gjennom hele systemutviklingens livssyklus har analytikeren, ledelsen og brukerne evaluert de utviklende informasjonssystemene og nettverkene for å gi tilbakemelding for deres eventuelle forbedring. Evaluering er også kalt for å følge systemimplementering.
Evalueringsteknikker
i erkjennelse av at den pågående evalueringen av informasjonssystemer og nettverk er viktig, har mange evalueringsteknikker blitt utviklet. Disse teknikkene inkluderer kost-nytte-analyse( som omtalt I Kapitlet «Prosjektledelse»); modeller som forsøker å estimere verdien av en beslutning basert på effekten av revidert informasjon ved hjelp av informasjonsteori, simulering eller Bayesiansk statistikk; brukerevalueringer som legger vekt på implementeringsproblemer og brukermedvirkning; og informasjonssystem verktøy tilnærminger som undersøker egenskapene til informasjon.
hver type evaluering tjener et annet formål og har iboende ulemper. Kost-nytte-analyse kan være vanskelig å anvende, fordi informasjonssystemer gir informasjon om mål for første gang, noe som gjør det umulig å sammenligne ytelse før og etter implementering av systemet eller distribuert nettverk. Den reviderte beslutningsvurderingsmetoden presenterer vanskeligheter, fordi alle variabler som er involvert i design, utvikling og implementering av informasjonssystemet ikke kan beregnes eller kvantifiseres. Brukerinvolveringsmetoden gir litt innsikt i nye prosjekter ved å gi en sjekkliste over potensielt dysfunksjonell oppførsel av ulike organisatoriske medlemmer, men det understreker implementering over ANDRE aspekter AV IS-design. Informasjonssystemet verktøyet tilnærming til evaluering kan være mer omfattende enn de andre hvis det er utvidet og systematisk anvendt.
The Information System Utility Approach
the information system utility approach for evaluering av informasjonssystemer kan være en omfattende og fruktbar teknikk for å måle suksessen til et utviklet system. Det kan også tjene som en veiledning i utviklingen av fremtidige prosjekter analytikeren kan påta seg.
Verktøy for informasjon inkluderer besittelse, form, sted og tid. For å evaluere informasjonssystemet grundig, må disse verktøyene utvides til å inkludere aktualiseringsverktøy og målverktøy. Da kan verktøyene ses for å adressere tilstrekkelig spørsmålene til hvem (besittelse), hva (form), hvor( sted), når (tid), hvordan (aktualisering) og hvorfor (mål).et eksempel på denne informasjonsverktøyet kan ses i evalueringen av et blodlagersystem i figurillustrasjonen nedenfor.
et informasjonssystem kan vurderes som vellykket hvis det har alle seks av disse verktøyene. Hvis systemmodulen vurderes som «dårlig» ved å gi en av verktøyene, vil hele modulen være bestemt til å mislykkes. En delvis eller» rettferdig » oppnåelse av et verktøy vil resultere i en delvis vellykket modul. Hvis informasjonssystemmodulen vurderes som » god » i å gi hvert verktøy, er modulen en suksess.
Possession utility svarer på spørsmålet om hvem som skal motta utdata, eller med andre ord, hvem som skal være ansvarlig for å ta beslutninger. Informasjon har ingen verdi i hendene på noen som mangler makt til å gjøre forbedringer i systemet eller noen som mangler evnen til å bruke informasjonen produktivt.
Form utility svarer på spørsmålet om hva slags utgang som distribueres til beslutningstakeren. Dokumentene må være nyttige for en bestemt beslutningstaker når det gjelder dokumentets format og sjargongen som brukes. Akronymer og kolonneoverskrifter må være meningsfulle for brukeren. Videre må informasjonen i seg selv være i en passende form. For eksempel bør brukeren ikke måtte dele ett tall med en annen for å oppnå et forhold. I stedet bør et forhold beregnes og vises tydelig. På den andre ekstremen er presentasjonen av for mye irrelevante data. Informasjon overbelastning sikkert reduserer verdien av et informasjonssystem.
Place utility svarer på spørsmålet om hvor informasjonen distribueres. Informasjon skal leveres til stedet der vedtaket er gjort. Mer detaljerte rapporter eller tidligere ledelsesrapporter skal arkiveres eller lagres for å lette fremtidig tilgang.
tidsverktøy
svarer på spørsmålet om når informasjon leveres. Informasjon må komme før en beslutning fattes. Sen informasjon har ingen nytte. På den andre ytterligheten er levering av informasjon for langt i forkant av vedtaket. Rapporter kan bli unøyaktige eller bli glemt hvis de leveres for tidlig.
Aktualiseringsverktøy innebærer hvordan informasjonen innføres og brukes av beslutningstakeren. For det første har informasjonssystemet verdi hvis det har evnen til å bli implementert. For det andre innebærer aktualiseringsverktøy at et informasjonssystem har verdi hvis det opprettholdes etter at designerne har gått, eller hvis en engangsbruk av informasjonssystemet oppnår tilfredsstillende og langvarige resultater.
Målverktøy svarer på «hvorfor» av informasjonssystemer ved å spørre om utdataene har verdi for å hjelpe organisasjonen med å oppnå sine mål. Målet med informasjonssystemet må ikke bare være i tråd med beslutningstakernes mål, men det må også gjenspeile deres prioriteringer.
