HR kommunikációs kézikönyv

Arley megjegyzései:

utánanéztél, és tetszik, ahogy néhány példát is adtál. Tetszik, hogy a látványt is beillesztette (bár győződjön meg róla, hogy minden általunk használt kép szerzői joga van). Jelenleg azonban ebben a szakaszban van néhány forráshasználati probléma. Az író kivesz egy mondatot a forrásból, és kicserél néhány szót. Ez azonban a) még mindig megfelel a plágium definíciójának, és b) megnehezítheti az írás olvasását, mert néha két szó, amely ugyanazt jelenti a tezauruszban, eltérő konnotációval rendelkezik. Ez megnehezíti a márka hangjának felépítését is. A márkahang használata és a hatékony hivatkozás segít a forráshasználati kérdésekben. Ezt az órán át fogjuk vizsgálni.

Judy megjegyzései:

összességében sok értékes információ található itt, amely alkalmazható a közönségre, azonban időnként nehéz lesz elkötelezett maradni számos nyelvtani hiba, következetlen márkahang, valamint az átfogalmazás pontatlansága miatt. Ezt a témát a héten fogjuk lefedni 9 mely információk, források, az írásmintákat pedig fel lehet használni az oldal hozzáadásához.

• amikor egy személy megsérti a szervezeti normákat,a vezetés szóbeli figyelmeztető szkripteket ad ki.
• ha egy alkalmazott nem felel meg a vállalat elvárásainak, akkor szükség van rá.
• tervezett megközelítésre van szükség annak továbbításához.
• a szóbeli figyelmeztetéseknek egyértelműnek és konkrétnak kell lenniük.

szóbeli figyelmeztető szkriptek

a szóbeli figyelmeztetés, más néven “szóbeli megrovás” vagy “szóbeli emlékeztető”, tájékoztatja a munkavállalót, hogy komoly probléma van, amelyet meg kell oldani.

a szóbeli figyelmeztetést írásban rögzítik, általában a munkavállaló személyi aktájában. Még akkor is, ha egy alkalmazottnak már tanácsot adtak egy adott teljesítmény-vagy viselkedési problémáról, a szóbeli figyelmeztetés gyakran az első értelmes ébresztés. Tájékoztatja a munkavállalót arról, hogy a probléma a vállalat figyelmébe került, ahelyett, hogy a munkavállaló és a menedzsere között maradna (Margaret Mader Clark, 2016).

a szóbeli figyelmeztetés a vezetés által szóban adott figyelmeztetés, amikor egy személy megsérti a szervezeti normákat vagy irányelveket. A szóbeli figyelmeztetés fegyelmi büntetés olyan alkalmazottakkal szemben, akik nem megfelelő munkát végeztek vagy műhiba történt (MBA Skool Team, 2016).

a szóbeli figyelmeztetés a hivatalos fegyelmi eljárás első dokumentuma, amelynek ugyanazokat az információkat kell tartalmaznia, mint az első beszélgetésnek, a probléma fokozódó súlyosságára összpontosítva. Hangsúlyozni kell a viselkedés/teljesítmény kezelésének elmulasztásának következményeit, amelyek magukban foglalhatják a munkaviszony valószínű megszüntetését, ha nem sikerül javulást elérni. A munkavállalót ösztönözni kell a figyelmeztetés aláírására, és tájékoztatni kell arról, hogy a figyelmeztetést a személyi aktájában őrzik. A figyelmeztetés aláírt példányát el kell juttatni a szervezet személyi fájlkezelőjéhez (Ryan, Michael L., 2014).

a felügyelő fegyelmi eljárása az alárendelt alkalmazott ellen a következőkön alapul:-

• verbálisan azonosítja az azonosított teljesítményhibákat vagy jogsértéseket.

• a teljesítményre vonatkozó elvárásokat közlik.

