8 manieren om het gewenste gedrag van de werknemer te krijgen

gedrag staat centraal in een productieve en succesvolle werkplek. Het beïnvloedt hoe we mensen betalen voor wat ze verdienen, wie we promoten, en wat we herkennen en belonen. En uiteindelijk heeft de manier waarop onze medewerkers zich van dag tot dag gedragen een grote invloed op onze cultuur en bedrijf.

daarom is het van cruciaal belang dat organisaties ervoor zorgen dat het gedrag van hun werknemers overeenkomt met wat nodig is in de organisatie. Dit omvat de basis (respect, eerlijkheid, enz.), maar ook het gedrag dat cruciaal is voor het succes van het bedrijf (creativiteit, initiatief, het nemen van risico ‘ s, enz.).

veel van wat we als managers proberen te doen, is werknemers aan te sturen om zich te gedragen op de manier die we willen. We willen dat ze stoppen met klagen, meer initiatief nemen, betere kwaliteit van het werk produceren, hun prestaties verbeteren, onze klanten beter bedienen, zich gedragen als leiders, en de lijst gaat maar door. In wezen willen we dat ze hun gedrag veranderen, en we zijn vaak verbaasd (en soms zelfs verbijsterd) over hoe het te doen. Het beïnvloeden en veranderen van gedrag is lastig op de werkplek. Gelukkig zijn er een aantal “beproefde” manieren om het te doen.

hier zijn acht manieren om het gewenste gedrag van de werknemer te krijgen.

1. Neem mensen aan met de juiste waarden en attitudes.

het begint en eindigt met wie u huurt.Uit onderzoek blijkt dat de onderliggende waarden en attitudes van mensen het grootste deel van hun gedrag op de werkplek bepalen. Wanneer u mensen in dienst neemt met waarden die aansluiten bij de waarden van uw organisatie en mensen met een goede houding, hebt u meer kans om minder problemen met het gedrag van werknemers tegen te komen. Hun gedrag zal een hogere kans op het zijn in lijn met de waarden van uw organisatie.

u kunt het werkgedrag in het verleden meten in het interviewproces en door het gebruik van assessments, die gedragsstijlen, persoonlijkheidskenmerken en waarden meten. Deze kunnen allemaal helpen bij het voorspellen van het gedrag van werknemers op het werk.

het inhuren van de juiste mensen die passen bij uw cultuur en waarden betekent dat u minder tijd zult besteden aan het omgaan met en beheren van gedrag dat u niet wilt op de werkplek, en meer tijd zult besteden aan het werken met en herkennen van mensen met het gedrag dat u wel wilt.

2. Communiceer het gedrag dat je wilt.Vaak krijgen organisaties en managers niet het gedrag dat ze van werknemers willen, omdat ze er simpelweg niet genoeg over praten of benadrukken. Managers verwachten vaak dat werknemers hun gedachten lezen en / of subtiele indirecte signalen oppikken.

u kunt niet te veel communiceren over het gedrag dat u van uw werknemers verwacht en het gedrag dat u niet wilt zien op uw werkplek. Zorg ervoor dat het verwachte gedrag gedocumenteerd en zichtbaar is voor alle medewerkers.

zij moeten weten welk gedrag u van hen verwacht en wilt zien. Hoe meer je erover praat en hoe directer je bent met wat je wilt van je werknemers, hoe groter de kans dat je het krijgt.

Communiceer verwachtingen over gedrag en gedrag in uw werknemershandboek, in personeelscommunicatie, en in – person – constant-beginnend aan de top en voortdurend benadrukt op het niveau van de lijnmanager. Meet en evalueer dit gedrag in het performance management proces. Bovendien, duidelijk communiceren van de gevolgen van het niet gedragen op de verwachte manier.

3. Modelleer het gedrag dat je wilt zien.

werknemers volgen over het algemeen het voorbeeld dat door anderen in de organisatie wordt gegeven en volgen aanwijzingen voor hoe zich te gedragen van degenen die de leiding hebben. Leiders moeten hun verantwoordelijkheid nemen om te handelen in overeenstemming met het gedrag dat ze willen dat werknemers elke dag uitstralen. Dat moeten de gedragsmodellen zijn.

we leren om te doen wat goed is door anderen te volgen die doen wat goed is, en op dezelfde manier leren we om te doen wat fout is wanneer degenen die we volgen verkeerd doen. Werknemers hebben meer kans om zich te gedragen op de manier die u wilt als uw leiders doen.

u kunt geen twee sets gedragsverwachtingen hebben op een werkplek. Zoals goede ouders met hun kinderen doen, moet iedereen in een toezichthoudende of leidinggevende rol zijn werkgroep” ouder ” maken door het goede voorbeeld te geven en goed gedrag te begeleiden.

