In 2021 zullen CIO’ s effectiever, progressiever en zelfbewust moeten zijn.
Afbeelding: Getty Images/
wat maakt een grote IT leider? Als er ooit een duidelijk antwoord op de vraag is geweest, is het zeker opnieuw vormgegeven en herkaderd herhaaldelijk in de afgelopen 12 maanden.
CIO ‘ s besteedden in 2020 het balanceren van een complex scala aan technische, zakelijke en managementverantwoordelijkheden. Ze moesten bijna ‘ s nachts werken op afstand, terwijl ze IT-systemen op afstand draaiende hielden, terwijl ze zorg droegen voor een geografisch ongelijksoortige en emotioneel uitgeputte beroepsbevolking.
deze complexe balanceringswet heeft een grote impact gehad op de perceptie van IT-leiders door het bedrijfsleven. In 12 maanden, CIO ‘ s zijn verschoven van achter-de-schermen dienstverleners die ervoor gezorgd tech werkte, naar business leaders die een belangrijke rol zal spelen in het vormgeven van de post-pandemische ondernemingen die zij helpen om speerpunt.
zie: Guide to Becoming a Digital Transformation Champion (TechRepublic Premium)
dat is iets wat ervaren IT-leider Paul Coby uit de eerste hand kan zien. Na CIO-functies bij John Lewis Partnership en British Airways, trad Coby in April 2018 toe tot de wetenschappelijke en chemiegigant Johnson Matthey. Hij heeft de afgelopen 12 maanden ervoor gezorgd dat het leverde resultaten in uitdagende omstandigheden. Net als andere tech chiefs, zegt hij dat 2020 een omslagpunt is.
“ik denk dat veel CIO’ s en IT – directeuren een soortgelijke ervaring hebben gehad-dat is dat mensen begrijpen waarom het belangrijk is,” zegt hij. “Als groep van senior executives hebben we in Maart en April drie jaar digitale technologie versneld in drie weken. Ik denk dat veel bedrijven digitale technologie nu begrijpen.”
dat betekent dat de IT-leiders van morgen aan zeer verschillende verwachtingen zullen moeten voldoen; in plaats van achter de schermen te werken, wordt verwacht dat ze zichtbaar en collaboratief zijn. Besturen zullen IT-chiefs nodig hebben die kunnen helpen hun bedrijven naar een digitale toekomst te leiden. Dat is een thema dat resoneert met Gartner, die onlangs hun 10 CIO resoluties voor 2021 onthulde.Hoewel het toezicht op technologie nog steeds een cruciaal onderdeel van de CIO-rol is, zijn alle resoluties van de analist gericht op soft skills. Gartner zegt dat dit een weerspiegeling is van de uitdagingen van het voorgaande jaar en een antwoord op de specifieke capaciteiten die de komende 12 maanden nodig zullen zijn.
- de grootste uitdaging van de CIO? Het heeft niets te maken met technologie
- toekomst van de CIO: drie vaardigheden die je nodig hebt om te slagen in 2021
- voor CIO ‘ s staat het spel op het punt te veranderen – opnieuw
“er is veel verjonging en wederopbouw te doen. Dit alles heeft invloed op de manier waarop je het werk van technologie-gerelateerd zakelijk leiderschap doet en hoe je persoonlijk verschijnt,” zegt Daniel Sanchez-Reina, senior director analist bij Gartner.
de resoluties-die zich uitstrekken van strategische planning tot videoconferentiestijlen en tot cultuuropbouw-vallen in grote lijnen onder drie thema ‘s, waarbij CIO’ s naar verwachting effectiever, progressiever en zelfbewuster zullen zijn.
“als CIO moet je leveren.”
afbeelding: Johnson Matthey
Coby Weet beter dan de meesten hoe belangrijk het is om als IT-professional efficiënt en effectief te communiceren en samen te werken. Hoewel hij van mening is dat het bedrijf eindelijk het belang van digitale transformatie krijgt, gelooft hij ook dat deze verschuiving in perceptie noodzakelijke gevolgen heeft voor CIO ‘ s.
