프로젝트의 성공은 일반적으로 프로젝트가 예산과 프로그램을 존중했다는 사실만을 고려한 전통적인 평가 매개 변수로 계산됩니다. 그러나 꽤 자주,이 충분하지 않습니다.
일부 조직에서는 비용,계획 및 운영과 같은 기존 매개 변수보다 광범위한 매개 변수를 고려하고 핵심 성과 지표 인 소위 평가함으로써 프로젝트의 성공을 결정합니다.
이 접근법은 보다 적절하고 공정하며 균형 잡힌 프로젝트 성과 평가를 생성합니다.
그러나 일부 조직은 프로젝트가 목표를 달성 한 방법과 유형 및 비 유형 방식으로 회사에 어떤 영향을 미쳤는지 결정하기 위해 적용해야 할 매개 변수를 결정하는 일관된 방법을 가지고 있지 않습니다.
따라서이 기사에서 프로젝트의 성공을 정량화하기 위해 가능한 평가 매개 변수가 무엇인지 살펴 보겠습니다.
프로젝트의 성공을 측정하는 이유는 무엇입니까?
이것은 어리석은 질문처럼 보일지 모르지만 프로젝트의 성공을 측정하는 주요 포인트는 무엇입니까?
결국,일단 프로젝트가 끝나면,성공이든 실패이든,그것에 대해 할 수있는 일은 많지 않습니다.
이것은 오랫동안 주요 철학 이었지만,학습 및 모범 사례의 개념이 발전함에 따라 조직의 과거 정보를 기록하여 미래 전략을 안내하는 가치가 더욱 널리 보급되었습니다.
요즘은 과거 데이터를 기반으로 한 지속적인 개선의 가치를 인식하고 있으며,이를 바탕으로 기업은 주어진 프로젝트 중에 무엇이 잘못되었는지 파악하여 후속 프로젝트 중에 동일한 실수에 빠지지 않도록 할 수 있습니다.
새로운 지식,특히 성공과 실패에 대한 지식을 새로운 프로세스에 통합함으로써 실수를 줄이고 더 높은 성과를 달성 할 수 있습니다.
이것이 모든 프로젝트 관리자에게 프로젝트 성공 측정이 중요한 이유입니다.
프로젝트의 성공을 측정하는 문제는 그것이 소리만큼 쉽지 않다는 것이다.
프로젝트의 성공 측정에 대해 무엇이 그렇게 어려운가요?
프로젝트의 성공을 측정함으로써 특히 잘 또는 나쁘게 진행된 일에 대한 데이터를 수집 할 수 있으며 향후 프로젝트에 적용 할 성공 요소를 정확하게 지적 할 수 있다는 것이 논리적 인 것 같습니다.
프로젝트가 시간과 예산으로 전달되지만 두 달 후에 고객이 그 결과로부터 이익을 얻지 못하면 어떻게됩니까? 또는 당신은 절대적으로 만족하지?
반대로 일부 고객은 예상치 못한 지연,과도한 자원,회사의 재정적 손실 등과 같은 관리 측면에서 거의 재앙이었던 프로젝트의 결과에 완전히 만족할 수 있습니다.
수년 동안 프로젝트 관리는”프로젝트 성공”이 무엇을 의미하는지에 대한보다 정확한 아이디어를 제시하려고 노력해 왔으며 수년 동안 프로젝트의 성공을 보장하기 위해 필요한 것이 무엇인지 파악하려고 노력해 왔습니다.
이 주제에 대해 많은 연구가 수행되었으며 많은 연구가 발표되었습니다.
그러나 그 결과는 그다지 동질적이지 않았다:수십 년간의 개인 및 집단적 경험에도 불구하고 프로젝트 관리에 관한 수천 개의 텍스트에도 불구하고 프로젝트 기반 작업의 양이 상당히 증가 했음에도 불구하고 데이터는 프로젝트의 성공이 부분적으로 매우 주관적이며 상황,조직,부문 및 이해 관계자에 따라 다르다는 것을 강조하게되었습니다.
실제로 모든 사람은 프로젝트와 그 결과에 대해 다른 인식을 가질 수 있습니다.
그러나 다행히도 프로젝트 관리자가 간단한 프로세스를 사용하여 프로젝트의 성공을 측정하는 데 도움이되는 몇 가지 좋은 관행이 등장했습니다.
성공적인 프로젝트 관리를위한 기준
이 기준에서 우리는 프로젝트 자체와 구현에 관한 모든 것을 찾을 수 있습니다.
이들은 특히 프로젝트를 구현하기 위해 조직의 내부 효율성을 측정하는 데 도움이되며 여기에서 프로젝트 관리의”고전적인”요소를 찾습니다:
- 이 프로젝트는 일정 내에 완료
- 이 프로젝트는 예산 내에서 완료
- 이 프로젝트는 품질 목표를 충족
다른 프로젝트 관리 기준은 다음과 같은 추가 할 수 있습니다:
- 이 프로젝트는 범위의 적용 모든 포인트를 포함
- 이 프로젝트는 수익과 이익의 관점에서 상업적 목표를 충족
다시이 범주에서 다른 이해 관계자와 관련된 기준을 포함 할 수있다:
- 프로젝트 팀 만족도
- 최종 사용자 만족도
- 공급자 만족도
따라서 미리 정의된 성공 기준을 사용하여 성공의 주관성을 최소화합니다.
누구나 자신이 무엇을 하고 있는지 알게 될 것이며,성공을 측정할 때가 되면 확립된 벤치마크를 이용할 수 있을 것이다.
“정의,정렬 및 승인”패러다임
확립된 성공 기준이 만족스럽게 현실적이 되도록 하기 위해 기준의 개발은”정의,정렬 및 승인”패러다임을 따라야 한다.
간단히 말해서,성공 기준은 측정 가능한 용어로 적절하게 설정되어야하며,프로젝트의 필요와 제약에 부합해야하며,의사 결정 과정에 관련된 모든 당사자의 승인을 받아야합니다.
각 점을 더 자세히 살펴 보겠습니다.
1. 성공 기준은 명시적으로 명시되어야 한다
성공 기준은 프로젝트 관리 프로세스의 실행,프로젝트 활동 및 그 결과와 관련된 특정 용어로 명시되어야 한다. 예를 들면:프로젝트가 4 분기 말까지 완료되는 경우는 성공이다.
2. 성공 기준은 적절하게’정렬’되어야 합니다.
성공 기준은 전반적인 목적,달성해야 할 이익,조직 능력,우선 순위,위험 및 운영상의 제약을 고려하여 프로젝트 비전,범위 및 노력과 적절하게 일치해야합니다. 예를 들어: 이 프로젝트가 시스템에 대한 원격 액세스와 관련된 문제에 대한 보고서를 5%줄이면 성공합니다.
3. 성공 기준은 정식으로 승인되어야 한다
성공 기준은 체계적이고 협조적인 프로세스를 사용하여 개발되고 정의되어야 한다.
문제의 프로젝트가 무엇이든,최적의 평가 매개 변수를 통해 성공을 측정 할 수있을 때,프로젝트 자체의 개선으로 이어지지는 않지만 미래의 성공적인 프로그램 및 프로젝트 개발을위한 지식 데이터베이스를 만드는 데 도움이되는 중요한 정보를 얻을 수 있습니다.