• figyelmeztet az elvárások javításának és/vagy elérésének elmulasztásának következményeire (Mary Wright, 2012).

kétféle szóbeli figyelmeztetés létezik:-

• informális szóbeli figyelmeztetések

• hivatalos szóbeli figyelmeztetések

a figyelmeztetés Első eseményét általában alkalmi eseménynek tekintik. Ez egy lehetőség a szóban forgó személy számára, hogy módosítsa cselekedeteit. Ha nem, hivatalos szóbeli figyelmeztetést adnak ki (MBA Skool Team, 2016).

példák szóbeli figyelmeztetésekre

egy nyugat-Suffolk városban történő parkolással kapcsolatos panaszokat követően szóbeli figyelmeztetéseket és büntetéseket adtak. A Suffolk Constabulary válaszolt A New-market Exning Road területén lakók panaszaira. A tisztek az utcára vonultak, hogy érvényesítsék a parkolási törvényeket a régió nagyobb rendőri járőrének részeként. Két parkolási büntetést és négy szóbeli figyelmeztetést adtak ki az autósoknak az ezt követő rendőri fellépés miatt. “A parkolás kérdését a környéken lakók vetették fel, és a tisztek feladata volt a rendszeres járőrözés, tanácsadás és végrehajtás a területen a szélesebb körű járőrözés részeként” – mondta a suffolki rendőrség szóvivője. “A járdán parkoló járművek két jegyet kaptak, a többi jármű pedig négy szóbeli figyelmeztetést kapott” (PR Script Managers, 2018).

a szóbeli figyelmeztetés célja

• értesítse a munkavállalót arról, hogy nem teljesíti a vállalat elvárásait, és hogy a változás elmulasztása fegyelmi eljárást vonhat maga után.
• javítsa vagy módosítsa a megfigyelt viselkedést (Mary Wright, 2012).
• győzze meg egy munkatársát, hogy változtassa meg a módját.
• hogy a teljesítmény vagy fegyelmi kérdés, hogy a munkavállaló észre egy komoly, de udvarias módon kijavítani.
• egy teljesítményprobléma kezelése azáltal, hogy beszél a munkavállalóval erről, és írásos feljegyzést vezet a beszélgetésről (Gentry, Joyce B., 2005).

a felügyelő ajánlásai:-

1. a szóbeli figyelmeztetéseket soha nem szabad e-mailben kiadni; ehelyett csak személyesen kell közölni őket (Nemzeti Munkaügyi kapcsolatok testülete, 2008).
2. felismeri a helytelen viselkedést vagy a gyenge teljesítményt.
3. magyarázza el, hogy a viselkedés ellentétes a vállalati politikával, helytelen viselkedést jelent, vagy gyenge teljesítményt mutat.
4. tegyen konkrét változtatási kérelmet, például azonnali, fenntartható haladást a következő 30 napon belül stb.
5. határozza meg az elvárások teljesítésének elmulasztásának pontos hatását.
6. a szóbeli figyelmeztetésnek meg kell határoznia, hogyan vagy mit kell tenni a viselkedés kezelésére. Például megkérheti a munkavállalót, hogy:

• szerezzen több képzést vagy coachingot,
• produktív beszélgetést folytasson munkatársaival vagy felügyelőivel.
• fokozza munkamódszereit vagy etikáját (Mary Wright, 2012).

a szóbeli figyelmeztetés: A gyakorlati menedzser útmutatója

a tapasztalt vezetők számára, akik néhány éve a terepen vannak, a szóbeli, az első írásbeli, az utolsó írásbeli figyelmeztetés és az elbocsátás sorrendje teljesen természetesnek tűnhet.

de hogyan lehet rögzíteni a “szóbeli figyelmeztetést”, mert azt jogi szankcióként kell rögzíteni, de nem ez az első írásbeli figyelmeztetés?

fontos, hogy a gyakorlati menedzser és más “emberek menedzserek” alaposan megértsék a gyakorlat fegyelmi folyamatát és azt, hogy mit igényel. Ez így nézhet ki:-

• informális szakasz: – amikor a munkavállaló viselkedése először igényel figyelmet, a munkavállalót informálisan értesíteni kell, hogy lehetőséget kapjon a változásra. Leggyakrabban ez a menedzser és a munkavállaló közötti alkalmi találkozó formáját ölti. Ezt követően a munkavállalónak levelet kell kapnia, amely megerősíti az ülésen megvitatottakat.
• első formális szakasz:-folytathatja az első formális lépést, ha a munkavállaló továbbra is részt vesz az informális szakaszban jelzett magatartásban/cselekvésben. Alapos vizsgálatot kell végezni, fegyelmi meghallgatást kell ütemezni, és a munkavállalót értesíteni kell a meghallgatásról és a jelenlét jogáról. A meghallgatás során első írásbeli figyelmeztetés adható ki.
• második formális szakasz: – Ha a munkavállaló magatartása vagy viselkedése nem javul, akkor folytathatja a második formális szintet. Alapos vizsgálatot kell végezni, és a munkavállalót értesíteni kell a meghallgatásról, valamint a képviselet lehetőségéről. A tárgyaláson végleges írásbeli figyelmeztetés adható ki.
• harmadik formális szakasz: – a munkavállaló a kötelességszegés-kezelési folyamat ezen utolsó hivatalos szakaszában helytelen viselkedés miatt felmondható. A meghallgatásról szóló értesítést, a képviselethez való jogot és a határozat fellebbezésének jogát az ACAS (tanácsadó, egyeztető és választottbírósági szolgálat) gyakorlati Kódexe (Rigby, 2020) szerint kell követni.

mikor kell szóbeli figyelmeztetést adni?

