組織として、あなたはあなたのチームと同じくらい良いです。 しかし、最高の人材を雇うことは、方程式の一部にすぎません—あなたの会社が成功したい場合は、それらの人々を保持する必要があります。
しかし、どのように、正確に、あなたはそれを行うのですか？ どのようにあなたの従業員が自分の仕事に従事し、彼らの役割にコミットし、他の場所でより良いギグを探してから保つのですか？
従業員の定着率を向上させ、その過程で組織を改善するために使用できる10の簡単な戦略を見てみましょう。
なぜ従業員の保持が重要なのですか？
まず最初に—従業員の保持を改善する方法に飛び込む前に、なぜ従業員の保持が非常に重要であるのかを簡単に触れましょう。
従業員の保持率を高く（そして売上高を低く）維持することは、以下を含むいくつかの理由で必須です:
- 従業員の離職率は高価です。 彼らの2020年の保持レポートでは、労働研究所は、従業員を交換すると、従業員の年俸の30％が組織にかかると推定しています。 だから、従業員があなたの組織を離れるたびに、それは売上高コストで彼らの年俸の30％です—そして、あなたの売上高が高いほど、あなたのコストが高
- 売上高は生産性を急騰させる。 Allied Workforce Mobility Surveyによると、完全な生産性を達成するには平均8ヶ月の新入社員が必要です。 したがって、従業員の離職率が高いほど、より多くの新入社員を雇う必要があります—そして、それらの新入社員が彼らの役割に順応している間、あなたのチームの生産性は低くなります。
- 従業員の定着率が高い企業の方が収益性が高い。 高い保持を保つことはまた会社の収益性の巨大な影響を有することができる。 Northern Illinois Universityの調査によると、離職率の低い企業は、従業員の離職率が高い企業よりも4倍高い利益を得ていることがわかりました。
あなたの従業員はあなたのビジネスの中心であり、その中心があなたのビジネスを先に叩き、動かし続けるために—あなたの従業員を長期の間保つた
離職率を低く、保持率を高く保つための戦略
従業員の保持が非常に重要である理由を知っているので、長期的に組織とトップの才能を維持するた
適切な人を雇う…
従業員の保持は、あなたが雇う人から始まります。 適切な人材を採用していない場合、それらを維持するのは難しい、または多くの場合、不可能になります。
新しい役割を雇う前に、その役割とその役割で成功する人のタイプの両方を実際に定義する時間を取ってください。 この人は日常的にどのようなタスクと責任に取り組むことになります-そして、それらのタスクと責任を正常に管理するためにどのようなスキル、資格、 この人はどのチームと協力し、どの人格タイプがそれらのチームで繁栄する傾向がありますか？
職務に適した人材を採用することに加えて、会社に適した人材を採用することも確認する必要があります。 あなたの企業価値は何ですか？ 人があなたの構成の内で成功しなければならない必要がある質は何であるか。
重要なのは、役割、チーム、組織に適した人材を雇うと、成功する可能性がはるかに高く、結果として留まる可能性がはるかに高いことです。
…そして、彼らをよく訓練する
適切な人材を雇うことが重要です。 しかし、あなたがそれらを長期的に固執したい場合は、成功のためにそれらを設定する必要があります。
従業員に自分の役割を成功させるために必要なトレーニングを与えることは、従業員の保持の重要な部分です。 実際、LinkedInの2020Global Talent Trends reportによると、従業員のトレーニングで高い評価を受けた企業は、53％の減耗率を経験しました。
だから、あなたは従業員の保持を向上させたい場合は？ あなたのチームを訓練—とよくそれらを訓練します。
明らかに、あなたは新しい従業員を乗船させ、彼らの役割とあなたの会社で成功するために必要な訓練を与えたいと思っています。 たとえば、社内のシステムやプロセスに関するトレーニングや、組織のさまざまなソフトウェアツールの使用方法などです。 しかし、あなたが本当に保持を向上させたい場合は、組織との旅を通して従業員に追加のトレーニングの機会を提供する必要があります。 たとえば、従業員がスキルを成長させ、キャリアを進めるのを支援することを目的とした学習と開発プログラムを展開します。
従業員を訓練すればするほど、彼らはあなたが彼らの成功に投資していることを見るでしょう—そして、彼らはあなたの会社でその成功を続けた
競争力のある報酬と給付を提供する
あなたは他のすべてを正しく行うことができますが、競争力のある報酬と給付を提供していない場合、従業員 給与と福利厚生の両方の観点から、従業員が公平に補償されていないと感じた場合、他の場所でより良い補償を模索する可能性があります。
幸いにも、あなたのチームに競争力のある報酬と給付を提供することは、従業員の保持のための驚異を働かせることができます; LinkedIn Global Talent trends reportによると、報酬と福利厚生で高い評価を受けた企業は、56％減少しました。
