieć, jakie terminy anonimowi użytkownicy szukali, aby dostać się do witryny, jakie strony widzieli, a nawet jak się z nimi skontaktować.

to fantazja.

w rzeczywistości nie ma sposobu na niezawodną identyfikację i kontakt z każdym anonimowym gościem na twojej stronie B2C lub B2B.

pomyśl o tym, jak cenne byłyby te informacje.

gdyby istniał system do pobierania tych danych, nie dostałbyś setek telefonów i maili dziennie od sprzedawców, którzy dokładnie wiedzieli, co czytasz?

czy ludzie Sprzedający oprogramowanie do identyfikacji odwiedzających spędzają czas na poszukiwaniach? A może będą w swoich niesamowitych domach pijąc niesamowitego szampana?

teraz nie jest beznadziejnie. Istnieją sposoby, aby zobaczyć, kto odwiedza Twoją witrynę. Ale to nie będzie lista wszystkich anonimowych gości, co zrobili i ich dane kontaktowe.

sposoby śledzenia odwiedzin witryny & Identyfikacja odwiedzających witrynę

istnieje kilka różnych sposobów, aby zobaczyć, kto odwiedza Twoją witrynę. Niektórzy otrzymają nawet informacje kontaktowe! Oto lista, z zaletami i wadami każdego.

oprogramowanie do identyfikacji odwiedzających

na rynku dostępnych jest mnóstwo produktów do identyfikacji odwiedzających witrynę. Większość z nich działa poprzez identyfikację adresu IP odwiedzającego, a następnie próbuje dopasować go do bazy danych firm lub osób fizycznych.

mogą one zapewnić całkiem dobre wyniki, w zależności od jakości zestawu danych, z którego korzystają. Ale na pewno nie dadzą Ci listy wszystkich, którzy odwiedzają Twoją witrynę.

to, czego powinieneś się spodziewać, to lista niektórych dużych firm, które trafiły na Twoją stronę, wraz ze sporą liczbą dostawców usług internetowych dla mniejszych firm. W zależności od USŁUGI możesz uzyskać indywidualne kontakty, ale nie jest to prawie kompleksowe.

czy oprogramowanie do identyfikacji odwiedzających jest tego warte? Jasne. Jeśli masz aktywny zespół sprzedaży i możesz sobie pozwolić na koszty (rysunek $50-$500, w zależności od tego, na co patrzysz), ten rodzaj identyfikacji odwiedzających opartej na IP jest świetny. Ale nie myśl, że da ci listę każdego użytkownika.

Google Analytics

Google Analytics nie wyświetla listy wszystkich użytkowników na twojej stronie. Nie może – i nie będzie. Gdybyś mógł po prostu włączyć funkcję „zidentyfikuj wszystkich odwiedzających” w GA, nie zrobiłbyś tego już?

Google Analytics daje Ci zbiorcze dane demograficzne. Możesz to znaleźć w zakładce „odbiorcy” na pasku „raporty” po lewej stronie:

dzięki Google Analytics możesz zobaczyć sporo informacji o swoich Użytkownikach-ale nie na poziomie indywidualnym. Masz dostęp do:

• informacje demograficzne, w tym wiek i płeć
• ich zainteresowania, w tym kategorie powinowactwa i segmenty rynku
• lokalizacje i języki użytkownika
• ich zachowanie, takie jak to, czy wracają na stronę i jakie są szanse na konwersję
• urządzeń i przeglądarek używanych do odwiedzenia witryny
• skąd pochodzą od, na przykład od tego, czy znaleźli cię za pomocą wyszukiwania organicznego, czy reklamy wyświetlanej

, Google Analytics dostarcza zbiorcze dane. Nie otrzymasz listy każdego użytkownika na swojej stronie, ani każdego adresu IP, który cię odwiedził.

oprogramowanie do automatyzacji marketingu

platformy automatyzacji marketingu, takie jak Pardot i HubSpot, mogą powiedzieć ci, kto jest na twojej stronie, ale jest haczyk.

aby zidentyfikować użytkownika i pokazać jego zachowanie, Platforma marketing automation potrzebuje rekordu od tego użytkownika.

innymi słowy, Pardot nie da ci wyskakującego okienka z napisem ” Tim jest na twojej stronie! To jego numer telefonu!”Musisz zdobyć te informacje na własną rękę.

jest to duży powód, dla którego istnieje tak wiele formularzy oferujących zapisywanie się do newslettera, pobieranie przewodników, białe księgi inne „aktywa premium” w Internecie w dzisiejszych czasach. Marketerzy próbują dopasować informacje kontaktowe do pliku cookie przeglądarki lub adresu IP.

takie „magnesy ołowiane” są prawdopodobnie najbardziej spójnym sposobem powiedzenia, kto jest na twojej stronie i co robią. Będziesz przechwytywać tylko 1-2% użytkowników, ale będziesz mieć solidne dane o tym, kim są i czym są zainteresowani.

oto przykład:

• Sue czyta stronę O, powiedzmy, strategii marketingowej B2B
• widzi formularz, aby pobrać listę kontrolną strategii marketingowej
• wypełnia formularz i dostaje swoją listę kontrolną

przed formularzem nie mieliśmy pojęcia, kim jest. Wiedzieliśmy, że ktoś w jej lokacji przeczytał tę stronę, ale nie kto. Pobieranie zmieniło Sue z anonimowego, niezidentyfikowanego użytkownika w nazwaną perspektywę w Twoim systemie automatyzacji.

wiesz, że dane są dobre, ponieważ musiała wprowadzić prawdziwy adres e-mail, aby uzyskać to, czego chciała. I wiesz z całą pewnością, czego chciała.

innymi słowy, oferowanie plików do pobrania związanych z systemami automatyzacji marketingu to świetny sposób na sprawdzenie, kto odwiedza Twoją stronę.

wniosek: czy widzisz, kto odwiedza Twoją stronę?

Nie, Nie będziesz w stanie dokładnie zobaczyć, kto odwiedza Twoją stronę, jeśli nie miałeś kontaktu z przeszłością. Śledzenie odwiedzających witrynę nie jest łatwe. Na pewno nie otrzymasz ich adresów e-mail automatycznie.

Przepraszam, ale taka jest rzeczywistość.

to powiedziawszy, istnieją sposoby, aby zobaczyć, kto odwiedza Twoją witrynę. Oprogramowanie do identyfikacji odwiedzających, narzędzia Google Analytics i marketing automation mogą dostarczyć Ci dobrych danych. Razem, można uzyskać dobre zrozumienie odwiedzających, co robią i jak przekształcić je w potencjalnych klientów.