Molti manager trascorrono la loro vita lavorativa sapendo che le cose devono cambiare, ma i veri leader hanno il coraggio di muovere i primi passi.
Ora che sei pronto a fare il grande passo, è il momento di dare la notizia ai tuoi dipendenti.
Vedrai molte reazioni diverse da loro, incluso ma non limitato a:
- Eccitazione. Alcune persone amano la varietà e vogliono scuotere lo status quo tutto il tempo.
- Rabbia. Altri dipendenti pensano che il modo in cui si facevano le cose sia l’unico modo in cui le cose dovrebbero essere fatte.
- Esitazione. In alcuni casi, i dipendenti sanno che il cambiamento deve accadere, ma sono preoccupati di avventurarsi nell’ignoto.
- Duplicità. Questi dipendenti rallegrano il cambiamento mentre li guardi-e poi diffondono veleno dietro la schiena.
- Dolore. A queste persone, l’azienda sembra sconosciuta e si sentono come se non appartenessero più.
Nulla mette alla prova un leader come change management. Qui ci sono sette strumenti che vi aiuteranno lungo la strada.
Scegli un simbolo
Nel suo libro “The Heart of Change”, l’ex professore della Harvard School of Business John Kotter ha raccontato la storia di un manager di medio livello in una grande organizzazione. Il manager sapeva che l’azienda poteva risparmiare consolidando gli acquisti in un unico reparto invece di lasciare che ogni fabbrica facesse i propri acquisti.
Per fare il suo caso, ha raccolto 424 diversi tipi di guanti da lavoro che le fabbriche della società avevano acquistato. Ha etichettato ogni guanto con il suo prezzo e il nome della società che lo ha realizzato. Prima della prossima riunione dei dirigenti senior, ha scaricato la scatola dei guanti sul tavolo, dando ai dirigenti un potente simbolo dell’inefficienza del loro processo di acquisto. I cambiamenti di approvvigionamento risultanti hanno salvato l’azienda una grande quantità di denaro.
Il tuo turno:
Trova un simbolo fisico per il motivo per cui il cambiamento deve accadere, come i guanti 424. Potresti anche approfondire la tua educazione alle arti liberali e scegliere un simbolo dalla letteratura, dal cinema o dalla cultura pop. Forse potresti fornire una foto di un cliente che trarrebbe beneficio dal cambiamento e condividere quella foto in tutta l’azienda.
Un simbolo visivo fa sentire alle persone un autentico e urgente bisogno di cambiare.
Costruisci una Coalizione
Quando stai guidando il cambiamento, non puoi essere un profeta solitario sulla cima della montagna. Hai bisogno di alleati per diffondere e cheerlead il tuo messaggio.
Una squadra può avere più conversazioni con i lavoratori di un leader solitario gestire da solo. Ancora più importante, i membri della coalizione vedranno le opportunità in luoghi che non lo farai, osserveranno le sfide che non avevi previsto e conquisteranno i loro colleghi in modi che non ti aspettavi.
Il tuo turno:
Pensa alle persone chiave che gli altri nelle tue aziende rispettano.
Non scegliere solo persone facili da convincere; scegli persone che faranno la differenza nella tua squadra. Spiegare che cosa si vuole cambiare, ascoltare le loro preoccupazioni, e venire con strategie per affrontare tali preoccupazioni quando possibile. Quindi, chiedi il loro sostegno mentre lanci la tua nuova iniziativa.
Condividi la tua visione
L’esperto di leadership Simon Sinek dice che alla gente non importa cosa fai; si preoccupano perché lo fai. Nelle sue parole, “Martin Luther King, Jr., ha dato il discorso ‘Ho un sogno’, non il discorso’ Ho un piano’.”
Il tuo piano è incredibilmente importante e dovrebbe essere mappato in grande dettaglio. La tua visione, tuttavia, è ciò che conquisterà i cuori delle persone e le motiverà a fare grandi cambiamenti.
