The Secret Life of a College Tour Guide: Six Tips for Admissions Officers

College tour sono probabilmente la parte più cruciale del processo di ammissione. Che si tratti di un potenziale studente che sta pensando di applicare, o uno studente ammesso fare la loro scelta del college, il tour del campus gioca un ruolo importante in tale decisione. Mentre la presentazione ammissioni è in genere dato da un consigliere ammissioni, il tour del campus è dato dagli studenti. Due anni fa, ero una guida turistica del college, e lascia che te lo dica, non è sempre un lavoro facile. Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti che ho raccolto che potrebbero aiutarti con le tue guide turistiche.

Ridurre al minimo i tempi di inattività

I futuri studenti sono solo nel campus per poche ore, in modo da rendere la maggior parte di esso. Spesso non hanno nulla a che fare, ma guardare i loro telefoni mentre sono in ufficio ammissioni in attesa per la presentazione per iniziare. Questo presenta una grande opportunità.

Suggerimento per la guida turistica:

Un ottimo modo per coinvolgere studenti e famiglie è attraverso l’interazione. Questo può essere fatto in vari modi:

• Chiedi ai consulenti di ammissione o alle guide turistiche di salutare i visitatori quando arrivano nel campus.
• Fornire facoltà per i visitatori di impegnarsi con mentre sono in attesa.
• Usa la tecnologia per mostrare loro cosa sta succedendo intorno al campus.

Indipendentemente da quale sia la tua soluzione, coinvolgere i futuri studenti e le famiglie li aiuterà a familiarizzare immediatamente con la tua istituzione.

Sii flessibile con lo script

Il tour del campus dura spesso più di un’ora, il che è molto parlare da una persona. È importante per le guide turistiche imparare come coinvolgere il pubblico in una conversazione avanti e indietro. Per questo motivo, il tuo “script” deve essere flessibile.

I futuri studenti non vogliono ascoltare una recitazione da una guida turistica. Vogliono umorismo e aneddoti.

Suggerimento per la guida turistica:

Incoraggia le tue guide turistiche a porre domande ai potenziali studenti durante il tour e utilizzare tali informazioni per aiutare a raccontare la tua storia del campus.

• Chiedi ai potenziali studenti cosa hanno intenzione di studiare. Se ti dicono, indicare gli edifici dove possono avere classe.
• Racconta loro vecchie storie sugli edifici del campus. Usare l’umorismo aiuta a coinvolgerli. Ad esempio, il mio campus universitario è vicino alla città di Chicago. Uno degli edifici del campus è stato costruito nel 1908, l’ultima volta che i Chicago Cubs hanno vinto le World Series. L’edificio è a metà del tour, quindi ho usato questo scherzo per coinvolgere nuovamente le famiglie che altrimenti potrebbero trovare la loro attenzione alla deriva.

Trova modi per visualizzare/ coprire aree difficili da visitare

Le famiglie potenziali di solito esprimono interesse nel vedere le sale da pranzo, le sale di residenza e le aule. Ma quando le sale da pranzo sono occupate o le lezioni stanno per uscire, le guide turistiche evitano quelle posizioni.

Suggerimento per la guida turistica:

Se non puoi mostrare una sala di residenza, una sala da pranzo o un’aula, fai sapere ai visitatori perché e offri una correzione. Ad esempio:

• Buoni pasto per le sale da pranzo sono un ottimo modo per consentire alle famiglie di vedere le sale da pranzo a loro piacimento.
• Un tour virtuale online può visualizzare un’aula standard, una sala da pranzo e una sala di residenza. Se un potenziale studente non può vedere questi ambienti dal vivo,un tour virtuale è la cosa migliore.
• I display di contenuti interattivi possono mostrare le posizioni non turistiche. Un consulente di ammissione dovrebbe dimostrare ai potenziali clienti e ai loro genitori come esplorare il display.

Una visualizzazione di contenuti interattivi alla Big Ten Experience di Rosemont, IL.

Suggerisci ai potenziali studenti di camminare nel campus

Le guide turistiche possono fornire così tante informazioni solo mentre sono in un tour del campus. È importante personalizzare l’esperienza il più possibile. Tuttavia, è anche importante per il potenziale studente avere un’idea del campus al di fuori del tour.

Suggerimento per la guida turistica:

Invita i potenziali studenti a visitare uno qualsiasi degli edifici del campus dopo il completamento del loro tour. Possono osservare l’atmosfera del campus e immaginare come potrebbe essere la vita per loro se frequentano.

Dai loro una cartella o un voucher che consenta loro di andare in biblioteca, visitare le aule e vedere il centro ricreativo. Alla mia università, Loyola, ogni potenziale studente riceve una cartella con i colori della nostra scuola su di esso. Finché il potenziale studente mostra la cartella, possono entrare in uno qualsiasi degli edifici del campus per quel giorno.

Preparati a domande difficili

I futuri studenti potrebbero avere domande scomode sulla vita notturna o sul rigore accademico della tua istituzione (ad esempio “Quanto sono difficili le lezioni qui?”). Queste domande sono spesso difficili da affrontare in un tour di fronte agli altri futuri studenti o genitori.

Suggerimento per la guida turistica:

Chiedi alle tue guide turistiche di rispondere a queste domande alla conclusione del tour del campus, uno contro uno. Raccomando anche di avere un consulente di ammissione a disposizione per salutare il tour quando tornano al punto di partenza. Ammissioni consiglieri possono aiutare a rispondere a domande sensibili e avere più one-to-one conversazioni con le famiglie pure.

Raccontare storie

L’obiettivo finale di una guida turistica è quello di raccontare la narrazione della vostra istituzione. I potenziali studenti dovrebbero partire con la migliore comprensione possibile del tuo campus. Le guide turistiche sono guide turistiche per un motivo: amiamo le nostre scuole e vogliamo parlarne.

Consigli per la guida turistica:

Chiediti: se stavi visitando il tuo campus per la prima volta, cosa vorresti sentire?

Pensa a questa domanda e incoraggia anche le tue guide turistiche. I futuri studenti non ricorderanno l’anno in cui la biblioteca è stata costruita o quando sono state aperte le nuove aule. Ricorderanno le storie raccontate dalle guide turistiche e l’entusiasmo nelle loro voci quando hanno espresso il loro amore per la loro scuola. Mentre le statistiche e i fatti sono importanti da includere, non significano nulla per le prospettive senza un contesto personale dalla loro guida turistica.

Hai domande scottanti per una guida turistica del college? Se è così, scrivimi qui sotto nei commenti qui sotto o twittami @ StoriedU e farò del mio meglio per rispondere!

Di: Gianna Marshall

Gianna è un anziano in aumento presso la Loyola University di Chicago. Lei sta perseguendo una laurea in materia di istruzione, ma intende perseguire una carriera nel marketing dopo la laurea. Nel suo tempo libero, scrive per BT Powerhouse, SB Nation’s Big Ten Basketball website. La potete trovare su Twitter @ GiannaMarshall.

Informazioni su StoriedU Guest Author

Ulteriori informazioni su StoriedU Guest Author ”