• tekintse át a vállalat politikáját.
• forduljon az emberi erőforrások osztályához.
• gondolj arra, hogy hasonló kérdéseket kezeltek a múltban.
• értékelje a probléma súlyosságát.

Megjegyzés:- (szélsőséges szabálysértés esetén az azonnali tüzelés lehet a legjobb megoldás.) Sok első alkalommal teljesítmény és jelenléti kérdések, másrészt, a legjobb foglalkozni egy coaching ülés (Margaret Mader Clark, 2016).

szüksége lesz:-

• vállalati kézikönyv
• találkozó ideje
• tanú
• figyelmeztető dokumentáció (Howcast, 2011).

a munkavállalók szóbeli figyelmeztetésének okai

• a munkavállaló nem teljesítette vagy meghaladta a vezető elvárásait.
• az egyént nem megfelelő magatartásban találták bűnösnek, amely ellentmond a vállalat kultúrájának.
• még további képzés, támogatás és coaching után is rosszul teljesítenek.
• sérti az egyetemes etikai kódexet.
• etikátlan magatartás miatt
• a szervezet érdekeivel ellentétes fellépés
• nem megfelelő magatartás (Harry, 2021)
• rossz munkaszabványok, például nagy számú hiba.
• nem tudják követni a nekik adott utasításokat.
• küzd, hogy lépést tartson a munkaterhelés.
• erőfeszítés vagy ambíció hiánya
• nem megfelelő készségek vagy képzés a munkához.

szóbeli figyelmeztetés bejelentése és közvetítése.

az ilyen típusú helyzetek kezeléséhez minden vállalatnak saját szabályokkal és eljárásokkal kell rendelkeznie. A szervezeten belül informális szóbeli figyelmeztetések vannak. A vezetőknek be kell tartaniuk a meglévő megállapodásokat, mielőtt szóbeli figyelmeztetést küldenének, hogy az alkalmazottak megértsék és azonosítsák a helyzetet, és megfelelő és megfelelő lépéseket tegyenek (Harry, 2021).

ilyen körülmények között minden szervezetnek rendelkeznie kell egy jól megalapozott politikával és eljárással. Kényes dolog szóbeli vagy írásbeli figyelmeztetést adni a munkavállalónak a munkahelyén. A “Harry” által felvázolt folyamatokat kell követnie annak biztosítása érdekében, hogy a munkavállaló megértse a helyzet súlyosságát, és ennek megfelelően reagáljon.

• jegyezze fel:-az ülés időtartama alatt vagy a munkavállalóval való találkozás idején a szóbeli dokumentációt meg kell írni. A későbbi vagy másnapi várakozás hatással van a papírmunka első benyomására, mivel elsősorban azon alapul, amit a menedzser emlékszik.
• tervezze meg a beszélgetést:-nem tudja előre megírni a teljes vitát, mint például a büntetés megadásakor. Azonban meg kell gondolni, hogyan kell elindítani a beszélgetést, és a hangot szeretne sztrájkolni. A szóbeli figyelmeztetés hivatalos fegyelmi lépés, ellentétben a coaching munkamenettel, amelyet a munkavállaló nem is érzékelhet fegyelemnek. Ha úgy döntött, hogy szóbeli figyelmeztetést ad, vagy ismétlődő kérdéssel vagy egyszeri előfordulással foglalkozik, amely elég rossz ahhoz, hogy a fegyelmi rendszer coaching szakaszában haladjon tovább. Ezenkívül a beszélgetést úgy kell megkezdenie, hogy hangsúlyozza a helyzet komolyságát a munkavállaló számára anélkül, hogy megtámadná őt (Margaret Mader Clark, 2016).
• gyenge munkateljesítmény, amely szóbeli megrovást tesz szükségessé:-a felügyelő vagy a menedzser szóbeli figyelmeztetést adhat ki gyenge munkateljesítmény vagy számos más tényező miatt. Sok alkalmazott a munkahelyén tölti az idejét anélkül, hogy más tevékenységeket folytatna. Egyes alkalmazottak felesleges vakációkat vesznek igénybe, későn érkeznek a munkába, vagy nem dolgoznak a szükséges óraszámban, amelyek mindegyike gyenge munkateljesítménynek minősül, ami arra készteti a menedzsert, hogy szóbeli figyelmeztetést adjon ki.

