판매 리드를 추적하는 방법:모범 사례

판매 추적은 천한 혼란 과정이 될 수 있지만,제대로 완료되면,당신은 당신의 과정에 더 나은 기술과 개선 된 통찰력으로 보상받을 것이다.

잠재 구매자를 추적하는 방법에는 여러 가지가 있으며 조직에 가장 적합한 방법을 선택하는 것은 개인의 필요에 따라 다릅니다.

그래서,당신은 어떻게 판매 리드를 추적합니까? 조직 후속 일정,리드 사이클을 정의 하 고 신선한 파이프라인을 유지 리드를 추적 하는 모든 좋은 방법입니다.

조직의 규모에 관계없이 판매 리드를 추적하는 상위 6 가지 방법을 알아보십시오. 어떤 연습이 팀에 가장 관련이 있는지 확실하지 않습니까? 우리는 또한 이러한 추적 관행을 적응에 여러분을 안내 할 것입니다 도움이 기준에 대해 설명합니다.

왜 처음에 그들을 추적?

당신이 지불하는 고객이 당신이주의해야 할 유일한 사람이라고 생각한다면,또는 중요한 유일한 리드는 당신의 사업에 관심을 촬영 한 사람들이다,다시 생각.

리드는 모든 회사의 생명선입니다. 그들은 뿐만 아니라 유리하다,그러나 또한 너의 판매 과정안에 일하는 것이에 너가 통찰력을 생성할것을 돕(것이)할 수 있는다.

영업 리드란:정의 설정

영업 리드는 귀사의 제품 및 서비스에 관심을 갖고 있는 모든 기업 또는 조직입니다. 어쩌면 그들은 당신의 페이스 북 광고에 응답 또는 월간 뉴스 레터에 가입.. 접촉의 처음 점,지도가 너가 너의 회사를 위해 이익으로 개조할 수 있는 기회 이다 비록 무엇을 해도.

영업 팀의 가장 큰 실수 중 하나는 그들이 리드를 고려에 대한 보편적 인 정의를 가지고 있지 않습니다. 한 팀은 한 채널에서 오는 리드에만 초점을 맞추고 다른 팀은 견적을 요청한 리드에만 우선 순위를 지정할 수 있습니다.

리드 선택 및 자격에 대한 기준을 설정하면 유입경로에 유입되는 리드의 우선 순위를 더 쉽게 지정할 수 있으며 올바른 리소스를 유명 리드에 집중시킬 수 있습니다. 나쁜 지도에서 좋은 지도를 구별하기의 과정은 유선형 되고,지도가 파이프라인에 있는 더 적은 시간을 소요한ㄴ다는 것을 보증한다.

리드 추적의 이점

영업 리드 추적은 리드 관리의 한 형태입니다. 그것은 신선한 파이프 라인을 유지하고 리드 정체를 방지하는 데 도움이됩니다 시도 및 테스트 전략이다.

어떤 종류의 관리없이,당신은 무의식적으로 잘못된 사람들을 대상으로 또는 막 다른 골목에 자원을 낭비 할 수있다.

원하는 경우 리드 추적 시작:

• 보다 정확한 재무 예측 생성:리드 추적은 볼륨 및 할당량을 이해하는 좋은 방법입니다. 월별 및 연간 패턴을 연구하면 성능의 변동을 확인하고 평균을 찾고 더 나은 재무 예측을 만들 수 있습니다. 이는 예산 책정,자원 할당 및 판매 목표 설정에 도움이됩니다.
• 영업 프로세스 최적화:일부 리드는 필연적으로 중단됩니다. 그들의 머리안에 얻,너의 사업에 밖으로 선택하기를 위해 그들의 개인적인 이유를 이해하는것은 불가능한 동안,너는 언제 그리고 왜 지도가 떨어지고 있는 까 일반적인 개관을 위에 얻을 수 있는다.

만약 당신이 당신의 리드의 40-60%인용 단계 동안 중퇴 하는 경향이 통지,그것은 분명 기호 그들은 당신이 무엇을 제공 하 고 감동 하지 않습니다. 드롭 아웃 리드의 20%가 접촉 후 4-5 일 이내에 연락을받지 않은 사람들이라는 것을 알게되면 더 빠른 응답 시간이 필요하다는 명확한 표시입니다.