Il tuo turno:
Riassumi la modifica che vuoi apportare in una frase e scrivila. Poi, chiedetevi perché è importante. Scrivi la risposta e poi chiediti di nuovo perché la tua seconda frase è stata importante.
Ripeti il processo fino a quando non hai scavato per scoprire perché ti interessa veramente il progetto.
Vedere le nostre pagine Creare una visione convincente e comunicare visione per più.
Festeggia le vittorie a breve termine
Un grande cambiamento richiede molto tempo per essere realizzato e le persone possono sentirsi scoraggiate quando non accade rapidamente.
Per mantenere la tua squadra motivata, è importante realizzare un grande lavoro in piccoli morsi e riconoscere le persone per i loro contributi.
Il tuo turno:
Dividi la tua visione a lungo termine in obiettivi a breve termine e festeggia ogni volta che dipendenti o reparti raggiungono tali obiettivi.
Quando il cambiamento crea risultati positivi, pubblicizzare ogni successo. Lascia che le persone vedano che il loro lavoro fa la differenza.
Lascia che i dipendenti si sfoghino
Anche i dipendenti più positivi si sentono frustrati dal cambiamento ed è naturale provare resistenza al cambiamento.
È importante lasciare che i tuoi dipendenti trasmettano i loro sentimenti. Quando i tuoi lavoratori si esprimono apertamente, impari a conoscere i difetti nel processo che non hai previsto. Scopri anche chi potrebbe aver bisogno di ulteriore supporto.
Il tuo turno:
Trova il tempo per parlare con i dipendenti uno contro uno o pianificare riunioni che consentano alle persone di discutere apertamente il processo di cambiamento.
Non prendere la negatività personalmente. Invece, lascia che i dipendenti facciano parte del cambiamento chiedendo loro come risolverebbero i problemi.
Over-communicate
L’ex CEO di JetBlue Dave Barger ha detto a Forbes che quando pensi di aver comunicato abbastanza, dovresti triplicarlo.
“Tutti devono sapere quali sono gli obiettivi — dalla C-suite al pozzetto; dal cancello alla cambusa”, ha detto Barger. “Se tutti sono sulla stessa pagina, segue il lavoro di squadra e tutto scatta.”
Il tuo turno:
Cercare più canali per la condivisione del messaggio, tra cui intranet aziendale, video, social media, e-mail.
Non dimenticare mai il potere di parlare alle persone individualmente.
Mettiti a disposizione e spiegati con l’impegno di un politico che chiede un voto a un individuo.
Mantieni lo slancio a rotazione
Man mano che ti avvicini al tuo obiettivo, sentirai lo slancio costruire. Sfrutta questo slancio e non lasciarlo scivolare via da te. Lo slancio diventa sinergia.
Il tuo turno:
Resta impegnato a celebrare le vittorie. Mostra ai tuoi datori di lavoro gli effetti reali del cambiamento. Inoltre, trasforma le storie, comprese le storie sugli errori commessi, in tradizioni aziendali.
Prima che tu lo sappia, il cambiamento non sarà più nuovo; sarà solo il modo in cui le cose sono fatte.
Ecco come cambiare
Non puoi controllare come le persone reagiranno ai grandi cambiamenti e imparerai molto sui tuoi dipendenti in base al modo in cui gestiscono il cambiamento.
Imparerai anche cosa serve per essere un leader e ti sentirai orgoglioso di tutto ciò che hai realizzato alla fine del viaggio.
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Circa l’autore
Megan Andrews è uno scrittore freelance che sta appena entrando nel meraviglioso mondo del content marketing e SEO. Ha una laurea in inglese ed esperienza in molti campi, che vanno dalla finanza alla salute (e anche alcuni strani).
Quando non crea contenuti di qualità per siti di qualità, Megan ama leggere, fotografare e imparare cose nuove sul fantastico mondo che la circonda.
Continua a:
Gestione del cambiamento
Creazione di una visione convincente
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