Come impostare un business Retail per il successo

Avviare un negozio al dettaglio è un’impresa enorme, soprattutto per i rivenditori per la prima volta. Nonostante la semplicità percepita del modello di business, molto di più va nel processo di gestione di un negozio al dettaglio di quanto alcuni potrebbero aspettarsi.

Piuttosto che saltare a destra in, è meglio essere il più preparato possibile. Questa guida può darvi una migliore comprensione di come impostare un business di vendita al dettaglio per il successo.

Come impostare un business di vendita al dettaglio per il successo

• un piano
• la ricerca di finanziamenti
• Garantire un adeguato spazio
• l’Acquisizione di un’adeguata materiali
• Noleggio di un forte team di
• Gestire il back office
• Investire in un punto del sistema di vendita
• Organizzare il tuo di contabilità e di contabilità
• Sorvegliare i vostri dipendenti
• Avere un sistema del libro paga nel luogo
• tenere Traccia di inventario
• Costruire un eCommerce presenza
• Impostare una strategia di marketing digitale
• Mettere i clienti in primo luogo

Avere un piano

Nessun business, non importa quanto grande sia il concetto sottostante, può avere successo senza un piano.

Prima di garantire il finanziamento o affittare uno spazio o qualsiasi altro passo necessario per ottenere il vostro negozio al dettaglio da terra, è importante avere un business plan al dettaglio in atto. Questo va oltre i dettagli del livello superficiale e arriva al profondo cosa è, quando è, dove è, perché è e come è dell’intera operazione.

Scrivere un business plan dovrebbe coprire tutti gli aspetti principali dello sviluppo del business, inclusi dettagli come:

• Una sintesi che spiega gli obiettivi generali e gli obiettivi del vostro business
• Una descrizione della vostra azienda, come funziona e quali prodotti e servizi si prevede di introdurre sul mercato
• Una panoramica dei vostri prodotti, che includono una olistico panoramica così come specificamente previsto Sku
• Un’analisi di mercato che comprende i dettagli del locale dell’area metropolitana, le tendenze economiche, le vendite al dettaglio delle operazioni, analisi della concorrenza e di qualsiasi altra forma di due diligence, che può aiutare a capire meglio il tuo posizione nel mercato
• Un organigramma che riassume la struttura di gestione e membro del team di responsabilità
• il Marketing e la pubblicità dei piani che saranno utilizzati per promuovere il tuo business
• Finanziamento aspettative, compreso il vostro investimento iniziale e di eventuali altre forme di finanziamento si prevede più i primi due a cinque anni di funzionamento
• bilancio e proiezioni, tra cui un conto economico e di stato patrimoniale
• Qualsiasi altra informazione pertinente, come licenze o brevetti

Ricordate, un business plan, per la tua beneficio e quello dei potenziali investitori; banche, investitori angelici e partner commerciali probabilmente vorranno vedere il tuo business plan prima di andare avanti e sostenere finanziariamente la tua attività. Un piano aziendale forte ti fa sembrare affidabile e intelligente che aiuterà a convincere i potenziali partner a lavorare con te e i partner finanziari a investire nella tua attività. Prendere tutto il tempo necessario per la ricerca, andare oltre i dettagli critici e delineare piani finanziari e proiezioni.

Seek finanziamento

A meno che non si dispone di una grande quantità di denaro che si prevede di investire nel vostro negozio al dettaglio, probabilmente sarà necessario garantire il finanziamento di piccole imprese di terze parti. Per la maggior parte degli imprenditori, questo significa un prestito di piccole imprese attraverso una banca o una società di brokeraggio.

Quando si cerca un prestito, determinare esattamente quanto è necessario e per quanto tempo sarà necessario l’accesso a finanziamenti esterni prima di un prestito dovrà essere rimborsato. Questo dovrebbe essere incluso nel tuo business plan. Siate pronti a discutere specificamente come si intende utilizzare il prestito, come l’acquisto di inventario, affitto e utilità o di marketing.

Inoltre, rivedere la vostra storia di credito in modo da poter pianificare con precisione per il tipo di termini di prestito aspettarsi. Non firmare mai documenti senza comprendere appieno le opzioni di rimborso, la durata del prestito, il tasso di interesse e le eventuali sanzioni associate al rimborso anticipato o ritardato.

Garantire uno spazio adeguato

Il luogo in cui si stabilisce il tuo negozio di mattoni e malta può fare la differenza. Una posizione remota lontano dalla città che è difficile da raggiungere non produrrà gli stessi risultati di uno spazio commerciale situato in un luogo desiderabile nel centro della città; né il prezzo sarà simile. Quando si valutano gli spazi, assicurarsi di considerare correttamente tutti i fattori, tra cui:

