시스템 개발 라이프 사이클 전반에 걸쳐 분석가,관리 및 사용자는 진화하는 정보 시스템 및 네트워크를 평가하여 최종 개선에 대한 피드백을 제공 해왔다. 평가는 또한 다음과 같은 시스템 구현을 위해 호출됩니다.
평가 기법
정보 시스템 및 네트워크의 지속적인 평가가 중요하다는 인식에서 많은 평가 기법이 고안되었다. 이러한 기술에는 비용 편익 분석(“프로젝트 관리”장에서 논의 된대로),정보 이론,시뮬레이션 또는 베이지안 통계를 사용하여 수정 된 정보의 효과를 기반으로 의사 결정의 가치를 추정하려는 모델,구현 문제 및 사용자 참여를 강조하는 사용자 평가 및 정보의 속성을 검사하는 정보 시스템 유틸리티 접근법이 포함됩니다.
각 평가 유형은 다른 목적을 제공하며 고유 한 단점이 있습니다. 비용 편익 분석은 정보 시스템이 처음으로 목표에 대한 정보를 제공하기 때문에 적용하기가 어려울 수 있으므로 시스템 또는 분산 네트워크의 구현 전후의 성능을 비교할 수 없습니다. 수정 된 결정 평가 접근 방식은 정보 시스템의 설계,개발 및 구현과 관련된 모든 변수를 계산하거나 정량화 할 수 없기 때문에 어려움을 나타냅니다. 사용자 참여 접근 방식은 다양한 조직 구성원에 의해 잠재적으로 기능 장애 행동의 체크리스트를 제공하여 새로운 프로젝트에 대한 몇 가지 통찰력을 얻을 수 있지만,디자인의 다른 측면을 통해 구현을 강조한다. 평가에 대한 정보 시스템 유틸리티 접근 방식은 확장되고 체계적으로 적용되는 경우 다른 것보다 더 포괄적 일 수 있습니다.
정보 시스템 유틸리티 접근법
정보 시스템 평가를 위한 정보 시스템 유틸리티 접근법은 개발된 시스템의 성공을 측정하기 위한 포괄적이고 유익한 기술이 될 수 있다. 또한 분석가가 수행 할 수있는 미래의 프로젝트 개발의 가이드 역할을 할 수 있습니다.
정보의 유용성은 소유,형태,장소 및 시간을 포함한다. 정보 시스템을 종합적으로 평가하려면 이러한 유틸리티를 실현 유틸리티와 목표 유틸리티를 포함하도록 확장해야합니다. 그런 다음 유틸리티는 누가(소유),무엇(형태),장소(장소),언제(시간),어떻게(실현),왜(목표)에 대한 질문을 적절하게 해결하는 것을 볼 수 있습니다.이 정보 유틸리티 접근법의 예는 아래 그림 그림의 혈액 재고 시스템 평가에서 볼 수 있습니다.
정보 시스템은 이들 6 개의 유틸리티를 모두 보유하고 있다면 성공적이라고 평가할 수 있다. 시스템 모듈이 유틸리티 중 하나를 제공하는 데”불량”으로 판단되면 전체 모듈이 실패 할 것입니다. 유틸리티의 부분적 또는”공정한”달성은 부분적으로 성공적인 모듈을 초래합니다. 정보 시스템 모듈이 모든 유틸리티를 제공하는 데”좋은”것으로 판단되면 모듈은 성공입니다.
유틸리티 소유의 질문에 답을 받아야 하는 사람이 출력,또는,다시 말해서,사람에 대한 책임을 져야한 결정입니다. 정보는 시스템을 개선 할 힘이 부족한 사람이나 정보를 생산적으로 사용할 능력이 부족한 사람의 손에 가치가 없습니다.
양식 유틸리티는 의사 결정자에게 어떤 종류의 출력이 분배되는지에 대한 질문에 답합니다. 문서 문서의 형식 및 사용 되는 전문 용어 측면에서 특정 의사 결정자에 대 한 유용 해야 합니다. 머리글자어와 열 머리글은 사용자에게 의미가 있어야 합니다. 또한 정보 자체는 적절한 형식이어야합니다. 예를 들어,사용자는 비율을 얻기 위해 한 숫자를 다른 숫자로 나눌 필요가 없습니다. 대신 비율을 계산하고 눈에 띄게 표시해야합니다. 다른 극단에서 너무 많은 관련이없는 데이터의 프리젠 테이션입니다. 정보 과부하는 확실히 정보 시스템의 가치를 감소시킵니다.
장소 유틸리티는 정보가 배포되는 위치에 대한 질문에 답합니다. 정보는 결정이 내려진 위치로 전달되어야 합니다. 보다 자세한 보고서 또는 이전 관리 보고서는 향후 액세스를 용이하게하기 위해 제출하거나 저장해야합니다.
시간 유틸리티
정보가 언제 전달되는지에 대한 질문에 답합니다. 결정이 내려지기 전에 정보가 도착해야합니다. 늦은 정보는 유틸리티가 없습니다. 다른 극단에서 너무 멀리 결정에 앞서 정보의 전달이다. 보고서가 부정확 해지거나 조기에 배달되면 잊어 버릴 수 있습니다.
실현 유틸리티에는 의사 결정자가 정보를 도입하고 사용하는 방법이 포함됩니다. 첫째,정보 시스템은 구현 능력을 가지고 있다면 가치가 있습니다. 둘째,현실화 효용은 정보시스템이 설계자가 출발한 후 유지되거나 정보시스템의 일회성 사용이 만족스럽고 오래 지속되는 결과를 얻으면 가치가 있다는 것을 의미한다.
목표는 유틸리티는 답은”이유”정보 시스템의 요청에 의해는지 여부를 출력 값을 돕는 조직을 얻을 목적으로 이용되지 않습니다. 정보 시스템의 목표는 의사 결정자의 목표와 일치해야 할뿐만 아니라 우선 순위를 반영해야합니다.
