Impostazione del telefono di casa, Internet e TV in Francia

Trasferirsi nella vostra nuova casa in Francia? Connettiti con la nostra guida alla creazione di telefono di casa, internet e TV in Francia.

Per alcuni espatriati, la loro casa dei sogni sarà un appartamento arioso nel centro di Parigi. Per gli altri, sarà una gita in Costa Azzurra. Ovunque ti porti la vie française, una delle prime cose che dovrai fare è impostare le tue comunicazioni domestiche.

Se sei un nuovo arrivo, la prospettiva di impostare la TV, il telefono di casa e la connessione Internet in Francia può sembrare impegnativa. Ma non deve esserlo per forza. Ecco perché abbiamo messo insieme la nostra guida esperta su come connettere la tua casa, incluse informazioni su quanto segue:

• Comunicazioni in Francia
• collegamento in una nuova casa
• di Ottenere un telefono di rete fissa in Francia
• Impostazione di una connessione a internet in Francia
• Impostazione della TV, in Francia
• Pagare le bollette
• Fare un reclamo su una società di telecomunicazioni
• risorse Utili

Comunicazioni in Francia

Se sei appena arrivato in Francia, potresti essere piacevolmente sorpreso di renderti conto di quanto sia competitivo il settore delle telecomunicazioni del paese. C’è un numero crescente di fornitori tra cui scegliere, con molti che offrono una gamma di servizi. Tuttavia, la tua capacità di scegliere il tuo fornitore dipenderà da dove vivi, come discuteremo più avanti in questa guida.

Se sei in grado di guardarsi intorno per la TV, il telefono di casa, e connessioni internet, i più grandi fornitori di servizi di telecomunicazioni in Francia includere i seguenti:

• Bouygues Telecom
• Gratis
• Arancione
• SFR

Questi fornitori offrono spesso pacchetti scontati se si sceglie di prendere più di un servizio. Alcune offerte di offerta su abbonamenti di telefonia mobile, anche. Guardarsi intorno per vedere se si potrebbe risparmiare qualche soldo in più sulla bolletta del telefono.

Tuttavia, non devi ottenere i tuoi servizi da uno dei principali fornitori, e spesso paga guardarsi intorno per assicurarti di ottenere l’affare giusto per te. Puoi farlo facilmente utilizzando un servizio di confronto online, come Je Change e Que Choisir. Essere consapevoli del fatto che questi siti web sono in francese, però, così si consiglia di rispolverare le vostre abilità linguistiche prima del tempo.

Connettiti in una nuova casa

Che tu stia affittando a Rouen o acquistando a Biarritz, impostare la tua TV, il tuo telefono e la tua connessione Internet sarà probabilmente in cima alla tua lista di cose da fare quando ti trasferirai.

Se stai affittando, la tua nuova casa potrebbe essere già collegata a questi servizi. Se è così, il tuo padrone di casa probabilmente includerà il costo nei tuoi pagamenti mensili. Tuttavia, chiarisci questo con loro prima di firmare qualsiasi documento in quanto è importante sapere che cosa include effettivamente il pagamento del noleggio, cosa finisce nel tuo nome e cosa comporta l’annullamento o la modifica del contratto (come le tasse).

In generale, i servizi di comunicazione saranno inclusi come standard se si affitta un appartamento servito. Si può quindi essere in grado di scegliere un altro provider o continuare a utilizzare le connessioni esistenti. È probabile che sarai in grado di trovare un accordo più economico altrove, tuttavia cambiare i fornitori potrebbe non valere la pena se stai pianificando un breve soggiorno.

Ottenere un telefono fisso in Francia

Anche se i telefoni cellulari sono ampiamente utilizzati in tutta la Francia, avrete ancora bisogno di una connessione di rete fissa per accedere ai servizi a banda larga a casa. Storicamente, Orange, (precedentemente noto come France Télécom) ha dominato il mercato (un dominio ereditato dai suoi giorni come l’unica società pubblica di telecomunicazioni), anche se in questi giorni un numero crescente di altri operatori si sono trasferiti nel settore. Tuttavia, l’influenza di Orange rimane elevata a causa della natura unica “zona” della rete francese di telecomunicazioni.