Harry szerint “a következő három aranyszabály a szóbeli figyelmeztetés biztosítására: mindig tartsa rövid és édes, világosan adja át az üzenetét, és soha ne fenyegessen. Ha a felügyelő nem cselekszik a javaslatok alapján, akkor elvárják tőle, hogy közölje a tényeket, tájékoztassa a munkavállalót a problémáról, és mutassa meg az időhöz kötött utat”.

• értesítse az alkalmazottakat:-a menedzser felelőssége, hogy tájékoztassa a személyzetet a zártkörű ülés jellegéről. Az alkalmazottak nem érzik magukat fenyegetve, amikor tudják, hogy találkoznak, hogy megvitassák hibáikat, és van idejük összeállítani ötleteiket.
• állítson be egy célt a munkavállalók számára:-a szükségtelen fegyelmi intézkedések elkerülése érdekében adjon konkrét utasításokat az alkalmazottainak a fejlődésről. Például ebben a műveletben a menedzsernek példát kell mutatnia az alkalmazottak számára azáltal, hogy pontos az egész munkaidő alatt (Howcast, 2011).
• tartsa meg a szóbeli figyelmeztető dokumentum másolatát a személyi aktájában:-a fenti lépések elvégzése után a vezetőnek nyomon kell követnie mindent, ami a szóbeli figyelmeztetés során történt, valamint azt a dátumot, amikor azt az alkalmazottaknak adták. Ezenkívül tartsa meg a szóbeli figyelmeztető dokumentum másolatát a személyzet Humánerőforrás-aktájában. Ezenkívül a vezetésnek világossá kell tennie, hogy mi a jogsértés jellege, és mit kell tennie a munkavállalónak a probléma orvoslására (Mary Wright, 2012).
• engedje meg nekik, hogy megmagyarázzák magukat:- A vezetőknek időt kell hagyniuk a munkavállalóknak arra, hogy magyarázatot nyújtsanak be maguknak, hogy a folyamat valódi és ésszerű módon folytatódhasson.
• nyomon követés:-a szóbeli figyelmeztető levél küldésének fő célja egy olyan cél elérése, amely elősegíti a szervezet zökkenőmentes működését. Ha egy alkalmazott szóbeli figyelmeztetést kap a rossz teljesítmény miatt, akkor a munkáltató felelőssége annak megállapítása, hogy a munkavállaló megkezdte-e az ajánlás kidolgozását (Harry, 2021).

hogyan kell szóbeli figyelmeztetést adni?

a szóbeli figyelmeztetés kiadásának lépései

a szóbeli figyelmeztetéseket a coaching és a mentorálás során használják.

a kommunikáció olyan hatalmas és mindenre kiterjedő téma, hogy egyetlen fejezet, még kevésbé egy könyv sem fedheti le minden aspektusát a munkahelyen vagy máshol. A szóbeli figyelmeztetés célja viszont a vezetők közös munkahelyi lehetőségeinek kezelése alkalmazottaik képességeinek fejlesztése érdekében. A foglalkoztatási bűncselekmények (inspiráció ,elkötelezettség és pozitív elismerés) és a védekezés (munkahelyi zaklatás ,kemény beszélgetések, az elvárások visszaállítása, és ha a kívánt teljesítmény vagy viselkedés eredménye nem érhető el, a következményekkel foglalkozni kell) az alábbi technikákkal vizsgálható:-

• konkrét felhasználás valós példák
• kiegyensúlyozott
• időben
• következetes

az alkalmazottak a következő módon képezhetők: –

1. lépés: Szóbeli figyelmeztetés kiadása (amely az egyértelműség és a megerősítés érdekében dokumentálható)

2. lépés: hivatalos írásbeli figyelmeztetés kiadása.