• 리드 누수 줄이기: 판매 퍼 널은 리드의 단계별 변환을 추적할 수 있는 좋은 방법입니다. 우리가 마지막 지점에서 말했듯이,리드는 필연적으로 떨어질 것입니다. 리드를 추적하여,당신은 당신의 판매 깔때기에 통증 포인트를 찾아 당신의 판매 담당자에게 당신의 다음 가능한 고객을 설득에 더 나은 기회를 제공하기 위해 느슨한 끝을 밀봉 할 수 있습니다.
• 운영 문제 개선:영업 및 마케팅 팀 통합은 중요하지만 종종 무시되는 프로세스의 일부입니다. 너가 지도를 추적할 때,너는 다른 사람보다는 잘 일하는 물자(매매)및 기술(판매)에서 파악하고 있다.

리드 관리가 두 부서에 어떻게 도움이 될 수 있는지 설명함으로써 마찰을 완화하고 마케팅 및 영업 인력을 동일한 페이지에 배치 할 수 있습니다. 자원과 목표를 위해 경쟁하는 대신 동일한 데이터 세트를 사용하여 이러한 부서를 통합하여 공유 핵심 성과 지표를 추구 할 수 있습니다.

판매 리드를 어떻게 모니터링합니까?

잠재 구매자를 모니터링하는 방법은 회사로서의 필요에 따라 다릅니다. 리드 관리 방법을 선택할 때 다음을 평가하여 비즈니스를 추적하는 가장 유익한 방법을 찾으십시오.

내 예산은 얼마입니까?

리드 추적은 엑셀 시트에서 관리하는 것처럼 간단하거나 고객 관계 관리 시스템을 사용하는 것처럼 정교할 수 있습니다. 당신의 인생을 더 쉽게 할,이 도구에 대 한 월별 지불을 할당 해야 합니다. 너가 실제적으로 필요로 하지 않는 공구를 위해 등록의 앞에 너의 예산을 파악하십시요.

매월 리드 할당량은 얼마입니까?

당신이 기대하고 타겟팅하는 잠재 고객의 양을 이해하면 리드를 구성하는 데 필요한 시간과 에너지를 예상하는 데 도움이됩니다. 기존 팀 구성원에게 작업을 재배포하거나 완전히 다른 팀을 고용해야합니까?

얼마나 많은 직원이 있습니까?

리드 관리에는 많은 프로세스가 포함됩니다. 리드를 따뜻하고 관심을 유지하기 위해 이메일을 보내고,협상을하고,전화를 예약하고,콘텐츠를 개발하고,분석을 추적하고,새로운 리드를 탐사해야합니다.

팀이 할 수있는 것을 알면 소프트웨어 구독 대 모든 것을 수동으로 수행하거나 콘텐츠 개발을 아웃소싱하는 것과 사내에서 개발하는 것과 같은 것을 결정하는 데 도움이됩니다.

프로세스의 어느 부분이 병목 현상입니까?

현실을 직시하자,과정의 모든 부분이 화려하지 않을 것입니다. 일부는 혼란 천한,그리고 명백히 지루한 될 것입니다. 어쩌면 문제는 전자 우편 드립 순서를 개발하기같은 명확한 그러나 중요한 업무를 실행하기 위하여 너는 어떻게에 아이디어가 있지 않는다 고 이다.

과제가 무엇이든,의도적으로 또는 다른 방식으로 무시되거나 무시되는 운영의 측면을 식별하면 전반적인 판매 프로세스가 향상됩니다. 관련 팀 구성원에게 작업을 할당하고 사용 가능한 리소스를 최대화 할 수 있습니다.

현재 리드 관리 시스템의 약점은 무엇입니까?

퍼널 또는 파이프라인을 통해 리드를 이동하는 방법에 대해 자세히 설명하는 문서가 없더라도 여전히 포인트 1 에서 포인트 2 로 안내하는 일련의 단계를 따릅니다.

현재 시스템의 약점을 식별하기 위해,단순히 리드에 대한 최고와 최악의 것들을 식별. 그들이 고품질 자원에 조차 쉽게 떨어지면,너는 더 나은 지도를 끌,표적으로 한것을 필요로 한다.

무료 리소스를 공유 하 여 수익성 리드의 톤을 얻을 하지만 따옴표에 대 한 얘기를 시작할 때 그들의 절반 이상 잃을 경우,그것은 더 나은 가격 또는 더 나은 솔루션을 필요로 하는 기호 수 있습니다.

가장 약한 점을 아는 것은 비즈니스 성장에 도움이되는 최고의 영업 리드 추적 관행을 찾는 데 중요합니다.

리드를 추적하는 것은 스프레드시트를 설정하거나 스프레드시트를 사용하는 것만 큼 쉽습니다. 당신의 목표는 당신의 손에 더 나은 고객 서비스,더 나은 소셜 미디어 통합,또는 더 많은 시간이든,조직을 이해하는 것은 판매 리드를 추적하는 첫 번째 단계입니다.

6 판매 리드를 추적하는 모범 사례