Quando si imposta un servizio di telecomunicazioni in Francia, è necessario prima capire in quale zona si vive. Esistono tre tipi di zona e queste zone determinano i servizi disponibili:

• Zone de dégroupage total – la rete locale è stata disaggregata per i concorrenti e si è liberi di scegliere il fornitore di vostra scelta per tutti i servizi, anche se sarà ancora necessario pagare il noleggio linea a Orange.
• Zone de dégroupage partiel – la rete locale è stata parzialmente disaggregata e la linea telefonica fissa sarà gestita da Orange, ma è possibile scegliere altri servizi da altri fornitori.
• Zone non-dégroupées-si trova solo in alcune zone rurali, la rete locale rimane in bundle ed è interamente gestita da Orange, anche se altri fornitori possono affittare l’accesso.

Questo sistema può essere esasperante complesso per molti espatriati e vale la pena esaminare prima di iscriverti a qualsiasi servizio di telecomunicazioni. Tuttavia, poiché la maggior parte della Francia è completamente o parzialmente disaggregata, non dovresti preoccuparti troppo. In alcune zone raggruppate e parzialmente raggruppate, la qualità del servizio da parte di fornitori diversi da Orange può essere inaffidabile. Tuttavia, nella maggior parte delle aree urbane, non dovresti avere problemi a utilizzare un altro fornitore per il tuo servizio di rete fissa. Tieni presente che solo Orange e SFR offrono solo opzioni di rete fissa, ed è spesso più economico stipulare diversi servizi con un unico fornitore.

Come posso impostare il mio telefono fisso in Francia?

In primo luogo, è necessario scoprire quale zona si vive in. Se si vive in una zona parzialmente in bundle o in bundle, è necessario contattare Orange per impostare la connessione. Avrete bisogno di prova di identità (passaporto o permesso di soggiorno) e la prova di indirizzo (un’altra bolletta o contratto di noleggio), ma si dovrebbe essere collegato in pochi giorni.

Anche nelle zone disaggregate, è comunque necessario impostare la connessione con Orange e pagare un costo di abbonamento (abonnement) per la linea. Orange ti addebiterà automaticamente eventuali chiamate a meno che non ti registri successivamente con un operatore diverso. Tuttavia, anche con un altro fornitore, dovrai comunque pagare la quota di abbonamento Orange per mantenere il tuo numero.

A meno che non ci sia alcuna connessione nella tua nuova casa, dovrebbe essere abbastanza facile connettersi. Tuttavia, se è necessario installare una nuova linea telefonica, un ingegnere verrà a casa tua e configurarlo. Questo può richiedere settimane. Se ti stai muovendo all’interno della stessa regione della Francia, si può essere in grado di mantenere il vostro vecchio numero di telefono a pagamento.

Impostazione di una connessione internet in Francia

Internet a banda larga in Francia è fornito da connessioni ADSL e fibra ottica. Tuttavia, rispetto ad alcuni dei suoi vicini europei, la connettività a banda larga in alcune parti della Francia può essere deludente. Mentre le grandi città hanno un’eccellente accessibilità sia tramite ADSL che cavi in fibra ottica superveloci, nelle zone rurali la connettività può essere limitata.

La scelta del provider di banda larga dipenderà dalla zona in cui vivi. La maggior parte dei residenti in Francia vive in una zona parzialmente disaggregata o disaggregata, il che significa che puoi scegliere il tuo provider Internet. Tuttavia, è comunque necessario impostare la connessione telefonica fissa con Orange prima di scegliere il provider di banda larga. Questo processo può richiedere fino a due settimane.

