行動は生産的で成功した職場の中心です。 それは私達が私達が促進する、そして私達が確認し、報酬を与える何に値するもののための人々にいかに支払うか影響を与える。 そして、最終的には、従業員が日々どのように行動するかは、私たちの文化とビジネスに大きな影響を与えます。
このため、組織は従業員の行動が組織で必要とされるものと一致することを確認することが非常に重要です。 これには、基本(尊敬、誠実さなど)が含まれます。)、しかしまたビジネスの成功に重大である行動(創造性、率先、危険の取得、等。).
私たちがマネージャーとしてやろうとしていることの多くは、従業員が望むように行動するように導くことです。 私達はそれらに不平を言うことを止め、より多くの率先を取り、良質の仕事を作り出し、性能を改善し、私達の顧客によりよく役立ち、リーダーのように行動 基本的に、私たちは彼らに彼らの行動を変えてほしいと思っています、そして、私たちはしばしばそれをする方法について困惑しています(そして時には困惑しています)。 影響を与え、行動を変えることは仕事場でこうかつである。 幸いなことに、それを行うにはいくつかの「試してみた真の」方法があります。
あなたが望む従業員の行動を得るための8つの方法があります。
1. 適切な価値観と態度を持つ人々を雇う。
それはあなたが雇う人で始まり、終わります。
研究によると、人々の根底にある価値観や態度は、職場での行動の大部分を駆動することが示されています。 組織の価値観に沿った価値観を持つ人や、良い態度を持つ人を雇うと、従業員の行動に関する問題が少なくなる可能性が高くなります。 行動にあなたの構成の価値と一直線にあることのより高い可能性がある。
面接プロセスにおける過去の仕事の行動を測定し、行動スタイル、性格特性、価値観を測定する評価を使用することができます。 これらはすべて、仕事上の従業員の行動を予測するのに役立ちます。
あなたの文化や価値観に合った適切な人を雇うことは、あなたが職場で望んでいない行動に対処し、管理する時間を短縮し、あなたが望む行動を持
2. あなたが望む行動を伝えます。
多くの場合、組織や管理者は、単にそれについて話したり、十分に強調したりしないので、従業員から望む行動を得ません。 マネージャーは頻繁に従業員が彼らの心を読むと期待したりおよび/または微妙な間接手掛りで選ぶ。
従業員から期待される行動や、職場で見たくない行動について、過剰に伝えることはできません。 期待される行動が文書化され、すべての従業員に表示されていることを確認します。
彼らはあなたが期待し、彼らから見たい行動を知る必要があります。 より多くのあなたがそれについて話し、より直接的にあなたがあなたの従業員から欲しいものを持っているほど、あなたはそれを得る可能性が高
従業員ハンドブック、スタッフコミュニケーション、対面での行動や行動に対する期待を伝える-常にトップから始まり、ラインマネージャーレベルで継続的 パフォーマンス管理プロセスでこれらの動作を測定および評価します。 さらに、予想される方法で行動しないことの結果を明確に伝えます。
3. 表示する動作をモデル化します。
従業員は通常、組織内の他の人が設定した例に従い、担当者からどのように行動するかについて手がかりを取ります。 リーダーは従業員に毎日しみ出させてほしい行動と一致して行動する彼らの責任を受け入れなければならない。 彼らは行動モデルでなければなりません。
私たちは正しいことをする他の人に従うことによって正しいことを学び、同様に、私たちが従う人が間違っているときに間違っていることを学ぶ。 従業員は、あなたの指導者が行うときにあなたが望む方法で動作する可能性が高くなります。
職場では二組の行動期待を持つことはできません。 よい親が彼らの子供とするように、監督か指導的な役割の皆は例を置き、よい行動を導くことによって彼らの作業グループを”親”しなければならない。
4. 注意深いこと:行動に注意を払う。
従業員の行動を観察し、監視する。 毎日、あなたが他をより効果的に管理し、導くためにに注意を払うべきである行動の手掛りがある。
管理者として、この行動が組織の必要と期待するものと一致することを確認し、そうでない場合は修正されることを確認するために、目と耳を開いたままにすることはあなたの責任です.
行動のための説明責任は多くの組織の主要な問題であるが、人々は仕事場でいかにのためにするか責任がある握られなければなりすべてのレベルのマネージャーは注意をに払い、行動問題に演説することによってこれが起こることを確かめる必要がある。
5. 右の行動を補強しなさい。
人々は通常、報われた行動を繰り返し、そうでない行動を繰り返さないでしょう。職場での行動をもっと見たいときは、それを認め、認識してください。 時には、あなたも、アクションに応じて、それに報いる検討することができます。
行動を少なくしたいときは、従業員が何が間違っているかを理解できるように、それについて直接、建設的なフィードバックを提供し、確かに、行動の重大度に応じて、規律を適用する必要があるかもしれません。
また、常に従業員と正面から公正に行動し、対処します。 受動的な攻撃性、いじめ、人手不足の方法、および”テスト”従業員のような負の行動の変化戦略は、あなたが望む行動を得るための適切なまたは効果的な手段ではありませんが、残念なことに時々職場で発生します。 これらは、良いよりも害を与える、不信を作成し、関係を打破し、あなたの従業員を尊重するために失敗し、非常に傷つけると不公平な戦術することがで
6. 原因と動機を理解する。
あなたが職場で望んでいないすべての行動(またはあなたが望む行動の欠如)の背後には、原因、動機、または感情があります。 それは常に行動を正当化するわけではありませんが、それはあなたがそれをどのように扱うかに影響します。
多分それは不安、恐怖、誰かを喜ばせたい、個人的な問題、または知識/スキルの欠如です。 従業員の動機は非常に”人間”であり、私たちはすべて不完全であることを思い出させる傾向があります。
原因、動機、または感じが従業員の行動を運転し、従業員が修正するのを管理し、助けることは、従業員があなたが望むように行動しないように運転しているものは何でも聞いて、理解し、ある程度共感することを必要とする。
7. 行動に一貫して答えなさい。
あなたの行動の強化と執行において非常に一貫していてください。 従業員に特定の行動を表示させたいと伝え、その行動のためにそれらを罰したり訓練したりすると、混乱して混合されたメッセージが送信されます。
8. 他の人を鼓舞します。
インスピレーションは行動を変える最も効果的な方法の一つです。 刺激することは、従業員の動機と情熱をより深いレベルで活用することです。
それは、感動的な言語とコミュニケーションの戦術を使用して、個人的にまたは感情的に従業員との接続、励ましやエンパワーメントのような肯定的な動機付けの技術を使用して、自信と自尊心を構築し、物語を共有することを伴うことができます。
異なるレベルの従業員とつながり、行動を変えるよう促すことができる管理者は、一般的に、できない人よりも多くの行動変化を達成することがで 従業員が特定の方法で行動したい場合は、それらの行動をサポートし、奨励し、責任を負う方法で従業員と職場を管理していることを確認する必要があ そして、最も重要なのは、職場での従業員の行動に影響を与え、変更しようとすると、最終目標を達成するために、強化、コミュニケーション、インスピレーション、共感、理解、行動モデリングなどの肯定的な手段を使用しようとする必要があります。
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