の会話は少し何かのようにします。
“こんにちは! ちょっと待ってくれないか? 話があるんだ”
“”
“私は二週間の通知をしていることをお知らせしたいと思います。 私は仕事を受け入れました…”
そして、あなたはそれを持っています。 あなたの従業員はちょうど終了します。 今は何？ それはひどいタイミングです。 あなたはその大規模なプロジェクトが来ています。 インタビュー、オンボーディング、および訓練で合う時間を有することを行っているとき確実ではない。 あなたはすでに彼らのプレート上にあまりにも多くのビットを持っている他のスタッフに余分な仕事を置くことを心配している、とあなたは本当に
うん–そこにいた！ それは吸う。 私の経験では、従業員は多くの異なった理由のために終了し、マネージャーは多くの異なった方法で従業員の辞任を扱うが、興味深いことに長年にわたって私はマネージャーが実際に去る従業員およびチームの残りで持っている効果によって考えないで従業員の辞任に対処するためにあるpersonasを採用するようであることが分った。 読んで-何かおなじみの音？
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“私はあなたのためにとても幸せです！ どのような偉大な新しい機会！ すべてが大丈夫です！ 私は大丈夫です！ 私たちはあなたに行く-離れてパーティーをスローする必要があります！ 私たちは誰を招待しましょうか？ うーん…カジノの夜？ または80年代をテーマにした？”
それは他の人にどのように見えるか：偽の幸せ。 あなたは不誠実であり、あなたの従業員が去ることについてのあなた自身の気持ちを隠しています–そして誰もがそれを知っています。
なぜそれが問題なのか：人々は、従業員が去ることの完全な意味と、その人が日々どれだけの仕事をしたかを理解しているのか疑問に思い始めています。 彼らは、あなたが最前線の仕事と接触していないことを心配し、あなたが実際に彼らが毎日何をしているのか、そしてこの出発が彼らにどのように影 彼らはまた、従業員が最初の場所で残すことを決めた理由を理解することを心配していないか、あなたがそれらを交換するために急いでいないかも 出発する従業員を祝福することは重要ですが、先の仕事とスタッフの変更が会社とチームに与える影響を見失わないでください。
ダチョウ：
“ああ、ok。 教えてくれてありがとう HRと話をして次のステップについて話をしないと すぐに話をしてください。”
それは他の人にどのように見えるか：執拗に緊急かつ比喩的に火にあるすべてを無視して、砂の中に頭。
なぜそれが問題なのか: 去る従業員およびあなたの他のスタッフ全員は切迫した出発についてのあなたに話す方法を知らない。 彼らはあなたの計画と、チームの作業負荷が一時的に（または永久に）どのようになるかを完全に理解したいと考えています。）シフト。 残りのチームメンバーは、仕事の山が予告なしに彼らのラップに着陸しようとしていることを懸念しています。 問題を無視しても、実際には、それは離れて行くことはありません。 あなたの頭をピックアップし、問題に対処を開始するのが最善です。
受動的侵略者：
「まあ、あなたは私たちが一緒に働いた最後のプロジェクトに非常に不満を抱いていたに違いないでしょうか？ さもなければ、あなたは私たちを残していないだろう。 私はこれが働くにはかなりひどい場所だと思います。 私はあなたを責めません。 できれば私も去るだろう。 あなたが大きく、より良いものにしている良いこと！ ハハ！ 冗談だ！”
それが他の人にどのように見えるか：不快で不適切なのは、ここで頭に浮かぶ言葉です。 人々はあなたの話を聞いて、それを強制的に厄介な笑いをしている”ハハ…ハ”と考えながら、”何が地獄ですか？”
なぜそれが問題なのか: 別にそれは人々と奇妙なゲームをプレイするために素敵ではないという事実から、あなたの従業員と出発従業員のほとんどはあなたを通して右見るこ あなたは密かに怒っていると整体として出くわしているし、それは人々が彼らがすべきであり、今後あなたと共有すべきではないかについて二度考 正直で、外交的で、直接的であることが常に最善です。
ゴミの話し手：
“彼らが去っていると信じることができますか？! プロジェクトの立ち上げの直前にも。 彼らは少なくとも私たちを助けるために別の月にそれを立ち往生している可能性があります。 信じられない そして、私も最近やったすべての後。 うっ！!”