• Dimensione: quanta stanza avete bisogno di visualizzare l’inventario? Mentre un negozio proibitivamente piccolo può limitare le tue opzioni, uno spazio troppo grande può sembrare vuoto e scomodo. Elabora il tuo piano di officina ideale in anticipo per assicurarti che gli spazi che visiti funzionino.
• Prezzo per piede quadrato: Che vanno ovunque da $10 a $1000 o più a seconda del codice postale, quanto si sta pagando per il vostro spazio è molto importante. Si noti che alcune aree sono più costosi di altri, e lo spostamento di un minimo di uno o due blocchi può risparmiare denaro in affitto.
• Stoccaggio e facilità: Il vostro deposito è più appena l’area al minuto. Oltre a un posto dove vendere i tuoi oggetti, avrai anche bisogno di spazio per spogliatoi, un’area di stoccaggio, uno spazio ufficio e armadi per cose come i prodotti per la pulizia. Se hai bisogno di uno spazio speciale per scaffalature o vetrine, dovrai considerare anche questi aspetti.
• Requisiti o opportunità di ristrutturazione: non tutti gli spazi si adattano alla tua visione. Mentre il rimodellamento è un’opzione, rinnovare un negozio al dettaglio può essere estremamente costoso, aggiungendo migliaia ai costi di start-up. Inoltre, alcuni proprietari sono abbastanza rigidi sui lavori di ristrutturazione consentiti, quindi assicurati che le modifiche che hai in mente si adattino al tuo contratto di noleggio. Controlla con il tuo padrone di casa se non sei sicuro.
• Negozi pop-up: Poiché la posizione può essere difficile da navigare e garantire uno spazio richiede generalmente un impegno a lungo termine limitato dal contratto di locazione, pop-up retail può essere un’ottima alternativa. Ciò consente di testare diverse posizioni senza l’impegno a lungo termine. Pensate a come incontri la vostra posizione al contrario di sposarlo.

Acquisire materiali adeguati

Un sacco va in un negozio al dettaglio efficace. Semplicemente produrre, produrre o acquistare l’inventario non è sufficiente; invece, hai bisogno di un intero negozio pieno di mobili e accessori per gestire correttamente la tua attività. Le forniture per negozi al dettaglio comuni includono ma non sono limitate a:

• Ripiani, full-size rack, rack girevole, appenderie, manichini e in altri luoghi per appendere e visualizzare inventario
• Appendini, podi e altri strumenti per esporre la merce
• etichette di Sicurezza per la protezione di più prezioso inventario
• Contatori e visualizzare casi, compresi quelli che di blocco per una maggiore sicurezza
• pistola di valutazione, cartellino del prezzo su nastro, adesivi e scanner di codici a barre
• registratori di Cassa, soldi cassetti e di una ricevuta di carta
• Borse, carta, plastica riutilizzabili o opzioni
• Specchi, sia negli spogliatoi come così come nell’abbigliamento sezioni
• Striscioni, bandiere e cartelli per pubblicità reparti, corridoio contenuti, vendite e promozioni
• i carrelli o i cestini
• Sedie e tenda divisori per camerini, se applicabile
• Crowd control attrezzature per mantenere checkout linee organizzate
• PPE come maschere e guanti, così come disinfettante per le mani
• materiali di Pulizia
• Scaffalature per stoccaggio camere
• Scrivanie, sedie, computer e forniture per ufficio, per un qualsiasi ufficio, spazi

Noleggio di un forte team di

Il team al vostro fianco può fare o rompere le operazioni. Una buona squadra può aiutare i clienti, fornire un servizio clienti eccellente, aumentare la probabilità di una vendita accadendo e fidelizzare i clienti. Una squadra cattiva può allontanare i clienti contribuendo a una scarsa esperienza del cliente, causare perdite di entrate e distruggere la tua reputazione. È molto più facile assumere e formare i dipendenti al dettaglio giusti fin dall’inizio piuttosto che fare il controllo dei danni tra sei mesi.

Quando pubblichi annunci di lavoro, sii esplicito su doveri e responsabilità, requisiti fisici, tratti della personalità e qualsiasi esperienza o qualifica pertinente. Assicurati di pubblicare offerte di lavoro in luoghi che i tuoi potenziali dipendenti potrebbero vedere, come annunci sui social media per giovani dipendenti adulti e post su LinkedIn per professionisti esperti.

Assumere è una maratona, non uno sprint. Mai assumere qualcuno con evidenti bandiere rosse solo perché sono disponibili o desiderosi. Invece, mantenere intervistando fino a trovare la giusta misura.

Gestisci il tuo back office

La parte anteriore della casa e sul tuo pavimento non è la tua unica priorità nella gestione di un’attività di vendita al dettaglio di successo. Le operazioni di back office, come la contabilità, le risorse umane e la gestione dell’inventario sono ugualmente importanti. Un trattamento adeguato del vostro back office può avere un effetto duraturo sulla salute finanziaria e la sostenibilità del vostro business.

Investi in un sistema di punti vendita

Poche cose contano tanto quanto il tuo sistema di punti vendita al dettaglio. Un sistema POS al dettaglio può occuparsi di molte delle attività di front of house e back office che abbiamo menzionato sopra, come richiamare gli ordini, monitorare le entrate, gestire l’inventario e tenere d’occhio tutti i dati relativi alle operazioni. Assicurati di avere anche l’hardware POS di cui avrai bisogno per accettare pagamenti come un lettore di schede, uno scanner di codici a barre e un cassetto dei contanti.

