hoe een retailbedrijf op te zetten voor succes

het starten van een retailwinkel is een enorme onderneming, vooral voor beginnende retailers. Ondanks de gepercipieerde eenvoud van het businessmodel, gaat er veel meer in het proces van het runnen van een winkel dan sommigen zouden verwachten.

in plaats van er meteen in te springen, is het het beste om zo voorbereid mogelijk te zijn. Deze gids kan u een beter begrip van hoe u het opzetten van een retail bedrijf voor succes.

hoe een succesvol retailbedrijf op te zetten

• een plan hebben
• financiering zoeken
• een geschikte ruimte veiligstellen
• voldoende materiaal verwerven
• een sterk team inhuren
• Uw Backoffice beheren
• investeren in een verkooppuntsysteem
• uw boekhouding organiseren
• toezicht houden op uw werknemers
• een payrollsysteem hebben
• uw inventaris bijhouden
• een aanwezigheid op e-commerce opbouwen
• een digitale marketingstrategie opzetten
• klanten op de eerste plaats zetten

hebben een plan

geen enkele onderneming, hoe groot het onderliggende concept ook is, kan slagen zonder een plan.

voordat u de financiering of het huren van een ruimte of een andere stap die nodig is om uw winkel van de grond te krijgen, is het belangrijk om een retail business plan op zijn plaats. Dit gaat verder dan de oppervlakteniveau details en komt tot in de diepte wat is, wanneer, Waar is, waarom en hoe is van uw hele operatie.

het schrijven van een bedrijfsplan moet alle belangrijke aspecten van de bedrijfsontwikkeling omvatten, inclusief details zoals:

• een samenvatting met uitleg over de overkoepelende doelstellingen van uw bedrijf
• een beschrijving van uw bedrijf, inclusief hoe het zal functioneren en welke producten en diensten u van plan bent op de markt te brengen
• een overzicht van uw producten, inclusief zowel een holistisch overzicht als alle specifiek geplande SKU ‘ s
• een marktanalyse met details over het lokale metrogebied, economische trends, detailhandelsactiviteiten, analyse van concurrenten en elke andere vorm van due diligence die u kan helpen beter begrijpen uw positie in de markt
• een organisatieschema met een samenvatting van de managementstructuur en de verantwoordelijkheden van teamleden
• Marketing-en reclameplannen die zullen worden ingezet om uw bedrijf te promoten
• Financieringsverwachtingen, inclusief uw initiële investering en alle andere financiering die u verwacht over de eerste twee tot vijf bedrijfsjaren
• financiële overzichten en prognoses, inclusief een winst-en verliesrekening
• alle andere relevante informatie, zoals vergunningen of octrooien

vergeet niet, een bedrijf plan is zowel voor uw voordeel en dat van potentiële investeerders; banken, angel investors en zakenpartners zullen waarschijnlijk uw businessplan willen zien voordat ze verder gaan en uw bedrijf financieel ondersteunen. Een sterk businessplan zorgt ervoor dat u er betrouwbaar en intelligent uitziet, waardoor potentiële partners kunnen worden overtuigd om met u en financiële partners samen te werken om in uw bedrijf te investeren. Neem zoveel tijd als je nodig hebt om onderzoek te doen, kritische details door te nemen en financiële plannen en projecties te schetsen.

zoek financiering

tenzij u een grote hoeveelheid geld hebt die u van plan bent in uw winkel te investeren, zult u waarschijnlijk financiering voor kleine ondernemingen van Derden moeten veiligstellen. Voor de meeste ondernemers, dit betekent een kleine zakelijke lening via een bank of makelaarskantoor.

bepaal bij het aanvragen van een lening precies hoeveel u nodig hebt en hoelang u toegang tot externe financiering nodig hebt voordat een lening moet worden terugbetaald. Dit moet worden opgenomen in uw businessplan. Wees bereid om specifiek te bespreken hoe u uw lening zal gebruiken, zoals voorraad inkoop, huur en nutsbedrijven of marketing.