3.lépés: írásbeli utolsó figyelmeztetés kiadása (Falcone, 2016).

a szóbeli figyelmeztetés kiadásának leghatékonyabb megközelítése

a szóbeli figyelmeztetés megadása szükségessé teszi az idő előtti tervezést, a munkavállalóval való találkozást, a dokumentálást és a nyomon követést. Szóbeli figyelmeztetés esetén, bár, a részletek kissé eltérnek. Meg akarja magyarázni, hogy valódi probléma van, de azt is nyilvánvalóvá akarja tenni, hogy úgy gondolja, hogy a munkavállaló megváltozhat. Dokumentációt is létre kell hoznia és nyomon kell követnie egy tervezettebb módon, mint egy coaching munkamenetnél, maximalizálva a munkavállaló sikerének esélyeit, miközben teljesebb történelmet épít fel az ítéletek és cselekvések alátámasztására. Mindkét esetben készen kell állnia a probléma súlyosságát és az azonnali javulás fontosságát bemutató tényekkel.

• vizsgálja meg a tényeket.
• tekintse át a korábbi interakciókat.
• gondolj arra, ami nem működött (Margaret Mader Clark, 2016).

mi történik, ha az alkalmazottak nem engedelmeskednek a szóbeli figyelmeztetéseknek?

ha a munkavállalók nem teszik meg a magatartásuk megváltoztatásához vagy a munkateljesítményük javításához szükséges lépéseket, a következő lépés hivatalos szóbeli vagy írásbeli figyelmeztetés.

a következő lépés annak biztosítása, hogy a munkavállaló őszinte és összhangban legyen a rájuk ruházott feladattal. Ezenkívül a munkáltatók felelőssége vagy ajánlása, hogy a panaszokat és az összes vonatkozó törvényt és rendeletet nyilvános dokumentumokba tegyék, amelyek minden alkalmazott és munkavállaló számára hozzáférhetők (Bright HR, 2021).

a fegyelmi eljárás első lépése, amely a munkavállaló elbocsátásához vezet, szóbeli figyelmeztetés. Az írásbeli figyelmeztetést általában szóbeli figyelmeztetés követi.

ha a munkavállalók teljesítménye nem javul egy sor szóbeli figyelmeztetés után, a munkáltatóknak a következő szakaszba kell lépniük, amely formális szóbeli és írásbeli figyelmeztetés, hogy javítsák a munkavállalók teljesítményét. Minden fegyelmi eljárás azonban vállalatonként eltérő, és a bűncselekmény jellegétől függ.

az alkalmazottaknak ellenőrizniük kell munkatársaik teljesítményét is, hogy betartják-e a szabályokat vagy sem.

minden vállalatnak megvan a saját HR kézikönyve, amelyben minden szükséges intézkedést megfogalmaznak, mielőtt egy alkalmazottat elbocsátanak. A szóbeli figyelmeztetés lehet az első, az utolsó vagy az egyetlen intézkedés, amelyre sok vállalatnál szükség van (Heathfield, 2019).

a kötelességszegés esetén alkalmazható fegyelmi eljárás több tényezőtől függ, többek között a munkatárs szolgálati idejétől és korábbi fegyelmi nyilvántartásaitól, a kötelességszegés súlyosságától és a munkahelyre gyakorolt hatástól. A fegyelmi eljárás, amelyet bármilyen cselekmény vagy kötelességszegés miatt alkalmaznak, bármely szervezet saját belátása szerint jár el.

az alábbi lista egy iránymutatás néhány nyilvánvalóbb típusú magatartás, amely azt eredményezheti, fegyelmi eljárás (Ryan, Michael L., 2014).