” ik denk dat de druk, waarschijnlijk als gevolg daarvan, is geklapt,” zegt hij. “Ik heb het gevoel dat iedereen een of andere vorm van digitale transformatie op de agenda heeft staan. Ik denk niet dat er een directiekamer of een executive team is dat niet erkent dat het op de kritieke weg is voor de levering van de toekomst. En nu, als CIO, moet je leveren.”
hoe ziet die levering van hoge kwaliteit eruit? Coby maakt gebruik van zijn ervaringen en suggereert dat vijf belangrijke kenmerken een grote IT-leider definiëren:
1. Mensen begrijpen – ” het zijn mensen die bedrijven succesvol maken of niet, en het zijn mensen die de IT gebruiken – en het zijn de mensen erin die het laten werken. Dat is nogal duidelijk, maar makkelijk te vergeten, omdat mensen erin gefixeerd kunnen raken op de nieuwe technologieën en de modewoorden. Bij Johnson Matthey willen we mensen ontwikkelen die het bedrijf fantastisch hebben ondersteund. Maar als we verder gaan, hen uitrusten zodat ze kunnen leveren wat de nieuwe strategieën zijn.”
2. Samenwerking opbouwen – ” Het is een teamsport. Als architectuur, operaties en mensen die de projecten bouwen en de infrastructuur runnen niet effectief samenwerken, zal niets ervan werken. Nogmaals, het is een klinkende waarheid, maar als de druk erop staat, moeten mensen zowel horizontaal als verticaal werken.”
3. Operationele expertise waarderen – ” een van de dingen die ik al vroeg heb geleerd, is dat als er iets fout gaat, je gaat vertrouwen op de mogelijkheid om toegang te krijgen tot de kennis van je belangrijkste mensen. Daarom is het belangrijk om de mensen te waarderen die de productielijnen over de hele wereld gaande houden. We hebben hier mensen in 30 landen. Dat erkennen en waarderen is echt belangrijk, evenals de mensen die de innovatieve dingen en de creatieve dingen doen.”
4. Iedereen betrekken bij Digitaal – ” iedereen heeft het over digitale transformatie. Wat ik heb geleerd is dat het niet gaat over chique front ends. Je kunt niet digitaal werken. Digitaal gaat over hoe het hele bedrijf werkt. En daarom, als je er niet de hele zaak bij betrekt, kom je nergens.”
5. Vergrendelen in wat het bedrijf wil – ” het is heel gemakkelijk voor IT-mensen om te denken in IT-termen, maar je moet proberen en voortdurend zet jezelf in de schoenen van de mensen die je werkt met Omdat we niet een IT-onderzoeksorganisatie, we zijn de IT-functie van Johnson Matthey. U moet zich dus – in ons bedrijf – richten op wat meer klanten gaat krijgen, wat kosten opbrengt en wat Johnson Matthey duurzamer maakt.”
terwijl zachte communicatievaardigheden ongetwijfeld belangrijker zijn geworden voor CIO ‘ s, zegt Coby dat het belangrijk is om ook te onthouden dat IT-leiders nog steeds beoordeeld zullen worden op de vraag of ze rotsvaste IT-operaties leveren die het bedrijf ondersteunen.
- Wat is een IT-directeur? Alles wat u moet weten over een van de top jobs in tech
- Wat is een CIO? Alles wat u moet weten over de Chief Information Officer uitgelegd
- Wat is een Chief Technology Officer? Alles wat je moet weten over de CTO
dat is iets dat de resoluties van Gartner ook herkennen. De analist zegt dat het te makkelijk is voor tech chiefs om te verdwalen in het vak van CIO. Ondanks hun focus op vergaderingen, governance, compliance en andere belangrijke verantwoordelijkheden, moeten CIO ‘ s ook kunnen spreken met futuristische bedrijfsideeën en opkomende technologieën.
misschien wel de belangrijkste resolutie voor tech chiefs om te erkennen is dat – hoewel zachte vaardigheden waarschijnlijk een belangrijker onderdeel van het werk zullen worden – de harde realiteit van het leveren van betrouwbare, innovatieve en duurzame, het nog steeds even belangrijk is om een grote CIO te zijn als het ooit is geweest.