bovendien, controleer uw kredietgeschiedenis zodat u nauwkeurig kunt plannen voor het soort lening voorwaarden te verwachten. Teken nooit papierwerk zonder volledig begrip terugbetaling opties, looptijd van de lening, rente en eventuele sancties in verband met vervroegde of vertraagde terugbetaling.

beveilig een juiste ruimte

de plaats waar u uw fysieke winkel opzet kan het verschil maken. Een afgelegen locatie ver buiten de stad die moeilijk te bereiken is zal niet dezelfde resultaten opleveren als een winkelruimte op een gewenste plek in het centrum van de stad; noch zal het prijskaartje vergelijkbaar zijn. Bij het evalueren van ruimten, moet u goed rekening houden met alle factoren, waaronder:

• grootte: hoeveel ruimte heb je nodig om de inventaris weer te geven? Terwijl een onbetaalbaar kleine winkel kan beperken uw opties, een ruimte die te groot kan leeg en onhandig voelen. Werk uw ideale werkvloer plan van tevoren om ervoor te zorgen dat de ruimtes die u bezoekt zal werken.
• prijs per vierkante voet: Variërend van $10 tot $ 1000 of meer afhankelijk van uw postcode, hoeveel je betaalt voor uw ruimte is erg belangrijk. Merk op dat sommige gebieden zijn duurder dan andere, en het verplaatsen van zo weinig als een of twee blokken kunt u geld besparen op de huur.
• opslag en Faciliteiten: uw winkel is meer dan alleen de detailhandel. Naast een plek om je items te verkopen, heb je ook ruimte nodig voor kleedkamers, een opslagruimte, een kantoorruimte en kasten voor dingen zoals schoonmaakmiddelen. Als u speciale ruimte nodig hebt voor rekken of vitrines, moet u deze aspecten ook overwegen.
• Renovatievereisten of-mogelijkheden: niet alle ruimtes passen bij uw visie. Terwijl remodeling is een optie, het renoveren van een winkel kan zeer kostbaar zijn, het toevoegen van duizenden aan uw start-up kosten. Bovendien, sommige verhuurders zijn vrij rigide op toegestane renovaties, dus zorg ervoor dat de wijzigingen die u in gedachten hebt passen in uw huurcontract. Neem contact op met uw verhuurder als u niet zeker bent.
• Pop-up shops: Omdat locatie lastig kan zijn om te navigeren en het beveiligen van een ruimte over het algemeen vereist een lange termijn inzet begrensd door uw huurovereenkomst, pop-up retail kan een geweldig alternatief zijn. Dit stelt u in staat om verschillende locaties uit te testen zonder de lange termijn inzet. Zie het als dating uw locatie in tegenstelling tot trouwen.

verwerven van geschikte materialen

veel gaat naar een effectieve winkel. Gewoon produceren, produceren of inkoop inventaris is niet genoeg; in plaats daarvan heb je een hele winkel vol meubels en accessoires nodig om je bedrijf goed te runnen. Gemeenschappelijke winkel leveringen omvatten, maar is niet beperkt tot:

• Legplanken, full-size rekken, draaien de rekken, het ophangen bars, paspoppen en andere plaatsen op te hangen en de display inventory
• Hangers, podia en andere tools voor het weergeven van goederen
• Beveiliging tags voor het beschermen van meer waardevolle inventaris
• Toonbanken en vitrines, met inbegrip van die slot voor verbeterde beveiliging
• Prijzen pistool, prijs tag tape, stickers en barcode scanners
• kasregisters, geld lades en ontvangst papier
• Tassen, waaronder papier, plastic of herbruikbare opties
• Spiegels, zowel in de kleedkamers als ook in kleding secties
• Banners, vlaggen en borden om te adverteren afdelingen, gangpad inhoud, verkoop en promotie
• winkelwagens of mandjes
• Stoelen en gordijn dividers voor de paskamers, indien van toepassing
• Crowd control apparatuur te houden checkout lijnen georganiseerd
• BESCHERMINGSMIDDELEN, zoals maskers en handschoenen, als hand sanitizer
• benodigdheden
• Rekken voor de opslag kamers
• Bureaus, stoelen, computers en kantoorbenodigdheden voor eventuele kantoorruimtes

