注:この記事は、Apple Mac上で実行されているOutlookには適用されません。
現象:Outlookクライアントで簡単な検索を実行すると、予想される電子メールが検索結果に表示されません。
考えられる原因:
1. Outlookクライアントが最近リセットされた、Outlookクライアントがアップグレードされた、またはコンピュータがアップグレードされた
解決策:
電子メールのフルテキストインデックスを実行するには、コンピュータに時間が必要になります。 かなりの電子メールがある場合は、インデックス作成が完了するまでに24時間かかることがあります。 Outlook2010およびOutlook2013では、次の手順に従って、インデックス作成が完了したことを確認します:
- Outlookで、検索ボックスをクリックします。
- “検索”タブをクリックし、”検索ツール”をクリックし、”索引付けステータス”をクリックします。
- インデックスの状態ダイアログが表示されると、次のように表示されます。
Outlookはすべてのアイテムのインデックスを完了しました。
インデックスされる残りの項目は0です。
2. フルテキストインデックスが破損しており、再構築する必要があります。
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“インスタント検索カタログを再構築して検索の問題を修正する”の手順を参照してください。
上記の情報と追加情報は、”Outlook searchの問題のトラブルシューティング”の記事に記載されています。
メールとカレンダーに戻ります。
