失業給付に問題がありますか? 最初に行うことは、雇用開発部門に電話することではありません。
専門家は、あなたがEDDのウェブサイトやビデオを見て、それが助けにならない場合は、そのウェブサイト上のお問い合わせ機能を介してメッセージを送
ウェブサイト上で質問に答えられない場合は、人々がEDDに対処するのを助けるためにビデオを制作するGinny Silverに助言した電話回線を試してみてください。 しかし、それを最初のステップにしないでください。
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“請求者はEDDに電話しないようにすることをお勧めします”と、サクラメントの労働者の権利センターのDaniela Urban事務局長は述べています。
コールセンターは圧倒されています。 5月22日に終了した週の間に、それは約325,000ユニークな発信者から来て390万のコールを受けました。 回答者数は233,134人。
EDDは、14ヶ月前にcovidのパンデミックが失業率を急上昇させて以来、前例のない作業負荷を処理してきました。 その期間に、2250万件の請求が提出され、1470億ドルが支払われました。
現在の大洪水の大きな理由は、多くの請求者の給付年が終わっていることです。 彼らの利益は停止しており、彼らは新しい請求を提出する必要があります。 代理店は、それを容易にするために再適用プロセスを合理化するなど、その作業負荷の多くを自動化するために移動してきました。
しかし、専門家は、ウェブサイトを閲覧することも必ずしも助けを得る確実な方法ではないと警告している。 Urban氏は、オンラインシステムに問題がある場合は、”紙のプロセスに戻すことをお勧めします。”
“ウェブサイトはそんなに行うことができます。 電話しようとしているほとんどの人は、保留中、支払われていない、または失格しているという主張を持っており、進行を進めるために代表者の支援を必要としています”と、YouTubeチャンネルがCOVIDパンデミックの間に旋回し、危機に関連するプログラムをナビゲートするのを助けるために写真家でビジネスコーチのジニー-シルバーは述べています。 ウェブサイトが質問に答えることができない場合、彼女は言った、電話回線を試してみてください。
しかし、それはjammed….so 人は何ができるのでしょうか?
カリフォルニア州代表に電話
サクラメント-ビーは数ヶ月間人々を地元の議員に向けており、多くの人々から問題を聞く効果的な方法だと聞いています。 総会のメンバーに人々を指示することはEDDの方針ではありません。
メンバーを見つけるには、http://findyourrep.legislature.ca.gov/をチェックしてください。 メンバーは、唯一の代表者に連絡することをお勧めします。
EDDの代表者に確実な方法はありません。 ここでは、議員デビッド*チウ、D-サンフランシスコのオフィスは、構成員に助言するものです:
EDDの電話番号、1-833-978-2511または1-800-300-5616は、同じセンターに行きます。
彼らは午前8時から午後8時までPDTで動作します。 電話をかけるのに最適な時間は、午前10時15分頃、または午後6時から午後7時の間のようです。
既存の請求についてEDDの担当者に連絡するには、最初の録音中に1を押し、次に2を押し、次に4を押してみてください。 切断された場合は、コールバックします。 辛抱しなさい。.
給付年度が満了した場合、誰かが新しい請求を提出したときに、処理と支払いに少なくとも三週間かかります。
申請から三週間以上経過しており、請求の状況を知りたい場合は、EDDスタッフがティア2の代表者であるかどうかを尋ねてください。 彼らはあなたを助けることができるはずです。 …