4. Let op: let op gedrag.

observeer en monitor het gedrag van werknemers. Elke dag, er zijn gedragslijnen die je aandacht moet besteden aan om te beheren en leiden anderen effectiever.

Als manager is het uw verantwoordelijkheid om uw ogen en oren open om ervoor te zorgen dat dit gedrag overeenkomt met wat de organisatie nodig heeft en verwacht, en ervoor zorgen dat dit wordt gecorrigeerd als deze niet.

de Verantwoording voor het gedrag is een groot probleem in veel organisaties, maar mensen moeten verantwoordelijk worden gehouden voor hoe ze zich gedragen op de werkvloer en managers van alle niveaus voor moet zorgen dat dit gebeurt door aandacht te hebben voor en de aanpak van gedrag problemen.

5. Versterk het juiste gedrag.

mensen zullen meestal gedrag herhalen dat beloond wordt en niet gedrag herhalen dat dat niet is. wanneer u meer van een gedrag op de werkplek wilt zien, erken en erken het. Soms kunt u zelfs overwegen het te belonen, afhankelijk van de actie.

als u minder gedrag wilt zien, geef dan directe, constructieve feedback zodat de werknemer begrijpt wat er mis is, en zeker, afhankelijk van de ernst van het gedrag, kan het nodig zijn discipline toe te passen.

bovendien moet u uw werknemers altijd confronteren met en eerlijk omgaan met gedrag. Negatieve gedragsverandering strategieën zoals passieve agressiviteit, pesten, achterbakse methoden, en “testen” werknemers zijn nooit geschikt of effectief middel om het gedrag dat u wilt, maar helaas soms optreden op de werkplek. Deze kunnen zeer kwetsende en oneerlijke tactieken die meer kwaad dan goed doen, creëren wantrouwen, breken relaties,en niet aan uw werknemers te respecteren.

6. Begrijp de oorzaak en het motief.

achter elk gedrag dat u niet wilt op de werkplek (of afwezigheid van gedrag dat u wel wilt) is een oorzaak, een motief of een gevoel. Dat rechtvaardigt niet altijd het gedrag, maar het beïnvloedt wel hoe je ermee omgaat.

misschien is het onzekerheid, angst, iemand willen behagen, een persoonlijk probleem of gebrek aan kennis/vaardigheid. De motieven van werknemers zijn meestal erg “menselijk”, en een herinnering dat we allemaal onvolmaakt zijn.

ongeacht de oorzaak, het motief of het gevoel dat het gedrag van een werknemer drijft, houdt het managen en helpen van werknemers bij het corrigeren ervan in dat ze luisteren, begrijpen en tot op zekere hoogte meevoelen met wat de werknemer ertoe aanzet zich niet te gedragen op de manier die u wilt.

7. Reageer consequent op gedrag.

Wees zeer consistent in uw versterking en handhaving van gedrag. Werknemers vertellen dat je wilt dat ze een specifiek gedrag weer te geven, en dan straffen of disciplineren hen voor het gedrag stuurt verwarrende en gemengde berichten.

8. Inspireer anderen.Inspiratie is een van de meest effectieve manieren om gedrag te veranderen. Inspireren is de motivatie en passies van medewerkers op een veel dieper niveau benutten.

het kan gaan om het delen van verhalen, het gebruik van inspirerende taal-en communicatietactieken, persoonlijk of emotioneel contact met werknemers, het gebruik van positieve motiverende technieken zoals aanmoediging en empowerment, en het opbouwen van vertrouwen en zelfvertrouwen.

Managers die op een ander niveau contact kunnen leggen met werknemers en hen kunnen inspireren om hun gedrag te veranderen, kunnen over het algemeen meer gedragsverandering bereiken dan degenen die dat niet kunnen.

het gedrag van werknemers op de werkplek is complex en soms moeilijk te veranderen. Als we willen dat werknemers zich op een bepaalde manier gedragen, dan moeten we ervoor zorgen dat we hen en de werkplek beheren op een manier die hen ondersteunt, aanmoedigt en verantwoordelijk houdt voor dat gedrag. En nog belangrijker, als we proberen het gedrag van onze werknemers op de werkplek te beïnvloeden en te veranderen, moeten we proberen positieve middelen te gebruiken zoals versterking, communicatie, inspiratie, empathie, begrip en gedragsmodellering om ons einddoel te bereiken.