Av Stewart Gandolf
Administrerende Direktør
ville en lege foreskrive medisin uten å vite det fungerer? Selvsagt ikke. Så hvorfor fortsette markedsføringskampanjer uten data for å sikkerhetskopiere sin verdi? Hvis du gjør noen markedsføring i det hele tatt, er det viktig at du har et system for å måle markedsføring effektivitet. Datadrevet markedsføring bidrar til å finjustere innsatsen din for den beste AVKASTNINGEN-slik at du kan finne riktig resept for dine markedsføringsbehov.
Relatert: Topp 10 Best-in-Class Healthcare Marketing Trender for 2018 Suksess
Utfordringen Med Å Måle Markedsføring Effektivitet
de beste healthcare markedsførere vil fortelle deg at ingen markedsføringsstrategi er noen gang virkelig fullført. Forbrukertrender og atferd endres, og du bør kontinuerlig følge opp dataene for å se hvor godt kampanjene dine fungerer.
det er imidlertid ikke alltid lett å måle markedsføringseffektivitet. Det er fordi det er en stor forskjell mellom visninger og engasjementer. Det som er viktig å huske er at begge er verdifulle for dine medisinske markedsføringskampanjer. Måling av markedsføringseffektivitet har å gjøre med en kombinasjon av BEREGNING AV AVKASTNING og innsikt i publikums bevissthet om merkevaren din.
bruke sporingsnumre på destinasjonssider
En velprøvd strategi for å spore kundeemner bruker en destinasjonsside dedikert til en bestemt spesialitet eller tjeneste. Landingssiden din bør inneholde et dedikert telefonnummer som ikke brukes i andre markedsføringstiltak. Dette lar deg se hvor mange konverteringer som kommer direkte fra den bestemte destinasjonssiden, sammen med de betalte søkekampanjene (pay-per-klikk og display) som fører der.
alt I alt kan du se hvordan noen kommer fra punkt A til punkt B til punkt C. Hvilke søkeord søkte de for å nå destinasjonssiden din før du tok telefonen og ringte? Dataene lar deg justere søkeord-og budgivningsstrategier for å få DEN BESTE AVKASTNINGEN for de betalte søkeannonsene dine.
fyller På Sporingsskjemaer
en annen enkel måte å spore konverteringer på er å plassere et kontaktskjema på nettstedet eller destinasjonssiden din. Dette kontaktskjemaet bør være rettet mot et bestemt mål, snarere enn å være en generisk «Kontakt Oss» side. Det er bedre enn ingenting, men de beste kontaktskjemaene er de som anbefaler en handling som » Planlegg en avtale «eller» Planlegg din gratis konsultasjon.»
Uansett hva du gjør, er Det viktig å fortsette å teste skjemaet for å se hvilke ordlyder, felt og design som fungerer når det gjelder konverteringer. De små tingene betyr noe. Folk kan være mer sannsynlig å klikke på en knapp som sier «Schedule» enn en som sier » Send.»Selv fargen på knappen kan gjøre en stor forskjell. A / B-testing med kontaktskjemaer—ved hjelp av to versjoner av samme side med forskjellige skjemaer på hver-hjelper deg med å måle markedsføringseffektivitet og justere strategien din tilsvarende.
Kontrollere SERPs
Rangering på toppen av søkemotorene kan være et løft for enhver bedrift. Å sjekke søkemotorresultatsidene (SERPs, for kort) eller Google Analytics kan gi en måte å måle markedsføringseffektivitet på—til en viss grad.
søkemotorrangeringer er imidlertid ikke alt. Det tar lang tid for selv en godt planlagt SEO-strategi å komme seg av bakken. Det kan ta flere måneder før du rangerer for innholdet du deler i dag. I Tillegg, SERPs handler om mer enn bare organisk søk. De 3-4 beste resultatene du ser i de fleste lokale («nær meg») google-søk er betalte søkeresultater, som vanligvis fører til høye konverteringer.
Se Også: Søke-Og Visningsannonsering I Helsevesenet: Hva er Best for Bunnlinjen din?
Måling av kostnad per bly
en av de beste beregningene du kan bruke til å måle markedsføringseffektivitet i digital annonsering, er kostnad per bly. Med Verktøy Som Google Adwords eller Bing Ads har du et klart bilde av hvor mye du betaler for hver samtale til kontoret ditt-i hvert fall når det gjelder pay-per-click (betalt søk) annonser.
problemet er at kostnad per kundeemne ikke er klart med alle typer kampanjer. For eksempel kan en visningsannonse som vises på siden Av En WebMD-side, ikke gi en umiddelbar konvertering. Men gjør det inntrykk på den personen som kan faktor i deres samlede beslutning om å kjøpe. Det samme gjelder for print markedsføring.
Telle antall avtale forespørsler
slik vurderer de fleste sykehus og praksis om markedsføring fungerer-avgjøre om de får flere telefonsamtaler enn vanlig. Det er absolutt et utgangspunkt, men det er ikke alltid det beste målet for markedsføringseffektivitet.
men noe å huske på er at du kan miste pasienter for en rekke årsaker. Forsikringsplaner endres, folk flytter, og henvisende leger går på pensjon. Bare fordi telefonen ringer omtrent det samme som vanlig, betyr ikke at markedsføringen ikke fungerer.
så bruk avtaler som et mål på markedsføring effektivitet, men gjør det klokt. Vær oppmerksom på tallene når du slipper en ny brosjyre eller NÅR EN tv-reklame går live, men ikke gjør dette til ditt eneste mål for effektivitet.
Spør pasienter / innringere hvordan de fant deg
Hvis du skal bruke pasientforespørsler som et mål på hvor godt markedsføringen din fungerer, er det en setning du må trene dine ansatte til å bruke. «Kan jeg spørre hvordan du fant oss?»
det høres ut som en no-brainer, men det er noe vi ser praksis og sykehus ikke klarer å gjøre gang på gang. Selv om det ikke er en eksakt vitenskap og kanskje ikke gir deg så mye data eller innsikt i AVKASTNING som andre metoder, er det en viktig metrisk for å forstå merkevarebevissthet og se hvordan pasienter ender opp i venterommet ditt.