bűncselekmény	1. bűncselekmény	2. bűncselekmény	3. bűncselekmény
engedély nélküli távollét	szóbeli írásbeli figyelmeztetés	írásbeli figyelmeztetés	felmondás
indokolatlan késés vagy a munkaidő rendszeres betartásának elmulasztása	írásbeli figyelmeztetés a felmondásra	felmondás
a kijelölt munkaterület engedély nélküli elhagyása	írásbeli figyelmeztetés a felmondáshoz	felmondás
bármikor, bármilyen okból, fenyegető, kényszerítő, vagy ijesztő egy másik munkatárs	írásbeli figyelmeztetés a felmondás	felmondás
lötyögés vagy lötyögés	szóbeli figyelmeztetés	írásbeli figyelmeztetés	felmondás
a munkahelyi személyes idő túlzott használata, például telefonhívások és találkozók	szóbeli figyelmeztetés	írásbeli figyelmeztetés	felmondás
vulgáris, profán, obszcén vagy sértő nyelvhasználat	írásbeli figyelmeztetés a felmondáshoz	felmondás
zaklatás vagy etikátlan viselkedés a munkahelyen	felmondás
biztonsági szabályok megsértése, gondatlanság vagy veszélyes tevékenység folytatása	írásbeli figyelmeztetés a felmondásra	felmondás
anyagok vagy szolgáltatások jogosulatlan közzététele, terjesztése vagy kérése a szervezet tulajdonán	szóbeli írásbeli figyelmeztetés	írásbeli figyelmeztetés a felmondáshoz	felmondás
fegyelemsértés	felmondásra vonatkozó írásbeli figyelmeztetés	felmondás
nem megfelelő öltözék vagy felszerelés viselése	írásbeli figyelmeztetés	írásbeli figyelmeztetés a felmondáshoz	felmondás
hamis állítások vagy iratok meghamisítása	írásbeli figyelmeztetés a felmondáshoz	felmondás
beavatkozás más szervezetek tevékenységébe	szóbeli figyelmeztetés	írásbeli figyelmeztetés	felmondás
a szervezet károsodása vagy helytelen használata	írásbeli figyelmeztetés a felmondásra	felmondás
alvás vagy alvás látszatának megadása szolgálat közben	írásbeli figyelmeztetés a felmondásra	felmondás
a szervezet iránti bizalom megsértése súlyos.	írásbeli figyelmeztetés a felmondáshoz	felmondás
szolgálat közben tilos lőfegyver, illegális fegyver vagy 2,5 hüvelyknél hosszabb pengével rendelkező kés jogosulatlan birtoklása.	Megszűnés
harc	Megszűnés
ügyfél, látogató vagy munkatárs fizikai vagy szóbeli bántalmazása vagy zaklatása	felmondás
vezető tiszteletlensége vagy fenyegetése	írásbeli figyelmeztetés a felmondásra	felmondás
alkohol birtoklása vagy mérgezése, nem előírt gyógyszeres kezelés	felmondás
szervezet vagy valaki más tulajdonának jogosulatlan birtoklása, használata vagy eltávolítása	Megszűnés
letartóztatás vagy elítélés bűncselekmény miatt	felmondás
bűnösség vagy lopás, kábítószer – törvény megsértése, szexuális viselkedés vagy erkölcsi aljasság bűncselekménye	felmondás

a szóbeli figyelmeztetések esetében vannak politikák, fegyelem és a fegyelem fokozatai.

1. Politika:- Azok a munkavállalók, akik megszegik a minősített munkavállalói kézikönyv munkavállalói magatartási részében felvázolt szabályokat, időben, tisztességesen, méltányosan és következetesen büntetik.

2. Szigorú fegyelem: – a munkavállalókat arra lehet ösztönözni, hogy kezeljék a nemkívánatos magatartást és kövessék a munkavállalói magatartási szabályokat egy progresszív büntetési rendszer bevezetésével. A Georgia Tech fenntartja a jogot, hogy minden esetben minden tényező alapján kiválassza a szükséges intézkedéseket.

• szóbeli figyelmeztetés
• írásbeli figyelmeztetés
• fegyelmi eljárás felfüggesztése
• végső figyelmeztetés írásban (mentesített alkalmazottak)
• vizsgálati felfüggesztés
• felmondás

3. A fegyelem fokozatai: – fegyelmi fokozatokat fejlesztettek ki, amelyek célja annak biztosítása, hogy az alkalmazottak javítsák teljesítményüket. Nincs meghatározott számú szóbeli figyelmeztetés, amelyet az írásbeli figyelmeztetés kiadása előtt meg kell adni, vagy hány írásbeli figyelmeztetést kell kiadni a felmondás előtt. Vegye figyelembe a következő tényezőket:-

• az érintett kérdések mértéke és köre.
• a bűncselekmény mélysége.
• a korábbi fegyelmi eljárás óta eltelt idő, valamint a munkavállaló reakciója az (OK) ra.
• alkalmazottak korábbi munkatapasztalata.

javaslatok a hatékony szóbeli figyelmeztető szkriptek elkészítéséhez.

