Fem Viktige Strategier For Å Utvide Virksomheten Din Under En Lavkonjunktur

Foto:

Getty

dette er enestående tider, og de fleste bedrifter er under ekstremt økonomisk stress forårsaket AV COVID – 19-pandemien og dens utallige implikasjoner. Mange bedriftseiere og ledergrupper er forståelig nok redde. Problemet er at å vedta en fryktbasert tankegang ofte fører til en lavkonjunktur av egen produksjon. Dette skyldes at de som opererer fra en posisjon av frykt, gir sammentrekning i stedet for vekst.

Menneskets natur har programmert oss for det: fight or flight. Når vi er klar for fly og antar den defensive stillingen, gjør vi det i et forsøk på å redusere potensielle tap og holde seg flytende. Problemet er imidlertid at disse er nettopp handlingene som vil føre til at bedrifter krymper eller til og med mislykkes på grunn av fallende inntekter og ansatte oppsigelser.

Noen bedrifter, derimot, overlever ikke bare tilbakeslag, men vokser faktisk i de mest tilsynelatende uopprettelige tider. Men hvordan? Hvorfor?

forskjellen ligger i det faktum at noen bedriftseiere og ledergrupper ser krise som en mulighetstid. Og, når du tenker på det, hver sky har en silver lining, eller i det minste i tilfelle av virksomheten, en mulighet som oppstår i møte med motgang.

nøkkelen er å ikke handle på en reaksjonær måte. Selv om den instinktive reaksjonen kan være å inngå forretningsdrift og kutte kostnader der det er mulig, vil ukritisk krymping av virksomheten din ha en kontraproduktiv innvirkning.

Bedrifter som vokser gjennom økonomiske kriser, dobler innsatsen sin med forståelsen av at det i denne kritiske fasen vil ta mer tid, krefter og ressurser å vokse. Du må kanskje jobbe 10 ganger hardere for å få flere kunder. Men hvis du er villig til å jobbe, vil du få flere kunder, mens konkurrentene dine mister deres og mister sine ansatte. Her er mine fem viktige strategier for å gjøre det skje.

1. Øk din markedsføring og reklame innsats.

Erfarne ledere vet at effektiv markedsføring og reklame driver salg. De vet også at i løpet av en lavkonjunktur vil flertallet av andre bedrifter, inkludert konkurrenter, redusere sine markedsførings-og reklameutgifter under en økonomisk nedgang. Mulighet!

Dette er tiden de beef opp markedsføring og reklamekampanjer slik at de kommer ut foran sine konkurrenter som er, på samme tid, kutte og kjøre sine virksomheter i bakken.

2. Kutt bunnen 20% av kundebasen.

dette gjelder ikke for e-handel bedrifter, men alle andre bør ta akt. Det virker utenkelig. Kutte kunder i en tid som dette? Ja. Og dette er hva smarte ledere gjør for å trives. Vi har alle kunder som er trege til å betale, er vanskelige eller krever en uforholdsmessig mengde ressurser i forhold til inntektene de genererer. Kutte disse kundene nå, fordi hvis du øke markedsføringstiltak, vil du tiltrekke ny virksomhet, som vil kreve de samme interne ressursene nå blir spist opp av lav avkastning kunder.

3. Tilby mer hjelp til kundene dine.

Lag en liste over utfordringer kundene dine kan stå overfor under nedgangen. Brainstorm med teamet ditt hvordan du, dine partnere eller dine leverandører kan hjelpe kundene vær stormen bedre. Nå ut til kundene spør dem om deres utfordringer og tilby hjelp.

hvis det er noe du kan gjøre uten å sprenge kostnadene dine, kan du tilby å gjøre det gratis(du har nettopp frigjort litt tid). Kostnad for alt som er for betydelig, men tilbyr å levere til en gunstig pris eller med betalingsbetingelser.

4. Forbedre driftsprosessene og levere en bedre kundeopplevelse.

Du har mer ledig tid nå. Bruk den til å forbedre dine interne prosesser og kvaliteten på dine leveranser, og for å skape et system for å levere best-in-class kundeservice. Hvis du kommer til å komme ut fremover etter denne stormen, må du tilby best-i-klassen kvalitet og kundeservice på en mer effektiv måte enn konkurrentene. Dette vil dramatisk redusere kundefrafall samtidig som du øker kapasiteten til å betjene flere kunder.

Vet ikke hvor du skal begynne? Ring kundene dine, og be dem om å rangere dine produkter / tjenester og kundeservice på en skala fra 1 til 10. For hvert svar under 10, spør hva som ville ha gjort det til en 10. Samle to dusin svar, og deretter samle med teamet ditt til å komme opp med en liste over ting og prosjekter du må gjøre for å forbedre. Dette vil sikre at du kan lykkes i det neste kritiske trinnet.

5. Gi slipp på dine verste ansatte, mens du forsikrer resten av dine ansatte om at du er forpliktet til deres velvære.

Sjansen er at du har ansatte du holdt rundt fordi du trengte all den hjelpen du kunne få. Imidlertid er disse menneskene vanlige underpresterende; de spiller ikke bra med andre og har utallige andre problemer. Nå er det på tide å la dem gå på jobb for konkurransen(selvfølgelig burde du ha gjort dette mye før, men jeg dømmer ikke; vært der, gjort det).

Brann dem nå! Ditt team og dine kunder vil være bedre for det.

fortell nå resten av laget hvorfor du gjorde det, og at du elsker resten av laget og vil gjøre alt, inkludert å gå inn i rødt i år, for å holde dem og deres helseforsikring trygg. Og hold dette løftet; fremtiden for virksomheten din avhenger av tilliten du har med teamet ditt.

med en ekspansiv tankegang, en offensiv strategi og en proaktiv tilnærming, vil virksomheten din ikke bare overleve denne stormen – den kan faktisk trives.