それは他の人にどのように見えるか：バックスタビングと失礼。 人々は今密かに彼らは耳のショットの外にいるとき、あなたがそれらについて言うことを疑問に思っています。 ああ、出発する従業員はおそらくあなたも彼らのことを話していることを知っています。
なぜそれが問題なのか：ゴミの話は完全に専門外であり、それはあなたの評判を台無しにします。 個人的または専門的な設定では決して良い考えではありません。 そのチームメンバーや同僚があなたにどれほど近いかにかかわらず、あなたが彼らに不平を言っているなら、彼らはいつもあなたがあまりにも彼らにつ あなたの心にあるものを正確に言うことは、この場合、良い考えではなく、むしろあなたの荒れ狂う思考にいくつかの外交を振りかけることに取り組:
“私はあなたが新しい機会を持ってうれしいですが、私はあなたが残している本当に悲しいです。 それは驚きによって私を捕まえた。 今後のプロジェクトが軌道に乗ることができるように、私はできるだけ早くあなたと移行計画を立てる必要があります。”
冷凍庫-外：
“Okまあ、私はそのプロジェクトのためにあなたから他に何も必要はないと思います。 マイクはここからそれを処理することができます。 じゃあ机の掃除を始めたら? ちょうど私に私の注意を必要とするかもしれないものの山を残して、私は最終的にそれを得るでしょう。”
それは他の人にどのように見えるか：幼稚でささいな。 それはあなたの従業員の出発について動揺しているか、悲しいが、あなたがいないことをふりをしていることを皆に明らかです。 チームは、出発した従業員がワークロードの移行を支援することから利益を得ることを知っており、”あなたはこれを持っている”と”すべてが制御されている”ことを何らかの形で証明するためにそれが起こらないようにしていることを知っています。”うん、あなたは誰をだましていません。
なぜそれが問題なのか：ほとんどの場合、出発する従業員は、少なくとも自分の仕事をチームの他のメンバーに適切に移行しようとしたいと思っており、これが起こらないようにしています。 彼らはあなたが彼らに怒っているか、彼らは将来の参照を求めることができないことを心配するかもしれません。 あなたのチームの残りの部分は、あなたがとてもばかげている理由を疑問に思っている可能性が高く、チームのニーズを無視しながら、あなたが同僚をどのよ 最終的には、あなたは実際にそれがする必要があるよりも、みんなの人生をより困難にしています。 代わりに、移行計画を考え、入力のために戻ってくることを伝えるためにいくつかの時間が必要かについて、出発する従業員とスタッフに正直であ
7つのステップで巧みに辞任を処理する方法
だから、あなたはむしろゴミ箱トーカーやダチョウや他のペルソナのいずれかに変形したくないと仮定して、のは、タクトと優雅さで従業員の辞任を処理する方法を見てみましょう、出発する従業員が高いノートに残して確保し、あなたの他のスタッフのためにあなたが、実際には、非常に能力があり、非常に効率的で、よく-素晴らしいマネージャーであることを確認してください。
覚えておいてください–あなたが働いている場所によっては、すぐにHRに通知し、従業員が書面で辞任していることを確認する必要があります。 ただし、組織が必要とする手続きを完了したら、次の手順を検討してください:
- 新しい機会に従業員を祝福し、彼らはあなたがあなたのチームにそれらを持って欠場することを知ってみましょう。
- 移行計画について考えるには一日か二日が必要であることを知らせ、その計画を助けて喜んでいるかどうかを尋ね、その間に自分の仕事が他の人に渡されるようにしてください。
- 上司、チーム、そして会社の他の人に、従業員の出発について（その順序で）助言します。
- 移行計画（オフボーディング計画とも呼ばれます）を策定し、出発する従業員と話し合い、チームと共有する前に追加するものがあるかどうかを確認します。
サイドノート：私が移行計画を開発すると言うとき、私は実際にそれを書くことを意味します。 移行計画は、あなたがちょうどあなたのスタッフとその場で話すあなたの頭の中に存在するものではありません、またあなたはそれを”翼”しようとす”一時間か二時間を取り、座って、計画を入力します。
- 従業員が最良の部分と仕事の最悪の部分だったと感じたものを理解することを目標に、従業員との出口のインタビューをスケジュールします。
仲間のヒント:右の出口のインタビューの型板を使うと、キャリア開発の練習を高め、企業文化を固め、あなたが気づいていないかもしれない問題を
出口のインタビューは非常に重要、頻繁に艶をかけられる。 これは、従業員が組織を離れることを決めた理由をより完全に理解する機会であり、驚き、あなたが理由かもしれません！
調査によると、従業員の57％が直接監督者または管理者のために辞任することが示されています。 あなたが本当に専門的に開発し、素晴らしい人々のマネージャーになりたい場合は、あなたの従業員があなたの顔にそれを言う方法について強調すること そしてあなたの管理様式およびskillsetについての負帰還が悪く見させるかもしれないかどうか疑問に思うあなたのそれらのために私は言う:はい、そ 彼らはあなたのために働いて楽しんでいないので、あなたの従業員が残している場合は、フィードバックに耳を傾け、それを評価し、彼らがどこから来て
- 他のスタッフとの一対一の会議をスケジュールして、彼らがどのように感じているかを理解し、作業負荷について懸念があるか、移行計画の何かが不
- 従業員が別れを言い、高いノートで終了する時間があることを確認します。 パンデミックでは、パーティーやランチを正確に計画しているわけではありませんが、従業員からの電子カード、彼らの主要な貢献を概説し、彼らの最後の日によく願ってよく考え抜かれた全スタッフの電子メール、または自分の好きな店へのギフトカードは、すべてあなたに感謝し、幸運を言うための簡単で思慮深い方法です。
さて、あなたは従業員がパフォーマンスの低下のために行くのを見て幸せなら–まあ、それは別の話ですが、私はまだあなたが上記の手順に従って、単に不誠実であるか、あなたが連絡を取り合う、または輝くLinkedInの参照を提供するように、維持するつもりはない約束をすることに注意することをお勧めします。
最終的には、従業員が突然終了することは、実際に顔の平手打ちのように見えることができ、あなたが対処する必要があるものの非常に長いリストにもう一つのことができます–しかし、それはあなたの残りのチームの幸福、あなたの評判、スタッフの士気、ワークフロー、そしてその出発する従業員の考え方さえも、あなたの冷静さを保ち、手順に従って、タクトと恵みで辞任を処理することが重要です。