het Huren van een sterk team

Het team aan uw zijde kunt maak of breek je operaties. Een goed team kan klanten Helpen, een uitstekende klantenservice bieden, de kans op een verkoop vergroten en klantenbinding opbouwen. Een slecht team kan klanten wegsturen door bij te dragen aan een slechte klantervaring, inkomstenverlies veroorzaken en uw reputatie vernietigen. Het is veel gemakkelijker om vanaf het begin de juiste retailmedewerkers in te huren en te trainen in plaats van over zes maanden schade te beperken.Wees bij het plaatsen van vacatures expliciet over taken en verantwoordelijkheden, fysieke vereisten, persoonlijkheidskenmerken en alle relevante ervaring of kwalificaties. Zorg ervoor dat u vacatures plaatsen op plaatsen die uw potentiële werknemers waarschijnlijk te zien, zoals social media advertenties voor jonge volwassen werknemers en LinkedIn berichten voor ervaren professionals.

inhuren is een marathon, geen sprint. Huur nooit iemand met duidelijke rode vlaggen alleen maar omdat ze beschikbaar of enthousiast zijn. In plaats daarvan, blijf interviewen tot je de juiste pasvorm vindt.

Beheer uw backoffice

de voorkant van het huis en op uw verdieping is niet uw enige prioriteit bij het runnen van een succesvol retailbedrijf. Backoffice-activiteiten, zoals accounting, HR en voorraadbeheer, zijn even belangrijk. Een goede behandeling van uw backoffice kan een blijvend effect hebben op de financiële gezondheid en duurzaamheid van uw bedrijf.

investeer in een verkooppuntsysteem

weinig zaken zijn zo belangrijk als uw verkooppuntsysteem. Een retail POS-systeem kan zorgen voor veel van de voorkant van het huis en backoffice taken die we hierboven vermeld, zoals het bellen van orders, het bijhouden van de inkomsten, het beheren van de inventaris en het houden van een oogje op alle gegevens met betrekking tot uw activiteiten. Zorg ervoor dat u ook de POS-hardware krijgt die u nodig hebt om betalingen zoals een kaartlezer, barcodescanner en kassalade te accepteren.

Organiseer uw boekhouding

geen retailer kan overleven zonder een goede benadering van de boekhouding voor kleine bedrijven. Zonder een solide manier om inkomsten en uitgaven in evenwicht te brengen, is het onmogelijk om te weten of je winst verdient of geld verliest op een maandelijkse basis.

er zijn tal van platforms die er zijn om op de hoogte te blijven van uw boeken. Om het proces te vereenvoudigen, kiest u boekhoudsoftware die integreert met uw POS voor probleemloze boekhouding.

toezicht houden op uw werknemers

een goed personeelsbeheer is een ander belangrijk onderdeel voor het opzetten van een succesvol retailbedrijf. Om ervoor te zorgen dat uw klanten hebben een positieve ervaring tijdens het winkelen in uw winkel, je nodig hebt om ervoor te zorgen dat uw bedrijf is goed bemand en dat uw medewerkers presteren zoals verwacht. Niets is frustrerender voor klanten dan lopen in een bedrijf te vinden beperkt of belangeloos personeel.

een manier om dit te verhelpen is door een kassasysteem te gebruiken om uw piekuren te vinden en de prestaties van uw medewerkers te monitoren. Wanneer komen de klanten het meest? Welke dagen van de week heeft u de meeste transacties en omzet? Welke periode ervaar je een piek in de verkoop?