あなたの研究を行います。 あなたの市場でトップ候補者が提供されている給与と給付の種類は何ですか？ あなたの補償および利点のパッケージはいかに並ぶか。
市場が何を抱えているかを知ったら、補償パッケージをより競争力のあるものにするための措置を講じることができます; たとえば、あなたはあなたの中間レベルのマネージャーを過小評価していることを認識するかもしれません-と給与のブーストは、彼らの役割で幸せにそれらを維持するために必要です(そして、あなたの会社に滞在することを約束しました)。 または多分あなたのヘルスケアの利点があなたの競争相手と比較されて限られていることをわかる—その場合、あなたの従業員に彼らのヘルスケアの計画のより多くの選択を与えるためにあなたの供物を拡大することを考慮するかもしれない。
お持ち帰り？ あなたの会社を働くのに最適な場所にすることができます—しかし、あなたの従業員に競争力のある報酬パッケージを提供していない場合、チャンスは、彼らは最終的に意志の会社のために出発するつもりです。
従業員がプレゼンテーションやレポートでそれを粉砕したことを知らせることは、あなたの期待を超えていることは大したことではないように見えるかもしれません。 しかし、それは従業員の保持に来るとき、あなたの従業員を認め、勝利を祝うことは実際には非常に大したことです。
OC Tanner Learning Groupの調査によると、退職した従業員の79％が退職理由として「感謝の欠如」を挙げていることがわかりました。 また、人事プラットフォームTINYPulseの調査によると、過去2週間にわたって直接上司からの認識を受けていないと感じた従業員の24％が、最近別の職位に対
あなたの従業員の勝利を祝う方法はたくさんあります。 あなたのチームと毎週の会議を開催してみて、各チームメンバーがよくやっている何かを呼び出します。 あなたのチームメンバーがよくやった仕事のために他の従業員を呼び出すことができる”デジタル賞賛ボード”を開始することができます。 あなたは強調表示し、従業員の最近の勝利の一つを祝うことによって、あなたの一対一の会議をキックオフすることができます-とよくやった仕事のた
ポイントは、従業員の保持に関しては、少し認識は長い道のりを行く—従ってあなたの従業員の業積を強調し、彼らのハードワークを認め、彼らの勝利を祝
あなたの従業員の専門的な成長をサポート
あなたの従業員は今、自分の仕事に満足していると感じるかもしれません。 しかし、何も変わらなければ、彼らが将来同じレベルの満足感を感じる可能性は、今から1年、今から2年、今から5年であろうと、どれもスリムではありません。
誰も自分のキャリアに停滞を感じることを望んでいません。 そして、リーダーとして、それはその成長を促進するのを助けるあなたにある。
LinkedInの2018年のWorkforce Learning Reportによると、従業員の93％は、自分のキャリアに投資した場合、会社に長く滞在することになります。 あなたがトップの才能を保持したいのであれば、あなたができる最高のものの一つは、彼らの専門的な成長に投資しています。
あなたの従業員の専門の成長に投資することはいくつかの異なった形態を取ることができる; あなたは、リーダーシップの役割で成長したいと考えているあなたのチームメンバーの一人をメンターに提供するか、より多くの後輩の従業員に、彼らは彼らのキャ
リーダーとして、最高の従業員を維持したい場合は、彼らがキャリアの中でどのように成長したいかを知り、その成長を可能な限りサポートし、組織内でその成長を体験する機会を与える必要があります（例えば、内から昇進し、既存の従業員にキャリアのステップアップする機会を与えるなど）。
明確な期待を設定
誰もがチームでの役割、彼らが責任を持っている、または彼らが日常的に何をすることになっているかについて不明な感じを望んでいません。 したがって、従業員の定着率を高く保ちたい場合は、チームに明確な期待を設定する必要があります。
TINYPulseの2018年従業員保持レポートによると、マネージャーが自分の役割と責任を明確に説明していれば、従業員は23％滞在する可能性が高くなります。 これは、より詳細な仕事の説明を書いたり、毎週のチームミーティングでタスクと責任を割り当てたり、各チームメンバーに定期的にチェックして、自分の役割や責任について質問や懸念があるかどうかを確認したり、それらの質問や懸念に対処して時間をかけて同じページにいることを意味します。
チームの仕事、責任、期待が明確になればなるほど、従業員の役割がより快適になり、結果として保持力が向上します。
ワーク-ライフ-バランスを非交渉可能にする
今日の24/7の仕事文化では、従業員の焼損は大きな問題です。 そしてあなたの従業員が完全に燃え尽き、圧倒されれば、長く付くことを行っていない;Kronosからの従業員の焼損の危機の報告書に従って、HRのリーダーの95%は従業員の焼損が労働力の保持を妨害していることを要求する。
