Service Design Network

lidmaatschap & betaling

wat betekent lidmaatschap van de gemeenschap?

dit is ons instaplidmaatschap dat u toegang geeft tot geselecteerde delen van onze website en u de mogelijkheid geeft om commentaar te geven op de inhoud.

biedt u een gratis proefperiode aan?

ons lidmaatschap van de Gemeenschap is een goed begin om een gevoel van onze website en gemeenschap te krijgen. Als je het leuk vindt, zijn we blij als je upgrade.

ik heb me aangemeld voor het lidmaatschap, maar heb geen informatie ontvangen.

controleer uw spammap omdat onze e-mails soms als spam worden gemarkeerd. Mocht U geen e-mails van SDN vinden, neem dan contact met ons op.

hoe lang is mijn lidmaatschap nog geldig?

u kunt de duur en vervaldatum van uw betaald lidmaatschap zien in uw ledendashboard. Een paar weken voordat uw lidmaatschap verloopt, zullen wij u eraan herinneren om te verlengen. Maak je geen zorgen als je de vervaldatum hebt gemist. Vernieuwing is nog steeds mogelijk.

log in met uw gegevens en ga naar uw member dashboard. (Houd er rekening mee dat het lidmaatschap van de Gemeenschap niet vervalt. Als u wilt dat wij uw account volledig verwijderen, neem dan contact met ons op.)

Hoe kan ik mijn lidmaatschap verlengen?

u kunt uw lidmaatschap verlengen max. vier weken voor de vervaldatum. Maak je geen zorgen over het vergeten van de datum; we zullen u er via e-mail aan herinneren dat het tijd is om te vernieuwen. Vernieuwing kan worden gedaan in uw lid dashboard.

Wat is “automatische verlenging”?

als u een fan bent van SDN, wilt u uw lidmaatschap mogelijk niet elk jaar handmatig verlengen. Met automatische verlenging hoeft u dat niet! Als deze optie is ingeschakeld in uw accountinstellingen, zullen we automatisch de jaarlijkse vergoeding van uw creditcard Aftrekken. U ontvangt uiteraard een nieuwe factuur en wordt per e-mail geïnformeerd. U kunt automatische verlenging op elk gewenst moment in – /uitschakelen.

wat komt in aanmerking voor een studentenkorting?

om tegen een gereduceerd tarief van ons lidmaatschap te kunnen genieten, moet u een actieve student zijn. We vragen om een registratie van uw inschrijving na het registratieproces. Wees eerlijk als je werkt en studeren part-time en kies de professionele plan, die geeft je ook volledige professionele exposure en nog veel meer voordelen.

Hoe kan ik mijn betaald lidmaatschap annuleren?

als u automatische verlenging hebt gekozen, kunt u uw lidmaatschap annuleren door het vakje uit te schakelen en niet handmatig verlengen. Houd er rekening mee dat u uw lidmaatschap alleen kunt annuleren voordat het wordt verlengd.

als u niet voor automatische verlenging hebt gekozen, wordt uw lidmaatschap automatisch geannuleerd op de vervaldatum. We houden je (inactieve) account na afloop nog steeds bij voor het geval je een dag terug wilt.

als u wilt dat wij uw account volledig verwijderen (zonder de mogelijkheid om gegevens later te herstellen), neem dan contact met ons op.

krijg ik een terugbetaling voor de resterende tijd wanneer ik eerder annuleer?

houd er rekening mee dat we een jaar lidmaatschap aanbieden. We zullen de resterende tijd niet terugbetalen als u eerder besluit te annuleren.

welke betaalmethoden accepteert u?

we werken samen met superveilige betaalprovider Stripe. U hoeft geen account aan te maken, u kunt gewoon gebruik maken van uw bedrijf credit card (of uw privé-kaart) tijdens het registreren.

zijn mijn creditcardgegevens veilig bij u?

onze partner Stripe, een superveilige betalingsprovider, verzorgt het betalingsproces. SDN bewaart noch kent uw creditcardgegevens.

biedt u een alternatief voor creditcardbetalingen?

creditcardbetalingen moeten voor de meeste particulieren en bedrijven mogelijk zijn. Bij onze payment provider Stripe heeft u geen account nodig en kunt u alle gangbare creditcards gebruiken. U ontvangt uiteraard een correcte factuur. Als deze betaalmethode problemen voor u veroorzaakt, laat het ons weten.

kan ik een factuur ontvangen? / Waar Kan ik een ontvangstbewijs van mijn betaling vinden?

u ontvangt een factuurrecht bij succesvolle betaling. Heeft u een specifiek onderwerp, contactpersoon of afdeling nodig die vermeld staat in uw factuur? Contacteer ons!