Startup da StockX per TheRealReal per ThredUp sono stati in grado di crescere rapidamente, concentrandosi su specifici mercati verticali come borse di lusso o scarpe da ginnastica in cui c’è stata, storicamente, un sacco di domanda per la rivendita, nonché promettendo di autenticare le merci prima della spedizione per gli acquirenti come un modo per conquistare i clienti che sono stato scettico di acquisto di beni usati su internet. Ora, eBay sta cercando di prendere una pagina o due dal loro playbook.
Molti di questi mercati di seconda mano hanno ancora una frazione delle vendite che eBay fa. eBay ha generato revenue 10.7 miliardi di fatturato nel 2018, mentre il RealReal, che è andato pubblico nel mese di giugno, ha riportato sales 207 milioni di vendite lo scorso anno. Ma la crescita di eBay ha rallentato negli ultimi anni grazie al crescente dominio di Amazon e, in quanto tale, non può permettersi che altri concorrenti più piccoli crescano più grandi.
“Molte aziende hanno lanciato prendendo una categoria di eBay e costruendo un mercato intorno ad esso”, ha affermato Juozas Kaziukenas, CEO della società di analisi dei dati al dettaglio Marketplace Pulse.
Ciò che le nuove startup di rivendita hanno fatto bene è dato il processo di acquisto di beni di seconda mano un restyling, secondo Jessica Ramirez, analista di ricerca al dettaglio per Jane Hali & Associates. StockX e TheRealReal assunto authenticators a guardare oltre ogni acquisto e garantire l’articolo è autentico prima di inviarlo agli acquirenti. Nonostante i rapporti che alcuni elementi falsi ancora scivolare attraverso il processo di autenticazione, dà una maggiore aria di legittimità a questi mercati. Inoltre, hanno cercato di rendere il più semplice possibile per i singoli venditori iniziare sulla loro piattaforma.
ThredUp, ad esempio, consente ai venditori di inviare articoli direttamente all’azienda, quindi gestiscono la fotografia, l’elenco e la spedizione dell’articolo all’acquirente. Nel frattempo, mentre i venditori su eBay possono eleggere per eBay per calcolare una tariffa di spedizione per loro, possono anche scegliere di avere l’acquirente ritirare l’articolo direttamente da loro, o per cercare di trovare una tariffa di spedizione più conveniente per conto proprio. eBay dà venditori maggiore libertà di scegliere come vogliono un oggetto spedito con la speranza che essi possono quindi fare più soldi fuori l’acquisto. Ma viene a costo di convenienza.
Inoltre, nel tentativo di tenere il passo con Amazon, eBay ha concentrato i suoi sforzi su nuove iniziative che spera attireranno venditori più grandi, come costruire una rete di adempimento e aggiungere più opzioni pubblicitarie per i venditori che vogliono che i loro annunci appaiano più alti nei risultati di ricerca. eBay ha anche cercato di rendere più facile la ricerca di prodotti sul suo sito web con l’aggiunta di più modi per filtrare i risultati. Ad esempio, le persone che cercano scarpe da ginnastica Nike possono cercare i risultati in base al prezzo, al modello, al colore e al fatto che l’articolo sia nuovo o meno.
Ma, resta il fatto che è più facile per la ricerca di elementi selezionati come scarpe da ginnastica su un sito come dire, StockX, che vende solo scarpe da ginnastica, oggetti da collezione, borse, orologi, e vestiti streetwear, rispetto a eBay. Ma eBay sta scommettendo che la sua scala convincerà più acquirenti a venire su eBay, con la speranza che saranno più propensi a trovare il prodotto esatto che vogliono. E, che cadere le tasse del venditore per le scarpe da ginnastica più costose inonderà il mercato con più inventario di alta qualità. Kaziukenas non è convinto che sarà sufficiente. Egli sottolinea che come più venditori lista scarpe da ginnastica su eBay, c’è un rischio maggiore che i venditori cercheranno di spedire merci non autentiche. E a partire da ora, il programma di autenticazione di eBay non copre le scarpe da ginnastica.
“Il problema di eBay rimane che è una piattaforma generale”, ha detto Kaziukenas. “È una soluzione per tutto eppure, una soluzione per niente.”
