Avoir un plan marketing est clairement meilleur pour les résultats de votre organisation que de ne pas avoir de plan du tout. Cependant, si le plan n’est pas continuellement évalué pour déterminer s’il est efficace ou non, le temps et l’argent consacrés à la commercialisation peuvent être gaspillés. Afin de vous assurer que vous obtenez le coup pour vos dollars de marketing, vous devez évaluer périodiquement les domaines suivants et modifier votre plan au besoin.
Ventes. Étant donné que les ventes sont la preuve la plus tangible du succès ou de l’échec d’une campagne marketing, il est important de toujours porter une attention particulière à ces chiffres. Étudiez les ventes six mois avant et après une campagne pour avoir une image à long terme de la façon dont les ventes ont été affectées par vos efforts. S’il n’y a pas de trajectoire ascendante claire après une campagne, déconstruisez-la pour comprendre ce qui n’a pas fonctionné. Obtenir des commentaires de votre force de vente sur les impressions des clients, les supports et les messages marketing, ainsi que le calendrier sont essentiels. S’il y a un problème avec l’acceptation et la demande des produits, il est probable que votre équipe de vente en ait certaines raisons.
Réponse du client. La meilleure façon de découvrir l’impression que votre marketing laisse aux clients est de leur demander directement. Une façon de le faire est d’envoyer un questionnaire aux clients à long terme pour déterminer comment vos campagnes ont façonné leur perception de votre marque. Vous pouvez également interroger les nouveaux clients sur la façon dont ils vous ont trouvé et sur la partie de votre messagerie qui a suscité leur intérêt pour vos produits. Qu’achètent-ils ? À quel point le prix est-il critique? Quelles sont les tendances sur le marché?
Leads issus d’activités de réseautage. Étant donné que le marketing en face à face est l’un des moyens les plus efficaces d’attirer des entreprises, votre plan comprend probablement la participation à des événements tels que des salons professionnels et des conférences chaque année pour rencontrer des clients potentiels. Passez en revue la « qualité » des personnes rencontrées – sont-elles des décideurs? Ont-ils besoin de vos offrandes? Bien que vous ne puissiez pas voir immédiatement de différence dans les ventes après un salon, jetez un œil à l’engagement des prospects générés. Si vous n’avez pas constaté d’augmentation du nombre de demandes de renseignements, d’abonnés à la newsletter ou de trafic sur le site Web après avoir assisté à un événement, vous pouvez envisager d’assister à d’autres événements.
Bien qu’il soit important d’évaluer régulièrement les stratégies marketing, la fréquence à laquelle cela devrait se produire dépendra de vous et des objectifs de votre équipe. Vous pouvez décider d’avoir des évaluations trimestrielles ou vous pouvez examiner vos résultats après une campagne spécifique. Par exemple, si vous avez lancé un nouveau produit et que vous avez obtenu des résultats de vente médiocres, il est important de se pencher en profondeur sur les tactiques utilisées et de déterminer si la demande du marché est telle qu’estimée. De toute façon, tant que vous apportez les ajustements nécessaires tout au long de l’année, vous avez plus de chances d’augmenter votre succès.
