Foire aux questions

Comment puis-je me rendre sur l’île?

L’île est à proximité de Cairns dans le nord du Queensland, nous opérons le Fitzroy Flyer 3 fois par jour.

Se rendre à l’île Fitzroy

À quelle heure le bateau part-il de Cairns et revient-il?

« Fitzroy Flyer » quitte Cairns et l’île Fitzroy aux heures suivantes:

• CNS-FIR: 0800, 1100 ou 1330
• FIR-CNS: 0930, 1215 ou 1700

Veuillez noter que nous n’opérons pas les services de midi pendant les mois de février et mars. L’enregistrement a lieu au « Fitzroy Flyer » au moins 30 minutes avant l’heure de départ. Les réservations à l’avance sont obligatoires et les visites sans rendez-vous ne seront pas acceptées.

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Où puis-je m’enregistrer pour le Flyer Fitzroy?

Tous les voyageurs d’une journée et les clients du Complexe doivent s’enregistrer au Centre de réservation de Fitzroy Island au 2/1, rue Spence au moins 30 minutes avant le départ. La boutique est située à côté du Terminal de la Flotte de récifs, entre le magasin de location de caméras Calypso et la boutique de souvenirs Tropical Aspect

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Proposez-vous des transferts de bagages?

Nous avons peu de place dans la Centrale de réservation pour stocker vos bagages si vous arrivez tôt. Nous sommes heureux de ranger vos bagages jusqu’à l’heure de l’embarquement. Nous vous recommandons de revenir au bureau au moins 30 minutes avant le départ. Malheureusement, nous ne pouvons pas transférer vos bagages de la Centrale de réservation au navire, veuillez donc les emballer en conséquence.

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Comment puis-je réserver une excursion d’une journée ou un transfert aller-retour sur le Fitzroy Flyer?

Tous les clients peuvent réserver des transferts aller-retour sur le « Fitzroy Flyer » via notre site Web.

Les clients du complexe peuvent réserver en ligne avec le code FITZGUEST, nous offrons une réduction de 5%.

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À quelle heure puis-je m’enregistrer dans ma chambre au Fitzroy Island Resort?

L’enregistrement s’effectue à partir de 15h et le départ à 10h.

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Mon forfait chambre comprend-il les transferts aller-retour « Fitzroy Flyer »?

Nous proposons parfois des forfaits avec transferts inclus dans le prix de la chambre; cependant, ceux-ci indiquent clairement si les transferts sont inclus ou non et la plupart des tarifs en ligne sont uniquement en chambre et n’incluent PAS vos transferts. Veuillez vérifier votre confirmation de réservation pour plus de détails.

Si votre forfait comprend des transferts « Fitzroy Flyer » de retour et que vous n’avez pas sélectionné l’heure, veuillez contacter notre équipe via [email protected] et fournissez les détails de votre réservation dès que possible. Veuillez noter qu’en raison de la forte demande et de la capacité réduite de Fitzroy Flyer, ces demandes seront soumises à disponibilité.

Si vous avez réservé via Agoda, Expedia, Booking.Com etc. ceux-ci ne comprendront PAS les transferts.

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Comment puis-je me rendre de l’Aéroport au Terminal de la Flotte de Récifs / Quai de Cairns Marlin?

L’aéroport de Cairns se trouve à environ 15 minutes en taxi de la CDB, mais cela dépendra du trafic et de l’heure de la journée. Veuillez prévoir suffisamment de temps pour vous rendre de l’aéroport au quai 20 de Cairns Marlin Wharf pour vous enregistrer pour le départ de votre navire prévu, car le service « Fitzroy Flyer » ne pourra pas attendre. L’heure d’enregistrement est au moins 30 minutes avant l’heure de départ de votre navire.

Comment puis-je obtenir un devis pour mon séjour ?

Notre site web aura toujours nos meilleurs tarifs disponibles. En entrant vos dates et le nombre de personnes voyageant, vous pourrez voir notre disponibilité et nos prix les plus récents. Une fois votre réservation effectuée en ligne, vous recevrez votre confirmation instantanée et vous saurez que vos vacances sont réservées.

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L’Île Fitzroy Accepte-t-Elle Les Animaux Domestiques?

Nous sommes un parc national, ce qui signifie que les animaux domestiques ne sont PAS AUTORISÉS sur l’île Fitzroy.

L’objectif des parcs nationaux est de fournir un refuge indispensable aux plantes et aux animaux indigènes. Bien que les chiens et autres animaux de compagnie puissent être une partie précieuse d’une famille, ils constituent une menace réelle pour nos animaux indigènes. C’est pourquoi les chiens, les chats et tous les autres animaux domestiques, y compris les oiseaux en cage, ne sont pas autorisés. Des amendes sur place s’appliquent si vous avez des animaux domestiques avec vous dans un parc national.

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Avez-vous des forfaits disponibles?

Veuillez consulter nos offres spéciales et forfaits ici.

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Quelle est votre politique d’annulation?

Notre politique d’annulation actuelle est toujours disponible en ligne ici.

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J’ai réservé sur votre site Web, mais ma carte n’a pas été débitée. Quand débitez-vous ma carte?

Nous débiterons votre carte de crédit fournie au moment de la réservation 7 jours avant l’arrivée. Nous facturons tous les transferts pré-réservés, les activités de repas, etc. À ce moment, la réservation devient non remboursable.

Voir les conditions & Conditions

Offrez-vous des réductions locales pour les habitants de Cairns?

Les tarifs de notre section locale et les informations sur la façon de réserver sont disponibles ici.

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J’habite dans la ville « X ». Puis-je obtenir un tarif local?