• írja le a problémát.
• ismertesse részletesen a jogsértést/problémát.
• tartalmazza a tevékenység időpontját és dátumát.
• magyarázd el a nagyfigyelmeztetés okát egyenes és őszinte módon.
• legyen pontos a hiba leírásakor.
• említse meg a vállalati politikákat, és hogyan kapcsolódnak a helytelen viselkedéshez.
• írja le a megfelelő viselkedést-amit elvárnak tőled.
• közölje a munkavállalóval elvégzendő módosításokat.
• legyen átlátható a munkavállaló elvárásaival kapcsolatban.
• világosan meghatározza az ismétlődő viselkedés/cselekedetek következményeit, beleértve a fegyelem típusát és súlyosságát.
• nyilvántartást vezet a beszélgetést, hogy a rekord is (Kwantlen Műszaki Egyetem, 2021)

a szóbeli figyelmeztető levél a következőket tartalmazza:-

• Dátum
• cím
• név
• ülés időpontja
• az ülés eredményei
• az ülés felügyelője
• a kötelességszegés magyarázata
• a kötelességszegés jellege
• milyen javításra van szükség?
• cég címe és beosztása
• Alkalmazott neve és megnevezése.

szóbeli figyelmeztető minták

1.minta

szóbeli figyelmeztetést megerősítő levél (fegyelem)

megfelelő zárójelben adja hozzá/törölje az információkat.

privát és bizalmas

kedves

azért írok , hogy felvázoljam a vitánkat, és megerősítsem a megbeszélésünk eredményét, amelyet azért hívtunk össze, hogy megvitassuk az Ön magatartását.

az ülésen ] is jelen volt]. elkísért a találkozóra, vagy te .

tájékoztattam Önt a vállalat nemtetszéséről a cselekedeteivel kapcsolatban. Emlékszel, hogy beszéltünk róla .

tájékoztattam, hogy mi szükséges, hogy . A viselkedésed figyelmesen nyomon követhető lesz a következőre, és a “felülvizsgálat dátumára”, értékelni fogják.

ez a levél megerősíti, hogy szóbeli figyelmeztetést kapott a Társaság fegyelmi eljárásának megfelelően. Ezt a figyelmeztetést a fájlban tartják, de hónapok után, fegyelmi célokra “elköltöttnek” tekintik. Ha viselkedése nem javul a felülvizsgálat dátumáig, vagy ha van hasonló fajta, amíg ez a figyelmeztetés aktív, további fegyelmi eljárásokkal kell szembenéznie, amely írásbeli figyelmeztetést is tartalmazhat.

Önnek lehetősége van fellebbezni ezt a döntést az üzleti folyamatoknak megfelelően. Ha fellebbezni kíván, a levél kézhezvételétől számított öt munkanapon belül írnia kell a címre, felvázolja az okait.

Üdvözlettel,

azok a munkavállalók, akik nem tartják fenn a megfelelő szintű jelenlétet, tájékoztatást kapnak hiányosságaikról, és erőfeszítéseket kell tenniük a munkahelyi részvételük javítása érdekében. Ez a Levél Hivatalos értesítésként szolgál arról, hogy elvárjuk, hogy a jövőben javítsa munkahelyi részvételét. Ha rossz a látogatottsága, akkor bekerül a jelenléti menedzsment programba-me, ami veszélyeztetheti a munkáját.

sok szerencsét kívánunk Önnek annak megállapításához, hogy képes-e rendszeresen és következetesen megjelenni a munkában. Kérjük, forduljon hozzám közvetlenül, ha bármilyen kérdése van ezzel a levéllel kapcsolatban, vagy segítségre van szüksége a rendszeres és következetes munkában való részvételhez.

Üdvözlettel,

kérjük, vegye figyelembe, hogy munkavállalóként rendszeresen és következetesen részt kell vennie a munkában, és igénybe kell vennie a munkáltató szolgáltatásait.

az Ön elégedettsége veszélybe kerül, ha továbbra sem jelenik meg rendszeresen és folyamatosan a munkában.

sok szerencsét kívánunk Önnek annak megállapításához, hogy képes-e rendszeresen és következetesen megjelenni a munkában. Kérjük, forduljon hozzám közvetlenül, ha bármilyen kérdése van ezzel a levéllel kapcsolatban, vagy segítségre van szüksége a rendszeres és következetes munkában való részvételhez.

