Si vous ne pouvez pas supprimer les messages texte de l’iPhone, accédez aux Paramètres > Messages > Conserver les Messages. Sélectionnez le délai de 30 jours et réinitialisez votre téléphone. Une fois le processus de réinitialisation terminé, essayez de supprimer le message et vérifiez s’il a réussi.
Si vous ne parvenez toujours pas à supprimer le message texte, suivez les recommandations ci-dessous.
Solution
La plupart du temps, ce problème se produit sur l’iphone 4s ou plus ancien. Lors de la suppression de threads contenant beaucoup de médias (photos, vidéos, etc.), la suppression peut nécessiter beaucoup de traitement.
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- Pour résoudre ce problème, vous devrez laisser votre téléphone intact pendant quelques heures (il est donc préférable de le faire avant de vous coucher).
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- Branchez votre iPhone dans le chargeur pour qu’il ne meure pas pendant le processus.
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- Sélectionnez les fils que vous souhaitez supprimer, généralement en glissant vers la gauche sur les messages ou en appuyant sur le bouton « modifier ».
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- Après les avoir supprimés, vous devez laisser le téléphone seul et branché (généralement pendant la nuit) pour lui donner suffisamment de temps pour tout supprimer. N’appuyez même pas sur le bouton de verrouillage et laissez le verrouillage de l’écran seul.
- Ouvrez votre iPhone le lendemain pour vous assurer que les messages sont tous supprimés.
- Si les messages sont toujours là, essayez d’effectuer une réinitialisation des paramètres réseau. Cela supprimera les paramètres errants causés par des configurations non valides. Pour ce faire, procédez comme suit :
- Accédez aux paramètres depuis l’écran d’accueil.
- Appuyez sur Général.
- Faites défiler jusqu’à, puis sélectionnez Réinitialiser.
- Appuyez sur l’option Réinitialiser les paramètres réseau.
- Entrez le code d’accès de votre appareil une fois que vous y êtes invité.
- Appuyez ensuite sur pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
- Votre dernier recours si tout le reste échoue est d’effectuer une réinitialisation d’usine. Cela supprimera tout le contenu de votre téléphone, alors mieux vaut créer une sauvegarde de vos fichiers et données importants via iTunes ou iCloud avant d’effectuer les étapes ci-dessous:
