困難な会議参加者に対処するための9つのステップ

困難な会議参加者に対処することは、あらゆる専門家にとって不可欠なスキルです。 会議での紛争をスムーズにする方法を学ぶことは、より効果的なコミュニケータになるのに役立つだけでなく、より効果的なリーダーになるのに役立ちます。

時には、周りにいるのが楽しくないかもしれない非協力的または敵対的な人々と協力する必要があるかもしれません。 または、会議で誰かが突然、すべての議論を支配しているトラックを離れて議題を投げ、危険に会議の目標を入れて見つける一回限りの状況がある

会議で困難な人々に対処する場合、紛争を効果的に制御するために考慮すべき9つの重要な要因があります。

<h-circle>1<h-circle>なぜ彼らが彼らのように行動しているのか理解してみてください。

それは個人的ではないという事実に焦点を当てるようにしてください。 それは彼らが行動することを選択しただけの方法です。 時には、会議での競合は、人格タイプ間の競合から生成されます。 あなたは人の性格を判断するように誘惑されるかもしれませんが、それは生産的ではありません。

個人的な判断を避け、代わりに行動について考えてください。 どのように彼らの行動は、あなたとチームに影響を与えているのですか？ 人格と人格タイプの概念は、人々がお互いをよりよく理解するのを助けるためのツールですが、現実の世界では、彼らが誰であるかを一般化するのではなく、人々が何を言って何をするのかを見る必要があります。

<h-circle>2<h-circle>人とのコミュニケーションをどのように改善できるかを自問してみてください。

人々は、彼らが聞かれていないと感じているので、時々常に困難です。 彼らは彼らの考えのいくつかについて話す会合の外の時間を必要とするか。 困難なエネルギーがどこから来ているのかを理解しようとする。 将来とどのように将来的に個人的な関係を改善することができますに焦点を当てます。

<h-circle>3<h-circle>あなたが会議でどのように行動するかの直接的な結果を考えてみましょう。

会議では、あなたは公共の環境にいることを覚えておいてください。 あなたはあまりにも積極的に応答することによって悪い状況を悪化させることができますが、あなたはまた、積極的である誰かを停止するために積極的である必要があるかもしれません。

あなたが何をしても、あなたはあなたの組織の例を設定するグループの前でそれを行うことになります。 たとえば、従業員が他のチームメンバーに露骨に失礼である場合は、問題に積極的に対応してください。 存在するすべての人のための例を設定するには、カジュアルな方法でそれを渡すのではなく、真剣に事件を扱います。

<h-circle>4<h-circle>キールを均一に保つ。

誰かが会議で困難であるとき、友好的であることを試みなさい、しかし余りに友好的ではない。 あまりにも多くの笑顔をしないでくださいが、どちらか積極的またはあからさまに失礼なことはありません。 時には、困難な行動の無意識の目標は、あなたや他の会議参加者から上昇を得ることです。 あらゆる方向で余りに重く反応しないことによって、この欲求に供給を避ける。

<h-circle>5<h-circle>彼らは”良い場所から来ている”のですか？

一部の人々は、彼らが人々の神経に乗る方法で相互作用するために対処するのは難しいです。 たとえば、彼らは不正直または常に役に立たないように見えるかもしれませんが、実際には悪意のあるものではありません。

いつも意地悪な人に目を光らせているが、配達は困難である。 ほとんどの場合、同僚やパートナーは助けようとしています。 彼らは情熱、強い意見、素晴らしいアイデア（彼らの心の中で）を持っている、または彼らがポイントを作ろうとしているので、彼らは困難です。 多分彼らはある特定のコメントかポイントが真剣に取られることを確かめるために議論の制御を取りたいと思う。

しかし、問題の核心では、誰もが同じことを望んでいます: 幸せな顧客、収益性の高い会社、バグのない製品。

紛争の専門家は、エスカレートを解除するためにこれらのフレーズを使用することを提案しています：
-私はあなたが怒っている/イライラ/混乱/イライラしていることを知っており、私はそれを尊重しています。 それについてあなたと話をしても大丈夫ですか？
-私は本当に私たちの間で何が起こっているかについてあなたに話をしたいと思いますし、私たちの後ろにそれを置こうとします。 私たちは怒っていて動揺していますが、私たちがどのように前進できるかについて正直に話すことができれば、私たちが進むのに役立つと思いま
-私は私たちの関係を再構築することができることを期待して、あなたとの解像度を動作しようとする私の試みに誠実です。 あなたはそれに開放されますか？

<h-circle>6<h-circle>休憩を取る。

ビジネスのために決定を下さなければならない長い会議では、挑戦的な出会いは流れを台無しにする可能性があります。 時々するべき最もよい事は会合の出版物の調整であり、壊れ目を取り、そして部屋から明確な否定的なエネルギーを許可しなさい。

チームメンバーにオフィス（物理的または仮想）の周りを散歩するよう奨励する。 静かな時間の数分で、破壊的な人は彼らの問題にいくつかの洞察を得て、リフレッシュし、別の視点でセッションに戻るかもしれません。 誰が知っている、彼らは謝罪で戻ってくることさえできるかもしれません。

<h-circle>7<h-circle>現時点では合理的な期待を持っています。

一部の人にとっては、あなたの行動は彼らの行動を変えることに限られた影響を与えるだけであることに注意してください。 せいぜい、あなたは短期的に行動を停止し、会議を介して取得することができるかもしれませんが、一つの相互作用は、人生を変えることはないだろう。

しかし、良いコミュニケーションスキルを何度も練習することは、あなたの会議文化の変化につながり、結果として問題のある出会いが少なくなります。

<h-circle>8<h-circle>マネージャーの責任を知る

職場での葛藤を管理するには、マネージャーと直接報告書の間の一対一の会話でアプローチする必要があります。 このブログのヒントのいくつかが動作しない場合（そして、彼らが行う場合でも）、多くの場合、別々に持っていた別の会話があります。

一部のチームメンバーは、自分のアイデアを効果的に表現する方法の訓練を必要とするかもしれません。 彼らはそれを実現せずに他の人の上に話をする傾向があります。 ここでも、人格タイプの問題がある場合、その人はそれが存在することを認識していないか、それに対処するスキルを持っていないかもしれません。

しかし、マネージャーが誰かが取る特定の破壊的な行動を指し、調整を助けるためのスキルやトレーニングを提供できれば、ビジネスのすべての人にとって あなたは、単一の事件ではなく、その中核に問題に対処しています。

<h-circle>9<h-circle>新しいルールがいつ必要かを理解します。

みんながやるべきことをするのはいいことです。 私たちは、一般的に場所にあまりにも多くのポリシーを置くのファンではありませんが、時にはいくつかの基本ルールは、それがウェイクアップコールを作

たとえば、一部の出席者が会議に一貫して遅れているチームがある場合があります。 その後、ほとんどの会議は長く実行されます。

あなたはこの悪い行動に対立的な態度を採用し、彼らが遅れるたびに彼らの顔に入ることができます。 しかし、これはいくつかの会議のためにのみ有効であり、それは確かに、将来的には時間厳守であることをより興奮させることはありません。

代わりに、長期的には、問題に対処するスケジューリングポリシーを配置します。 誰も楽しんでいない会議が長く実行されていると言って、個人的なものではなく、チームの問題としてそれに対処してください。 早期に出発するなど、時間通りに表示することの利点を示し、合理化された会議の議題のような他の改善と変更を結合する可能性があるため、ポリシー