Üdvözlettel,

fényes HR. (2021). Mi az informális szóbeli figyelmeztetés? Informális Szóbeli Figyelmeztetések. Lap eredeti címe: https://www.brighthr.com/articles/employee-conduct/warnings/informal-verbal-warnings/

Falcone, P. (2016). 75 módszer a vezetők számára a nagyszerű alkalmazottak felvételére, fejlesztésére és megtartására. Egyesült Államok: AMACOM. Lap eredeti címe: https://www.google.co.in/books/edition/75_Ways_for_Managers_to_Hire_Develop_and/5ZHxCwAAQBAJ?hl=en&gbpv=0

Gentry, Joyce B. (2005). HR hogyan kell fegyelmezni, mindent, amit tudnia kell a hatékony alkalmazotti fegyelmi Program végrehajtásáról. CCH. Lap címe: https://www.google.co.in/books/edition/HR_How_to/hRBhkC-0zBcC?hl=en&gbpv=0

Harry. (2021). Szóbeli Figyelmeztetés A Munkahelyen. Hogyan adhatunk ki hatékony informális szóbeli figyelmeztetést a munkahelyen a munkavállalóknak, a do ‘s and don’ ts-nek, és Mit tegyünk, ha nem javulnak? Lap eredeti címe: https://orbitcareers.com/verbal-warning-at-work/

Heathfield, S. (2019). Hogyan adhat ki szóbeli figyelmeztetést a rossz teljesítmény miatt. A teljesítményértékelés nem működik-mit csinál?, (2007 tavasz): 6-9,47. A lap eredeti címe: https://www.proquest.com/openview/1bc17aee492e9820cd84deb9e28fb2b8/1?pq-origsite=gscholar&cbl=37083

Howcast. (2011). Hogyan kell szóbeli figyelmeztetést adni a munkahelyen. Letöltve innen:https://www.howcast.com/videos/428119-how-to-give-a-verbal-warning-at-work

https://www.firstpracticemanagement.co.uk/blog/2020-blog-posts/more-than-words-a-practice-manager-s-guide-to-the-verbal-warning/

Kwantlen Műszaki Egyetem. (2021, július 8). Teljesítménymenedzsment és szóbeli / írásbeli figyelmeztetések. Letöltve: HRMT 5120 Hét 9 Powerpoint bemutató: https://courses.kpu.ca/course/view.php?id=50091&section=13#tabs-tree-start

Margaret Mader Clark, L. G. (2016). Az alkalmazottak teljesítmény kézikönyve: intelligens stratégiák Az alkalmazottak edzésére. Egyesült Államok: NOLO. A lap eredeti címe:https://www.google.co.in/books/edition/The_Employee_Performance_Handbook/TNdUCwAAQBAJ?hl=en&gbpv=0

Mary Wright. (2012). Hogyan lehet szóbeli figyelmeztetést adni egy alkalmazottnak (plusz beszélgetési pontok). Hogyan delvier szóbeli figyelmeztetés, csúszik 1-13.

MBA Skool csapat. (2016. május 24.). Szóbeli Figyelmeztetés. Letöltve innen: Mbaskool.com: https://www.mbaskool.com/business-concepts/human-resources-hr-terms/16155-verbal-warning.html

Nemzeti Munkaügyi kapcsolatok testülete. (2008). A Nemzeti Munkaügyi kapcsolatok testületének határozatai és rendeletei. Egyesült Államok: Az Igazgatóság. A lap eredeti címe: https://www.google.co.in/books/edition/Decisions_and_Orders_of_the_National_Lab/wW58tlyISxQC?hl=en&gbpv=0

PR Szkriptkezelők. (2018. November 5.). Szóbeli figyelmeztetéseket és jegyeket adtak ki panaszok után… . Kelet-angliai Daily Times; Ipswich (Egyesült Királyság). Lap eredeti címe: https://ezproxy.kpu.ca:2443/login?url=https://www-proquest-com.ezproxy.kpu.ca:2443/newspapers/verbal-warnings-tickets-were-issued-following/docview/2129388057/se-2?accountid=35875

Rigby, S. (2020). A gyakorlati menedzser útmutatója a szóbeli figyelmeztetéshez. Te és a gyakorlatod még mindig “szóbeli figyelmeztetéseket” adsz? Tudta, hogy ez már nem szerepel az ACAS gyakorlati kódexében, és “régimódinak”tekinthető? Lap eredeti címe:

Ryan, Michael L. (2014). Ne irányítsd őket-vezesd őket! Egy aktatáska praktikus, By-the-számok megközelítések vezető munkatársai a munkahelyen. iUniverse. Letöltve innen:https://www.google.co.in/books/edition/Don_t_Manage_Em_Lead_Em/bGOqAwAAQBAJ?hl=en&gbpv=0

https://www.abdo.org.uk/wp-content/uploads/2012/06/Letter-Confirming-Verbal-Warning-Discipline.pdf.