verkoop kan een competitief veld zijn, maar een manier om op te vallen onder uw collega ‘ s is om uw productiviteit te verhogen.
In de snelle telewinkelindustrie, waar resultaten enorm belangrijk zijn, maakt het verhogen van uw productiviteit u een waardevolle troef voor uw werkgever en kan het aanzienlijk helpen bij uw carrièrevooruitgang.
met dat in gedachten hebben we zeven handige tips opgesomd om u te helpen productiever te worden in uw telesales rol.
hoe de productiviteit in uw telesales rol te verhogen.
1. Stel jezelf doelen
Het klinkt misschien vanzelfsprekend, maar zonder een doel, uw werk is waarschijnlijk zinloos. Door jezelf haalbare doelen te stellen is het veel gemakkelijker om gefocust te zijn op het werk en het soort resultaten te krijgen dat uw lijnmanager zoekt. Stel jezelf een verkoopdoel voor de dag, week of maand en bijhouden hoe ver weg je bent. Misschien heeft uw bedrijf een stimulans die u wilt claimen – maak dit uw doel en kijk naar uw productiviteitsniveaus omhoogschieten.
2. Neem een pauze
dat klopt, het nemen van enige tijd weg van het bureau kan er daadwerkelijk toe leiden dat u productiever wordt. Lange periodes zonder pauze kunnen leiden tot vermoeidheid, met name mentale vermoeidheid, die vaak resulteert in een daling van de normen. Het nemen van regelmatige, korte pauzes is een goede manier om het energieniveau omhoog te houden, ervoor te zorgen dat uw verkooptactiek boeiend blijft voor klanten en consumenten.
3. Leer nieuwe vaardigheden
het volgen van een persoonlijke training toont niet alleen aan dat u toegewijd bent aan uw beroep, maar het kan ook uw productiviteit verhogen. Deze training kan worden in telesales direct-zowel het Institute of Sales and Marketing Management (ISMM) en het Chartered Institute of Marketing (CIM) hebben cursussen beschikbaar – of met betrekking tot de producten en diensten die u probeert te verkopen. Het verbeteren van uw vaardigheden op gebieden zoals verkoop en time management kan leiden tot een aanzienlijke verbetering van uw productiviteit.
4. Gebruik een verkoopscript
overweeg om een ruw script te maken voor veelvoorkomende televerkoop-situaties. Natuurlijk, je moet flexibel blijven als klanten niet willen geconfronteerd met een overdreven robotachtige telesales pitch, maar met een eenvoudige routine op zijn plaats kan u helpen om te bepalen welke gesprekken zijn waarschijnlijk leiden tot de verkoop en die niet veel sneller.
5. Analyseer gegevens voor kansen
deze kan voor meer senior leden van een telesales-team zijn, maar kan nog steeds enorm belangrijk zijn voor uw bedrijf. Steeds meer bedrijven gebruiken data-analyse om de verkoop bij te houden en potentieel waardevolle markttrends te ontdekken. In een resultaatgerichte industrie zoals telesales, in staat zijn om gegevens te analyseren is van cruciaal belang en veel sales managers zijn al wenden tot analytics om de overhand te krijgen op hun concurrenten.
6. Call monitoring and feedback
het begrijpen van uw eigen sterke en zwakke punten is de eerste stap naar persoonlijke verbetering en in telesales, call monitoring kan u helpen dit te bereiken. Vraag uw manager om een paar van uw gesprekken te beoordelen en geef wat feedback, of als alternatief luisteren naar de gesprekken van een aantal van uw collega ‘ s. Als het resulteert in een hogere conversie van de verkoop van hetzelfde aantal plaatsen, zal het een aanzienlijke productiviteitsstijging te bieden.
7. Up-sell
in plaats van op zoek te gaan naar nieuwe klanten, zoek naar mogelijkheden om meer te verkopen aan bestaande klanten terwijl je hun aandacht hebt. Met een bestaande relatie in plaats, heb je een beter begrip van de behoeften van uw klant, waardoor u de perfecte kans om up-sell of cross sell. Het analyseren van uw klantenbestand voor deze kansen kon de waarde van uw omzet aanzienlijk te zien stijgen.
