La lecture d’un article récent du Professeur de demain de l’Université de Stanford sur traiter avec des étudiants difficiles m’a fait réaliser que l’Instructeur Innovant n’avait pas traité ce sujet spécifiquement en plus de quatre années d’affectation. Il est temps de remédier à cette situation.
L’extrait d’un livre est tiré d’un chapitre sur la gestion d’une classe. La courte et concise Comment gérer les élèves difficiles énumère huit conseils, toutes des considérations utiles, de « Ne jamais attaquer l’élève » à « Écouter et valider », à « Tracer une ligne », avec le conseil de « se concentrer sur le comportement, pas sur l’élève. »
Deux articles des archives de Faculty Focus Higher Ed Teaching Strategies offrent différentes approches du problème. Dans Four Tips for Dealing with Difficult Students, 26 mars 2010, Jason Ebbeling et Brian Van Brunt suggèrent d’adopter une approche collaborative utilisant quatre principes – Exprimer l’empathie— Développer la divergence, Éviter l’argumentation et Rouler avec Résistance — pour reconnaître un problème et travailler avec un élève pour le corriger. Le deuxième article, Traitant des élèves difficiles et d’autres perturbations en classe par Mary Bart, 4 juin 2012, suggère une approche proactive. Définir des attentes le premier jour de classe et communiquer clairement ces attentes à la fois verbalement et sur le programme peut donner le ton à l’environnement d’apprentissage que vous souhaitez créer. Pourtant, l’auteur reconnaît que même lorsqu’un instructeur fait tout correctement, il y a un potentiel pour un élève d’être perturbateur. Des suggestions sont fournies pour avoir une conversation avec un élève difficile d’un point de préoccupation pour la réussite de l’élève.
En cherchant du matériel sur ce sujet, j’ai découvert un site que les instructeurs pourraient trouver utile en général pour l’enseignement: 4Faculty.org . Malheureusement, le site n’est plus pris en charge et mis à jour, mais il existe d’excellentes ressources disponibles dans les archives — sachez simplement que le matériel peut être daté. Dans la plupart des cas, ce n’est pas un problème. Le guide de gestion de classe de Linda Rodriguez en est un exemple, offrant des solutions à des problèmes spécifiques sous la rubrique « Gérer les élèves difficiles ». Il s’agit notamment de saper l’autorité de l’instructeur, de quitter fréquemment la classe, de menaces verbales ou physiques, de perturbation du téléphone portable, de monopoliser les discussions et de comportements irrespectueux, entre autres. Une version PDF pratique des suggestions peut être trouvée ici. Continuez à faire défiler la page pour trouver d’autres conseils sur la création d’une atmosphère de classe, la gestion du temps de classe, la facilitation des connexions en classe et l’aide aux étudiants à réussir.
