myynti voi olla kilpailtu ala, mutta yksi tapa erottua vertaistesi joukosta on lisätä tuottavuutta.
nopeatempoisessa televiestintäteollisuudessa, jossa tulokset ovat erittäin tärkeitä, tuottavuuden lisääminen tekee sinusta arvokkaan hyödykkeen työnantajallesi ja voi auttaa merkittävästi urasi etenemisessä.
tätä silmällä pitäen olemme listanneet seitsemän kätevää vinkkiä, joiden avulla voit tulla tuottavammaksi telesales-roolissasi.
kuinka lisätä tuottavuutta telesales-roolissasi.
1. Aseta itsellesi tavoitteet
Se voi kuulostaa itsestään selvältä, mutta ilman päämäärää työsi on todennäköisesti turhaa. Kun asetat itsellesi saavutettavissa olevia tavoitteita, on paljon helpompaa keskittyä työssä ja saada sellaisia tuloksia, joita linjajohtajasi etsii. Aseta itsellesi myyntitavoite päiväksi, viikoksi tai kuukaudeksi ja seuraa, kuinka kaukana olet. Ehkä yritykselläsi on kannustin, jonka haluaisit lunastaa – tee tästä tavoitteesi ja katso tuottavuustasosi nousevan pilviin.
2. Pidä tauko
Se on oikein, kun otat jonkin aikaa pois työpöydältä, voi itse asiassa johtaa siihen, että sinusta tulee tuotteliaampi. Pitkät pätkät ilman taukoa voivat johtaa väsymykseen, erityisesti henkiseen väsymykseen, joka johtaa usein vaatimustason laskuun. Säännöllisten, lyhyiden taukojen pitäminen on hyvä tapa pitää energiatasot ylhäällä ja varmistaa, että myyntitaktiikkasi pysyvät kiinnostavina asiakkaille ja kuluttajille.
3. Opi uusia taitoja
henkilökohtainen koulutus osoittaa, että olet omistautunut ammatillesi, mutta se voi myös parantaa tuottavuustasoasi. Tämä koulutus voisi olla telesales suoraan-sekä Institute of Sales and Marketing Management (ISMM) ja Chartered Institute of Marketing (CIM) on kursseja saatavilla – tai koskien tuotteita ja palveluita, että yrität myydä. Taitojesi parantaminen sellaisilla aloilla kuin myynti ja ajanhallinta voivat johtaa tuottavuuden merkittävään paranemiseen.
4. Käytä myyntikirjoitusta
harkitse karkean käsikirjoituksen keksimistä tavallisiin telemyyntitilanteisiin. Tietenkin, sinun pitäisi pysyä joustava, koska asiakkaat eivät halua kohdata liian robotti telesales piki, mutta ottaa yksinkertainen rutiini paikallaan voisi auttaa tunnistamaan, mitkä puhelut ovat todennäköisesti johtaa myyntiin ja jotka eivät ole paljon nopeammin.
5. Analysoi tietoja mahdollisuuksia
Tämä voi olla vanhempi jäsenet telesales team mutta voi silti osoittautua erittäin tärkeä yrityksesi. Yhä useammat yritykset hyödyntävät data-analytiikkaa seuratakseen myyntiä ja löytääkseen potentiaalisesti arvokkaita markkinatrendejä. Telesalesin kaltaisella tulosvetoisella toimialalla datan analysointi on tärkeää, ja monet myyntijohtajat turvautuvat jo analytiikkaan saadakseen yliotteen kilpailijoistaan.
6. Puhelujen seuranta ja palaute
omien vahvuuksien ja heikkouksien ymmärtäminen on ensimmäinen askel henkilökohtaisessa kehityksessä, ja puhelujen seuranta voi auttaa sinua saavuttamaan tämän. Pyydä esimiestäsi arvioimaan pari puheluasi ja antamaan palautetta tai vaihtoehtoisesti kuuntelemaan joidenkin kollegoidesi puheluita. Jos se johtaa suurempaan myynnin muuntamiseen samasta määrästä myyntipaikkoja, se antaa merkittävän tuottavuuden nousun.
7. Up-sell
sen sijaan, että etsisit uusia asiakkaita, etsi mahdollisuuksia myydä enemmän nykyisille asiakkaille, kun saat heidän huomionsa. Olemassa oleva suhde, sinulla on parempi käsitys asiakkaan tarpeisiin, antaa sinulle täydellisen mahdollisuuden up-myydä tai rajat myydä. Analysoimalla asiakaskuntaasi näitä mahdollisuuksia voisi nähdä myyntisi arvon kasvavan merkittävästi.