だから、従業員の定着率を向上させたいなら、従業員の焼損を防ぐ必要があります—それはワークライフバランスを非交渉可能にすることを意味します。
従業員に、画面から離れて一日を通して休憩を取るように促し、必要なときに休みを取るように促します。 あなたの従業員の個人的な時間を尊重し、それが絶対的な緊急事態でない限り、営業時間外に電子メールやメッセージを送信しないでください。 あなたの従業員のそれぞれが管理しやすい作業負荷を持っていることを確認してください—そして、彼らが圧倒されているように見える場合は、彼ら
ワークライフバランスを企業文化の一部にすると、従業員は燃え尽きる可能性が低く、滞在する可能性が高くなります。
従業員にフィードバックを求める
従業員をサポートするために何をすべきかは関係ありません。 あなたがよりよくすることができる事が常にあり、従業員の保持を改善したいと思えばそれらの事がであるもの知る必要がある。
そして、あなたの従業員が必要とするものを見つけるための最良の方法は？ 彼らに尋ねなさい。
TINYPulseの調査によると、上向きのフィードバックを与えることに快適に感じていない従業員は、自分の会社に滞在する可能性が16％低いので、従業員の保持を改善したいのであれば、従業員は何が働いているのか、何が働いていないのか、そして何を改善する必要があるのかについて直接フィードバックを与えることに快適に感じる必要があります。
この反省と改善のプロセスは、信頼を築くことから始まります。 あなたの従業員に何かをするつもりだと言うときは、フォロースルーします。 あなたの従業員が何かを頼むとき、提供するためにあなたができるすべてをしなさい—できなければ、それらに理由を知らせなさい。 あなたの従業員が自信を持って何かを言う場合は、その自信を尊重し、お二人の間の会話を維持します。
その信頼のベースラインを得たら、従業員に自分の仕事について好きなこと、好きではないこと、そしてリーダーとして彼らが満足し、彼らの役割に従事していただけを維持するために何ができるかについてのフィードバックを求めることができます。 一貫したオープンな対話では、彼らは彼らのフィードバックにオープンで真実である可能性がはるかに高いでしょう。 そのフィードバックを使用すると、チームの満足度を維持し、結果として従業員の定着率を向上させるために必要な変更、調整、または改善を行うことがで
透明性を受け入れる
従業員があなたにオープンで正直であることができると感じる環境を作り出すことは巨大です。 しかし、彼らはまた、あなたが彼らにオープンで正直であることを感じる必要があります。
TINYpulseの調査によると、経営の透明性が高いと従業員の定着率が30%向上するため、社内の従業員の定着率を向上させたい場合は、リーダーとして透明性を
間違いを犯したら、それまで所有してください。 従業員があなたが答えを持っていない質問を持っている場合は、彼らはあなたが今答えを持っていない知ってみましょう—しかし、あなたはできるだけ早 組織内に従業員に影響を与える問題がある場合は、何が起こっているのか、さらに重要なのは、従業員をサポートするために何をしているのかについて、できる限り多くの情報を提供してください。
あなたの透明性が高ければ高いほど、従業員はあなたを信頼し、尊重します—そして、その信頼と尊敬は従業員の維持を改善するのに役立ちます。
従業員のエンゲージメントに焦点を当てる
従業員のエンゲージメントと従業員の保持は手をつないで行く; 2017年のGallup State of The American Workplace Reportによると、従事している従業員の離職率は、従事していない従業員の離職率よりも59％低くなっていました。
だから、あなたの目標は、従業員の保持を向上させることであれば、従業員の関与に焦点を当てることはそこに到達するための素晴らしい方法です。
幸いなことに、従業員の定着率を向上させるために使用する戦略—従業員の専門的成長への投資、トレーニングの機会の提供、フィードバックの求め、ワーク/ライフバランスの向上、勝利のお祝いなど—もエンゲージメントを促進するでしょう（私たちは、彼らが手をつないで行くと言いました！). だから、このリストの戦略で、あなたは従業員の保持を改善するだけでなく、プロセスにおける従業員の関与を改善するためにあなたの方法にもい
ここに加えられたボーナスがある:より従事していた労働力の利点は保持を越える方法を行く。 Gallupのレポートによると、エンゲージメントされた従業員は、エンゲージメントされていない従業員よりも生産性が17%高く、顧客満足度の指標が10%高く、欠勤率が41%低くなり、エンゲージメントされていない従業員を持つ組織は、エンゲージメントされていないチームを持つ競合他社をなんと202%上回っています。
これらの戦略を使って優秀な人材を維持する
組織の成功は、優秀な人材を雇用するだけでなく、その人材を維持する能力に依存しています。 そして、これらの戦略を使用すると、従業員の保持を向上させるために必要なすべてを持っている—とプロセスであなたの会社を改善します。