Nos tarifs locaux sont valables pour tous les habitants du Queensland qui vivent entre Townsville au sud, Weipa au nord et Herberton à l’ouest. Vous devrez fournir une licence du Queensland à votre arrivée sur l’île pour bénéficier de la réduction.

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Comment puis-je acheter une adhésion au Club Récompenses VIP?

Les adhésions au club VIP Rewards sont disponibles à l’achat ici.

Inscription en ligne

Comment puis-je réserver des excursions d’une journée gratuites pour les membres VIP ?

Vous pouvez réserver votre excursion d’une journée gratuite via votre compte utilisateur via notre portail membre. Les week-ends sont très demandés et les places sont limitées, veuillez donc réserver le plus tôt possible.

Visitez le Portail des membres

Où puis-je garer ma voiture?

Le terminal Reef Fleet / Cairns Marlin Wharf est situé au 1 Spence Street, Cairns 4870, juste à côté de l’Hôtel Shangri-La sur le marché de la jetée. Si vous passez la nuit au Complexe et que vous avez un véhicule qui nécessite un parking sécurisé pour la nuit, nous vous recommandons de stationner sous couverture à l’embarcadère ou au Casino ou Hilton à proximité, à partir de 20 $ par parc pour la nuit. Si vous voyagez à Fitzroy Island en tant qu ‘ »invité d’une journée », un parking du Conseil est disponible à l’extérieur de la jetée pour 1,80 per de l’heure, ou vous pouvez vous garer sous couverture au Casino ou à la jetée pour environ 10 $ pour la journée. Il y a aussi un parking toute la journée pour 2 $ dans les parkings extérieurs près de Trinity Wharf sur la rue Wharf, à environ deux pâtés de maisons.

Le Conseil régional de Cairns dispose d’une page dédiée au stationnement, cliquez ici. Le conseil fournit également une carte indiquant l’emplacement des parkings, cliquez ici.

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Quand est la saison du stinger?

Il existe deux types de « dards » dans la région: la méduse Irukandji et la Méduse Boîte. Ils peuvent être présents toute l’année, mais il y a un risque plus élevé entre octobre et mai où des méduses peuvent être trouvées autour du continent, des îles et parfois du récif.

En prenant quelques précautions simples pour minimiser les risques, vous pouvez nager confortablement et en toute sécurité autour de l’île Fitzroy. Lorsque vous faites de la plongée avec tuba, de la plongée ou de la natation, veuillez porter des « combinaisons de protection ». Ces costumes sont disponibles à la location pour un petit coût. Nous avons des stations de stinger / vinaigre placées autour de la zone de villégiature. Si vous êtes piqué, versez généreusement du vinaigre sur la zone touchée et demandez de toute urgence une assistance de premiers secours.

Recevez-vous un signal mobile ou avez-vous le Wifi sur l’île?

Veuillez noter que nous bénéficions d’une couverture réseau très limitée. Alors que certains clients ont pu utiliser leur réseau mobile dans les zones ouvertes de l’île, la couverture est limitée dans les chambres. D’après notre expérience, la meilleure couverture se trouve à l’avant de l’île sur les sacs de sable près de la jetée.

L’accès à Internet sans fil est payant avec des hotspots situés au Bar de la piscine, dans le Hall de la réception et au bar Foxy. Des bons Internet peuvent être achetés à la réception.

Puis-je apporter ma nourriture et mes boissons avec moi?

Vous pouvez apporter votre nourriture, les Suites et les bungalows Papillon ont tous deux une cuisine. Cependant, les clients ne sont strictement pas autorisés à apporter leur propre alcool pour la consommation. Nous offrons un service de magasin de bouteilles au Foxy bar et avons un petit magasin général pour certains produits de base, des glaces solaires, etc.

Où puis-je manger sur l’île ?

La nourriture et les boissons peuvent être achetées au bar de la piscine, au bar Foxy, au restaurant Zephyr et au Magasin général. Les heures d’ouverture varient, cliquez ici pour plus d’informations.

Installations de la station

Avez-vous un programme d’activités?

Il n’y a certainement pas de pénurie d’activités disponibles sur l’île Fitzroy. Nos horaires hebdomadaires comprennent des activités pour les enfants, des visites de plongée avec tuba, des promenades guidées dans la brousse, des anecdotes chez Foxy et plus encore.

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Puis-je aller à la Grande Barrière de Corail extérieure?

Pendant votre séjour sur l’île Fitzroy, profitez d’une journée sur le ponton du récif Moore avec Sunlover Reef Cruises, où vous pourrez profiter de 4 heures sur le récif avec un éventail impressionnant d’inclusions gratuites telles que la plongée avec tuba, un bateau à fond de verre et des excursions d’observation des récifs coralliens semi-submersibles, un observatoire sous-marin, un réservoir tactile de la vie marine et un somptueux déjeuner buffet de fruits de mer. Ces visites se déroulent sur des jours limités, veuillez vous renseigner avant votre arrivée.

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Puis-je réserver à l’avance pour le Centre de Réhabilitation des Tortues?

Les conférences du Centre de réhabilitation des tortues se déroulent tous les jours à partir de 13h00 et durent 30 minutes. Un maximum de 15 personnes et sont accompagnés d’un guide touristique. Nous vous recommandons fortement de réserver des visites à l’avance ici, ou de réserver le jour via le Magasin général (visiteurs d’un jour) ou à la réception (clients de l’hôtel). Les réservations ne sont pas remboursables. Réservations de groupes et d’écoles à l’avance contactez-nous ici.

Conférences sur la réhabilitation des tortues