het antwoord op deze vragen stelt u in staat piekuren te identificeren, zodat u ervoor kunt zorgen dat u de juiste hoeveelheid personeel inplannen om uw klanten tijdig te bedienen. Ze helpen je ook om top-performers en onder-performers te identificeren, zodat je de juiste acties kunt ondernemen.

een payrollsysteem hebben

al uw werknemers verdienen een salaris. Overweeg software die helpt bij het beheren van payroll. Het moet integreren met uw kassasysteem, het creëren van een efficiënt proces dat controles kan genereren, initiëren directe storting en berekenen van de juiste belastingen in te houden.

uw voorraad bijhouden

voorraadbeheer is een cruciaal onderdeel van een succesvolle retailoperatie. Zonder toezicht op wat er verkoopt, wat niet, gemiddelde omzet en winstmarge,het is moeilijk om te weten hoe goed uw winkel presteert of om nauwkeurig eventuele noodzakelijke aanpassingen. Terwijl voorraad bijhouden kan zeker worden beheerd met de hand, voorraadbeheer software kan bieden een real-time kijken naar wat je bij de hand, het stroomlijnen van uw interne processen.

Bouw een aanwezigheid op e-commerce

tegenwoordig is het voor retailers gemakkelijker dan ooit om hun goederen online te verkopen. Niet alleen is het makkelijker, maar het is praktisch noodzakelijk. 67% van de consumenten heeft gebruik gemaakt van koop online pickup in-store opties en e-commerce transacties zullen naar verwachting goed zijn voor ongeveer 20% van alle verkopen in 2024.

door het gebruik van omnichannel retail software, zoals een POS die integreert met uw eCom winkel, zult u in staat zijn om uw product informatie synchroniseren over beide kanalen in real-time.

bovendien, een e-commerce winkel gekoppeld aan uw brick-and-mortar aanwezigheid stelt klanten in staat om u te vinden in de digitale wereld en de fysieke. Het helpt bij het creëren van een omnichannel ervaring voor klanten die de omzet kan verbeteren en het bereik te verbeteren.

een marketingstrategie opzetten

een winkel openen is een goede eerste stap, maar er is geen garantie dat ‘als je het bouwt, ze zullen komen.’Digitale marketing is een snelle en betaalbare optie waarmee je veel potentiële klanten kunt bereiken. Met een Instagram-account, Facebook, Twitter en Pinterest, kunt u een buzz over uw bedrijf te genereren voor uw grand opening evenement. Dit zijn ook geweldige platforms om te gaan met uw klanten en houden ze op de hoogte van eventuele speciale promoties of algemene communicatie die hen zou kunnen beïnvloeden.

Meer Informatie: 14 marketing-en Promotieideeën voor winkels

zet klanten op de eerste plaats

vergeet niet uzelf in de schoenen van uw klanten te plaatsen. Als u een klant in uw winkel, hoe zou u willen worden behandeld? Wil je begroet worden als je binnenkomt? Als er een probleem was met een recente aankoop, hoe zou u willen dat het bedrijf dit oplost of compensatie biedt voor het ongemak? Goede klantenservice kan een lange weg te gaan; na het hebben van een aangename ervaring, 77% van de klanten zijn bereid om u aan te bevelen aan een vriend.

Meer Informatie: 26 Goedkope Klantwaarderingsideeën

passen zich aan en blijven flexibel

wanneer de dingen werken, of goed genoeg werken, is het gemakkelijk om op koers te blijven en risico ‘ s te vermijden. In plaats van vast te houden aan de status quo, houdt u uw bedrijf nauwlettend in de gaten, controleert u analytics en evalueert u consequent kansen en wat ze betekenen voor het korte en lange termijn succes van uw bedrijf. Met strategische planning, een bereidheid om zich aan te passen en tijdbesparende tools aan uw zijde, bent u goed uitgerust om een retailbedrijf op te zetten.

bent u op zoek naar aanpasbare omnichannel software om uw bedrijf voor te bereiden op het heden en de toekomst? Chat met een van onze experts om meer te weten te komen over hoe Lightspeed kan helpen.