Nelle aree in bundle più remote, la connettività a banda larga può essere significativamente peggiore rispetto ai centri urbani. Le connessioni in fibra ottica sono quasi inesistenti e anche le connessioni ADSL possono essere limitate. La scarsa connettività è particolarmente comune se si sceglie un provider diverso da Orange. Se ADSL non è disponibile o di scarsa qualità, prendere in considerazione la banda larga satellitare, invece.

Quando si tratta di scegliere un fornitore, troverete la maggior parte delle aziende offrono una gamma di pacchetti. Questi sono spesso chiamati pacchetti box e hanno un prezzo in base alla velocità di download e ad eventuali extra, come canali TV e servizi on-demand come Disney+ e Netflix. Scegli la casella giusta per il tuo utilizzo. Ad esempio, se la vostra famiglia gioca un sacco di giochi per computer, avrete bisogno di una maggiore velocità di download. Tuttavia, se si utilizza solo i social media, una velocità di download inferiore andrà bene.

Il più grande internet provider in Francia includono:

• Bouygues Telecom
• Gratis
• Arancione
• SFR
• La Poste Mobile

tariffe Scontate sono disponibili se si sceglie di pacchetto di servizi in comune, come un abbonamento TV. Pertanto, vale la pena di guardarsi intorno per il miglior affare. Puoi farlo rapidamente e facilmente su siti di confronto come Je Change e Que Choisir.

Come posso impostare la mia connessione internet in Francia?

Una volta impostata la connessione di rete fissa, collegarsi a Internet in Francia è abbastanza semplice (ma, ancora una volta, si aspettano ritardi di installazione che generalmente vengono con qualsiasi cosa amministrativa). In generale, i fornitori offriranno un servizio di installazione o ti invieranno gli strumenti per connetterti. Tuttavia, ricorda che qualsiasi guida all’installazione sarà probabilmente in francese, quindi potrebbe essere necessario un dizionario a portata di mano per qualsiasi terminologia complicata.

Ottenere una VPN in Francia

Quando ti trasferisci all’estero, è più importante che mai garantire la tua privacy e sicurezza durante la navigazione online. Per molti espatriati, questo significa ottenere una rete privata virtuale (VPN). VPN può aiutare a navigare con più anonimato e privacy ovunque ci si trovi nel mondo. Possono anche aiutare a sbloccare i contenuti online, permettendoti di accedere ai tuoi siti e piattaforme preferiti da casa e all’estero. Le VPN disponibili in Francia includono:

• Atlante VPN
• CyberGhost VPN
• Express VPN
• Nord VPN
• Surfshark
• Vypr VPN

Impostazione della TV, in Francia

Nuovi arrivi per la Francia potrebbe non trovare la qualità del servizio TV locale come bene come sono abituati a, ma la TV francese è decente e ampiamente accessibile in tutto il paese. La Francia ha un sistema digitale terrestre chiamato TNT (Télévision Numérique Terrestre), che è simile al servizio Freeview del Regno Unito. TNT offre circa 20 canali gratuiti. Tuttavia, avrete bisogno di una TV moderna per ricevere i canali. Dovrai anche pagare una licenza televisiva annuale (redevance audiovisuelle) insieme alle tue tasse.

A differenza di altri paesi europei, solo circa la metà delle famiglie francesi ha abbonamenti TV aggiuntivi. Tuttavia, molti espatriati preferiscono la gamma di scelta offerta con questi servizi. Infatti, se si desidera guardare lo sport internazionale o gli ultimi film e serie provenienti da tutto il mondo, è necessario sottoscrivere un abbonamento TV aggiuntivo.

Sempre più spesso, questi abbonamenti sono inclusi nel pacchetto box si occupa di connessioni a banda larga a casa. Pertanto, i maggiori fornitori di servizi TV in Francia includono:

• Bouygues Telecom
• Gratis
• Arancione
• SFR
• La Poste Mobile

che Cosa si finisce per pagare per questi servizi TV dipenderà in larga misura i canali che si desidera guardare. Alcune piattaforme offriranno un pacchetto base di canali, tra cui notizie / attualità e intrattenimento. Tuttavia, per lo sport in diretta, i canali internazionali, è necessario registrarsi per un pacchetto aggiuntivo. Ad esempio, SFR offre pacchetti dedicati per la TV inglese, la TV indiana e molti altri.