Organizza la tua contabilità e contabilità

Nessun rivenditore può sopravvivere senza un approccio adeguato alla contabilità delle piccole imprese. Senza un solido modo per bilanciare entrate e spese, è impossibile sapere se stai guadagnando un profitto o perdere denaro su base mensile.

Ci sono un sacco di piattaforme là fuori per rimanere in cima ai tuoi libri. Per semplificare il processo, scegli un software di contabilità che si integri con il tuo POS per una contabilità senza problemi.

Supervisiona i tuoi dipendenti

Una corretta gestione dei dipendenti è un altro pezzo fondamentale per creare un’attività di vendita al dettaglio di successo. Al fine di contribuire a garantire i vostri clienti hanno un’esperienza positiva durante lo shopping presso il tuo negozio, è necessario assicurarsi che il vostro business è adeguatamente personale e che il personale stanno eseguendo come previsto. Niente è più frustrante per i clienti che camminare in un business per trovare personale limitato o disinteressato.

Un modo per rimediare a questo è quello di utilizzare un sistema POS per trovare le ore di punta e monitorare le metriche delle prestazioni dei dipendenti. Quando arrivano di più i clienti? In quali giorni della settimana hai il maggior numero di transazioni e ricavi di vendita? In che periodo di tempo si verifica un picco di vendite?

La risposta a queste domande vi permetterà di identificare le ore di punta in modo da poter fare in modo di pianificare la giusta quantità di personale per servire i vostri clienti in modo tempestivo. Ti aiuteranno anche a identificare i top performer e gli under performer in modo da poter intraprendere le azioni giuste.

Avere un sistema di buste paga in atto

Tutti i dipendenti meritano uno stipendio. Considerare il software che aiuta con la gestione del libro paga. Dovrebbe integrarsi con il tuo sistema POS, creando un processo efficiente in grado di generare controlli, avviare il deposito diretto e calcolare le imposte corrette da trattenere.

Traccia il tuo inventario

La gestione delle scorte è una parte fondamentale di un’operazione di vendita al dettaglio di successo. Senza monitorare ciò che sta vendendo, ciò che non lo è, il fatturato medio e il margine di profitto, è difficile sapere quanto bene il tuo negozio sta eseguendo o apportare con precisione le modifiche necessarie. Mentre il monitoraggio dell’inventario può certamente essere gestito a mano, il software di gestione dell’inventario può offrire uno sguardo in tempo reale su ciò che hai a portata di mano, semplificando i processi interni.

Crea una presenza eCommerce

In questi giorni, è più facile che mai per i rivenditori vendere i loro prodotti online. Non solo è più facile, ma è praticamente necessario. il 67% dei consumatori ha utilizzato le opzioni di ritiro in negozio e le transazioni di e-commerce dovrebbero costituire circa il 20% di tutte le vendite entro il 2024.

Adottando il software omnichannel retail, come un POS che si integra con il tuo negozio eCom, sarai in grado di sincronizzare le informazioni sul prodotto su entrambi i canali in tempo reale.

Inoltre, un negozio di e-commerce abbinato alla tua presenza in mattoni e malta consente ai clienti di trovarti nel mondo digitale e in quello fisico. Aiuta a creare un’esperienza omnicanale per i clienti che può migliorare i ricavi e migliorare la portata.

Impostare una strategia di marketing

Aprire un negozio è un buon primo passo, ma non c’è alcuna garanzia che ‘se lo costruisci, arriveranno.”Il marketing digitale è un’opzione veloce e conveniente che ti consente di raggiungere molti potenziali clienti. Con un account Instagram, Facebook, Twitter e Pinterest, puoi generare un ronzio sulla tua attività prima del tuo evento di apertura. Queste sono anche grandi piattaforme per interagire con i tuoi clienti e tenerli informati su eventuali promozioni speciali o comunicazioni generali che potrebbero avere un impatto su di loro.

Per saperne di più: 14 Idee di marketing e promozione per negozi al dettaglio

Metti i clienti al primo posto

Ricordati di metterti nei panni dei tuoi clienti. Se tu fossi un cliente nel tuo negozio, come vorresti essere trattato? Vorresti essere accolto quando hai camminato attraverso la porta? Se ci fosse un problema con un acquisto recente, come vorresti che l’azienda lo risolvesse o fornisse un risarcimento per l’inconveniente? Un buon servizio clienti può fare molto; dopo aver avuto un’esperienza piacevole, il 77% dei clienti è disposto a raccomandarti ad un amico.

Per saperne di più: 26 Idee di apprezzamento dei clienti poco costose

Adattarsi e rimanere flessibili

Quando le cose funzionano, o funzionano abbastanza bene, è facile mantenere la rotta ed evitare di correre rischi. Piuttosto che attenersi allo status quo, tieni d’occhio la tua attività, monitora le analisi e valuta costantemente le opportunità e il loro significato per il successo a breve e lungo termine della tua attività. Con la pianificazione strategica, la volontà di adattarsi e gli strumenti di risparmio di tempo al tuo fianco, sarai ben attrezzato per creare un’attività di vendita al dettaglio.

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