In alternativa, a seconda della tua posizione in Francia, potresti preferire iscriverti a un servizio di TV satellitare che ti permetterà di guardare i canali TV gratuiti dal Regno Unito. Servizi satellitari come CANALSAT sono disponibili per la TV francese anche, tuttavia, è necessario installare un piatto per tutti i servizi di TV satellitare. Per ulteriori informazioni sulle licenze TV, televisione free-to-air, connessioni satellitari e altro ancora, leggi la nostra guida alla TV e alla radio in Francia.

Come posso impostare la mia TV in Francia?

Ha deciso quale fornitore di TV offre i canali giusti per voi e la vostra famiglia? Ora è il momento di ottenere la vostra casa collegata. Fornendo si dispone di una linea telefonica e connessione a banda larga, impostare il servizio TV sarà probabilmente abbastanza semplice. Tuttavia, se si sta partendo da zero, probabilmente sarà necessario impostare la linea telefonica prima di collegare gli altri servizi. Questo può richiedere alcune settimane. Per qualsiasi servizio satellitare, è necessario un professionista per installare il piatto.

Il tuo fornitore di TV probabilmente ti fornirà una scatola (chiamata anche decoder) che si collega alla tua TV e alla porta Internet. Ogni fornitore offre una gamma di queste scatole che dipendono dal pacchetto scelto, quindi segui attentamente le istruzioni. In generale, l’installazione è abbastanza semplice, anche se essere consapevoli del fatto che tutte le istruzioni sono suscettibili di essere in francese, quindi potrebbe essere necessario rispolverare alcuni terminologia in anticipo.

Pagare le bollette

Quando ti iscrivi a telecoms in Francia, probabilmente dovrai fornire i tuoi dati bancari come parte del processo. Alcuni provider richiedono anche un costo di attivazione, in modo da essere a conoscenza di eventuali costi aggiuntivi quando si impostano le connessioni. Avere un conto bancario francese renderà il processo molto più facile, quindi controlla le tue opzioni bancarie prima del tempo.

Le società di telecomunicazioni francesi generalmente si aspettano che tu paghi le bollette con la raccolta mensile automatica dal tuo conto bancario. In generale, questo è il modo più semplice per effettuare pagamenti. Tuttavia, ogni singolo fornitore avrà il proprio sistema. Non riuscendo a effettuare un pagamento potrebbe vedere il vostro servizio annullato, in modo da assicurarsi di tenersi aggiornati con le bollette.

Tieni presente che molti provider ti addebiteranno le spese di cancellazione anticipata, quindi se non rimani per un anno intero, assicurati di controllare che il tuo contratto includa clausole di cancellazione che ti permetteranno di uscire senza pagare multe – o un abbonamento completo di 12 mesi che non ti serve.

Denuncia di una società di telecomunicazioni

Hai un problema con uno dei tuoi servizi di telecomunicazioni francesi? Se si dispone di un problema di fatturazione o servizio clienti, il primo porto di scalo dovrebbe essere il reparto reclami del vostro fornitore. Si dovrebbe essere in grado di trovare queste informazioni sul loro sito web.

Tuttavia, se il problema non è stato risolto entro un mese o si rimane insoddisfatti, è possibile presentare un reclamo al Servizio nazionale dei consumatori. Ogni fornitore ha il proprio servizio al consumatore, quindi controlla online per informazioni sul servizio per il tuo fornitore di telecomunicazioni. Se ancora non si riesce a trovare una risoluzione, è possibile contattare La Médiation des Communications Électronique, il mediatore nazionale imparziale per il settore delle telecomunicazioni.